




下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、A.B.C. XXXXt限公司D. 員工職業通道和晉升管理辦法(試行)E.F. 第一章 總 則第一條 為加強和規范公司員工職業晉升管理,引導員工職業生涯發展的途徑和方向,確立員工職業生涯與公司發展相統一的晉升體系,特制定本辦法。第二章 崗位序列和層級第二條 崗位序列以及層級根據公司特點,將公司管理和技術兩大職類可設立的崗位,歸集為三大崗位序列,即管理序列、項目管理序列和技術序列(如圖一所示)。管理序列:主要包括業務支持部門(企業發展、人力資源、財務、行政、生產管理和經營等)的崗位。項目管理序列:主要包括從事項目管理工作的崗位。技 術序列:主要包括直接參與設計或其它從事與技術直接相關工作的崗位。
2、所有的崗位序列劃分五大層級:輔助人員層、專業人員層、主管層、部門經理層、總監層、經營層。在每個層級中,又包含若干崗位。其中輔助人員層、專業人員層、主管層統稱為操作層,部門經理層、總監層統稱為經理層。第三條 職業發展路徑員工職業發展路徑包括縱向的職級晉升和橫向的跨序列拓展。通過縱、橫向的發展,豐富員工職業發展的通道,使員工獲得更多的發展機會。員工職業通道和晉升管理辦法崗位序列發展路徑圖(見下頁)15技表庠列一卷工嘏師 二二二3 j j:叫冬電臭;酈門布古人一上一-制主住I邨門奇古人WflfLWt:二:,:_斯廖i任圭者F網主生I一二:耳二霜;J i >r w rv曰個襲坡福目然整I JV
3、W m Vk W E * f * ,謝科籟座; j _ _ _ _三4一 一孑,一 一二高域專員尉瘦專員離城淡計師主任工卷漏H:工工三14£X«S4鼬哽諛計呼-j J-結殿人費展注:1、崗位序列分為:管理序列、項目管理序列以及技術序列(如上圖所示),經營層的崗位不歸屬于某一個序列。2、為方便對應,括號中的文字為目前管理部門崗位對應 名稱。1、縱向發展縱向發展主要指公司內部職級的晉升路徑。公司鼓勵員工努力工作并提 升自己的能力水平,在上級職位出現空缺或員工個人能力獲得較大提升時, 公司考慮員工的發展意愿,結合員工本人能力特點和公司對人才的需求狀況, 幫助員工規劃個人發展方向。
4、管理人員沿管理序列的提升意味著員工享有更 多的參與制定決策的權力,同時也需承擔更多的責任;專業技術人員沿項目 管理或技術序列的提升意味著員工具有更強的獨立性,更高的能力,同時擁 有更多從事專業活動的資源。三大崗位序列中各個晉升層級職責以及資格的總體定義如下(具體晉升資格詳見任職資格列表),其中工作經驗指從學校畢業后從事本專業的最低工作年限要求;司齡指在本公司擔任本崗位下一層級崗位的最低工作年限要求(如高級專員的司齡要求2年,指的是擔任專員崗位至少兩年的候選人才有資格參與高級專員的晉升)管理序列描述崗位層級名稱主要角色工作經驗司齡職稱專業 人員 層助理專員不獨立負責某一業務模塊工作,或負 責杲一
5、業務模塊中的部分工作;需要 在專業人員或高級專業人員的指導 下,開展局部或初級的信息收集以及 分析工作1年初級專員能通過發揮專長在某一業務領域獨 立工作,但熟練程度后進一步提升空 問3年2年中級高級專員具有該領域較為豐富的經驗和技能; 在某一領域獨立開展工作,并能夠對 本領域內其他專業人員提供f的 技術指導5年2年高級主管 層主管具有該領域豐富的經驗和嫻熟的技 能分配協調并指導本領域專業人員開 展工作并對其工作成果進行審核5年2年中級助理主任對部門業務整體比較熟悉;可以承擔 某些重要或較難的職責,作為部門后 備干部培養5年2年中級部門 經理 層副主任分管本部門部分領域業務工作 協助部門負責人進
6、行部門綜合管理 工作8年2年中級部門負責 人制定部門工作計劃并監督執行; 全面負責本部門綜合管理工作8年2年高級總監 層職能總監參與集團公司戰略的制定;在集團公 司范圍內制定和執行符合公司愿景、 文化和長期業務目標的本專業發展 戰略10年3年高級(注:專員和高級專員都有資格晉升到主管層)項目管理序列崗位層級名稱主要角色工作經 驗司齡職稱專業人 員層助理設計師承擔項目管理中的一般性工作1年初級設計師負責分項工程的管理5年2年中級高級設計師負責項目的技術、質量管理審批技術方案培養技術人才8年2年高級主管層項目經理能夠作為項目的第一負責人,組織 并實施中小型項目的具體實施計 劃6年2年中級職稱 或二
7、級建 造師高級項目經理能夠作為項目的第一負責人,組織 并實施一般項目的具體實施計劃8年2年高級職稱或一級建造師部門經 理層副主任擔任重大項目的項目經理制定、優化操作規程和流程 監控項目進度和質量,控制回款8年2年中級部門負責人制定部門發展規劃 加強客戶關系維護 負責部門內綜合管理10年3年高級(注:設計師和高級設計師都有資格晉升到主管層)技術序列描述崗位層級名稱主要角色工作經 驗司齡職稱專業人 員層助理設計師參與項目的一般性設計,需要在他人的 指導下完成工作1年初級設計師能夠獨立承擔某T項設計任務3年2年中級高級設計師住某T業領域比較資深,能夠獨立承 擔或指導其它設計人員承擔某一模塊較 為復雜
8、設計任務5年2年高級主管層副主任工程 師能夠作為專項模塊的第一設計負責人或 擔任中小型項目項目經理協助部門負責人進行部門內部管理工作5年2年中級部門經 理層主任工程師能夠擔任大中型項目的項目經理承擔部分技術發展職責協助部門負責人進行部門內部管理6年2年高級副總工程師擔任大型項目負責人負責部門內部項目整體協調,方案審核、 質量監督等協助總工程師發展技術優勢、提升技術水平,培養技術人才全面負責部門綜合管理8年2年高級總監層技術總監擔任特大型項目負責人承擔某一領域的技術、質量管理工作, 發展技術優勢、提升技術水平、培養技 術人才參與制定公司的整體技術發展戰略10年3年止局(注:設計師和高級設計師都有
9、資格晉升到主管層)2、橫向發展員工除了在本崗位序列內按照崗位層級的要求晉升外,對不同的序列之 間,考慮到員工的不同發展意愿,公司也提供跨序列拓展的平臺和機會。主 要以內部調配和招聘方式體現。第三章晉升方法第四條適用范圍本晉升辦法適用于主管及以下層級的晉升;部門經理及以上層級的晉升, 由經營層或董事會按公司相應規定或章程執行。第五條晉升資格設定員工晉升分為三個不同層次:崗位內晉升、層級內晉升和跨層級晉升。1、崗位內晉升同一崗位內的晉升,指同一崗位不同等級的晉升,如輔助人員從初級到 中級、高級的晉升,如設計師從二級到一級的晉升等。晉升條件主要為任職 年限和績效考核。原則上同一崗位不同級別的最低任職
10、年限為兩年,年度績 效考核良好及以上。滿足此要求的,即可申請晉升崗位級別。2、層級內晉升層級內的晉升,指同一層級不同崗位的晉升,如專業人員層中設計師晉 升高級設計師,如助理專業晉升專員等。晉升條件需符合晉升資格的門檻值 以及相應的績效表現要求。(1)晉升資格的門檻值具體包括的項目有:學歷、專業背景、工作經驗、司齡、職稱和參加過 的相關培訓(詳見任職資格列表)。(2)績效表現要求即年度績效考核得分,由員工的直接上級按照公司的績效考核要求對員工進行考核,一般要求考核結果為 90分以上。3、跨層級晉升跨層級晉升,指不同層級的晉升,如從副主任工程師晉升主任工程師,即 從主管層跨至部門經理層。(1)主管
11、層到部門經理層的晉升主管層到部門經理層的晉升,候選人應同時滿足以下要求:符合晉升門檻值; 績效考核連續兩年不低于90分; 本部門負責人推薦或主(分)管領導提名; 通過晉升考核。(2)專業層到主管層的晉升專業層到主管層的晉升,候選人應同時滿足以下要求:符合晉升門檻值; 績效考核連貫兩年不低于90分; 本部門負責人推薦或主(分)管領導提名; 通過晉升考核和院評估委員會評估。(3)輔助層到專業層的晉升輔助層到專業層的晉升,候選人應同時滿足以下要求:相關專業本科畢業一年以上,并取得學位證書;取得相應專業助理級職稱;擔任輔助崗位工作年限不少于3年; 參與過項目的設計工作,并獲得好評; 績效考核連續兩年不
12、低于90分; 通過院組織的資格考試和院評估委員會評估。第六條 評估委員會的組成由部門經理層及以上人員組成考評專家庫,每次評估委員為 79人,由 人力資源部門在考評專家庫中抽取。考評專家實行回避制,評估委員會和申 請晉升員工可提請考評專家回避。人員層級評估委員會人員組成比例經營層(含主分管院領導)部門經理層輔助層到專業層40%60%專業層到主管層60%40%第七條評估委會的評估標準和方法評估委員會按照擬任崗位的能力要求,對被評估人的能力進行評分。分 值分為:優秀、合格、不合格三檔。(每檔的定義詳見附件)。評分后,人力資源部門綜合評估委員會對所有候選人的總分進行計算、 排序。其中優秀為+ 1分,合
13、格不加分不減分。有出現某項能力不合格者,則 直接退出晉升。評估委員會需考慮到實際工作需要與崗位空缺情況提出晉升名額和候選 人建議,報經營層確定。評估委員會委員打分表以及晉升評估推薦表詳見附件二至四。第八條崗位能力的定義根據企業特點,公司崗位能力分為三個方面:核心能力、領導能力和技 術能力。能力名稱定義能力細項適用人群評估標準核心能 力又叫做公司價值觀,是指符 合公司價值觀的、所有員工 都需要的關鍵行為準則誠信求是 客戶導向 團隊合作 不斷學習 啟效執行全體崗位不合格、合格、領導能 力區分未來領導者的關鍵能 力;反映的是高績效的領導(高管、部門經理、主管) 在組織的不同層面如何行事團隊建設 影響
14、力 決策能力 大局觀 人際意識主管層 部門經理層不合格、合格、技術能 力是指能夠肩效的完成具體某 類工作所需要的知識和技能各個職務序 列的技術能 力有所/、同本職務序列 崗位不合格、合格、(注:各個能力細項以及評估標準的定義詳見附件一)第九條員工晉升流程1、晉升時間員工晉升工作每年組織一次,一般結合年終績效考評進行;對于臨時的 崗位空缺晉升,則視具體情況而定。2、崗位內晉升輔助人員和專業人員的崗位內晉升,由部門負責人推薦符合任職年限條 件和考核要求的人員,填寫崗位內晉升申請評估表(見附件二),并報人力資源部門復核。人力資源部門根據復核情況提出晉升意見報總經理審批。3、層級內晉升主管層及以下的層
15、級內晉升,由部門負責人對部門內人員分別按照任職 年限或任職資格的門檻值和績效要求進行篩選,從中選拔符合要求的候選人, 填寫層級內晉升申請評估表(見附件三),報人力資源部門復核。人力資 源部門主要負責復核候選人是否符合擬晉升崗位的基本要求(即門檻值)。人力資源部門根據復核情況提出晉升意見提交給主(分)管領導和總經理審批。4、跨層級晉升跨層級的晉升首先需要考慮公司的業務需要以及部門的崗位空缺情況, 由人力資源部匯總相應信息,并得到經營層審批后,將跨層級晉升名額印發 至各部門。(1)輔助層到專業層的晉升,由部門負責人按照晉升條件對部門內輔助 人員進行篩選,從中選拔符合要求的候選人,填寫跨層級晉升申請
16、評估表(見附件四),并報人力資源部門復核。人力資源部門主要負責復核候選人是 否符合擬晉升的基本要求(即門檻值)。通過復核的候選人,參加院統一組織 的輔助人員晉升考試;考試通過的人員經過評估委員會評估后報總經理審批(2)專業人員層到主管層的晉升,由部門負責人按照晉升條件對部門內 專業人員進行篩選,從中選拔符合要求的候選人,填寫跨層級晉升申請評 估表(見附件四),并報人力資源部門復核。人力資源部門主要負責復核候 選人是否符合擬晉升的基本要求 (即門檻值)。通過復核的候選人,報主(分) 管領導的審核和提名后,參加晉升考試。考試通過的人員經過評估委員會評 估后報總經理審批。(3)主管層到經理層的晉升,
17、原則上由部門推薦或主(分)管領導提名, 填寫跨層級晉升申請評估表(見附件四),報人力資源部門復核。人力資 源部門主要負責復核候選人是否符合擬晉升的基本要求(即門檻值)。通過復核的候選人,報主(分)管領導審核后參加晉升考試。綜合推薦和考試情況,人 力處提出擬任意見報院經營層審議、總經理審批。第十條晉升流程圖1、崗位內晉升流程2、層級內晉升流程房地產E網-房地產與物業管理實用資料庫3、跨層級晉升流程10部門負責人審 核推薦部門負責人審 核推薦主管到部門經理輔助人員到專業人員專業人員到主管晉升通知第四章附則第H一條 本辦法自公布之日起實施。第十二條本辦法由公司人力資源處負責解釋。第十三條 本辦法未盡
18、事宜,由公司人力資源處提出解決方案, 報總經 理批準后實施。G.附件一H.崗位能力以及評估標準:核心能力定義能力名 稱能力定義誠信求 是在任何情況下都具有一貫表現,不弄虛作假;認真務實地履行自己的職責, 勇于承認錯誤并積極改正;尊重事實及他人,信守承諾客戶導 向能充分意識到工作中存在的對內對外服務關系,并致力于了解把握這種關系中服務對象的需求,在工作中始終將關注客戶、建立和保持與客戶有效的關 系并獲得他們的信任和尊重作為一項行動準則團隊合 作作為團隊的一份子,具有能在內外部的團隊合作中,體現以大局為重、樂于 協作、努力完成團隊目標,實現共同成長的行為表現不斷學 習在工作中注重知識技能的積累及實
19、踐中靈活運用;分析成功或失敗的原因以利于將來的提高;保持對本專業前沿知識的學習,不斷使自己工作技有所 提高的能力后效執 行預先規劃、實施并跟蹤以完成工作為目標的行動;對新信息或指令米取迅速 行動和反應;保持事務的簡潔和透明,并爭取第一次做對。I.:領導能力定義能力名稱能力定義團隊建設根據需要組建團隊;在團隊中營造高昂的士氣和精神,分享成功,分擔困 難;鼓勵開放式對話和知識共享,鼓勵團隊成員完成工作并為其工作負責, 從團隊的角度定義成功;在團隊中創造歸屬感,發展并授權給團隊成員影響力使用有效的策略方法及人際交往技通過米取多種行動去說服和影響他 人,引導他人完成戰略目標,為其提供清晰的指導方向和優
20、先順序,從而 獲取他人對自己行動或想法的支持決策能力能夠通過信息分析、運用經驗和判斷能力,作出恰當的決策;所提出的大 部分解決方案及建議事后被證明是正確、精準的;經常成為他人獲得咨詢 建議和解決方案的對象大局觀具有良好的大局意識,能平衡整體和局部間的關系和長短期之間的關系, 從具有前瞻性、全局性、長期性的角度看待業務發展,最大地維護公司整 體利益人際關系運用外交手法,與各方面的人建立適當的關系,能夠緩解高壓狀態,使他 人在一個比較放松的狀態卜與之交往:技術能力定義序列序 號能力名稱能力定義人力 資源1溝通表達耐心聽取內、外部客戶的詢問或投訴,清晰、順暢、準確地傳 遞相關信息;運用適當的人際風格
21、、技巧和策略,爭取他人認 同和支持2信息管理能夠有效收集/管理從多種渠道獲得的信息;及時提供組織需 要的信息;在信息使用過程中注重保密原則,不傳達不適當的 信息3沖突處理以公司利益為出發點處理內外部沖突,態度公平公正,處理及 時迅速,思路消楚,方式靈活有效4人際敏感 性在人際關系中,能迅捷的把握住他人所表露的信息,并能通過 自己的專業,通過現象洞察他人意圖、需求,并做出判斷或回 應財務1關注細節在完成任務的過程中表現出對涉及的所有方面的細節的關注。 善于從細部發現和分析問題。對數據的精確度高度關注;發現 差異或異常現象并追查原因。2信息管理能夠有效收集/管理從多種渠道獲得的信息;及時提供組織需
22、 要的信息;在信息使用過程中注重保密原則,不傳達不適當的 信息3分析能力基于自己的知識和經驗,借助必要的參考或資源,用合乎邏輯 的方式探索問題或機會,了解問題發生的原因,并提出可行的 解決方案。能從大量的數據中發現規律,得到正確的結論。4風險意識對組織中容易產生的財務風險有全面認識;持續關注可能產生 的風險,并對風險的防范與控制提供有效建議辦公 室1協調組織為確保實現目標,為自己或他人設亡系列行動的系統化的方 案,確定優先順序,并有效地分配時間和資源。協調各個環節 和部門,實現組織的目標或完成任務。2溝通表達耐心聽取內、外部客戶的詢問或投訴,清晰、順暢、準確地傳 遞相關信息;運用適當的人際風格
23、、技巧和策略,爭取他人認 同和支持3主動性為解決問題或達成組織目標,在被要求做某件事情之前,對不 同的方法和策略進行評估、選擇并采取行動;自覺自動,而/、 是消極遵從指示或做分配的任務。4嚴謹細致在工作中體現清晰思路,計劃周全,對細節進行嚴格要求,并 始終保持對工作的完美追求,進行持續改進生產 經營1說服溝通使用恰當的人際交往方式和方法,以達成T或對一個想法、 計劃、活動、產品或解決方案的接納。2市場拓展能夠跟蹤并捕捉市場信息和動態,進行準確的紀錄,分析;做 出判斷;采取措施把握機會3協調組織為確保實現目標,為自己或他人設廿系列行動的系統化的方 案,確定優先順序,并有效地分配時間和資源。協調各
24、個環節 和部門,實現組織的目標或完成任務。4應艾能力為了達成目標,改變行為方式或方法;調整風格以適應情境的 需要。根據環境條件和顧客的具體情況,有針對性地嘗試不同 的方法。項目 管理1計劃能力準確地對卜工作或項目的時間,了解其困難;設定目標;細分 具體流程步驟,安排時間和人員計劃;準確預計障礙和解決方 法;將行動結果與目標對照衡量;止確評估結果。2組織能力能夠熟練而有效地配置各種資源(人、資金、材料、支持);能 夠迅速整合各種行動以達成工作目標;能夠有效、高效率地應 用資源。3應艾能力為了達成目標,改變行為方式或方法;調整風格以適應情境的 需要。根據環境條件和顧客的具體情況,有針對性地嘗試不同
25、 的方法。4成本控制對項目總成本和分步成本有比較全面的認識, 并在項目進行過 程中注重成本的控制,滿足項目預算的要求1改進創新在工作過程中,針對不同的環境、條件以及客戶的需求,能夠 在已有方法、方案的基礎上進行創新和改進,并致力于成果實 現2分析能力基于自己的知識和經驗,借助必要的參考或資源,用合乎邏輯 的方式探索問題或機會,了解問題發生的原因,并提出可行的 解決方案。能從大量的數據中發現規律,得到正確的結論。3嚴謹細致在工作中體現清晰思路,計劃周全,對細節進行嚴格要求,并 始終保持對工作的完美追求。4關注質量在工作上能堅持工作高標準,貫徹執行質量管理體系要求,熟 練掌握專業技能,產品質量優。
26、四:能力分級標準列表序 號能力程度判斷標準1不合格-在運用該能力上表現比較吃力-下屬、同事以及上級對該員工在此能力上的表現不是很滿意;在大多數需運用該能力的場合,需要他人反復核查或提供指導和幫助在工作中出現過由于該能力運用/、到位而導致的較為明顯的差錯2合格能夠比較好的運用該能力下屬、同事以及上級對該員工在此能力上的表現比較滿意;只有個別運用該能力的場合,需要他人提供幫助能夠非常自如的運用該能力3 優秀-在該能力上的表現堪稱組織里的模范, 獲得下屬、同事以及上級的一致認同附件XXXX有限公司20_年度崗位內晉升申請評估表第TS分:部門推薦意見1 .候選人基本信息姓名:性別:所在部門:推薦晉升崗
27、位等級:現崗位等級及任職時間崗位名稱: 任職時間:從至今第一學歷:取得學位時間:畢業院校:所學專業:第二學歷:取得學位時間:畢業院校:所學專業:工作經驗整體工作經驗年,其中,在本公司工作 年目前職稱以及獲得時間2.績效表現候選人近兩年績效考核得分績效表現整體評價3.綜合意見該員工晉升推薦意見負責人簽名:日期:第二部分:人力資源部門審核意見晉升崗位基本要求評價說明符合不符合崗位任職時問平均績效考核人力資源部復核意見該員工是否符合意見負責人簽名:日期:第四部分:總經理審核意見是否同意該員工晉升總經理簽名:日期:附件三xxxx有限公司20年度層級內晉升申請評估表第TS分:部門推薦意見1 .候選人基本
28、信息姓名:性別:所在部門:推薦晉升崗位:現任崗位以及任職時間崗位名稱: 任職時間:從至今房地產E網-房地產與物業管理實用資料庫第一學歷:取得學位時間:畢業院校:所學專業:第二學歷:取得學位時間:畢業院校:所學專業:工作經驗整體工作經驗年,其中,在本公司工作 年目前職稱以及獲得時間在本公司參加過的培訓以及學時1一封口過的培訓有:一年度總學時為:小時2.績效表現候選人近兩年績效考核得分績效表現整體評價3.綜合意見是否同意推薦該員工晉升?負責人簽名:日期:第二部分:人力資源部門復核意見晉升崗位基本要求評價說明符合不符合崗位名稱學歷專業工作經驗司齡ii房地產E網-房地產與物業管理實用資料庫職稱參加過培訓總學時人力資源部復核意見該員工是否符合晉升基本要求
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年宿州泗縣衛健系統縣級醫院招聘真題
- 逾期自我檢討書
- 涉外繼承糾紛分析基礎知識點歸納
- 社區大數據與社區信息化政策研究基礎知識點歸納
- 2025年中考音樂知識試題
- 2025圖解《政務數據共享條例》V1.0學習解讀
- 資源循環利用產業的多元化融資模式與投資吸引力
- 區域性廢棄物循環利用項目的可持續發展與生態影響分析
- 醫療設備企業經營管理方案
- 2025至2030年中國甲基氨基酮行業投資前景及策略咨詢報告
- 新人教小學四年級數學下冊第6單元小數的加法和減法第1課時《小數的加減法(一)》示范教學設計
- 七年級語文下冊第六單元《帶上她的眼睛》課件
- 貝雷梁支架結構計算書
- 湖南省懷化市會同縣2023-2024學年一年級下學期期末考試數學試題
- 幼兒園大班語言課件:《畢業詩》
- 人教版二年級下冊口算題天天練1000道可打印帶答案
- 勞動力保證措施以及計劃安排
- 江蘇省南通市如皋市如城實驗小學2023-2024學年五年級下學期期末模擬測試語文試卷
- 2021利達JB-QG-LD988EL JB-QT-LD988EL 火災報警控制器 消防聯動控制器調試手冊
- 24春國家開放大學《班級管理》形考任務1-4參考答案
- 教育資源調查報告
評論
0/150
提交評論