1、2012 年江西省公務員面試場內模擬 VIP 班第三輪 ?上半場 ? 答案第一題：在單位里有個同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是領導沒發現。 你怎么 看待這件事？請給這位同事提點兒意見。【答題要點】1、我的看法：工作努力值得肯定，做好工作也是我們的本職，不管領導是否發現我們都要積極去做，當然我們也一定要注重工作中的溝通和交流，尤其是要積極與領導匯 報，才能讓領導 對我們的工作狀態有較好了解，更好統籌安排工作。2、我的建議：繼續努力做好工作，同時加強交流。 【參考答案】我們選擇了一份工作，并且勤勤懇懇，兢兢業業的去做，從最淺薄的層面講是我們為 了生 存的需求，但從更深層面來講是為了

2、發揮我們的才能，為百姓做點實事、辦點好事， 從而獲得內 心的成就感和滿足感，領導的欣賞和重視不應該成為我們工作的目的。同事 努力工作追求卓越的 做法我很欣賞，同時我也會向他積極學習。然而在一個團隊中，我 們不僅需要埋頭苦干的精神， 還需要及時向領導匯報工作，以便領導更加了解我們，從 而能夠人盡其才，更好地發揮每個人的 光和熱。作為同事，我會向他提出以下幾點建議 : 第一，建議同事在以后的工作中繼續發揚踏實肯干、精益求精的工作作風。同時也希 望在 以后工作中，我們能共同學習，共同進步。作為年輕人的我，要善于見賢思齊，見 不賢而自省， 同事在多年工作中積累了大量實際工作經驗，這是我亟待學習和吸取的

3、。第二，建議同事在以后的工作中要加強交流。對于領導要多請示、多匯報，這樣才能 實現 領導抬頭看路，我們努力拉車的共贏局面。對于同事要多交流、多學習，正如蕭伯納說過： “ 你有一個思想，我有一個思想，我們互相交換，則有兩個思想 ” 。對于群眾要 多走訪、多調研，這 樣才能使我們的工作更加貼近百姓生活實際，真正幫助百姓解決困 難。在一個單位中，一個團隊中，領導激勵、引導和影響著我們每一個人，學會怎樣和領 導相 處也是我們工作的必修課。作為年輕人的我而言，更應該及時向領導請示匯報，這 樣才能在工作 中少出錯甚至不出錯，以適應崗位對我的要求。第二題：某市圖書館實行對所有讀者開放，有乞丐和拾荒者也進了圖

4、書館，引起了一些讀者的 不滿。 對此圖書館館長表示 “我無權拒絕他們入內讀書，但你有選擇離開的權利。 ”對此 , 你怎么看？ 【答題要點】(1)開篇指出這一現象的本質，即尊重權利、保障公平。(2 ) 分析圖書館這種做法的意義和圖書館館長所說這段話的內涵。(3) 聯系實際，談談政府工作中應該向這位圖書館館長學習，做一個熱心服務民眾的人。【參考答案】該市圖書館的做法是正確的，該館長的做法是尊重每一個社會成員基本權利的體現。就該圖書館而言，此做法是貫徹落實國家推進基本公共服務均等化的要求。圖書館 對所有 讀者開放，無疑對民眾文化素質整體提升有著不可低估的作用，乞丐和拾荒者的 素質提升對于提 高國家整

5、體實力的意義也是極其重要的。同時，該圖書館也是對社會民 眾平等意識地積極引導。 每位公民都應享受社會公共服務，不論其出身與職業的高低貴 賤。就該館長而言，這番言論洽恰體現了館長對人權的尊重。無論作為個人還是公共服 務部門 都應該無差別地對待每個服務對象。有人說過社會主義的最大特點就是對于平等 的追求，平等是 社會主義的應有之義。同時，我們現在正在推進服務型政府的建設，作 為國家工作人員，無差別 地對待每一位服務對象也是最起碼的要求。該館長的一番話值 得許多工作人員的深思。政府部門在制定政策的時候應該追求平等這一價值。對各利益群體應該盡量做到無差別對待，或者給予弱者一走的傾斜。避免出現特權性政策

6、或歧視性政策。我們的公務人員也應自省自身行為，應平等對待所有服務對象，防止出現面對領導卑躬屈膝，面對群眾 “ 門難進、話難聽、臉難看、事難辦 ” 的情況。第三題：當下醫患沖突頻繁，醫患矛盾凸顯。為了建立和諧的醫患關系，政府部門要在全市 進行醫 患關系的大討論，廣泛征求公眾的意見。假如你是一名政府工作人員，你將會向 政府提出哪些建 議？【答題要點】從三個方面提出建議：一是深化醫藥衛生體制改革；二是加強醫德醫風建設；三是完 善醫患 糾紛處理機制，創造良好的執業環境和就醫環境。【參考答案】對抗疾病是醫患雙方的共同責任，只有醫患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較 好的 治療效果。就目前出現的醫患矛盾

7、，我會從以下幾個方面提出建議：第一，深化醫藥衛生體制改革，發揮政府主導作用，完善醫藥衛生體制機制。通過加強政府的公共服務和社會管理職能，加大政府投入，轉換運行機制，強化公立醫院的 公共服務職能， 維護醫院的公益性質，從體制機制上逐步消除醫患之間在經濟利益上的 對立和沖突。第二，從加強醫學人文教育、落實醫德考評制度、嚴格醫療服務監管和提高醫療服務信息透明度四個方面，加強醫德醫風建設，強化醫療服務管理。第三，通過建立醫患雙方協商機制和引入第三方調解機制以及通過法律途徑解決糾紛或者開辟醫患糾紛處理的 “ 綠色通道 ” 等，完善醫患糾紛處理機制，創造良好的執業 環境和就醫環境。第四題：你正在政務大廳處

8、理事務，一位群眾怒氣沖沖地闖了進來，說某醫院的醫生向他收 取紅包， 他不給，醫生就不給他的女兒做手術。領導讓你來處理，你怎么辦？【答題要點】1、安撫群眾情緒，說明我們會妥善處理。2、認真傾聽事情原委，并核實有關情況3、根據核實的情況，根據有關規定，妥善處理好有關問題4、向領導隨時匯報情況，直至問題解決。【參考答案】和監維護醫患之間的良好關系，既需要醫患雙方的共同努力，也需要職能部門的積極引導督。因此，我會本著嚴肅認真熱情服務的原則，解決好群眾反映的問題。第一，安撫群眾的情緒，勸說他平靜下來，以平和的心態理性地向政府反映問題。第二，群眾情緒穩定下來之后，我會耐心地傾聽群眾反映的問題，并做好相關的

9、記錄。在聽完他的講述之后，我會快速了解情況，爭取以最快的速度，給群眾解決問題。第三，趕往群眾所投訴的醫院，調查了解情況。首先，我會找到住院部，了解患者的相關信息。其次，與患者同病房的患友座談，了解醫生的治療情況。再次，與患者的主治醫生進行溝通，了解患者的病情和醫治進展。經過了解之后，如果該群眾反映的情況屬實，我則會找到該醫院主管業務的院長，把醫患之間岀現的問題與之溝通，并就問題如何解決進行協商，督促醫院盡快給患者實施手術，以維護醫院的名譽和患者的合法權益。最后，再次安慰群眾的情緒，叮囑他要與醫生搞好關系，不要沖動。最后，事情解決之后，如實向領導進行匯報，并繼續跟蹤事情的進展，直到問題得以圓滿解

10、決。2012年江西省公務員面試場內模擬VIP班第三輪？下半場？答案第一題：小王是新錄用的公務員，給你來信，說單位同事不信任他，領導也只給小王安排一些雜事,小王覺得公務員工作太難做，你要怎么給他回信？【答題要點】1、新公務員遇到題中問題會沮喪，我也理解其心情。2、 幫他分析問題：不信任、做雜事很正常，因為有我們自身能力的問題，也有彼此間未能 有效溝通的問題，我們不應該去埋怨，而是要想辦法去解決。3、給他建議：積極主動學習，積極主動溝通，將各項任務無論大小都出色完成好，以后定能獲得肯定。正確看待公務員工作，迎難而上，一定能做一個合格公務員。【參考答案】我會從以下幾個方面給小王回信：對于單位同事不信

11、任你，領導也只給你安排一些雜事，我能感受到你有些沮喪，甚至覺得公務員工作太難做了。你的這些想法我非常理解，因為我也是從基層成長起來的，你的多想法和感受我也曾經有過，現在我跟你聊聊我的一些想法：你覺得單位同事不信任你，領導也只是給你安排一些雜事，這是因為你沒有站在他們的角度正確的審視你自己。你是一名新人，大家對你的能力還不了解，這樣他們怎么能夠放心的把一些重大的工作交給你處理呢？工作沒有高低貴賤之分，你應該認真完成領導交給你的每一項任務，以實際行動讓大家看到你的努力。而且你也要不斷地向領導和單位同事學習，不斷地提高自己的業務水平，這樣大家都會看到你的進步，當有重要的工作交給你的時候，你才能游刃有

12、余。你要相信單位里的領導和同事，他們都在關注著你的成長和進步，你要和大家多交流多溝通，要向他們了解自己的不足之處，這樣你才能夠盡快的成長為一名合格的公務員。你說覺得公務員工作太難做了，其實這是正確的。公務員工作并不像你想象的那樣，喝喝茶水看看報紙就能勝任了。公務員是連接政府和群眾的紐帶，所以只有踏踏實實的工作，照章辦事，不怕辛苦，不畏挫折，才能成為一名人民滿意的合格的公務員。作為朋友，我認為只要你認真學習，多思考、多動手，相信在很短的一段時間內你就能夠承擔更重要的任務，讓你的所學發揮的更好。期待你的好消息，加油！第二題：發改委等17部委共同制定了“十二五”節能減排全民行動實施方案。倡導“ 13

13、5”岀行方案，即1公里以內步行，3公里以內騎自行車，5公里乘坐公共交通工具。對此，請談談你的看 法。【答題要點】1、對“ 135出行方案要有正確的判斷和認知。2、T35 ”公車岀行方案應該形成長機制，常態化實施 【參考答案】17 個部委提出的這一方案，是對解決 “三公消費 ”居高不下問題的積極探索， “ 135，” 齊步 走！節能減排，政府先行，不僅是生態文明的現實呼喚，更是政治文明的內在要求。 我是非常支 持的。首先，公車改革是三公消費開支壓縮的重要體現，倡導T35”岀行方案，能夠從制 度層面上規范公車使用，保證政府財政的公開、支出的透明和政府的廉潔，避免公車私用等問題的發生；其次，公務用車

14、按尾數減少開車，使得公車和私家車受到同等對待，消除了特權做法，同時，還能夠減少擁堵和尾氣排放，既務實親民，又低碳環保；再次， “135”岀行方案的岀臺，倡導公務員綠色、健康岀行，通過領導干部的帶頭模范作用，帶領廣大群眾參與進來，能形成良好的示范效應，值得弘揚。當然，我們更期待的是這一方案在運行的過程中能夠真正有效地實施，各地方政府能夠切實踐行，而不是束之高閣。第三題：網絡消費侵權事件頻發，為了凈化消費環境，維護消費者的合法權益，市消協準備組織一作人員獻言獻策，次大型的 “ 質量興市 ” 宣傳活動。為了辦好本次宣傳活動，領導讓單位的每位工 你會提岀哪些建議？答題要點】1、 對質量興國有正確的認知

15、。質量發展是興市之道、強市之策。質量問題是經濟社會發展 的戰略問題，關系可持續發展，關系人民群眾切身利益，關系國家形象。2、 在宣傳的指導思想、工作方針、宣傳主題、宣傳內容、宣傳方式、宣傳主體等方面，提 岀可行性建議。【參考答案】方面提岀建議： 質量興市 ” 宣 傳活動， 入手，立足當前，質量發展是興國之道、強國之策。質量問題是經濟社會發展的戰略問題，關系可持續發展， 關系人民群眾切身利益，關系國家形象。作為一名消協工作者，我會從以下幾個1、要在正確的思想指導下，確定正確的工作方針和發展目標。本次 要深入貫徹科學發展觀，要從強化法治、落實責任、加強教育、增強全質量意識 著眼長遠，整體推進，突岀

16、重點。2、在宣傳中強化企業質量主體作用。從企業責任、企業管理、企業技術創新等方面， 凸顯企業的質量主體地位。3、 在宣傳中，要以靈活多樣的方式，豐富多彩的內容，展示質量在經濟社會發展中所占據 的重要位置和所產生的重要作用。4、 在宣傳中，要凸顯政府 “質量興市 ” 的決心和信心。比如說，邀請法院對侵權行為當眾 宣判，組織工作人員進行假冒偽劣產品的辨識知識的宣傳和講解等。5、要實現宣傳的時效性。通過宣傳，要讓公眾明白 “ 質量興市 ” 的重要意義，讓更 多的公 眾加入到打假的隊伍中來，自覺維權。第四題： 你是一所高校團委的負責人，你們學校邀請某知名網站的創始人來做一個關于“誠 信 ” 的主題演講

17、，海報已經張貼岀去并以通知媒體。但在演講前一天，該網站報岀產品質量問題，引起社會廣泛關注，你怎么處理？【答題要點】1、認識活動的重要性和社會影響力，并要認真妥善處理問題。2、 核實有關情況，并根據情況做應急處理：屬實可建議其成為一個向公眾道歉的平臺，誠信面對錯誤，并標明會改正；不屬實也正好可以澄清并繼續原先確立好的主題。3、利用此事件，向學生說明誠信的重要性。【參考答案】本來邀請知名網站創始人來我校演講，目的是通過與在校大學生的交流，提 升大學生的社 會經驗，也是想為即將畢業大學生提供就業的一些指導，同時也能 提升網站的知名度，這是個雙 贏的活動。但是該網站報出產品問題，與演講活動的主題相沖突，造成一種尷尬的場面， 我作為團委 負責人，會冷靜對待此事，我不會盲目片面地跟從網絡上的傳言而隨 意武