1、美又多員工手冊范文收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優質服務并負責收繳營業款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規條例和員工守則外，還需遵守如下工作規范：（一）違反以下條例，立即辭退和開除。1 .美又多所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。2 .收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯；不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財；因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。3 .收銀員要正確結賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經發現立即開除。4 .

2、收銀員嚴禁私下留小票和購物券，如有短缺，需按小票金額照價賠償。5 .收銀員500元備用金及營業款，不得擅自挪用。6 .收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼；若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。7 .收銀員不得以任何借口和理由與顧客發生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調解。8 .收銀員交納營業款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業款帶入收銀中心以外的地方；清點好營業款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。9 .遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。（二）違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。1

3、 .除已付款商品外，嚴禁在未經批準時給任何人開啟防盜扣。2 .收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經批準后方可辦理離職手續；時薪工需提前一周通知主管，經批準后方可辦理離職手續。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續者，該月工資暫不發給，待離職手續辦理完畢后予以補發。（注:無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。）3 .請假，請假單須經主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假；病假應持市級以上醫院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。4 .必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償；收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀

4、中心指定地點，不得遺失。5 .上、下班及用餐時必須打卡，未按規定打卡者每周扣款20元。6 .工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經發現立即充公。7 .收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消（須商品在場）;若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。（三）違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。1 .未經收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。2 .員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。3 .不得擅自動用公司財物。4 .工作時間

5、內為熟人或親朋好友結賬，員工購物必須在員工機臺結賬。5 .不得私自打開錢箱，不得將現金、卡單、購物券等放在錢箱以外的地方；除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物券，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。（四）違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。1 .員應淡妝上崗，按要求著裝；須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物券、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。2 .收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續性和清晰。3 .不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。4 .收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結賬，不得憑不完整或無效小票出貨。5 .保持店內、收銀中心以及機臺片區的清潔。6 .收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯系方式必須有效且能隨時聯系，如有更改及時通知收銀中心。7 .收銀員還應遵守優質評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規范。8 .如上條款為美又多收銀部員工所必須遵守的工作規范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執行。注：口頭警告+口頭警告二書面警告罰單+罰單+罰單二口頭警告口頭警告+書面警告二立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退