1、無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 嵐組員姚 豐組員袁繪濱組員陳堅鋼組員甘世龍組員競爭力研究小組成員競爭力研究小組成員無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 項目研究思路項目研究思路無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網

2、教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ ,旨在迅速擴充內在競爭優勢旨在迅速擴充內在競爭優勢確立目標：成為全球最具競爭力的鋼鐵企業確立目標：成為全球最具競爭力的鋼鐵企業明晰理念：企業價值最大化明晰理念：企業價值最大化兩端投資：釋放潛能兩端投資：釋放潛能, ,優化結構優化結構價值管理：激活企業創新因子價值管理：激活企業創新因子漸進調整：提高組織協調性漸進調整：提高組織協調性ESI：速度、成本、質量速度、成本、質量寶鋼股份競爭力研究項目思路寶鋼股份競爭力研究項目思路無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源

3、下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ -企業競爭力理論研究企業競爭力理論研究評價理論評價理論- -企業競爭力評價方法研究企業競爭力評價方法研究寶鋼股份競爭力內部現狀分析寶鋼股份競爭力內部現狀分析( (調查調查) )寶鋼股份競爭力內部現狀分析寶鋼股份競爭力內部現狀分析( (案例案例) )寶鋼股份競爭力水平比較研究寶鋼股份競爭力水平比較研究寶鋼股份競爭力提升戰略研究寶鋼股份競爭力提升戰略研究寶鋼股份

4、競爭力管理研究寶鋼股份競爭力管理研究寶鋼股份競爭力研究項目思路寶鋼股份競爭力研究項目思路無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 時間 工作內容 2001/1-3 2001/4-8 2001/9 2001/10 2001/11 2001/12 2002/1 2002/2 2002/3 2002/4 2002/5 2002/6 課題立項 前期調研 資料收集 理論研究 方案設計 數據處理 數據分析 管理設計 征詢調研 分析報告 討論 寶鋼股份競爭力研究項目思路寶鋼股份競爭力研究項目思路進度表進度表無憂資源：無憂資源：ht

5、tp:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 理論基礎理論基礎國家競爭力理論企業競爭力理論評價體系及方法無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ OF NATIONSCOMPETITIVENESSCOMPETITI

6、VENESS OF COMPANY OF COMPANYVALUE VALUE ADDED CREATIONADDED CREATIONCOMPETITIVENESSOF NATIONS SUSTAIN ABILITYSUSTAIN ABILITY Management DomesticEconomyScience Technology PeopleGovernmentInternationalizationInfrastructureFinance寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：

7、教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 政府運用國債、政府支出、財政政策等手段對經濟的推動作用顯著 但是，缺乏效率、公平與安全，對經濟活動干預過度嚴重制約著微觀經濟的活力寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 國內金融市場對外國金融機構進入的限制，國內外企 業進入國際、國內資本市場的限制，大大降低了金融 體系

8、的效率 金融知識教育不能適應需求企業管理企業管理 企業管理理念及手段落后 產業勞動生產率極低 學習與創新能力不足寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 1996 1997 1998 1999 2000 30 34 30 36 37中國企業總體的競爭力不僅不強，而且呈下滑態勢。其中原有的勞動力成本優勢在逐漸減弱，企業文化、公司績效、生產率等方面的相對劣勢日益突出寶鋼股份競爭力研究理

9、論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 9資源3 9能力3 1能力3 1政府4 2政府4 2市場3 3市場3 3內在3 3內在3 3環境4 0環境4 0總體3 8總體3 8寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 00.80.81 1政府政府市場市場資源資源能力能力美國日本韓國中國寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力

10、研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 學派學派 代表人代表人 2020 年代年代 企業內在成長論企業內在成長論 馬歇爾、潘羅斯、理查德森（分工、內部、馬歇爾、潘羅

11、斯、理查德森（分工、內部、外部積累）外部積累） 3030- -9090年年代代 產業組織理論產業組織理論 薩爾尼克、阿爾欽、德姆塞茨（非理性、薩爾尼克、阿爾欽、德姆塞茨（非理性、特殊能力、信息成本）波特（產業組織理特殊能力、信息成本）波特（產業組織理論引入戰略管理）論引入戰略管理） 8080 年代年代 持續競爭優勢論持續競爭優勢論 羅曼爾特（不確定模仿）沃那菲爾特（資羅曼爾特（不確定模仿）沃那菲爾特（資源位勢差）源位勢差） 9090 年代年代 核心競爭力核心競爭力 潘漢爾德與哈莫（組織積累學識）潘漢爾德與哈莫（組織積累學識） 寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資

12、源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ Wernerfelt 基于資源的企業觀基于資源的企業觀巴尼（巴尼（Barney) )戰略要素市場戰略要素市場資源地位壁壘（資源地位壁壘（resource position barriers） 生產能力生產能力 顧客忠誠顧客忠誠 生產經驗生產經驗 技術領先技術領先企業能在產品市場上獲得優勢是由于企業能在產品市場上獲得優勢是由于戰略要素市場是不完全競爭的戰略要素市場是不完全競爭的Ingemar Dierickx & Karel Cool資產存量積累：通過配置不可交易的資產資產存量積累：通

13、過配置不可交易的資產來保持競爭優勢的連續性來保持競爭優勢的連續性基于資源的戰略觀點基于資源的戰略觀點能帶來競爭優勢的資源：異質性、事后限制、不完全流動性、事前限制能帶來競爭優勢的資源：異質性、事后限制、不完全流動性、事前限制寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ & Hamel 公司的核心勝任公司的核心勝任動態能力觀點動態能力觀點提供進入許多產品市場的可能性提供進入許多產品市場的可能性對終端產品的顧客提供明顯的使用價值對終端產品的顧客提供明顯的使用價值讓競

14、爭者難以模仿讓競爭者難以模仿核心勝任核心勝任寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ Teece,Gary Pisano & Amy Shuen 動態能力與戰略管理動態能力與戰略管理動態能力觀點動態能力觀點組織和管理過程組織和管理過程-協調協調/ /整合、學習、重構轉變整合、學習、重構轉變位置位置-企業的戰略境況不僅取決于組織過程，而且還取決于特定資產企業的戰略境況不僅取決于組織過程，而且還取決于特定資產路徑路徑-路徑依賴影響企業能力的發展路徑依賴影響企業能

15、力的發展寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ /能力戰略觀的評價能力戰略觀的評價四階段模型：四階段模型：特權獲得更新發揮轉化有形資源有形資源無形資源無形資源寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 市場結構學說市場結構學說 資源稟賦學說資源稟賦學說

16、特殊能力學說特殊能力學說寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 新古典經濟學企業內在成長論市場結構論資源基礎論論能力基礎論論競爭優勢理論核心能力論競爭戰略核心競爭力企業競爭力企業成長論企業競爭力理論脈絡企業競爭力理論脈絡寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ INDUSTRYENVIRONMENTCompetitorsCustomer

17、sSuppliersSTRATEGYSTRATEGYSTRATEGY THE FIRMGoals and ValuesResources and CapabilitiesStructure andSystemsThe Firm-Strategy interfaceThe Strategy-Environment Interface戰略管理示意圖戰略管理示意圖寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ KEYSUCCESS FACTORSCOMPETITIVEADVAN

18、TAGEORGANIZATIONALCAPABILITIES RESOURCESTANGIBLE INTANGIBLE HUMAN FinancialPhysicalTechnologyReputationCultureSpecialized skillsand knowledgeCommunication & interactive abilitiesMotivation資源、能力與競爭優勢的關系資源、能力與競爭優勢的關系寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：htt

19、p:/ 規模與效率適應戰略戰略創新（技術創新，管理創新，組織創新，核心能力階越，系統創新）資源能力戰略（重點關注的領域并購、流程再造等） 寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 動態能力理論持久性 競爭優勢競爭優勢 競爭中可感知的卓越表現核心競爭力核心競爭力長期帶來收益的原因或過程產品與服務競爭

20、力產品與服務競爭力企業競爭力載體與表現寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ ,小企業也可能有很強的競爭力小企業也可能有很強的競爭力企業文化與組織能力決定著企業的事業半徑企業文化與組織能力決定著企業的事業半徑寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中

21、國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 股東 , 社會的評 價資源狀況資源的規模與質量組織管理組織效率和有效性創新與開放技術與管理的學習進步戰略與文化資源與能力的動態調整經營宏觀環境政策與法律環境微觀環境相關產業

22、支持度和競爭態勢內部條件外部支持寶鋼股份競爭力研究之指標體系寶鋼股份競爭力研究之指標體系無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ ,即用維的空間代即用維的空間代替維（替維（mp)mp)的空間，把多個原本相關的指標的空間，把多個原本相關的指標轉化為少數幾個互不相關的綜合指標，進而構造綜轉化為少數幾個互不相關的綜合指標，進而構造綜合評價函數的多元統計方

23、法合評價函數的多元統計方法理論和實際部門采用主成份建立綜合評價函數，普理論和實際部門采用主成份建立綜合評價函數，普遍認為該方法優于目前任何綜合評價方法，同時，遍認為該方法優于目前任何綜合評價方法，同時，該方法也被該方法也被WEFWEF和和IMDIMD用于國家競爭力評價用于國家競爭力評價寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ r型因子分析）是主成份分析的推廣型因子分析）是主成份分析的推廣其基本思想是：根據相關性大小把變量分組，使得其基本思想是：根據相關性大小把變量分

24、組，使得同組內的變量之間相關性較高，但不同組的變量相同組內的變量之間相關性較高，但不同組的變量相關性較低，每組變量代表一個基本結構關性較低，每組變量代表一個基本結構即公共因即公共因子子對于所研究的問題，可試圖用最少個數的公共因子對于所研究的問題，可試圖用最少個數的公共因子的線性函數與特殊因子之和來描述原來觀測的每一的線性函數與特殊因子之和來描述原來觀測的每一分量分量寶鋼股份競爭力研究理論基礎寶鋼股份競爭力研究理論基礎無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 項目成果項目成果競爭力評價指標體系競爭力評價指標體系內部調查

25、報告內部調查報告寶鋼核心競爭力初探寶鋼核心競爭力初探寶鋼國際競爭力比較寶鋼國際競爭力比較寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 優質高價 , 領先的市場反映速同質低價, 優質高價 , 領先的市場反映速度度股東對投資風險與回股東對投資風險與回報的滿意程度報的滿意程度能夠獲得股東長期的支持與投入能夠獲得股東長期的支持與投入較強的規避經營風險能力, 較高的長期較強的規避經營風險能力,

26、較高的長期穩定的投資回報穩定的投資回報企業對社會的回饋企業對社會的回饋對社會可持續發展高度負責的公對社會可持續發展高度負責的公眾形象眾形象重視環境保護, 合法經營, 積 極參與教重視環境保護, 合法經營, 積 極參與教育, 慈 善等公益事業育, 慈 善等公益事業資源狀況資源狀況 資源的規模與質量資源的規模與質量擁有長期應對競爭的資源條件擁有長期應對競爭的資源條件技術裝備先進, 現金流量充足 , 員工知識技術裝備先進, 現金流量充足 , 員工知識不斷更新, 公司信譽 良好, 信息資源豐富不斷更新, 公司信譽 良好, 信息資源豐富組織管理組織管理組織管理效率和有效組織管理效率和有效性性具有靈活和諧

27、的流程和獨特能力具有靈活和諧的流程和獨特能力低成本, 高速度 , 質量優異的制 造和支持低成本, 高速度 , 質量優異的制 造和支持流程, 局部 或整體的相對優勢流程, 局部 或整體的相對優勢學習與創新程度學習與創新程度具有持續學習, 不斷適應變化 的具有持續學習, 不斷適應變化 的能力能力持續投入, 在技術和 管理上不斷創新持續投入, 在技術和 管理上不斷創新對外開放程度對外開放程度公開透明的對外開放系統公開透明的對外開放系統全球范圍內采購與銷售, 獲取各類有價全球范圍內采購與銷售, 獲取各類有價值資源值資源戰略與文戰略與文化化企業資源與能力動態企業資源與能力動態管理的有效性管理的有效性保持

28、盈利與技術在業內的領先地保持盈利與技術在業內的領先地位位在需求增長的市場中, 穩健增長, 培育在需求增長的市場中, 穩健增長, 培育適應變化的創新文化適應變化的創新文化宏觀環境宏觀環境政府能夠提供低成本高質量公共政府能夠提供低成本高質量公共產品產品健全而良好的政策法律環境, 高質量的健全而良好的政策法律環境, 高質量的金融, 教 育 , 科技和基 礎設施金融, 教 育 , 科技和基 礎設施微觀環境微觀環境處于迅速發展的產業鏈中處于迅速發展的產業鏈中上, 下 游產業產業高速增長, 同業或替代上, 下 游產業產業高速增長, 同業或替代品產業新進入者少品產業新進入者少外部支外部支持持因素因素內部條內

29、部條件件績效水平績效水平創新與開創新與開放放寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 5個指標5個指標財富雜志財富雜志管理水平、產品質量、創新精神、聚才能力等9 個管理水平、產品質量、創新精神、聚才能力等9 個9

30、個指標9個指標全國質量評審全國質量評審 領導和戰略、資源管理、過程管理、信息、經營結果領導和戰略、資源管理、過程管理、信息、經營結果中國企聯中國企聯經濟效益、財務狀況、管理水平等8 個因素經濟效益、財務狀況、管理水平等8 個因素100多個指標100多個指標上海財大上海財大盈利能力、償債能力、成長能力等6 個因素盈利能力、償債能力、成長能力等6 個因素20個財務指標20個財務指標人大人大財務能力、市場地位、關鍵要素、顧客滿意度財務能力、市場地位、關鍵要素、顧客滿意度40個指標40個指標南京經院南京經院生產條件、生產狀況、銷售狀況、財務狀況生產條件、生產狀況、銷售狀況、財務狀況30多個指標30多個

31、指標亞商亞商財務、核心業務、經營能力、企業制度等6 個方面財務、核心業務、經營能力、企業制度等6 個方面60多個指標60多個指標南大南大市場拓展、經濟效益、員工狀況、科技開發、企業負擔市場拓展、經濟效益、員工狀況、科技開發、企業負擔12個指標12個指標和君創業和君創業治理結構、核心產品、企業家、資源、（管理）治理結構、核心產品、企業家、資源、（管理）50個左右50個左右臺灣鋼鐵協會臺灣鋼鐵協會 企業因素、產業因素、政府與國際因素企業因素、產業因素、政府與國際因素9個指標9個指標李存金李存金競爭行為業績、潛在能力、戰略與管理能力競爭行為業績、潛在能力、戰略與管理能力20個指標20個指標寶鋼股份競

32、爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)噸鋼銷售收入噸鋼銷售收入主導產品價格新產品銷售收入銷售量用戶滿意度*按周交貨率質量異議理賠金額經濟增加值( 增加值)經濟增加值( 增加值)資本成本EVA率( 凈 資產收益率)

33、凈資產收益率股票價格現金盈利能力權益報酬率銷售收入權益報酬率利息保障倍數等成本費用利息保障倍數用戶股東注：帶注：帶* *號為軟指標號為軟指標寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)納稅和捐贈納稅和捐贈環保設備合格率廢物回收利用率廢物回收利用率廠區綠化率污染綜合排放合格率污染綜合排放合格率千人傷亡率員工體檢合格率總資產總資產國際領先技術量*冷軋產品比例冷軋產品比例國際專利授權授權專利授權專利經營和投資性性現金流入流出債信等級員工報酬辦公及自動化設備投資員工報酬

34、中級職稱或大學以上員工人數比例第三方各類企業評價現金流量凈額員工構成固定資產成新率相關專業人才市場報酬水平社會資源寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)噸鋼成本噸鋼成本( 成本費用 利潤率)工序能耗, 制造成本 , 銷售費用, 管 理費用噸鋼能耗噸鋼能耗工序成材率, 事故停機時 間和廢次品率采購效率采購效率產成品在庫時間, 原材料在庫時間存貨周轉率存貨周轉率用戶取消訂單, 減少訂貨量交貨周期交貨周期營運周期總資產周轉率總資產周轉率速動比例息稅折舊攤銷前利潤

35、息稅折舊攤銷前利潤匯率變動, 一年以上 應收賬款, 一 年內到期的應付賬款,市場份額市場份額大學以上員工流失率員工滿意度*直供比例綜合成材率等級品率能力寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)R&D支出R&D支出R&D內部支出新產品開發周期R&D外部支出R&D外部支出研發人員比例研發人員比例技術人員報酬水平綜合要素生產率綜合要素生產率立項課題數新產品產值合作項目數新產品開發項目數,技術人員辭職人數專利申請數培訓人次培訓

36、費用涂鍍產品比例噸鋼成本變化海外采購比例海外采購比例引進技術裝備支出出口比出口比出口產品盈利外資比例外資比例國外直接投資對外直接投資對外投資對外技術貿易技術引進經費支出海外引進人才國外學習和交流人次創新與開放寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)總資產增長總資產增長戰略認同度*員工報酬增長員工報酬增長創新能力*經濟增加值/ 凈資產增加值/ 總資產組織結構*長期投資人力資源適應性*更新改造投資企業文化*高級職稱或碩士以上人數變動信息技術應用程度*國際招投標中

37、標率重大項目投資戰略寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)內部監測( 補充)IMD國內經濟實力IMD國內經濟實力地區G D P規 模地區G D P規 模IMD政府管理IMD政府管理地區G D P增 長地區G D P增 長IMD金融體系和服務IMD金融體系和服務固定資本形成固定資本形成IMD國民素質IMD國民素質銀行存貸余額銀行存貸余額IMD開放程度IMD開放程度從業人員報酬從業人員報酬IMD基礎設施IMD基礎設施教育經費教育經費IMD科學技術IMD科學技術

38、大專以上從業人員數量大專以上從業人員數量IMD企業管理IMD企業管理專業技術人員專業技術人員更新改造投資更新改造投資專利申請和授權專利申請和授權外商投資金額外商投資金額進出口比例進出口比例新產品產值新產品產值廢氣排放總量廢氣排放總量家庭電腦擁有量家庭電腦擁有量貨運總量貨運總量生產供水總量生產供水總量宏觀環境宏觀環境寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 補充)國內鋼鐵業增長速度/ 國際鋼鐵業增速區域內集中度冶金行業價格指數全球市場份額( 國內鋼產量/全球鋼產量)制

39、造業專業技術人員/ 冶金全國能源生產彈性系數對外依賴程度( 產出/ 進出口)工業增加值率/ 冶金全國電力生產彈性系數行業集中度( 最大鋼鐵企 業國內份額)工業產銷率/ 冶金全國主要下游產品產出增長速度/ 鋼產 量增速工業總資產貢獻率/ 冶金全國主要上游產品產出增長速度/ 鋼產 量增速工業流動資產周轉次數/ 冶金國際先進技術裝備新增產能工業成本費用利潤率/ 冶金跨國公司在國內相關行業的投資與合作地區內主要下游產品產出增長速度/ 鋼產量 增速地區內主要上游產品產出增長速度/ 鋼產量 增速微觀環境寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源

40、下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ (結果結果) )戰略與組織戰略與組織( (目標目標. .策略與架構策略與架構) )管理與技術創新管理與技術創新( (顯性制度與技術對變化的適應力顯性制度與技術對變化的適應力) )營銷與采購管理營銷與采購管理( (輸入輸出通道輸入輸出通道) )信息化程度信息化程度( (決定反應速度與質量決定反應速度與質量) )人力資源人力資源( (能力載體能力載體) )企業文

41、化企業文化( (隱性規則隱性規則) )寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 調查方式 發放 收回回收率公司級管理人員問卷A全面調查18844.4%直管干部問卷B全面調查13711080.3%一般管理人員問卷C抽樣調查989495.9%專業技術人員問卷D抽樣調查484287.5%操作維護人員問卷E抽樣調查35434798.0%合計65560191.8%寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國

42、最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ -經營績效經營績效單選題各類人員評價情況分值優勢劣勢分值優勢劣勢Q1總體經營績效3.0025.0025.003.0832.1122.02Q2利潤增長3.2537.5012.503.3243.1212.85Q4產品性能價格比2.6312.5050.003.0126.8522.23Q5本土市場占有率3.6337.5012.504.0676.373.64Q6產品成本競爭力3.8887.5012.503.8073.645.45Q7員工士氣3.3837.500.003.5352.7810.19Q8員工隊伍素質和結構2.380.0062.502.8

43、715.5928.44Q9優秀員工流失程度3.7575.0012.503.3543.5314.82Q11公司外部環境3.2537.5012.503.7874.079.26平均值3.2438.9022.223.4248.6714.32公司領導直管干部國際比較內容寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ -經營績效經營績效中高層管理人員認為：中高層管理人員認為：同主要國際競爭對手比較，公司總體經營業績一般同主要國際競爭對手比較，公司總體經營業績一般雖然在本土市場具有成本

44、和市場占有優勢，但質量差雖然在本土市場具有成本和市場占有優勢，但質量差距導致的較低產品性價比影響了產品競爭力距導致的較低產品性價比影響了產品競爭力外部環境有利于公司進一步發展，對公司未來充滿信外部環境有利于公司進一步發展，對公司未來充滿信心心員工隊伍穩定，士氣較高員工隊伍穩定，士氣較高但人員素質、結構與競爭對手差距較大但人員素質、結構與競爭對手差距較大寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ -經營績效經營績效2.632.633.013.012.382.382.87

45、2.870 00.50.51 11.51.52 22.52.53 33.53.5產品價格性能比產品價格性能比員工隊伍素質和結構員工隊伍素質和結構公司領導認為公司領導認為直管干部認為直管干部認為寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 直管干部 管理人員 技術人員Q14多元化發展戰略認同度 2.753.934.374.57Q15戰略順利實施認同度 3.003.794.004.29Q17發展國際化經營能力認同度4.134.454.673.69Q21不同部門間和諧工作認同

46、度2.882.883.183.333.52Q22組織構架適應發展需要認同度13.273.17平均值3.003.833.933.85寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ ,組織架構不適應戰略需求組織架構不適應戰略需求, ,經營作風保守經營作風保守中層以下員工普遍認同多元化經營中層以下員工普遍認同多元化經營高層與中層以下員工的觀點不同高層與中層以下員工的觀點不同, , 溝通存在一定問題溝通存在一定問題寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究

47、項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 01 12 23 34 45 5多元化發展戰略認同度 多元化發展戰略認同度 組織構架適應發展需要認同度組織構架適應發展需要認同度公司領導公司領導直管干部直管干部管理人員管理人員技術人員技術人員寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 單選題各類人員態度綜合得分內容問答公司領導 直管干部 管理人員 技術人員 操作人員Q31對國際上最新的管理理

48、念的興趣程度4.504.344.364.12 Q25對下級的指令的清楚程度4.134.28 Q36對技術人員創新成果的肯定3.633.904.013.79 Q26公司質量保證體系執行的有效性3.753.643.893.86 Q30公司管理的透明度3.633.464.153.31 Q24上級的指令的清楚程度3.633.974.174.02 Q29質量例會對促進產品質量的提升作用3.003.343.883.80 Q26知識產權能夠得到保護4.114.004.18Q19公司領導對技術創新非常重視4.54平均值3.753.854.083.844.36寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果

49、無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 公司上下對管理創新和技術創新都持肯定態度公司上下對管理創新和技術創新都持肯定態度, ,積極參與，管理積極參與，管理創新有一定效果創新有一定效果, , 但基礎管理還需進一步加強，管理創新的難點但基礎管理還需進一步加強，管理創新的難點在于企業文化創新和改變原有管理模式在于企業文化創新和改變原有管理模式產品質量穩定性是影響實物質量水平的重要因素，而提高質量穩產品質量穩定性是影響實物質量水平的重要因素，而提高質量穩定性的第一位因素是員工責任心定性的第一位因素是員工責任心, ,而非技術

50、水平而非技術水平技術創新能力不足的主要原因在于科研管理體制的阻滯，技術人技術創新能力不足的主要原因在于科研管理體制的阻滯，技術人員同時認為自身在企業中的待遇和地位不高也是制約企業創新能員同時認為自身在企業中的待遇和地位不高也是制約企業創新能力的重要原因力的重要原因寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 4.504.504.344.344.364.303.904.004.0004.204.304.304.404.404.

51、504.50對國際上最新的管理理念的興趣程度Q 3 1對國際上最新的管理理念的興趣程度Q 3 1公司領導公司領導直管干部直管干部管理人員管理人員技術人員技術人員寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%公司領導公司領導直管干部直管干部管理人員管理人員技術人員技術人員科研管理體制不健全科研管理體制不健全創新觀念及氛圍創新觀念及氛圍一流科技人才的缺乏一流科技人才的缺乏科技人

52、員地位不高科技人員地位不高科研投入不夠 科研投入不夠 問題：公司的技術創新能力不足的主要原因?寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 單選題各類人員態度綜合得分問答內容公司領導 直管干部 管理人員 技術人員Q60公司有和其發展戰略相一致的營銷戰略3.633.623.823.76Q61公司生產以用戶需求為導向4.004.0054.454.384.38Q62公司市場營銷戰略效果顯著3.753.363.813.71Q63提高用戶滿意度是公司不斷追求

53、的目標4.384.384.554.554.644.644.714.71Q64公司已經建立起了有效的營銷渠道3.633.523.883.93Q66公司能夠及時了解用戶真實信息3.633.313.823.93Q67公司能對用戶需求作出快速反應3.633.463.984.00Q68公司能夠妥善解決用戶提出的問題3.753.804.033.88Q70有越來越多的用戶正在成為公司的忠實用戶2.882.883.593.823.64Q71公司忠實用戶中的戰略用戶群占了相當大的比例3.383.513.853.65Q73公司有和其發展戰略相一致的采購戰略3.503.373.703.81Q74公司采購成本仍有大幅

54、下降的可能3.503.944.103.98Q75您對公司采購的效率相當滿意2.752.753.063.153.24Q76公司采購供應系統能夠滿足生產穩定性要求4.003.573.683.71Q77網上采購是提高采購效率降低采購成本的重要途徑3.633.723.903.86平均值3.603.643.913.88寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 公司生產經營以用戶需求為導向的理念已深入人心，高度認同對公司生產經營以用戶需求為導向的理念已深入人心，高度認同對用戶滿

55、意度目標的不懈追求，用戶需求反應系統比較靈敏用戶滿意度目標的不懈追求，用戶需求反應系統比較靈敏普遍認為持續提升產品質量是提高營銷能力的關鍵普遍認為持續提升產品質量是提高營銷能力的關鍵前期介入用戶研發是用戶服務工作的重點前期介入用戶研發是用戶服務工作的重點用戶對寶鋼品牌認知度較高用戶對寶鋼品牌認知度較高, ,但是用戶的忠誠度還不盡人意但是用戶的忠誠度還不盡人意公司的采購供應系統能夠保證生產的穩定性公司的采購供應系統能夠保證生產的穩定性, ,但通過加強管理，但通過加強管理，降低采購成本、提高采購效率的空間還很大降低采購成本、提高采購效率的空間還很大寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成

56、果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 3.20.00.01.02.03.04.0公司的忠實用戶越來越多公司的忠實用戶越來越多公司的采購效率公司的采購效率公司領導公司領導直管干部直管干部管理人員管理人員技術人員技術人員寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育

57、新天地：教育新天地：http:/ 單選題各類人員態度綜合得分問答內容公司領導 直管干部 管理人員 技術人員Q78通過內部局域網您能方便地獲取和傳送所需信息3.383.773.803.83Q79在工作需要時您能很方便地進入因特網4.633.442.632.632.782.78Q80利用網絡對您的工作有非常大的幫助3.633.833.743.95Q81電子商務對公司有極大的價值3.753.753.963.944.14Q82您經常利用網絡進行遠程決策42.742.582.582.562.56Q83公司的信息系統在經營管理中發揮了巨大作用4.134.133

58、.633.633.763.763.983.98平均值3.633.563.443.54寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 公司對信息化建設非常重視公司對信息化建設非常重視信息系統在經營管理中發揮了很大作用信息系統在經營管理中發揮了很大作用利用局域網使工作效率大大提高利用局域網使工作效率大大提高普遍贊同應用電子商務普遍贊同應用電子商務, ,實施網上采購和銷售實施網上采購和銷售但對于公共網絡系統但對于公共網絡系統, ,特別是遠程網上通訊的應用相對不足特別是遠程網上通

59、訊的應用相對不足寶鋼股份競爭力研究項目成果寶鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 3.8 3.83.8 2.80 00.50.51 11.51.52 22.52.53 33.53.54 44.54.55 5通過內部網能方便地獲取和傳送信息通過內部網能方便地獲取和傳送信息在工作需要時能方便地進入因特網在工作需要時能方便地進入因特網公司領導公司領導直管干部直管干部管理人員管理人員技術人員技術人員寶鋼股份競爭力研究項目成果寶

60、鋼股份競爭力研究項目成果無憂資源：無憂資源：http:/ 中國最大最全的資源下載網中國最大最全的資源下載網教育新天地：教育新天地：http:/ 單選題各類人員態度綜合得分問答內容公司領導 直管干部 管理人員 技術人員Q57在勞動力市場上公司給予員工報酬的競爭力水平4.384.384.054.053.743.743.593.59Q55公司員工的業績考核的公正度3.633.593.613.67Q53公司績效評估有積極的導向作用3.503.593.873.71Q48公司的人力資源規劃對企業整體經營規劃的支持3.753.653.733.61Q52考核各級領導能夠與人才培養密切結合3.133.573.803.93Q51公司在制定人才培訓和開發計劃時部門領導密切參與3.