1、學生公寓應急預案及處置流程（一）防火應急預案職責：1、中心負責組織員工進行火災應急預案的培訓。2、各部門相關負責人（應急小組組長）負責搶險現場的總指揮。3、值班人員應嚴守崗位，應急小組成員在接到信息后應及時趕到現場。4、積極配合有關部門進行中心日常安全管理工作。5、所有員工均有義務在發生火災等突發事件或異常情況時，積極參加搶險救援工作。目的：確保在出現火災時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生的人身及生命財產安全，把損失控制在最小范圍內。適用范圍：適用于轄區內發生的火災情況。工作程序：1、應急準備： 將嚴格檢查，控制和消除各種火災隱患； 將緊急應用電話張貼于顯眼地方； 將疏散時應用

2、的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓工作； 滅火器應放在顯眼位置。 員工參加搶險時，要注意自身安全。2、火災初期的應急響應： 極速趕到現場，察看火情； 以最快的方式報告給上級領導； 盡快組織人力物力進行自救； 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫； 撥打學校保衛處報警電話，冷靜、詳細說明地址和火情； 所有員工應聽從指揮，無條件服從現場指揮的調配。3、火情嚴重，火勢失控的應急響應： 立即撥打 119 火警，冷靜、詳細說明地址和火情； 部門及相關負責人立即到現場指揮滅火； 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火； 切斷非消防電源，啟用應急電源； 啟用相關防、排煙風機及

3、消防泵； 因發生火災事故，可能會排放有毒有害氣體，在采取應急措施的同時，應盡量通知可能受到大氣污染的周邊單位，并報告上級環保部門。4、人員的疏散：當出現火災，疏散人員時，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。5、滅火器材的使用： 拔出保險銷； 滅火器應對準著火部位的根部噴射； 使用水槍時，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發揮水槍的作用，提高滅火效果。6、善后處理： 撲救完畢后，協助有關部門查明火災原因，查明損失，并做好安置工作； 得到相關部門的允許后，按照有關要求對現場的廢棄物進行清理和處置； 查明火災事故責任人，責任人寫出書面檢查待處理； 制定相應的改進預防措施； 相關負

4、責人填寫火災事故報關單，報告上級主管部門。（二）防震應急預案職責：1、在臨震應急期間，組織檢查、落實學校地震應急預案工作。2、在破壞性地震發生后，迅速布置并組織搶險救災工作，及時將災情和救災工作進展情況報告上級有關部門。3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識，對學生進行自救互救、應急疏散知識教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識和技能。4、落實各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設備等物資落實，強化管理，始終保持良好戰備狀態。5、地震發生后，組織各方面力量全面進行抗震減災工作，把地震災害造成的損失降到最低程度。目的：確保在出現地震時，能迅速、果斷地進行處理，

5、有效控制災情，保護學生人身及生命財產安全，把損失控制在最小范圍內。適用范圍：轄區內發生的地震情況。工作程序：1、震前預防工作和搶險救災的準備：（ 1） 通過多種方式，積極開展防震減災及應急避險知識教育；（ 2） 搶險救災隊伍的組織準備；（ 3） 標明疏散路線、避震場所；（ 4） 救災物資的準備。2、臨震應急措施：（ 1） 接到上級地震、臨震預（警）報后，啟動本應急預案，中心領導小組轉為防震抗災指揮部， 立即進入臨戰狀態， 依法發布有關消息和警報， 全面組織各項抗震工作；（ 2） 組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項大型活動；（ 3） 加強各類值班值勤，保持通信暢通，

6、及時掌握情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序；（ 4） 按預案落實各項物資準備。3、震后應急行動：（ 1） 遇到地震后以最快的速度、 以最短的時間啟動應急預案、 應急方案。全體領導小組成員和職能部門第一時間投入到抗震搶險第一線實施應該方案；（ 2） 無論是否有預報、 警報，在本區范圍或鄰近地區發生破壞性地震后， 領導小組立即趕赴學校指揮所；（ 3） 領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災；（ 4） 積極協助有關部門做好學生的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理， 穩定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩定；（ 5） 迅速了解和掌握受災情況，及時匯總上報學校有關部門。（三）公共衛生

7、事件應急預案職 責：1、負責人負責組織成立突發公共衛生事件應急處理小組，組長由負責人擔任。2、應急小組成員由各部門負責人擔任，負責突發事件信息的收集，傳達并執行各種預防與控制措施。3、負責人應指定專人負責本部門突發事件信息的收集、分析、報告與通報。4、負責人應指定專人負責應急設備、救治藥品或其他物資的采購、調度。5、員工負責在各自的職責范圍內依據有關規定做好突發公共衛生事件應急處理的有關工作。目 的：為了有效預防、 及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障師生健康與安全，維護正常的秩序。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師生，全體員工。工作程序：1、突發事件應急處理，應當遵循科學預防、嚴密控

8、制的方針，實行統一領導、分工負責。做到反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作。2、突發公共衛生事件發生后，應急處理小組應立即到達規定崗位，做到統一領導、統一指揮。3、采取切實可行、有效的預防措施，教育員工注意公共衛生、個人衛生，公共場所注意通風換氣，盡量避免到人多的公共場所，防止流行疾病的傳播。4、必要時對相關工作場所、公共部位實施消毒、通風等防止措施。5、確定重點預防區域，防治責任落實到人，并指定專人檢查落實情況。6、部門各崗位、各工作場所應確保將上級發放的防治突發公共衛生事件的文件及要求及時準確、全面地傳達到每個員工。7、負責突發事件收集、分析、報告與通報的人員應在其他應急小組成員或部門各

9、崗位骨干分子的協助下進行工作，及時收集信息， 加強職工的考勤， 對有生病或外出的情況要有詳細書面報告，并將結果上報。8、如發現有因突發公共衛生事件而引起的疑似病情，應立刻采取就近隔離措施，并向上級部門報告，防止病毒的蔓延傳播。9、根據國家建立的突發事件舉報制度與公布的統一突發事件報告、舉報電話，任何單位、個人（包括親友）有權也有義務對發現的疑似病情進行舉報，并做出相應的隔離措施。（四）防盜應急預案目的：為了有效預防中心所管轄區域內盜竊案件的發生，及時處置各種危害學生財產安全的盜竊事件， 切實保障廣大學生及學校財產的安全，維護正常的教育教學秩序，特制定本預案。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師

10、生。工作程序：1、如發現盜竊和破壞事件或接到報警后，中心工作人員應立即查清所在地點，并迅速前往現場查驗， 并通知監控值班員密切注意相關畫面， 監視犯罪嫌疑人動向。2、更值人員巡邏時發現有人在實施盜竊或破壞行為，應馬上匯報，如能處理則及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾等特征及是否攜帶兇器等，防止犯罪嫌疑人逃逸。3、中心工作人員接到通知后根據具體情況，決定是否向中心報告以及向當日值班老師報告；立即安排保安控制各出入口， 暫時禁止一切車輛通行或限制人員通行。同時，帶領保安趕赴現場，采取有效措施控制現場，并通知相關管理人員協助封堵現場，注意自身安全，注意攔截偷盜嫌疑人。4、中心工

11、作人員會商后，視案情進展情況，決定是否向公安機關報案。如有媒體人員在場，須認真對待媒體人員。5、在無法聯系到中心工作人員的緊急的情況下，更值人員可直接撥打110，向公安機關說明情況。6、中心工作人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁拷打、審訊、扣押和打罵犯罪嫌疑人。7、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，中心工作人員應注意保護現場，阻止任何人進入或接近現場， 并不得觸動現場任何物品和門窗，等候警方前來處理。8、如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，迅速通知醫護人員前來救護。9、警方人員到達后，中心工作人員應清楚記下警官官銜、編號及

12、報案編號，積極提供線索，提供一切相關的證言、證物，權力配合警方抓捕嫌疑人。10、中心工作人員應詳細記錄事件發生的時間、地點、過程和結果。（五）意外傷亡應急預案目的：為了有效預防和減輕中心所管轄區域內的意外傷亡案件導致的各種危害，切實保障廣大師生及員工的生命安全，維護正常的教育教學秩序，特制定本預案。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師生及員工。處理程序：1、如出現人員意外傷亡事件，中心工作人員應立即趕赴現場，查明情況，向部門負責人匯報。2、保護現場，同時立即通知救護中心，并在有能力的情況下組織搶救。3、若傷亡事故系觸電引起，中心工作人員應就近切斷電源或用絕緣物將電源拔離觸電者，在進行搶救。 嚴

13、禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去拔離電源。4、若傷亡事故系由設備故障引起或設施損壞引起，應立即通知有關部門到場，共同搶救。5、若傷亡事故系由溺水引起，中心工作人員應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐水，必要時實施人工呼吸。6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起管轄區域內交通堵塞，應積極疏導交通， 并設立警戒線，

14、 防止破壞現場。8、傷者被送往醫院搶救時，應記錄下救護車號碼、醫院名稱以及傷者情況。9、詳細記錄以外傷亡經過。對由于設備故障或設施損壞以及由于管理原因引起的傷亡事故，應在事發 4 小時內寫出書面報告給中心負責人，以便向有關方面匯報并查找原因，追究責任。（六）爆炸事故應急預案目的：為了有效預防和減輕中心所管轄區域內的爆炸案件導致的危害及其他各種后果，切實保障廣大師生及教職員工的生命財產安全，維護正常的教育教學秩序，特制定此預案。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師生及員工。處理程序：1、接到發生爆炸報告后，保安部主管應立即組織保安人員并親自趕到現場，確認后立即向中心主任報告，同時向公安機關報案。

15、2、如引起火災即刻報119 火警；如有人員傷亡，立即向120 急救中心呼救，并派人引導公安、消防、急救部門的車輛和人員進入現場。3、立即通知有關部門和其他相關人員到場。4、維修人員迅速切斷有關電源；中心工作人員組織疏散附近師生，并在距爆炸中心 30m處設警戒線，禁止無關人員進入，同時，在公共區域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。5、消防監控中心高度戒備，監視有無火災等情況，所有員工堅守崗位，密切注意可疑情況。（七）意外交通事故應急預案目的：為了有效預防和減輕中心所管轄區域內的意外交通事故案件導致的危害及其他各種后果，維護正常的教育教學秩序，特制定本預案。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師生及員工

16、。處理程序：1、發生一般車輛剮、蹭事故，可讓車主協商自行解決處理，盡快恢復交通。2、發生較大事故，中心工作人員及時趕到現場處理，視情況向交管機關報案（ 122）。同時引導過往行人和車輛繞行、回避。3、現場如有人員受傷，立即聯系120 急救中心或附近醫院機構。積極協助配合搶救傷員，沒有受過專業急救培訓，不要擅自采取搶救措施。4、在交管人員到場前，注意保護好現場，如發生汽油、機油泄漏應及時采取措施，現場禁煙。清楚記錄車輛資料、司機情況、待事故處理完畢并征得交管人員同意后，方可清理現場。5、意外交通事故如造成物業管理區域設備設施損壞，應做詳細記錄，有肇事司機簽字認可，并通知相關部門進行搶修。（八）突

17、發停電事故應急預案目的：為了有效預防和減輕突發停電導致的危害及其他各種后果，維護正常的學習、教學、辦公等生活秩序，特制定本預案。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師生及員工。處理程序：1、在接到停電通知的情況下，中心工作人員應迅速做好停電前的應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，中心工作人員應協同有關部門做好應急處理工作。3、中心工作人員立即會同有關部門派人分頭前往各處檢查電梯運行情況，如發生電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、立即在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知。5、若突發停電時，中心工作人員應維持好秩序，指導學生啟用應急照明燈等備用照明，疏散，并

18、注意防火。6、中心工作人員應到各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強保安措施，嚴防有人制造混亂。7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待相關詢問，做好解釋和疏導工作。（九）專項活動應急預案目的：為了有效預防各類臨時活動所導致的各種意外事故，有效維護活動現場分的秩序，保證與會人員的安全，特制定本預案。適用范圍：適用于轄區內各場所，全體師生及員工。處理預案：1、事先與主辦方溝通，了解活動范圍、參加人數、起止時間、活動方式及現場負責人等相關信息，明確雙方在活動中的職責權限。2、事先查看疏散通道、安全出口、應急照明、疏散指示標志、動力、熱力、消防、通風等保障系統是否滿足安全要求。3、識別職權范圍內相關危險源，制定相應的防范措施，確定人員配備、