1、XXX煙草專賣局（營銷部）“牽手”志愿者服務隊組織實施方案一.指導思想以隴之情品牌服務理念：“人一我十，共創價值”和xx煙草“甘泉之道”服務品牌為宗旨，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業余性相結合的原則，弘揚：“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力建設責任煙草、和諧煙草，為支持地方各項事業發展貢獻一份力量。二.目的意義XXX煙草專賣局（營銷部）志愿者服務隊的組建，為我縣局（營銷部）干部職工廣泛參與社會工作搭建了一個新的平臺，同時也為建立“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的現代卷煙零售終端，實現“企業發展、客戶致富”提供了一個新的途徑。通過開展煙草志愿者行動

2、，積極倡導互助互愛、樂于奉獻精神；激發aa人參與城市建設的積極性、主動性；向全社會展示aa人的良好形象和精神風貌。三 .使命回報社會、服務客戶、成就員工。四 .志愿者口號心手相牽，共創明天。五 .基本原則1. 自愿性原則。應充分體現出單位員工的個人意愿，員工志愿參與和選擇服務項目不帶任何強制性，均采取自愿原則2. 公益性原則。志愿者服務是員工自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。3. 實效性原則。志愿者服務活動的開展要從員工的自身實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾需求和服務能力結合起來，注重服務的質量和效果，實事求是，量

3、力而行。4. 規范性原則。志愿者開展服務活動在“牽手”志愿者服務隊的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。六.組織形式（一）服務內容組建一支組織嚴密、工作有序的煙草志愿者服務隊，組織開展系列活動：1. 參與城市衛生整治；參與交通秩序管理；2. 參與城市綠化管理和養護；參與對轄區零售客戶開展親情式服務；3. 參與扶貧幫困、愛心助學、敬老助殘、社區服務；開展煙草專賣法律、法規宣傳及其他公益咨詢宣傳活動；4. 參與其他志愿者服務活動，承擔活動安排的其他社會公益活動任務。二）人員組成cc“牽手”志愿者服務隊有XXX煙草專賣局（營銷部）黨支部牽頭，縣局（營銷部）全體干部職工自愿報名參加。（三

4、）管理方式CC“牽手”志愿者服務隊根據具體任務情況，由專人負責活動指導、策劃、聯系等工作，并由負責人對每次活動的參加人員進行登記，對每位志愿者參加的活動情況進行統計，每季度匯總一次。同時為提高志愿者參與服務的積極性，每年根據活動統計情況推選XXX煙草專賣局（營銷部）優秀志愿者。（四）有關要求1. 加強領導，周密部署。縣局黨支部要切實加強對志愿者隊伍的領導、管理和指導工作。要結合我縣經濟社會發展實際和零售終端建設工作主旋律開展相關志愿服務活動，切實加強對每一項活動的組織領導。同時，明確工作目標和重點，突出服務特點，確保員工參加志愿者活動有途徑、為民服務有方向，展示風采有舞臺。2. 精心組織，廣泛

5、動員。每項活動必須要有明確的負責人和具體組織人員；要結合工作實際，制定嚴密的活動方案；活動中要注意文明禮貌，樹立起aa人的良好形象。3建好活動臺賬。建立cc“牽手”志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次活動后，要在活動記錄簿上如實填寫服務時間、服務項目和服務效果。4.注重宣傳，營造氛圍。一是開展志愿者服務活動期間，要佩戴“牽手”志愿者服務隊隊徽、高揚“牽手”志愿者服務隊隊旗，彰顯我縣局志愿者服務隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現出來的典型事例和先進個人，不斷增強員工參與的自覺性，擴大“牽手”志愿者服務隊的影響力。5. 堅持不懈開展各類志愿活動。活動要切實做到“三個面向”：面向社會，承載責任，共建和諧；面向客戶，真情服務，奉獻