1、、房間衛生標準:1 .門鈴是否有異聲，有無污跡、浮灰，勿擾燈是否正常。2 .門號牌是否松動，銅面是否干凈光亮。3 .門鎖開啟是否正常、是否干凈、保險舌有無失靈。4 .門活頁是否正常，房門有無怪音。5 .防盜鏈是否否松動。6 .門碰是否松脫。7 .房門的油漆有無脫色或破損。8 .掛在門后的勿擾牌、速掃牌及早餐牌是否在位，有無破損。9 .門框上有無積塵。10 .空調是否正常有無噪音。11 .空調出風口、進風口是否干凈、無灰塵。12 .空調器開關是否干凈，無污跡。13 .衣柜門開關是否正常，衣柜燈是否正常。14 .衣架是否齊全無灰塵（西服架4只、裙架4只、褲架4只、配木制衣架的房間增配2只塑料衣架）

2、15 .衣柜底與隔板是否干凈。16 .毛毯是否疊整齊，是否有異味。17 .鞋簍是否完好，鞋簍內物品是否齊全。（拖擦鞋紙是否按規定擺放）18 .保險柜是否正常。19 .浴衣是否按要求擺放，浴衣套有無破損，浴衣是否清潔。20 .鞋拔是否干凈并擺正。21 .衣刷是否干凈并擺正，有無沾上毛、絲質雜物。22 .掛衣桿是否有灰塵。23 .吧臺鏡是否干凈，無斑點灰塵。24 .熱水壺、杯具、茶盤、茶葉盒是否干凈且擺放整齊。25 .小酒架是否無灰塵，洋酒等是否無灰塵且擺放整齊（商標朝外）26 .冰箱柜抽屜是否開關靈活，抽屜內是否干凈。27 .冰箱內是否干凈無太厚的霜動，吸管、攪拌棒是否按規定擺放整齊。28 .冰

3、箱內飲料是否齊全、整齊（商標朝外），冰箱插座是否插在規定位置上，啟動是否正常。29 .冰箱柜門是否正常、無污跡、浮灰。30 .人體稱是否正常，有無污跡、浮灰及開膠現象。31 .行李柜干凈無污跡，行李架有無灰塵，尼龍帶有無破損。32 .寫字臺是否干凈無污跡，寫字臺抽屜開關是否正常，玻璃面是否干凈，無破損。33 .洗衣單、洗衣袋是否擺放整齊。34 .電話號碼本是否少頁且整齊。35 .背椅是否牢固且無污跡、浮灰。36 .文件夾有無破損。37 .服務指南、電話指南、房內用膳有無破損、缺頁、污跡，如有應及時更換38 .圓珠筆能否使用。39 .印刷品（信紙、傳真紙、信封、房價表、名信片、小秘密等）有無折皺

4、或破損。40 .針線包內物品是否齊全。41 .電視柜抽屜開關是否自如，內無雜物。42 .臺燈、落地燈開關是否正常，燈罩是否有污跡，燈泡無浮灰，燈桿、燈座無灰塵43 .電視機插頭是否插在規定位置上，開關是否正常，電視機屏幕是否有污跡。44 .遙控器操作是否正常。45 .垃圾筒有無污跡及破損。46 .窗沙、窗簾是否有脫鉤，拉動是否順暢。47 .遮光布是否漏光。48 .床簾、窗沙是否干凈。49 .圈椅是否穩固無破損。50 .圈椅縫是否有雜物，圈椅面有無污跡。51 .茶幾是否穩固無破損。52 .拖盤下及托盤內是否干凈、無灰塵。53 .沙發是否穩固、有無污跡、破損。54 .VIP水果籃內水果是否新鮮變質

5、和損壞。55 .禮卡、名片是否按規格擺放。56 .洗手盅內的水是否清潔。57 .水果刀、叉、餐巾是否清潔。58 .床罩、被套是否平整、清潔、無污跡和異味。59 .床鋪是否平整無折皺。60 .床單是否平整無污跡。61 .床包角、包邊是否整齊。62 .被子有無破損和發出異味。63 .枕頭是否松軟、無污跡和異味。64 .枕套是否干凈、無毛發、無破損、無開線。65 .床頭有無毛發等雜物。66 .床頭柜是否完好，床頭柜抽屜開關自如。67 .床頭燈能否亮、燈桿是否穩定、無破損、無塵積。68 .床頭燈罩是否干凈無污跡。69 .音響按紐是否松動，音量有無關上。70 .音樂可否正常播放。71 .勿擾燈開關是否正

6、常。72 .夜燈是否正常。73 .床頭控制板有可無松脫。74 .電話是否正常、無灰塵、污跡及發出異聲。75 .便簽夾有無破損。76 .小便簽紙是否按規定擺放。77 .鉛筆芯有無折斷、能否書寫。78 .壁畫是否牢固、無灰塵。79 .壁畫表面有無油漆脫落。80 .地毯是否無蔬松、無折皺、無破損。81 .地毯有無污跡。82 .床底地毯上是否有雜物。83 .地毯邊角是否有積塵。84 .墻紙有無脫落或破損。85 .墻角有無破損。86 .天花板是否平滑無裂縫。87 .天花板上有無霉點、污跡。88 .煙感器有無松脫或破損。二、衛生間衛生標準：1 .浴室門是否破損變形，是否有異聲。2 .門鎖轉動是否靈活。3

7、.門后掛衣鉤是否松脫。4 .抽風機開啟和運作是否正常，有無發出噪音。5 .鏡燈是否亮。6 .天花板是否有霉點或蜘蛛網。7 .電吹風是否完好，無污跡和浮灰。8 .衛生間轉換器是否正常、無污跡。9 .面盆水籠頭開關是否松動。10 .面盆去水提拔是否失靈。11 .水龍頭表面是否光亮，水龍頭下是否積有污垢12 .面盆表面是否有水跡或污垢。13 .面盆溢水口是否有垢。14 .面盆是否松動，與云石街處有無污垢。15 .面盆兩側墻壁有無牙膏等污跡。16 .云石臺檔板有無變形及沾染污跡。17 .云石臺下方的地板上有無積塵。18 .垃圾筒內外有無雜物、污跡。19 .卷紙架是否牢固無灰塵。20 .卷紙有無按規定折

8、好。21 .面巾架是否牢固無灰塵。22 .浴液、發液是否漏液或被使用過。23 .浴帽、牙刷是否被使用過，包裝有無破損。24 .漱口杯包裝紙有無破損、污漬，杯有無裂痕。25 .藤籃是否潔凈。26 .小藤籃是否潮濕或發霉。27 .面巾是否長短統一、表面松軟、無抽絲現象。28 .方巾是否表面松軟、無抽絲現象。29 .衛生間電話凹位是否有積塵，電話線有無按規定擺放30 .馬桶水箱面放置的女賓袋是否殘舊、卷曲。31 .馬桶水箱蓋面是否有積塵。32 .馬桶水箱內壁是否有水垢。33 .馬桶水箱開關是否靈活。34 .馬桶蓋板與馬桶結合處是否松動，有無污垢。35 .馬桶內壁有無長流水造成的水痕。36 .馬桶外壁

9、及兜位是否有污漬。37 .馬桶后面及附近墻壁有無污跡。38 .地漏是否有雜物，有無異味溢出。39 .淋浴花灑頭是否潔凈光亮、轉動是否靈活。40 .浴巾有無按規定折疊好，擺放是否整齊。41 .浴巾架是否松動，有無皂跡。42 .浴簾桿是否松動，有無積塵。43 .浴簾是否自然下垂，底部有無污跡及霉點。44 .浴簾掛鉤有無缺少。45 .浴缸上方的皂架是否穩固、潔凈光亮無污跡。46 .浴缸水龍頭開關是否松動。47 .浴缸水龍頭是否潔凈光亮，花灑提拔是否松動。48 .浴缸去水提拔是否潔凈光亮、活動是否正常。49 .浴缸內壁有無污跡或油漬。50 .浴缸底部是否有積塵或頭發。51 .浴缸邊及外圍是否有污跡或頭

10、發。52 .地腳巾是否平整、潔白、無污漬、無抽絲。53 .衛生間地板是否潔凈無污跡、無雜物。1 .門鈴不能有異聲，“勿擾”燈要正常。2 .門牌號碼要牢固，不能有松動現象。3 .門鎖開啟要正常，保險舌要靈活。4 .空調工作正常，不能發出噪音，夜床開小擋，夏季溫控定在20°C.5 .男、女衣架各4只，西褲架4只，按裙架、褲架、西服架的順序擺放到位。6 .衣柜門推拉要正常，衣柜燈開關要正常。7 .浴衣要清潔，浴衣套無破損，浴衣按入住客人的人數擺放到衛生間門后掛鉤上。8 .吧臺及鏡面要明亮，無灰塵。9 .托盤內無水跡、無雜物、無灰塵。10 .水瓶外殼無水跡，無污漬。11 .電水壺內外清潔，無

11、茶漬。12 .杯具無裂痕、水跡、茶漬。13 .冰箱清潔無異味，灑水無損耗，消耗即補充，溫度開在抵擋。14 .洗衣袋、洗衣單要齊全，洗衣單擺放左干右濕，洗衣袋疊平整各壓在干、水洗單上。15 .家俐按規定的位置擺放正確，干凈明亮，無刮傷痕跡。16 .背椅平放寫字臺下的1/2。17 .煙缸內無煙頭，無污漬。18 .垃圾待內無雜物。19 .拖鞋按人數擺放在圈椅前的地毯上。20 .各種燈具的開關要正常，功率正確，燈罩完好，接縫面朝墻。21 .電視機接收要正常，清潔無污跡，位置正確，音響柜上總開關打開。22 .搖控器開關要靈，擺放在音響柜面上。23 .窗簾無脫鉤，拉動順暢，無漏光現象。24 .窗鎖要可完好

12、，要鎖上。25 .煙感器無破損，無松動現象。26 .電話機無塵、無污跡，話筒無異味，功能正常，電話線整齊有序。27 .夜床開房燈、床燈、夜燈、其余燈關閉（做哪張夜床開哪一盞床燈）改造樓層夜床開房燈、壁燈、夜燈。28 .開夜床30°角。29 .大床間開夜床以電話一側為主，床燈也同樣，改造樓層大床間開夜燈，以床頭顯示板為主。30 .床罩無污跡、無異味、無開線、疊平整放入行李柜內。31 .被套、床單上無毛發、無污漬、無破損。32 .枕頭要平整、飽滿、無毛發、無污漬。33 .豪華層夜床配小瓶枝花。34 .地毯無破損、無雜物。35 .墻紙無脫落或破損、無污漬。36 .印刷品無破損、缺頁或污跡（

13、大、中、小信紙各配五張）。37 .對所消耗品不在補充。38 .衛生間門正反面干凈、無劃痕、無掉漆。39 .排氣扇要清潔、運轉正常、噪音低、室內無異味。40 .衛生問天花板無霉跡、無蜘蛛網、無漏水、完好無損。41 .面盆及臺面干凈，無水跡無毛發、不銹鋼件明亮、開關使用正常。42 .金屬器架牢固、無灰塵、面巾盒無水印、無灰塵。43 .卷紙、面巾紙折成"V'形。44 .浴缸內外清潔無水、無毛發、無污跡。45 .皂缸潔凈光亮、無水跡、無污跡。46 .浴缸提桿、面盆拉桿活動要自如。47 .浴簾扣齊全、無脫鉤、浴簾尾部放入浴缸內。48 .馬桶內外均清潔，使用狀態良好、無破損、無長流水、沖

14、水流暢、開關自如。49 .地漏無雜物和毛發無異味溢出。50 .兩條面巾摺口一致向外側，店徽對齊、長短統一、新舊統一、無破損、無就抽絲現象51 .澡巾同面巾一樣。52 .浴巾摺口面朝墻、店徽對齊、新舊統一、無破損、無污跡和抽絲現象。53 .方巾配兩條、新舊統一、無污跡、無破損。54 .地巾平整的鋪在浴缸邊、無污跡。55 .客人用過的布草要更換干凈，掛在金屬器架上的不再更換。56 .地面瓷磚無水跡、無污跡和毛發，接逢處完好無松動。57 .VIP果籃內的水果新鮮無變質和損壞。58 .洗手盅內的水保持清潔。59 .果刀要清潔。60 .禮卡、名片按要求擺放（禮卡放在鮮花旁，名片放在水果旁）樓層公共區域衛生標準1 .地毯吸塵干凈、無污跡、無煙痕破損、地毯接縫處平整。2 .地角板上無污跡、無灰塵。3 .墻紙干凈、無破損。4 .空調出風口，清潔無斑跡。5 .落地煙灰筒位置擺放正確，清潔無污跡光亮（不能超過三個煙頭）。6 .消防器材、安全指示燈正常完好、無灰塵。7 .天花板無污跡、無破損。8 .走廊空氣好，無異味、煙味