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文檔簡介

1、案例學習會的流程及說明 每次案例學習會結束后確定下一次1）主持人2）案例提供者（兩人），其他人都為支持者3）會議記錄員4）時間郎5）會議共識下一步行動的跟進者6）會議時間7）會議地點8 ） 會議方式 案例學習會的流程（ 3 小時）V定向（5分鐘）學到了什V 檢視上周目標完成情況，總結知識技術或心態上學到的在工作中的應用情況么及應用結果）（ 60分鐘/組參見附近一個人目標成績統計表）V 個案學習一（ 40 分鐘）分享個案背景（5分鐘）互動過程（20分鐘）組員案例學習反思（13分鐘）案例分享者學習（ 2 分鐘）V 個案學習二（ 40分鐘）V 學習總結和下一步（ 10 分鐘）V 教練總結、點評（ 1

2、0分鐘，參見附件二教練點評表表格）V 確定下一周案例學習會時間、地點、主持人、教練（ 5 分鐘） 案例學習會各項分工說明：主持人負責學習會流程的準確執行，學習會狀態保持、定向、總結。對會議達成的各 人下一步行動進行跟進檢視，并在規定時間內主動跟團隊匯報，會后跟蹤。時間郎確保每項準時，高效的完成各項學習案例提供者提供和自己相關的真實案例（工作中遇到的困惑）與小組成員共同學習案例支持人運用自己所學，透過發問的形式了解案例提供者對此事的想法，并通過發問方 式引導、幫助案例提供者解決問題會議記錄人負責把會議主題的分享、探討、下一步行動記錄、總結以及整理出來，并負責 在會議結束后的2天內把會議記錄發給所

3、有會議參加者備注：以上分工每周輪換，確保小組中的每個學員有機會擔任每種工作，如遇到小組成員人數比較少，可以兼任。案例學習會細則定向：5分鐘，確定學習會流程，組員分工，和組員共識以怎樣的狀態參加學習會 （例如: 嚴謹、高效、坦誠直接、輕松等），并在整個三小時過程中隨時維護所立狀態。兩個個案學習（每個40分鐘）：案例提供者5分鐘描述問題，案例支持人25分鐘支持提供者（如一個支持不下去可換下一個）。小組其他成員10分鐘：就案例貢獻自己的想法，就這個案例自我總結學習（每人自己從中學到什么）。學員總結：10分鐘，就本次案例學習會總結（就本次整個過程從狀態、時間控制、流程 把握、各分工執行做的好的是什么及要調整是什么）以及下一步教練總結，點評結束：主持人帶領組員共識確定下周案例學習會分工等，對會議記錄發放時間、會后的 跟蹤檢視事項的確認案例學習會附件表格會議記錄員使用以下表格把案例學習會過程記錄下來，會后在規定的時間內把它們發給組 員和教練。會議記錄表格：個人目標成績統計表（附件一）教練點評表格（附件二）會議記錄表格定向目標檢視使用附件一表格記錄個案一案例互動過程反思學習個案二案例互動過程反思學習學員總結及下一步行動計劃：教練點評：使用附件二表格記錄下次會議安排時間：地點：主持人：案例提供者：案例支持者：會議記錄員：時間郎：附件一個人目標成績統計表序號姓名個人目標檢視平均分事業

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