1、售后工資績效考核方案一、售后業務主管與備件業務提成部分1、服務經理業績獎金業績獎金=凈利潤X1%X0.8X部門凈利潤完成率（季度考核成績-100）（詳見部門經理年度考核方案）2、技術專家業績獎金業績獎金=凈利潤x1%>0.6x部門凈利潤完成率x（月度考核成績+100）3、車間主管/前臺主管業績獎金業績獎金=凈利潤X1%>0.5X部門凈利潤完成率x（月度考核成績+100）4、信息員業績獎金業績獎金=小組服務顧問業績獎金X0.2X（月度考核成績+100）6、配件部門部門績效獎金總額=（備件銷售總額X0.4%+養護用品銷售總額X1%-部門辦公費用）X備件部門利潤目標達成率、備件經理業績獎

2、金=部門績效獎金總額X50%X（月度考核成績+100）、備件計劃員業績獎金=部門績效獎金總額x30%x（月度考核成績+100）、倉庫管理員業績獎金=部門績效獎金總額x20%x（月度考核成績+100）（系數根據實際人數進行調整）二、服務顧問產值業務提成部分1、產值部分任務與提成:以當月售后總產值任務為基礎成比例分配，個人月產值任務a視正式服務顧問數量分配制定:業績獎金=個人產值總額x0.4%x個人業績目標達成率+個人接車臺數（以DMS工單數為準）X2X接車目標達成率X（月度考核成績+100）+養護用品提成X目標完成率+其它提成B、保險事故服務顧問：（以組月總產值計）業績獎金=個人產值總額x2%x

3、個人業績目標達成率+個人接車臺數（以DMS工單數為準）X2X（月度考核成績+100）+養護用品提成+其它提成2、服務顧問養護產品任務與提成（以瓶數計算，每瓶提成8元并乘以完成系數）以產值任務完成情況為參照，情況一、完成或超額完成當月產值任務的，當月完成養護廣品瓶數：Y瓶單瓶提成：X元/瓶Y>200X=10100VY點00X=850VY<100X=6YW0X=5情況二、當月產值任務未完成的，即m勾萬當月完成產值任務情況：m=a單瓶提成：X元/瓶0.8a萬vm勾單瓶最局提成6兀0.6a萬57.8a單瓶最局提成5兀mv0.6aX=03、續保任務與提成A、個人月基本任務為完成續保3臺，潛在

4、客戶跟蹤20臺（要求有保險卡或保單、駕駛證、行駛證的復印件存檔，并登記跟蹤）個人當月完成保險任務2臺（含）以上的，按保單商業險每單給予100元提成獎勵個人當月未完成保險任務的，按每臺車100元從工資中扣發潛在客戶跟蹤按20個基本任務計，每臺車給予3元補貼，300元封頂，潛在客戶跟蹤未完成任務的，按每臺20兀從工資中扣發二、車間班組產值業務提成1、機電班組產值業務提成部分機電班組師傅底薪以1000計業績獎金=（工時銷售額-當月所耗輔料）+1.17X提成系數）X（月度考核成績+100）+養護用品提成+其它提成任務目標系數未達基本目標0.13基本目標0.15挑戰目標0.172、機電班組養護產品任務b

5、與提成以當月班組工時完成情況為參照情況一、完成當月班組工時任務的，即m為萬當月完成養護廣品瓶數：Y瓶單瓶提成：X元/瓶Y>150X=12100VY<150X=1050VY<100X=8YW0X=6情況二、當月產值任務未完成的，即mvb萬當月完成工時任務提成系數對應養護廣品瓶數對應單瓶提成m>1.5b萬18%150以上12b萬vmV.5b萬15%100150（含）100.8b萬vm金萬12%70100（含）80.5b萬<m<0.8b萬10%50（含）70（含）6mv0.5b萬050以下43、飯金班組產值業務提成業績獎金=（工時銷售額-當月所耗輔料）+1.17X

6、提成系數X（月度考核成績+100）任務目標系數未達基本目標0.15基本目標0.17挑戰目標0.194、質檢員產值業務提成業績獎金=接車臺數（以簽字的質檢單為準）X2質量返修處罰（因質量返場每臺車處罰一百）X（月度考核成績+100）5、機電、飯金返修率考核班組返修率不得大于3%,返修率在3%-5%的，按當月班組考核后總體提成的95%發放；返修率大于5%的，按當月班組考核后總體提成的90%發放；返修率超過10%的，除按當月班組考核后總體提成的90%發放外，視具體返修情況給予班組相關責任人額外處罰；情節嚴重，造成客戶投訴的或造成重大影響和損失的，將追究相關班組人員責任。三、索賠員業務提成部分1、索賠專員小組業績獎金=索賠總額X提成系數1%X部門凈利潤完成率X（月度考核成績+100）崗位系數索賠員0.7索賠助理0.3四、其他各項提成與調整1、精品提成按精品利潤的20%發放給銷售人員2、新車準備（PDI）補助提成：每臺車車提成6元，考核檢查完畢的車輛故障率，檢查完畢的車輛每出現一次故障（漏檢部分）給予20元處罰；3、救援補助提成：售后部每日安排救援值班人員，每人每天補助10元，如當晚需外出救援，外出救援者另補助10元。救援行程在150公里以上的加補20元，150公里以內的加補10元。每月底將救援單行政部備案核算。4、舊件、節省件回收獎勵補助：廢舊物品回收：