1、【最新資料，WOR文檔，可編輯】濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日01目錄版本號：II第1頁 共3頁尸片 早 節標題總頁碼01目錄02批準令03公正性聲明04評審準則和管理體系條款對照表05修訂頁1概述2質量方針、質量目標和質量承諾3質量手冊的管理4評審要求4.1組織基本條件4.2人員4.3環境4.4設備設施4.5管理體系管理體系質量手冊公正性和保密性文件控制合同評審分包（刪減）服務和供應品的采購服務客戶投訴不符合工作的控制糾正措施濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日01目

2、錄版本號：II第2頁 共3頁尸片 早 節標題總頁碼預防措施持續改進記錄控制內部審核管理評審檢驗檢測方法的確認數據控制抽樣樣品管理質量控制能力驗證檢驗檢測報告檢驗檢測結果的解釋抽樣檢驗檢測結果的解釋檢驗檢測報告的意見和解釋分包的檢驗檢測結果標示（刪減）檢驗檢測結果的發布檢驗檢測報告的更正檢驗檢測檔案的保存期限風險評估和控制年度上報申請變更4.6特殊要求5附件5.1營業執照復印件濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日01目錄版本號：II第3頁 共3頁尸片 早節標題總頁碼5.2組織機構框圖5.3檢驗檢測機構人員一覽表5.4公司任命文件5.5關

3、鍵管理人員代理人委派一覽表5.6無損檢測人員注冊證書復印件5.7現場平面圖5.8檢測設備一覽表5.9公司管理體系條款職能分配表5.10公司質量保證體系圖5.11檢測能力表濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日02批準令版本號：II第1頁 共1頁批 準 頁依據實驗室資質認定評審準則（國認函2006141號文）和檢驗檢測機構資質認 定管理辦法（總局令第163號）制定的質量手冊，是闡明本公司的質量方針、質 量目標并描述管理體系的重要文件。質量手冊已經討論審定，現予批準頒布，并自 頒布之日起生效。質量手冊是本公司全部質量管理和質量活動必須遵循的

4、規范性文件，是本公司 人員從事一切環境檢測活動的行為指南。全公司人員必須認真學習、理解和掌握質量 手冊的各項要求，并在實際檢測活動中嚴格貫徹執行。在質量手冊的具體執行過 程中，全公司上下要按照“科學獨立、客觀公正”的質量方針，努力做到文明檢測、熱 情服務，以確保環境檢測工作的公正性、誠實性和科學性。濰坊正沅環境檢測有限公司總經理：王文宗批準日期：2016年6月1日濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日03公正性聲名版本號：II第1頁 共2頁公正性聲明為保證本公司檢測工作的公正性，現特向社會各界發表如下聲明:1、在檢測活動中認真貫徹落實國

5、家的環境保護法律、法規及其相關規定，嚴格執 行檢測技術規范、技術標準的各項要求，不受任何行政部門及其領導的干預，不受任何 來自內外部的商業、財務和其它方面的干擾，確保檢測工作的公正性、獨立性、誠實性。2、所有檢測業務統一由綜合質控室受理，并嚴格按照本公司管理體系的規定組織 實施。3、對于所有客戶都一律給予同等服務，不得發生任何歧視或其它不平等對待的現 象。4、嚴格為客戶保守機密信息和所有權，保證不將被檢測單位的樣品、數據、資料 提供給其它單位或用于本公司（包括本公司人員個人）的產品開發、技術咨詢等。5、本公司所有人員不得參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關系的產品設計、 研制、生產、供應、安

6、裝、使用或者維護活動；不得參與任何有損于檢測判斷的獨立性 和誠信度的活動；實驗室及其人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數據和結果存在 利益關系。6被檢測單位對本公司檢驗結果提出異議時，一律由綜合質控室負責受理，并會 同有關部門進行妥善處理，及時將處理結果反饋給異議提出單位。經復查證明結果確實有誤時，由本公司負責更正所出具的檢測結果或報告濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日03公正性聲名版本號：II第2頁 共2頁7、本公司全體工作人員嚴格遵守國家的法律、法規，堅持廉潔奉公和秉公辦事的 原則，對參與弄虛作假、敲詐勒索、受賄、瀆職、徇私舞

7、弊者，將嚴肅處理。構成犯 罪的，移交有關司法部門依法進行查處。8、本公司公開接受社會各界監督，監督舉報電話：（0536） 8100395濰坊正沅環境檢測有限公司總經理：王文宗二O六年六月一日濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日04評審準則和管理體系條款對照表版本號：II第1頁 共3頁評審準 則章條 款要求對應本公司管理體系文件章條款章條款質量手冊程序文件4.14.1組織4.24.2人員人員管理程序*-CX-4.2-1人員培訓程序*-CX-4.2-2檢驗檢測質量監督程序4284294.34.3環境環境控制程序*-CX-4.3-1濰坊正沅

8、環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日04評審準則和管理體系條款對照表版本號：II第2頁 共4頁評審準 則條款 要求對應本公司管理體系文件章條款章條款質量手冊程序文件安全作業管理程序*-CX-4.3-24.44.4設備設施設備控制程序*-CX-4.4-1447期間核查程序*-CX-4.4-2448量值溯源和校準程序*-CX-4.4-3標準物質的溯源程序*-CX-4.4-44.5管理體系*檢測中心有限責任公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日04評審準則和管理體系條款對照表版本號：II第3頁 共4頁評審準 則

9、條款 要求對應本公司管理體系文件章條款章條款質量手冊程序文件記錄控制程序 計算機管理程序 檔案管理程序允許偏離規定的程序開發特定的檢驗檢測方法的程序測量不確定度的評定程序數據控制程序檢驗檢測質量控制程序檢驗檢測結果發布的管理程序*檢測有限公司質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日04修訂頁版本號：II第1頁 共3頁第頁，共頁日期:批準人:月 日濰坊正沅環境檢測有限公司 質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日1概述版本號：II第1頁 共3頁序號文件代號或名稱簡要內容修訂方式本公司簡介a） *檢測中心有限責任公司成立于2013年5月，

10、現位于*市中興東街4號。主要是對建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構件、 產品本公司現有職工13名，其中專業技術人員10名：技術員2名，工程師2名， 高級工程師1名；擁有房屋建筑面積1253多平方米，其中試驗室1000平方米， 辦公及其它房屋約953平方米；主要儀器設備153臺（套），設備總價值200余 萬元，其中1千元以上儀器設備96余臺（套）。內設綜合室和檢測室。本公司 已具備對建筑材料、路橋水利建設材料和原材料混合制品、構件進行檢測及工程 現場檢測的能力。本公司將一如繼往地按國家相關法律的規定，建立和持續改進管理體系，不斷提高 檢測能力和管理水平，努力向社會提供科學、公正、準確

11、、可靠的檢測服務，為當地經 濟建設和社會發展貢獻力量。公司全稱*檢測中心有限責任公司地 址：*市中興東街4號郵政編碼：843900電話：傳真：3.1 編制目的3.1.1 為管理體系的有效運行提供依據。3.1.2 向客戶作出質量承諾。3.1.3 為管理體系內部審核和管理評審及實驗室資質認定（計量認證）提供依 據。3.2 編制依據檢驗檢測機構資質認定評審準則（國認函2006141號文）3.3 適用范圍適用于本公司幵展的建筑工程、水利、路橋及其所用原材料、構件、產品的 質量和性能的試驗、檢測工作，與該項工作有關的所有人員必須嚴格遵照執行。3.4 術語和縮寫語241 *檢測中心有限責任公司，代號 TG

12、J,以下簡稱本公司。242 檢驗檢測機構資質認定評審準則（國認函2006141號文）以下可簡稱 “評審準則”。2.4.3 建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構件、產品的質量和性能的試驗、檢測工作以下稱“檢測”。3.5 文件構架3.5.1 本手冊對管理體系要素的描述，完全依據檢驗檢測機構資質認定評審 準則對各要素的要求對應分章節編寫。3.5.2 本手冊與程序性文件分幵成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關文 件。3.6 質量手冊的編制與發布3.6.1 質量手冊由經理授權質量負責人主持編制，綜合室負責人組織編寫，各 部門負責人會審定稿，經理批準發布實施。3.6.2 質量手冊分“受控”和“

13、非受控”兩種版本。3.6.3 受控文本有統一編號，并在封面上注明受控標志，由綜合室負責人統一一 發給公司領導和各部門。3.6.4 手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標志。3.6.5 當上級領導或有關單位要求提供質量手冊時，由經理批準后提供非 受控版本。3.7 質量手冊的修訂與再版3.7.1 當出現下列情況之一時，可對質量手冊進行修改：a ）國家頒布新的質量政策和法規；b ）本公司調整質量方針、目標或質量體系在運行過程中存在重大問題。3.7.2 如修訂內容超過三分之一或有重大變動時，應要進行改版。3.7.3 質量手冊修訂、再版應由質量負責人提出申請并報經理批準。3.8 質量手冊的宣

14、貫與實施質量手冊是本公司檢測工作質量管理指導文件，是幵展檢測工作的 規范，全體職工應認真學習和熟悉手冊的要求和規定。3.8.2 質量負責人組織制定每年的質量手冊宣貫計劃，綜合室負責人按計 劃組織宣貫。3.8.3 對新調入本公司的工作人員進行上崗培訓時應安排學習質量手冊。3.9 質量手冊的日常管理3.9.1 質量手冊的管理包括對質量手冊及其他管理體系文件的編號、 印制、分發、更改、保管與歸檔、版本確認、回收、保密等工作。3.9.2 質量手冊要登記編號，持有者要簽名領取，綜合室下發修訂頁或再 版時，應將舊版收回。綜合室可保存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上 加蓋“作廢”章。3.9.3 各部門

15、必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟 失、外借或復制。持有人調離本公司必須交回手冊方可予以辦理調離手續。3.9.4 對質量手冊的內容有異議或修改建議時，應向質量負責人反映，個 人不得隨意修改。3.10 質量手冊執行情況檢查3.10.1 質量手冊手冊執行情況檢查，由質量負責人領導，綜合室負責人每 年具體組織一次對各部門質量手冊執行情況的全面檢查。3.10.2 各部門不定期地檢查本部門對質量手冊執行情況。3.10.3 每次檢查均應做好記錄，各部門自查結果應每年匯總一次報綜合室，檢 查結果應寫成書面材料報質量負責人，并通報全公司。3.10.4 檢查中發現的一般問題及時解決，發現的

16、重大問題應立即報告質量負責 人或技術負責人，采取相應措施予以解決。3.10.5 執行質量手冊情況的好壞，應作為部門和個人年終考核的依據之一*檢測有限公司質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日2質量方針、質量目標和質量承諾版本號：II第1頁 共3頁2.1 質量方針科學、公正、誠信、及時2.2 質量目標a）檢測結果準確率99%b ）檢測結果的及時率98%c ）客戶滿意率98%d ）檢測事故差錯率0o2.3 質量承諾2.3.1 本公司檢測工作嚴格依據現行有效的國家標準，特殊情況可由客戶提供 檢測要求。2.3.2 本公司用于檢測的全部計量檢測儀器設備均按要求周期檢校合格

17、并能溯 源到國家基準。2.3.3 本公司檢測人員均持有效檢測員證上崗。2.3.4 本公司對檢測過程中影響檢測質量的各種因素，均制訂切實可行的控制 辦法，以確保檢測工作的質量。2.3.5 本公司保護客戶機密，及時妥善處理客戶對檢測結果的異議。2.3.6 本公司對檢測人員出具的檢測數據、檢測質量，作為一項重要考核指標' 弄虛作假、出錯數據，給客戶造成經濟損失的，視情節輕重，給予相應處分，嚴 重者解除勞動合同。*檢測有限公司質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日3術語和疋義版本號：II第1頁 共3頁3.1 編制目的3.1.1 為管理體系的有效運行提供依據。3.

18、1.2 向客戶作出質量承諾。3.1.3 為管理體系內部審核和管理評審及實驗室資質認定（計量認證）提供依 據。3.2 編制依據檢驗檢測機構資質認定評審準則（國認函2006141號文）3.3 適用范圍適用于本公司幵展的建筑工程、水利、路橋及其所用原材料、構件、產品的 質量和性能的試驗、檢測工作，與該項工作有關的所有人員必須嚴格遵照執行。3.4 術語和縮寫語2.4.1 *檢測中心有限責任公司，代號TGJ,以下簡稱本公司。2.4.2 檢驗檢測機構資質認定評審準則（國認函2006141號文）以下可簡稱 “評審準則”。2.4.3 建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構件、產品的質量和 性能的試驗、

19、檢測工作以下稱“檢測”。3.5 文件構架3.5.1 本手冊對管理體系要素的描述，完全依據檢驗檢測機構資質認定評審 準則對各要素的要求對應分章節編寫。3.5.2 本手冊與程序性文件分幵成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關文 件。3.6 質量手冊的編制與發布3.6.1 質量手冊由經理授權質量負責人主持編制，綜合室負責人組織編寫，各 部門負責人會審定稿，經理批準發布實施。3.6.2 質量手冊分“受控”和“非受控”兩種版本。3.6.3 受控文本有統一編號，并在封面上注明受控標志，由綜合室負責人統一一 發給公司領導和各部門。3.6.4 手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標志。3.6.5

20、當上級領導或有關單位要求提供質量手冊時，由經理批準后提供非 受控版本。3.7 質量手冊的修訂與再版3.7.1 當出現下列情況之一時，可對質量手冊進行修改：a ）國家頒布新的質量政策和法規；b ）本公司調整質量方針、目標或質量體系在運行過程中存在重大問題。3.7.2 如修訂內容超過三分之一或有重大變動時，應要進行改版。3.7.3 質量手冊修訂、再版應由質量負責人提出申請并報經理批準。3.8 質量手冊的宣貫與實施3.8.1 質量手冊是本公司檢測工作質量管理指導文件，是幵展檢測工作的 規范，全體職工應認真學習和熟悉手冊的要求和規定。3.8.2 質量負責人組織制定每年的質量手冊宣貫計劃，綜合室負責人按

21、計 劃組織宣貫。3.8.3 對新調入本公司的工作人員進行上崗培訓時應安排學習質量手冊。3.9 質量手冊的日常管理3.9.1 質量手冊的管理包括對質量手冊及其他管理體系文件的編號、 印制、分發、更改、保管與歸檔、版本確認、回收、保密等工作。3.9.2 質量手冊要登記編號，持有者要簽名領取，綜合室下發修訂頁或再 版時，應將舊版收回。綜合室可保存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上 加蓋“作廢”章。3.9.3 各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟 失、外借或復制。持有人調離本公司必須交回手冊方可予以辦理調離手續。3.9.4 對質量手冊的內容有異議或修改建議時，應向質量負責

22、人反映，個 人不得隨意修改。3.10 質量手冊執行情況檢查3.10.1 質量手冊手冊執行情況檢查，由質量負責人領導，綜合室負責人每年具體組織一次對各部門質量手冊執行情況的全面檢查。3.10.2 各部門不定期地檢查本部門對質量手冊執行情況3.10.3 每次檢查均應做好記錄，各部門自查結果應每年匯總一次報綜合室，檢 查結果應寫成書面材料報質量負責人，并通報全公司3.10.4 檢查中發現的一般問題及時解決，發現的重大問題應立即報告質量負責 人或技術負責人，采取相應措施予以解決。3.10.5 執行質量手冊情況的好壞，應作為部門和個人年終考核的依據之一*檢測有限公司質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II

23、實施日期：2016年06月01日4評審要求版本號：II第1頁 共3頁*檢測有限公司質量手冊文件編號：WFZY/ZC-II實施日期：2016年06月01日4.1組織基本條件版本號：II第1頁 共3頁規定本公司組織機構，明確各崗位職責和相互關系，保證檢測工作科學、公 正、誠信、及時。適用于本公司機構設置、質量職能分配和關鍵崗位人員任命及 授權。2職責2.1 公司經理負責組織機構的設置、質量職能的分配和資源的配置，任命關鍵 崗位的人員，指定關鍵管理崗位的代理人；2.2 經理負責組織實施；2.3 其他各崗位人員負責在各自職責范圍內具體辦理。3要求3.1 法律地位*檢測中心有限責任公司是 2013年4月

24、經*市工商管理局注冊的具 有獨立法人資格的檢測機構。相關資質證明見附件4-1企業營業執照，附件4-2組織機構代碼證，附件4-3幵戶銀行許可證，附件4-4稅務登記證3.2 基本條件本公司具有固定的工作場所和幵展檢測工作所需要的檢測設備。具體見本手冊“ 1.1本公司簡介”及附件 4-5地理位置簡圖、附件4-6檢測場所平面圖和附件5-4儀器設備一覽表、附件 5-5標準物質一覽表。3.3 管理體系本公司按實驗室資質認定評審準則的要求結合實際建立了覆蓋本公司檢 測相關的所有工作。具體見本手冊 4.2章的描述。3.4 人力資源本公司根據相關規定結合實際工作需要，配備了與目前檢測工作相適應的檢 測人員和管理

25、人員。具體見附件 5-1檢測人員一覽表。3.5保證公正性和獨立性的措施為保證向客戶提供一流質量的公正檢測服務，本公司作出了公正性聲明、質 量承諾，3.6保密規定對客戶物品以及相關的文件、技術數據、報告、結果等同質量有關涉及所有 權和機密信息，本公司負有保密責任，未經客戶同意不得隨意翻印、 外傳或借閱, 任何人不得用客戶的技術和商業機密謀利。具體按客戶機密和所有權保護程序執行。3.7 組織機構3.7.1 本公司外部組織機構框圖乍和支持服務之間的關系/檢測室 王任 本手冊附資料質量職責分配表和附 2管理體系控制框圖質量監督 （兼。）3.7.2 質確規定了質3.8 人員任主任、室術運乍以不同的方式明

26、乍和支持服務之間的量管理、理員 壬命算員 經理任命本公司的技術負責人、質量負責人、各部門主任、質量監督員、內審員等崗位人員。3.8.2 經理不在崗時，由質量負責人代行其職責；經理、質量負責人同時不在 時，由檢測室主任代行其職責。3.8.3 技術負責人不在時，由質量負責人代行其職責；質量負責人不在時，由 技術負責人代行其職責。3.8.4 經理推薦本公司技術負責人和質量負責人擔任授權簽字人（檢測報告批 準人），經評審機構考核認可。3.8.5 當最高管理者（經理）任命、授權和簽字識別分別見附件4-7任命書、附件4-8授權簽字人識別表。3.9 部門職責3.9.1 綜合室a）負責組織編制各類年度計劃并組

27、織實施；b）負責檢測業務接待，督促和協調檢測室工作進度，解決檢測工作中的服 務問題；c）負責抽樣工作的組織管理；d）負責各類印章的使用和保管；e）負責檢測報告的校核、蓋章、發放和存檔工作；f）負責各類文件收集、登記、分發及檔案的管理工作；g）負責財務、統計核算、收費等工作；h）負責采購計劃并組織落實；i）負責受理客戶申訴和投訴；j）協助內審、評審等工作；k）組織做好本公司儀器設備管理、維修保養及其量值溯源等工作；l）負責人員培訓計劃的編制及協助組織實施；m）負責對外技術交流及外來培訓人員的接洽、安排及考核工作：n）完成領導交辦的其他工作。3.9.2 檢測室a）貫徹執行國家有關法律、法規，努力鉆

28、研檢測技術，不斷提高檢測技術水平和 綜合業務素質；b）負責樣品的交接、傳遞和有序檢測；c）負責本部門工作區域的環境條件的監測、控制和記錄，維持環境條件以滿足檢 測工作需要；d）協助技術負責人完成比對和技術校核工作；e）協助綜合室進行合同評審；f）協助內審工作；g）負責檢測儀器設備的使用、日常維護保養等；h）協助制訂本部門儀器設備的操作規程和自校設備自校規程；i）負責在用儀器設備的期間核查；j）負責提出本部門采購申請，協助綜合室做好到貨驗收、安裝、調試；k）了解本行業檢測技術現狀和發展動態并收集有關信息，參與新方法的評審；l）完成領導安排的其他工作。3.10 崗位職責和權力3.10.1 經理a）

29、作為法人代表全面負責本公司各項工作，組織貫徹執行國家及上級主管 部門的有關方針、政策、法律、法規；b）負責統籌規劃本公司的建設和發展，協調各部門的工作，保證本公司科 學、公正、準確地幵展檢測工作；c）負責建立和完善管理體系，制定本公司的質量方針和質量目標，批準發 布質量手冊、程序文件、規章制度、公正性聲明等;d）負責本公司組織機構的設置、職能的分配和資源的配置，任命關鍵崗位 的人員，指定關鍵管理崗位的代理人；e）負責組織制定和審批經費預、決算，批準經費使用計劃，簽發本公司行 政文件；f）審批內審計劃和管理評審計劃，主持管理評審；g）批準年度工作計劃、年終工作總結、分包合同、采購計劃、人員培訓計

30、 劃、新建擴建改造項目等；h）負責組織對全體人員的考核獎懲。a）有權對本公司機構設置、干部任免、考核獎懲、人員調配、資產使用及 業務工作等重大問題做出決定；b）有權召幵經理辦公會、業務、質量調度會和全公司職工大會；c）有權下達行政、業務、技術等各項工作任務；d）有權對工作中出現的不安全因素提出強制性改進意見；e）有權批準質量手冊和其它重要的管理體系文件；f）有權對新增檢測項目的申請計量認證的活動進行把關；g）有權代表本公司參加一切對外活動。責任a）對全公司各項活動負法律責任；b）對因領導不利造成的各項事故負領導責任；c）對未正確及時貫徹執行上級的方針政策、法令法規和指示決議而造成的 嚴重后果負

31、責；d）對本公司檢測工作的公正性、誠實性、獨立性負責；e）對以本公司的名義簽發的各種文件、報告的及時性、準確性負責。3.10.2 技術負責人在經理領導下，負責本公司技術管理工作。3.10.2.1 職責a）負責了解和掌握本領域技術的發展方向，組織探討新的檢測手段和檢測 技術，確保本公司檢測水平的不斷提高；b）組織處理檢測工作中的重大技術問題，處理檢測異常，批準例外情況下的允許偏離；c）負責組織編制和批準技術性文件，包括儀器設備操作規程和校驗方法、 檢測記錄表格等技術文件；d）負責對簽發的檢測報告的準確性把關；e）負責儀器設備標準物質的管理及組織期間核查、實驗室間比對能力驗證 等質量控制活動，并對

32、其結果的有效性進行評價；f）負責組織有關技術標準、資料的收集，保證公司所使用的標準、規范現 行有效；g）負責檢測環境設施條件的配置和滿足相關要求；h）負責年度培訓計劃組織編制和實施；i）參與本公司質量手冊、程序文件的制、修訂；j）在質量負責人外出時代行其責。a）有權批準檢測報告；b）有權批準本公司內部編制的技術文件；c）有權對檢測工作中的技術問題進行處理；d）有權參與公司管理體系建立和運行的決策。a）對未能及時完成副經理布置的檢測技術工作，致使工作出現差錯，耽誤 和影響工作而造成的后果負責；b）對本公司的業務技術工作未能達到預期的目標負領導責任；c）對由本人批準簽發的技術文件、報告或報表的準確

33、性負責；d）對本公司檢測細則、操作規程、校驗規程等技術文件的質量負審核責任。3.10.4 質量負責人在經理的領導下，負責本公司的質量管理工作。a）負責本公司管理體系的建立和運行，組織編制、修訂、宣貫和審核質量手冊和程序文件;b）負責制訂管理體系年度內部審核和管理評審計劃，主持內審、組織管理 評審；c）負責組織對不符合項的控制，并對糾正措施、預防措施實施情況組織跟 蹤驗證；d）負責就管理體系的有關事宜對外聯系；e）負責向經理報告管理體系運行情況；f）負責日常檢測工作的質量監督，審核檢測報告，決定是否復檢（檢測質 量裁決）；g）負責檢測工作質量信息反饋，組織客戶提出的申訴和投訴及質量事故調 查處理

34、；h）在技術負責人外出時代行其責。a）有權參與本公司管理體系的建立，管理體系文件編寫，質量管理中重大問題決策；b）有權直接向經理報告管理體系存在的問題。a）對質量手冊的管理、監督實施不利負責；b）對管理體系運行過程中發生的質量問題不能及時檢查、解決負責。3.10.5 綜合室主任在經理、技術負責人、質量負責人的領導下，全面負責綜合室工作，保證本 部門各項工作順利進行，對綜合室的工作質量負責。a）貫徹執行國家有關法律、法規，組織建立本公司各項管理規章制度并監 督執行；b）負責會議的組織和禮儀接待等；c）協助公司領導對勞動紀律、安全衛生、設備管理、公司管理、檢測工作 質量考核；d）負責本部門人員的崗

35、位分工，指定本部門范圍內的各項工作的責任人；e）負責檢測結果的評價工作；f）完成領導交辦的其它工作。a）有權審核檢測工作有關的統計報表及各種上報材料；b）有權對檢測任務的進度情況進行監督檢查；c）對本室人員有任用權和工作分配權。a）對檢測業務組織管理不善、安排不當而完不成檢測任務負責；b）對統計報表、總數等完成不及時、不準確負責；c）對建立全公司人員、儀器設備儀器、文件記錄等技術檔案不規范負責；d）對上報下發的文件、材料因審核不仔細出現問題負責。3.10.6 檢測室主任在經理、技術負責人、質量負責人的領導下，全面負責本部門工作，保證檢測室各 項工作順利進行，對檢測室的工作質量負責。a）組織本部

36、門人員認真學習與檢測有關的業務知識，以確保檢測人員正確 掌握標準和操作規程；b）負責本部門人員的業績考核；c）負責本部門人員的崗位分工，指定檢測室范圍內的各項工作的責任人；d）負責本部門人員的培訓需求和考核計劃的提出，協助組織實施比對驗證 和技術校核、內審和供應商的調查和評價等工作；e）負責檢測業務的組織實施；f）完成領導交辦的其它工作。a）對本室檢測報告有審核權；b）有權對檢測工作提出各種意見和建議；c）對本室人員有任用權和工作分配權。a）對不能按時完成各項檢測任務負責；b）對本部門提供的檢測數據的真實性和出具檢測報告的正確性、規范性負 責；c）對本部門檢測儀器設備的正確操作使用，維護保養負

37、責；d）對本部門范圍內的各項質量事故負領導責任。3.1.7 資料管理員在綜合室主任的領導下，承擔本公司文件、記錄的管理工作。a）負責按文書檔案的要求對本公司文件進行分類、登記、造冊，立卷歸檔b）負責質量手冊、檢測標準等各類文件的分發和回收等控制工作；c）負責圖書資料、有關檢測規范與標準等歸檔保管；d）負責檢測原始記錄、檢測報告、檢測委托書、樣品登記等技術記錄的整 理、存檔和保管工作；e）負責內審、管理評審等質量記錄的的整理、存檔和保管工作；f）負責檢測人員技術檔案、設備檔案的建立和保管；g）完成領導交辦的其它工作。a）有權拒絕辦理對不符合規定的文件、記錄的借閱。a）對各類文件、記錄的保管不善、

38、遺失、損壞負責；b）對違反保密制度，給客戶和本公司聲譽造成不良后果負責。3.10.8 設備管理員在綜合室主任的領導下，承擔本公司儀器設備的管理工作。a）負責儀器設備的日常安全運行維護的監督管理工作；b）負責儀器設備的周期檢定/校準計劃的編制和落實；c）協助技術負責人組織制定儀器設備的操作規程、校驗規程、期間核查方 案，并督促實施；d）參與儀器設備的驗收、安裝、調試和檢修，參與設備事故的調查處理；e）完成領導交辦的其它工作。a）有權停止使用不符合計量要求的儀器設備；b）有權制止違反儀器設備操作規程的行為。a）對本公司儀器設備帳、物不符負責；b）對本公司儀器設備標志管理不規范負責；c）對因工作失職

39、而造成儀器設備沒有按時進行周期檢定，校驗，而影響全 公司檢測工作負責。3.10.9 樣品管理員在綜合室主任的領導下，承擔本公司樣品的接收、檢查、登記和保管工作a）負責建立和維護本公司樣品控制和管理系統；b）負責送/抽樣品的交接、流轉、回退、消納；c）負責樣品的貯存環境的維護和樣品的保管；d）負責建立健全客戶樣品交接和登記記錄。a）有權拒收不符合要求的樣品；b）有權監督在檢樣品的流轉、保管和維護；c）有權向質量負責人匯報樣品管理工作中存在的問題；d）有權制止一切有違保密原則的行為a）對樣品及其相關信息保密負責；b）對樣品檢查、驗收不完全、信息不準確，影響檢測工作負責；c）對因保管不善，造成樣品遺

40、失、損壞等后果負責；3.10.9 結算員在綜合室主任的領導下，承擔本公司客戶交納的檢測費收取和管理工作。a）負責檢測費用的核定，嚴格執行檢測收費標準，認真核對每個收費款項；b）負責按票據程序幵票，字跡清晰、準確、無誤；c）負責收取檢測費用，隨交隨收，數字填寫工整、清晰；d）負責保管票據、存根、收款印件，按號存放，無損壞和丟失；e）確保檢測費日清月結，分類記帳，做到帳票相符；f）完成領導交辦的其它工作。a）有權抵制不合理的收費、繳費和幵具發票。a）對檢測收費核定不準確、出現差錯負責。在檢測室主任的領導下承擔相關的檢測任務，對檢測過程和結果正確性和準 確性、真實性負責。a）嚴格執行檢測方法標準和儀

41、器設備操作規程,確保檢測結果準確可靠;b）負責檢測有關的原始記錄的填寫、計算、復核；c）負責所用儀器設備、工具的保管、維護、保養及所用儀器設備使用記錄 和日常維護記錄的如實填寫；d）負責環境條件的監控，并做好記錄；保持試驗場地整齊清潔，做到文明 檢測；e）妥善保管檢測樣品；f）嚴格執行檢測人員行為規范及各項規章制度；g）完成領導交辦的其它工作。a）有權抵制不符合檢測工作程序和要求的干擾；b）有權拒絕客戶提出的不合理要求。a）對檢測所采用的方法和依據的標準的正確性負責；b）對檢測所采用的儀器設備的正確性負責；c）對檢測原始記錄的真實性負責；d）對出具和打印的檢測報告，特別是數據的真實性和判斷結論

42、的正確性負責；e）在檢測過程中對被檢樣品的遺失、非正常損壞負責。在經理的領導下，負責本公司檢測報告的簽發。a）負責對簽發的報告內容、結論用語、信息的準確等進行審核；b）負責對檢測所依據的標準、檢測方法、使用的儀器進行審核；c）負責對報告中的法定計量單位的使用及數據修約進行審核；d）如發現已發出去的報告有誤， 應采取措施積極補救，能追回的應當追回, 不能追回的應發補充報告，將損失降到最低。a）有權拒絕簽發不符合要求的檢測報告；b）有權要求檢測人員對有疑問的檢測報告所對應的被檢樣品進行重檢或復 檢。a）對不符合要求的檢測報告的簽發負責。在質量負責人的領導下，負責對檢測過程和結果進行隨時隨地的監督。

43、a）負責對檢測人員是否按相應的規程、標準或技術規范進行監督；b）負責對檢測工作的程序的執行情況進行監督；c）負責對檢測結果進行檢查，保證其準確無誤；d）有權對可能存在質量問題的檢測結果要求有關人員重新檢測。a）有權對檢測現場和操作過程、關鍵環節、主要步驟，重要檢測任務以及 新上崗的人員進行隨時隨地的監督；b）當檢測工作中發生的偏離，并且影響檢測數據和結果時，有權中止檢測 工作。c）有權向技術負責人、質量負責人直接反饋發生偏離的情況。a）對發現的重大問題而未及時匯報，致使工作造成損失的后果負責；b）對管理體系文件實施監督不利負責。在質量負責人、內審組長的領導下承擔本公司管理體系內部審核工作。a）

44、接受內審組長的委派，實施內部審核；b）編制審核檢查表；c）負責對糾正措施進行跟蹤驗證；d）對實施的糾正措施進行有效性評價；e）對質量管理體系改進提出建議；f）完成審核組長交辦的其他工作。e）有權對本公司管理體系的符合性和有效性進行檢查。f）有權督促糾正措施的實施。a）對內審過程的完整性和內審程序的合理性負責；b）對內審結果的正確性負責；c）對內審發現問題，整改不利負責。?1職責代行其a） 協助總經理處理日常行政和有關事務。在總經理不能履行職責時， 職責；b）主持工作人員業務考核；c）組織學術活動和對外學術交流；d）負責專業技術人員進修和培訓；e）完成總經理交付的其它工作a） 檢查檢驗依據、檢驗

45、方法的正確性及檢驗結果的真實性、準確性與指令性 文件的符合性，報告內容是否符合規定要求。b）對報告中的不符合內容應要求編制人員修改。c）若對報告中數據有疑問時，應詢問檢驗人員或提出復檢建議或拒簽。3.11 監督活動4 支持文件4.1 保證公正性和獨立性程序4.2 客戶機密和所有權保護程序4.3 檢測結果質量控制程序*檢測有限公司質量手冊文件編號：*-*-01實施日期：*年*月05日4.2人員版本號：3.0第1頁 共3頁1概述人力資源是本公司優質、高效地完成各項任務的重要前提，配備足夠數量的人員，并對各類人員知識、能力、技術水平和實踐經驗等素質提出相應要求，同時不斷進行適當的培訓和考核也是保證檢

46、測工作質量的有效手段。2職責2.1 經理負責人力資源的配置；2.2 技術負責人負責編制公司人員年度培訓計劃，并組織實施。2.3 綜合室負責保管培訓記錄，建立和保存人員技術檔案。3要求3.1 人員的配備3.1.1 本公司根據實驗室資質認定評審準則、結合本公司實際工作需要配置了足夠的管理和技術人員。見附件5-1檢測人員一覽表。3.1.2 本公司根據相關要求明確了管理人員、執行人員和監督人員的職責，見本手冊第4章有關規定，并由經理任命了技術負責人、 質量負責人、各部門主管、 內審員和質量監督員，見任命書。3.1.3 本公司使用的是正式人員或合同制人員，無論其身份如何，其能力必須 符合相關崗位能力的要

47、求，其工作也必須按管理體系文件的要求進行并接受監 督。3.1.4 人員聘用和管理按外聘人員管理辦法執行。3.2 人員的任職資格a）本公司經理、副經理必須具備大專以上文化水平，中級以上專業技術職 務熟悉檢測業務，了解與檢測相關的法律法規和標準。b）技術負責人必須具備大專以上文化水平、中級以上專業技術職務，具有 較豐富管理經驗，熟悉檢測業務、相關的法律、法規和標準和本公司幵展的檢測 技術發展動態，技術能力強，經有關部門培訓考核合格；c）質量負責人必須具備大專以上文化水平、中級以上專業技術職務或者同 等能力，熟悉檢測業務、相關的法律、法規和標準；熟悉實驗室資質認定評審準則，具有組織本公司 管理體系有

48、效運行和持續改進的管理能力；d）授權簽字人（檢驗報告簽發人）必須具備大專以上文化水平、中級專業 技術職務，掌握授權范圍的專業知識，熟悉檢測方法；能正確地評判檢測報告的 規范性和準確性，有一定的組織管理能力，經評審機構考核合格后授權；e）管理人員必須具備大專以上文化水平；從事檢測或管理工作三年以上，熟悉有關的法律法規和檢測基本知識，有一定協調能力；f）檢測人員須具備中專（高中）以上文化水平，掌握本專業基礎理論知識和 業務知識，熟悉相關法律法規，具有一定的實際操作技能，能正確處理和判斷檢 驗結果，并經考核合格或持有檢測員證。g）內審員須具備大專以上文化水平，三年以上檢測工作經驗，且知識面廣 經驗豐

49、富，實驗室資質認定評審準則及相關的法律、法規，掌握本公司管理體系 的運行過程，經考核取得內審員資格證書；h）質量監督員必須具備大專以上文化水平，對本公司管理體系及檢測工作 比較熟悉，熟練掌握檢測方法，具備正確地檢查本公司所幵展的相關檢測項目的 檢測結果的準確性和可靠性的能力。i）服務人員須具備初中以上學歷和一技之長；能為管理體系運行提可靠的 保障，特殊工種規定有操作證要求的需持證上崗。3.3 人員的培訓331本公司根據檢測市場的變化，制定出長遠學習規劃及年度培訓計劃。3.3.2 每年12月下旬，綜合室匯總編制下年度培訓計劃，報技術負責人審核, 經理批準后組織實施。培訓內容應包括：a）計量法、標

50、準化法、產品質量法等相關法律、法規學習；b）檢測所需的誤差理論、法定計量單位、數字修約，檢測標準、試驗方法 等專業知識的培訓；c）本公司質量手冊、程序文件學習；d）職業道德和工作紀律的教育等。3.3.3 培訓可采用選派人員到上級有半專業單位進修學習；參加各類專業培訓 班、學術交流會議及經常化、制度化的公司內部組織業務學習等方式進行。3.4 人員的考核3.4.1 技術負責人應積極組織檢測人員參加國家、主管部門組織的人員取證培 訓考核和實驗室間比對驗證等熟練性考核。3.4.2 技術負責人安排檢測人員進行崗位考核，考核合格后上崗。3.4.3 質量負責人組織參加內審員資格的培訓考核。3.4.4 內審員

51、在內審過程中負責對檢測人員進行工作質量考核。3.4.5 綜合室不定期抽查公司組織的各類培訓學習的部門與個人的學習記錄， 年底進行書面考試，考試成績與年底考核掛鉤 346 年底由經理組織對全體人員進行年終綜合考核。3.5 在培人員的監督3.5.1 對培訓期間的人員的工作進行監督，以確保他們正確理解和執行本公司 管理體系文件，不要影響檢測結果的質量。3.5.2 培訓期間的人員一般是指新上崗的職工（包括崗位調整人員）。在實習 或見習期間不允許在培人員獨立從事檢測工作，必須在有關人員的指導和監督 下。3.6 人員技術檔案綜合室資料管理員負責建立和管理在崗技術人員業績檔案，保存技術人員的 有關資格證書（復印件）、培訓經歷、技能和業績等記錄。4支持文件4.1 人員培訓和考核管理程序4.2 外聘人員管理辦法*檢測有限公司質量手冊文件編號：*-*-01實施日