1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上商業(yè)管理公司工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、物業(yè)部部門(mén)工作職責(zé)1、建立健全物業(yè)管理制度及物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。2、維系與各職能部門(mén)之間關(guān)系，如：公安、市政、消防、工商、稅務(wù)等。3、積極收取各項(xiàng)費(fèi)用，包括：物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等。4、現(xiàn)場(chǎng)客服工作。做好來(lái)訪商戶(hù)的接報(bào)、登記、落實(shí)、回訪工作；對(duì)接運(yùn)營(yíng)部門(mén)相關(guān)工作情況并及時(shí)反饋；協(xié)調(diào)配合處理商鋪入場(chǎng)裝修工作。5、現(xiàn)場(chǎng)安保工作。做好現(xiàn)場(chǎng)安全人員入職培訓(xùn)，明確工作職責(zé)；建立健全安全預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；完善管理轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理做好防盜、防爆工作；定期組織開(kāi)展消防宣傳、演練和巡查，做好火災(zāi)救援工作；管理監(jiān)控室，做好監(jiān)控設(shè)備的操作、維護(hù)、保養(yǎng)和錄像的保管

2、工作。6、現(xiàn)場(chǎng)保潔及綠工作。做好保潔人員入職培訓(xùn)明確工作職責(zé)；協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督保潔公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保潔效果、衛(wèi)生環(huán)境和日常保潔；協(xié)調(diào)、檢查、園林公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化效果、綠化補(bǔ)植和日常養(yǎng)護(hù)。7、現(xiàn)場(chǎng)工程維修維護(hù)及保養(yǎng)。做好工程人員入職培訓(xùn)明確工作職責(zé)；做好與施工單位的工程查驗(yàn)、驗(yàn)收和交付工作；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)各商鋪入場(chǎng)圖紙審核及裝修監(jiān)管工作；協(xié)調(diào)配合各通信運(yùn)營(yíng)商、廣播、電視部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的電話(huà)、寬帶和有限電視的安裝與維修工作；維修與保養(yǎng)轄區(qū)內(nèi)的各實(shí)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括：房屋、消防設(shè)施設(shè)備、電梯、水、空調(diào)等；維修材料與配件的采購(gòu)。二、行政人事部部門(mén)工作職責(zé)（一）行政管理1、負(fù)責(zé)組織公司各類(lèi)會(huì)議召集，會(huì)議紀(jì)

3、要擬寫(xiě)。集團(tuán)公司重要會(huì)議精神的傳達(dá)。2、制定公司各類(lèi)規(guī)章制度、工作流程和管理的標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件的擬寫(xiě)、制定、發(fā)文。4、負(fù)責(zé)檔案管理。5、制定公司各類(lèi)工作計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施。6、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督，及時(shí)反饋各部門(mén)的工作情況。7、公司固定資產(chǎn)的管理。8、公司辦公用品的采購(gòu)及管理。9、后勤服務(wù)工作。10、公司對(duì)外溝通協(xié)調(diào)。11、公司企業(yè)文化的建設(shè)。（二）人事管理1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃，擬定年度招聘計(jì)劃并實(shí)施。2、制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施員工培訓(xùn)。3、依據(jù)績(jī)效考核制度進(jìn)行績(jī)效考核工作。4、薪酬管理，根據(jù)薪酬制度，實(shí)施工資的計(jì)算，發(fā)放。5、福利待遇，辦理員工公積金及

4、各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌。6、公司勞動(dòng)關(guān)系的辦理和協(xié)調(diào)工作。7、員工檔案的管理。三、財(cái)務(wù)部部門(mén)工作職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針、政策，自覺(jué)遵守會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)制度、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及總公司相關(guān)要求，規(guī)范會(huì)計(jì)工作，做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作，擬草新星匯公司財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)管理辦法等，并按規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，保證公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常運(yùn)行。3、根據(jù)公司相關(guān)部門(mén)所提供的數(shù)據(jù)及公司運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)算、資金預(yù)算的編制、審定、上報(bào)及執(zhí)行情況分析；負(fù)責(zé)資金籌措、控制、使用和管理。4、負(fù)責(zé)代理業(yè)務(wù)預(yù)算資金、酬金的申請(qǐng)及收取。5、負(fù)責(zé)審核對(duì)外所有開(kāi)支的原始憑證（如：發(fā)票、賬

5、單、收據(jù)等）報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的完整性、合法性、合規(guī)性。嚴(yán)格控制支出，所有支出按制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，凡不符合規(guī)定的嚴(yán)格拒支。6、負(fù)責(zé)稅收策劃、核算、匯算、申報(bào)、上繳、清算等相關(guān)工作。7、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的編制和報(bào)送，并運(yùn)用所掌握的會(huì)計(jì)信息，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為加強(qiáng)內(nèi)部管理和提高經(jīng)濟(jì)效益提供決策參考和依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。8、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，防止拖欠，避免呆賬，不能將公款借與私人。9、財(cái)務(wù)部應(yīng)與綜合部密切配合，定期對(duì)固定資產(chǎn)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、清查，防止浪費(fèi)和積壓。10、會(huì)計(jì)要核對(duì)出納的銀行存款余額，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查詢(xún)，做到賬賬相符。11、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行

6、規(guī)定限額或以“白條”頂現(xiàn)金庫(kù)存。嚴(yán)禁挪用公款，或以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)如實(shí)反映，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究處理。12、出納按日登記現(xiàn)金日記賬并編制日?qǐng)?bào)表。收款收據(jù)存根及時(shí)復(fù)核，并簽章。13、做好原始憑證、賬本、銀行賬單、財(cái)務(wù)決算等核算資料的歸檔、整理、裝訂工作。14、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)及多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。15、保守本公司的商業(yè)秘密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自向外界提供和泄漏本公司的會(huì)計(jì)信息。16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、法務(wù)監(jiān)察部部門(mén)工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)擬訂、修改并執(zhí)行公司品質(zhì)監(jiān)察相關(guān)制度，監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)對(duì)員工開(kāi)展遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)和警示教育；負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督黨風(fēng)廉政建設(shè)的貫徹落實(shí)情

7、況和公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)聯(lián)系公司法律顧問(wèn)事宜。3、負(fù)責(zé)設(shè)置與管理公司采購(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等備選庫(kù)；負(fù)責(zé)對(duì)公司一般采購(gòu)及招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管。4、按照集團(tuán)公司合同管理辦法執(zhí)行公司經(jīng)濟(jì)合同審核、審查；負(fù)責(zé)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)合同的合法性、合規(guī)性和合理性審核審查。5、檢查公司其它部門(mén)、商家的品質(zhì)化管理執(zhí)行情況及物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，提出整改意見(jiàn)并跟進(jìn)整改落實(shí)情況。6、協(xié)助集團(tuán)公司監(jiān)察審計(jì)部工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、推廣部部門(mén)工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施商業(yè)公司品牌管理策略。2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司媒體資源的維護(hù)和管理。3、負(fù)責(zé)品牌活動(dòng)及各項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)品牌活動(dòng)的策劃、推廣、執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)員招募以及組

8、織各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目季節(jié)性美陳策略及美陳落地。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物料更新、升級(jí)改造及維護(hù)。六、運(yùn)營(yíng)部部門(mén)工作職責(zé)（一）現(xiàn)場(chǎng)管理1、對(duì)星匯兩江項(xiàng)目大環(huán)境、形象、安全進(jìn)行監(jiān)管、并開(kāi)展商場(chǎng)的日常巡視工作。2、負(fù)責(zé)租戶(hù)開(kāi)閉店管理工作。3、商品與服務(wù)監(jiān)督管理。4、商品陳列于標(biāo)示標(biāo)牌管理。5、租戶(hù)后場(chǎng)物資進(jìn)出進(jìn)行審批及監(jiān)督管。6、負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理工作。7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，。（二）租戶(hù)管理1、租戶(hù)入場(chǎng)監(jiān)督及管理。2、租戶(hù)裝修監(jiān)管及驗(yàn)收。3、租戶(hù)開(kāi)業(yè)檢查及審批。4、租戶(hù)撤場(chǎng)監(jiān)督及管理。5、催繳租金及其他款項(xiàng)的收取。6、商場(chǎng)文件送達(dá)并反饋信息。7、租戶(hù)營(yíng)業(yè)員及后臺(tái)服務(wù)人員管理。8、租戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析及商場(chǎng)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。9、租戶(hù)關(guān)系建立及維護(hù)，解決租戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，對(duì)租戶(hù)投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)處理及服務(wù)咨詢(xún)。（三）其他工作1、配合市場(chǎng)推廣部，結(jié)合租戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，提供活動(dòng)思路，并配合實(shí)施。2、配合招商部，對(duì)商場(chǎng)空鋪進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，提供業(yè)態(tài)與品牌調(diào)整建議、并進(jìn)行清場(chǎng)及協(xié)助招商。