1、20112012學(xué)年第 二 學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)周志系部專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)姓名實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：第一天來(lái)上班，有點(diǎn)害怕，有點(diǎn)茫然。對(duì)于剛踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，我都不知道 自己有沒(méi)有定錯(cuò)位。我學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，而我現(xiàn)在工作的崗位卻是銷(xiāo)售助理。本次 實(shí)習(xí)是非專(zhuān)業(yè)的嘗試性實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在所從事的實(shí)習(xí)崗位都與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系。當(dāng) 初只是麻木的不斷的找工作，希望自己可以找到一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位。可能這就是先 就業(yè)再擇業(yè)的想法吧。剛來(lái)公司的時(shí)候，經(jīng)理什么也沒(méi)讓我干，只是拿了張昆山的地圖，讓我熟悉熟 悉我現(xiàn)在生活的城市，然后拿出了產(chǎn)品樣品和產(chǎn)品說(shuō)明，也給我大致講了些公司的 概況、規(guī)模以及運(yùn)作流程。接下來(lái)的幾天，基本

2、上就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，熟悉產(chǎn)品、熟 悉公司、熟悉昆山。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體 的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。 而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng) 權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印文件、整理文檔等 的“雜活”，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成 了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。我知道了 我們公司的主要客戶(hù)是哪些，大致都

3、是什么時(shí)候來(lái)找我們公司提貨；也清楚了我們 公司的主要文件都放在哪，我需要什么資料的時(shí)候可以在哪找到等等一些看似小卻 又重要的事。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、 勤冋、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：這一周，開(kāi)始嘗試做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的 事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事 情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步 基礎(chǔ)都要打好。在工作中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。在初步了解了行業(yè)

4、的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后打基礎(chǔ)。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn) 單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。 同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供 一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。我們公司與客戶(hù)的聯(lián)系除 了電話(huà)就是郵件了，一開(kāi)始都是經(jīng)理把他跟客戶(hù)聯(lián)系的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我看，讓我學(xué)習(xí) 一下郵件的格式跟內(nèi)容，比起剛開(kāi)始給客戶(hù)發(fā)郵件都要看著這些來(lái)寫(xiě)，我現(xiàn)在也算 是得心應(yīng)手了。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

5、：實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì) 于銷(xiāo)售，我是一個(gè)初出茅廬的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù) 溝通來(lái)進(jìn)行的。雖然不是面對(duì)面，但第一次打電話(huà)的時(shí)候，依然讓我很緊張。有一次經(jīng)理出差，發(fā)郵件給我，讓我打電話(huà)到供應(yīng)商那里發(fā)些貨過(guò)來(lái)。 我打電 話(huà)給供應(yīng)商的時(shí)候，出于我自身的經(jīng)驗(yàn)不足還有對(duì)進(jìn)貨的流程不太熟悉，讓對(duì)方有 點(diǎn)不耐煩，后來(lái)還是經(jīng)理說(shuō)他自己去聯(lián)系，我當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)怕那個(gè)供應(yīng)商會(huì)說(shuō)我壞話(huà)。 又有一次是給客戶(hù)打電話(huà)，確認(rèn)貨品是否有收到，這個(gè)客戶(hù)特別友善，在掛電話(huà)的 時(shí)候還問(wèn)我姓什么，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得我被重視了，心里高興得不得了。這一周，讓我感覺(jué)到自己在進(jìn)出貨

6、的流程上還有很多的不足，要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，期待下一周，會(huì)有所進(jìn)步。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：上一周與供應(yīng)商、客戶(hù)的交流，讓我意識(shí)到了自己的不足。請(qǐng)教了經(jīng)理之后， 我也明白了很多。在出貨方面，先是要接到客戶(hù)的訂單，確認(rèn)交貨日期。然后查詢(xún) 在此之前是否有未交的貨品，確認(rèn)公司的庫(kù)存是否滿(mǎn)足，若是不足，要及時(shí)調(diào)貨， 確保能按時(shí)交貨。發(fā)貨前，要核對(duì)貨品標(biāo)號(hào)、數(shù)量。貨品發(fā)出后，由M牛通知客戶(hù)快 遞的單號(hào)及貨品箱數(shù)，并確認(rèn)大概到貨時(shí)間，待貨品到后確認(rèn)客戶(hù)是否有收到。完 成了一次出貨之后，要保存送貨單、快遞單，做好相關(guān)的記錄以便后續(xù)對(duì)賬?？此?簡(jiǎn)

7、單的出貨流程，卻一點(diǎn)也不得馬虎。都說(shuō)會(huì)計(jì)的從業(yè)人員，要非常的細(xì)心謹(jǐn)慎， 現(xiàn)在看來(lái)，不光是會(huì)計(jì)行業(yè)，每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)容易疏忽的小細(xì)節(jié)，都需要我們 的細(xì)心謹(jǐn)慎。而我現(xiàn)在從事的又是我以前沒(méi)接觸過(guò)的銷(xiāo)售行業(yè)，更加要求我用加倍 的努力來(lái)去學(xué)習(xí)，加倍的熱情來(lái)對(duì)待，也相信會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的我也能夠勝任銷(xiāo)售助理這 個(gè)職位。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己還是有所進(jìn)步的，即使之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的 銷(xiāo)售崗位。也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)。這一周仍然是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的 事情?，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向

8、客 戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和 產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。工作進(jìn)行的還是比較順利的，電話(huà)也不是很多，通常都較 短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于 是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓 他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述 的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都 會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一 筆生意，即使再辛苦也是值得的。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)

9、崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：第七周，又是全新的一周。在這一周里，對(duì)新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解一一與客戶(hù) 的對(duì)賬工作。由于上個(gè)月才來(lái)公司沒(méi)多久，經(jīng)理便沒(méi)讓我接觸這個(gè)工作。我們公司一般都是20號(hào)與客戶(hù)對(duì)賬。對(duì)賬前，需要整理客戶(hù)的出貨記錄，并 制作成表格，表格提供的內(nèi)容有每一筆出貨業(yè)務(wù)的數(shù)量、貨品編號(hào)、出貨單號(hào)以及 總金額，確認(rèn)無(wú)誤后由業(yè)務(wù)員簽字蓋章，然后提供給客戶(hù)，客戶(hù)核對(duì)無(wú)誤之后，打 出增值稅專(zhuān)用發(fā)票，提供發(fā)票簽收單?？蛻?hù)收到發(fā)票和發(fā)票簽收單之后，再將他們 簽字了的發(fā)票簽收單收回。最后，將所有的原始資料（表格、發(fā)票簽收單、發(fā)票等） 整理歸檔，還有與此相關(guān)的郵件信息也得保存，以便后續(xù)的查詢(xún)工作。公司

10、畢竟是 以賺錢(qián)為目的的，所以對(duì)賬工作就是至關(guān)重要的，只要有一點(diǎn)差錯(cuò)，錢(qián)收不回來(lái)或 是少收錢(qián)，都會(huì)讓公司承受重大而且是不必要的損失。在這一點(diǎn)上，我相信我會(huì)拿 出會(huì)計(jì)人員對(duì)金錢(qián)特有的敏感程度認(rèn)真對(duì)待。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：不知不覺(jué)就又到月尾了，我想這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是會(huì)計(jì)人員最忙的時(shí)候。 我們公司 沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)部門(mén)，而是每月月底請(qǐng)會(huì)計(jì)事務(wù)所的人來(lái)做賬。經(jīng)理知道我之 前是學(xué)會(huì)計(jì)的，他說(shuō)讓我跟著別人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，等我覺(jué)得自己有能力了，就把公司的 財(cái)務(wù)工作一起做了。我興奮不已，感覺(jué)自己的用處會(huì)越來(lái)越大，也由于錯(cuò)過(guò)了上次 的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我自然會(huì)用十

11、二分的努力去學(xué)。公司的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，一般就是進(jìn)出貨的賬。但由于平時(shí)不做賬，都留在月底 做，所以事情還是有點(diǎn)多的?？粗?qǐng)來(lái)的會(huì)計(jì)老練的整理玩那些原始憑證，便在電 腦上完成了記賬憑證的錄入，然后打印出這些記賬憑證，和原始憑證一起裝訂成冊(cè)。 后來(lái)的編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等一系列工作就很簡(jiǎn)單了。而在整個(gè)過(guò)程中，最 令我不解的就是納稅申報(bào)了，也怪自己在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，還得現(xiàn)在花更 多的精力來(lái)自學(xué)。但我一想到自己真正接手公司財(cái)務(wù)工作的那一天，就會(huì)有無(wú)窮的 動(dòng)力跟決心了。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：不知不覺(jué)都快兩個(gè)月了。兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)

12、短不短，關(guān)鍵是要自己能 從有限的時(shí)間中有所進(jìn)步，體現(xiàn)自己的價(jià)值?，F(xiàn)在，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富、閱歷比我深的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表述使 對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。而我們也得向客戶(hù) 負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)價(jià)、月用量、提供的時(shí)間以及對(duì)品牌的要求都要了解 清楚。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子， 是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情， 只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的 準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成 功將是水到渠成的事情

13、，自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能 力。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：現(xiàn)在對(duì)大多數(shù)的業(yè)務(wù)都比較熟悉了， 公司的基本業(yè)務(wù)都可以放心的去做， 我反 而覺(jué)得每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，有那么一點(diǎn)點(diǎn)的厭倦。我每天就是接聽(tīng)客戶(hù)的電 話(huà)或是在電腦面前打打字，一個(gè)月對(duì)一次賬，偶爾整理下資料，顯得有點(diǎn)枯燥。但 是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤都可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失， 特別是銷(xiāo)售部進(jìn)進(jìn)出出的都是銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)，要是多個(gè)零或是少個(gè)零的，可是天差地 別啊，所以還是得認(rèn)真完成每一個(gè)工作。像公司的業(yè)務(wù)員每天都得打電話(huà)，口干舌 燥先不說(shuō)，還得受

14、氣，如果哪家公司有意向還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的 業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，需要和客戶(hù)進(jìn)行多次的溝通，結(jié)果卻也不一定就 是成功。這就需要我們不僅有堅(jiān)忍不拔的個(gè)性、遭遇挫折時(shí)絕不輕易放棄的決心和 能坦然面對(duì)失敗的樂(lè)觀精神。我們每一個(gè)人更應(yīng)該打起精神好好工作才是。實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人（簽名及時(shí)間）：實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：最后一周，各位指導(dǎo)老師也要求我們對(duì)之前的幾周的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。自我感 想如下：這兩個(gè)月以來(lái)，我們有喜有悲，在這快樂(lè)和悲傷的背后，我也學(xué)到了不少新 的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校里是無(wú)法獲取的，自己也進(jìn)步了不少，從最 初的學(xué)生角色慢慢的轉(zhuǎn)變成了一個(gè)社會(huì)上上班族的角色，自己也慢慢適應(yīng)了這樣的 生活模式。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管