1、協(xié)調(diào)與溝通能力測試題庫（一）1. 單選題【本題型共 30 道題】1. 不是嚴于律己做法的是哪一項（ B）A 聽到別人的評論，要及時澄清驗證B 用全面發(fā)展的眼光看待事物C 多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價D 多傾聽別人的意見2. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點（ B）A 本質(zhì)上的創(chuàng)造性B 遺傳性C 組合的差異性D 內(nèi)容的綜合性3. 自然偏正效應(yīng)不包括（ D ）A 感情效應(yīng)B 資歷效應(yīng)C .輿論效應(yīng)D 環(huán)境效應(yīng)4. 下級之間的平衡點必須滿足的條件不包括（ A）A 平衡空間的不等距性B 以平衡點為圓心，以同一規(guī)則為半徑C 平衡心理的可接受性D .平衡利益的可容性5. 領(lǐng)導(dǎo)活動追求的宗旨是（

2、 A ）A 目標B .利潤C 領(lǐng)導(dǎo)D 一致性6. 讓上級對你刮目相看的最佳途徑是（ D）A 在關(guān)鍵時候挺身而出幫助上級B 在關(guān)鍵時候挺身而出勇于說出上級的錯誤C 在關(guān)鍵時候能夠向上司坦誠同事的缺陷D 在關(guān)鍵時候能向上級表達自己的意見7. 調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（A）A 能力B 性格C 反應(yīng)D 表現(xiàn)8. 對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（ C）A 協(xié)調(diào)全局的能力B 深入細節(jié)的能力C 駕馭全局的能力D 統(tǒng)觀全局的能力9. 提高群眾的積極性的根源性做法是（C）A 領(lǐng)導(dǎo)要言行一致B 領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難C 解決群眾的思想問題D 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則10. 抓住中心帶動一

3、般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（ A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個簡明的概括。A主要矛盾B 次要矛盾C.中心問題D .邊緣問題1 1 .提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（C）A 直接補短法B 間接補短法C 全面提高法D 克服致命缺點12. 測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標體系做出的量值或價值的判斷過程是（B）A 領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評B 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評C 領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評D 領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測評13. 不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（B）A 對另一方有多尊重B 自己文化與對方文化的融合程度C 對另一方信仰與行為的了解與接受程

4、度D 地域差異的多少14. 一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件是指（C）A 說話能力B 智力C溝通能力D 談判能力15. 人際關(guān)系的重要特點是（ C）A 利益性B 認知性C 情緒性D .理性16. 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）A 個人喜好B 特定人群C 場合D 文化背景17. 定性分析主要是區(qū)別（ D）A 性格差異分析B 協(xié)調(diào)能力差異分析C .造詣差異分析D 能力構(gòu)成的差異分析18. 關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（ C）A 基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索B 部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源

5、C 各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為 是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素D 社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源19. 當事件過去后的做法不正確的是（ D）A 要進一步做好善后工作B 及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)C .探求規(guī)律性的東西D 把它束之高閣20. 感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程屬于（ B）A 理解B 認識C 感情D 意志21. 人的個性不包括（ D）A 興趣B 氣質(zhì)C 習慣D 價值觀22. 貫穿著決策制定的全過程的是（ C）A 信息傳遞B 信息反饋C .溝通D 信息理解23. 語言是（ A ）的載體A 思想B 性格C .氣質(zhì)D

6、思維D）24. 為什么“唯一可依靠的財產(chǎn)就是你們” 成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？ A 每個人都希望別人跟自己一樣成功B 每個人都樂于幫助別人C 每個人都希望自己受到重視D 每個人喜歡被依靠的感覺25. 高團隊績效的根本保證是（ C）A .激發(fā)中低水平的惡性沖突B 解決沖突C 避免沖突D .激發(fā)良性沖突26. “己所不欲，勿施于人”說明（ D）A .要退一步站在別人的立場上B .別人跟自己的需求是一樣的C 要把自己的眼光和別人保持一致D)D .要設(shè)身處地為別人著想27. 從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類矛盾最恰當?shù)姆绞綉?yīng)該是（A .矛盾一方克服另一方B .矛盾雙

7、方“同歸于盡”C .矛盾雙方維持現(xiàn)狀D .矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展28. 下面哪些不是溝通的意義（ C）A .溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提B 溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑C 溝通是自然界交流的正要手段D .溝通是科學決策正確實施決策的基礎(chǔ)29. 下面哪些不是潛在沖突的原因（ D）A .人與人之間目標的對立B .工作崗位分工不明C 人均分配D .人際利益需要相爭30. 能力按照（D）分，可分為一般能力和專門能力A .方向B .內(nèi)容C 本質(zhì)D .性質(zhì)2. 多選題【本題型共 10 道題】1. 突發(fā)性群體事件發(fā)生于（ ABD）A .群體與領(lǐng)導(dǎo)之間B .群體與企事業(yè)單位之間C 群體與個體之間D .群體與群

8、體之間2. 上下級出現(xiàn)溝通問題有（ ABCD ）A .譴責B .貶斥C 誤解D . “我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰”的態(tài)度對待別人3. 下面哪些是溝通的意義？（ ABCD ）A 溝通是人類社會交往的重要手段B 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提C 溝通是增強美丑、榮辱辨別能力的方式D .溝通是科學決策、正確實施決策的基礎(chǔ)ABCD )4. 在領(lǐng)導(dǎo)工作中學會“彈鋼琴”需要注意的方面（A 著眼目標，控制全局B 把握方向，協(xié)調(diào)全局C .高瞻遠矚，規(guī)劃全局D 要立足整體，通覽全局5. 領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力主要包括（ ACD ）A 協(xié)調(diào)全局的能力B 深入細節(jié)的能力C 駕馭全局的能力D 統(tǒng)觀全局的能力6. 專業(yè)技術(shù)人員如何與

9、同事相處（ ABCD ）A 同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感B 與同事溝通時，要注意為別人保全面子C .同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為D .學會與同事進行友好的合作7. 處理下級關(guān)系的藝術(shù)都有（ ABD ）A .平衡藝術(shù)B .信息溝通藝術(shù)C.向心力藝術(shù)D .彈性控制藝術(shù)8. 與領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動密切相關(guān)的情感特質(zhì)有（ABC）A .穩(wěn)定性B .廣闊性C .深刻性D .傾向性9. 法國人的行為特點體現(xiàn)有（ ABC）A .法國越有身份的人參加活動時，會越晚出現(xiàn)B .應(yīng)根據(jù)不同的場合、活動選擇合適的衣服C .愛抱怨、發(fā)牢騷D .美國人表示 OK 的手勢在法國同樣適用10. 怎樣才能培養(yǎng)思

10、想品德修養(yǎng)（ ABD ）A .繼承中華民族的傳統(tǒng)美德B .發(fā)揚我黨的革命道德傳統(tǒng)C .屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想D .借鑒國外的優(yōu)秀道德思想3. 判斷題【本題型共 10 道題】1. 一個組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系Y .對N .錯2. 把不良情緒積壓在心底，即使有強烈的反對意見也不發(fā)表，會使上司認為你很大度，有利于工作的進 展Y .對N .錯3. 只要在領(lǐng)導(dǎo)主體 （人）的協(xié)調(diào)中，靈活運用語言藝術(shù)，一定會取得更好的協(xié)調(diào)效果Y 對N .錯4. 英國人唯獨喜歡大象，所以商品包裝出現(xiàn)“象”字及其圖案是正確的Y .對N .錯5. 人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間 沖突的解決由第三者 （雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo) ）介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決Y .對N .錯6. 存在于人腦中的人之框架就是思維