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文檔簡介
1、精選優質文檔-傾情為你奉上銷售兵法之三:在渠道上建立強勢品牌如何建立全國性強勢品牌? 如果你問,他會告訴你要通過擴大品牌知名度與美譽度,然后會提交一份創意方案、媒介計劃表,后面就是你經常會看得頭暈的7位數以上的廣告預算費用;如果你問品牌咨詢公司,他會告訴你首先要明確品牌的核心價值、個性,要用出色的定位創造出品牌的獨特區隔,然后是一份嚴密的調研計劃及關于品牌概念的教材,最后是通常6位數的咨詢費。 與此同時,企業各地的銷售部門陷于頻繁的促銷、投入大量的人力、宣傳物料,一年幾千萬的銷售費用花去了,卻還是在抱怨缺乏“品牌拉力”! 實際上,在快速消費品領域,呈現著實效促銷費用在總費用中占有份額越來越大的
2、趨勢,或者直接點說,當媒體廣告費增長的時候,實效促銷的費用也在增加。當總體銷售額在增長、總體促銷費用在增長,而總體利潤卻達不到資產回報率的利潤水平時,企業有理由問:拉動銷售增長的究竟是什么因素?促銷費用對銷售增長的邊際平衡點究竟在那里?如何才能避免在水已燒開后卻繼續加火? 讓我們回到問題的原點看一看:什么是品牌?不要被奧格威老先生關于品牌的論點所困擾(盡管他說的近乎真理),品牌就是被消費者(或聚焦點說目標客戶)感知的超越產品層面的精神屬性:名稱、構圖、色彩、訴求主張,這種精神屬性具有銷售力,而且在一定時期內不會改變。你之所以認為KFC的炸雞比街頭的麥香炸雞好,是因為你不僅可以吃到口味更好的炸雞
3、腿,而且享受了餐廳的衛生、服務、氛圍,因此你絕對不會因為麥香炸雞便宜實惠就不去KFC!當你吃口香糖時會選擇白箭、綠箭或黃箭,因為廣告告訴你白箭代表“運動、健康”、綠箭是“自然清新”、黃箭是“好心情”!品牌是將你的產品從同質化泥潭里拯救出來的唯一稻草! 品牌是如何傳播的?在媒體大爆炸前的日子里,三大大眾傳媒(電視、報紙、廣播)具有迅速凝聚“眼球”乃至“關注”的作用,這是“標王”現象產生的現實背景。進入21世紀,傳媒開放導致的媒體民間化,在稀釋傳統主流媒體的傳播力量,同時新型網絡媒體、新生活方式改變了大眾接觸信息的渠道與方式。于是,所謂的傳播(IMC)應運而生,但在大多數的媒介計劃書里IMC似乎是
4、多媒體廣告工具的代名詞,只是加了一句實屬多余的“整合”意見:一個形象、一個聲音(難道不是統一形象與聲音的傳播還算品牌傳播嗎?)。其結果是,整合沒有帶來傳播費用的降低,媒體廣告費用繼續增長! 今天是信息大爆炸的時代,今天是消費者出現“感知鈍化癥”的時代,習慣性品牌購買趨勢大行其道,換句話說,在社會呈現分眾化趨勢的同時,消費者的品牌選擇出現保守化傾向,也就是追求的“品牌忠誠度”! 今天的新產品、新品牌要進入這群患上“感知鈍化癥”的消費大眾頭腦,比信息大爆炸前時代要困難得多,要改變他們的既有消費觀念與消費行為更是難上加難! 原點問題是:我們一定要通過大眾傳媒才可以傳播名稱、構圖、色彩、訴求主張這些品
5、牌的核心精神屬性嗎?我們可不可以通過其他途徑改變消費群的購買行為呢? 對于快速消費品而言,今天的現實是:進入日益復雜化的渠道比品牌的設計與傳播困難得多!品牌與傳播的策劃已形成專業化的操作模式,而渠道占有的專業化水平仍然處于原始狀態!試問有幾家企業、幾家經銷商具有專業、高效、持續的渠道運作系統?口香糖? 認清今天的現實:渠道品牌化才是建立品牌的第一橋頭堡! 品牌戰略目標的實現,首先需要在渠道這塊“品牌諾曼底”登陸,然后才是廣告在消費者心靈領地的縱深擴展! 渠道已取代傳統大眾傳播工具成為傳播品牌的最重要媒介! 不僅如此,渠道傳播還具有大眾傳媒無法比擬的兩個優點:費用比率可控、對銷售增長的促進可直接
6、體現;而不必如廣告效果的評估出現一大堆專業名詞:收視率、到達率、千人成本、GRP等。沒有品牌登陸戰的勝利就進行廣告的高空轟炸,正如二戰時德軍對英倫半島的大空襲,是絕對不會給最后的勝利打上包票的! 這意味著銷售部門這個通常被視為執行的機構,現在擔負起了達成品牌傳播目標的新使命!銷售在今天的市場環境下,不僅沒有如德魯克所言成為“不必要”,而且再一次成為決勝市場的核心武器。但是,銷售的核心工作已不再是傳統的推銷、成交技巧,而是融會了營銷智慧、品牌創意的策略性渠道運作系統! 渠道復雜化是今天市場的現實境況,“渠道成本”已經取代傳播成本成為費用的大頭,在成本取得預期收益的情況下,我們將成本稱為“投資”。
7、奧格威那句關于品牌投資的名言,只要將“品牌”換成“渠道”就一樣是真理:渠道建設是為了確保品牌資產的一項長程投資! 如何在渠道上建立品牌呢? 第一步:渠道定義規劃 渠道定義是銷售戰略的核心之一,應制定年度渠道規劃,明確本年度重點進入、開發的渠道類型,在每一類型渠道定義的后面,都必須明確以下內容: 渠道數量:按省、市、縣、鎮四級統計渠道的數量; 地區分布:明確渠道建設的重點與次重點地區及分布; 執行人:是自營還是由經銷商運作、落實責任人; 進入條件:明確費用類型、人力支持、合作條件; 進入產品:明確各渠道內的標準產品及價格; 后續促銷:明確進入后的年度促銷計劃、促銷類型、費用; 預算費用:測算總體
8、費用預算; 執行時間:對完成渠道進入的截止時間明確界定; 預期銷量:年度總銷量計劃及月度分解; 維持標準:規定維護渠道的方式、費用、標準。 銷售部門應該根據資源狀況及銷售策略,有計劃、有重點、有節奏地實施渠道開發計劃。如為了實施其“無處不在”的品牌目標,對中國市場的渠道定義多達31種,其結果就是,在零售店你經常會看到、統一、的線路業代每天進行你貼我撕的宣傳畫張貼大戰,但零售店門口冰柜上醒目的紅色廣告畫紋絲未動! 第二步:渠道戰略投資計劃 根據渠道進入策略制定年度渠道戰略投資計劃,對本年度重點建設渠道類型進行整體設計,項目如下: 渠道類型:年度總費用及銷售計劃; 執行控制:明確投入與產出的關系,
9、由財務部對費用率指標進行控制,而市場部對投入效果進行控制; 評估:每月對重點渠道建設計劃的執行及效果進行追蹤考評; 調整:對執行不力的銷售人員進行處罰。 到目前為止,很少企業將銷售渠道建設納入戰略性常規管理計劃,大多數市場部組織形態仍然是傳統的調研、新產品開發、媒介管理四項職能,這是督查加企劃模式下的組織形態,不能適應進行戰略性的要求。在完善市場部傳統組織功能專業化水準的前體下,建立戰略性規劃,將與銷售管理相結合,嚴格規范銷售一線人員的作業行為,這就是打造面向未來的營銷競爭力! 第三步:渠道整體設計 在前兩項計劃完成后,在預算范圍內設計各類型渠道標準展示方案: 產品陳列:常規陳列與特殊陳列標準
10、; 生動化手段:價簽、宣傳品、異形標牌、三維動畫等; 人員:理貨員、導購員選擇及作業標準; 客情:設計專門用于客情的禮品; 視覺設計:制定標準色、圖形、物件的使用手冊。 在渠道整體設計時,仍然必須在重點渠道及預算范圍內制定,是有針對性、有明確銷售指標、有計劃的設計,而不是如現在的很多企業面臨的困境:要么是完全按需設計制作,要么是設計制作出來后在倉庫睡覺或無法執行。 渠道設計標準一但確定,就必須完全按計劃執行,否則就必須追蹤原因、找出責任歸屬!必須指出,如果沒有對渠道品牌化的意義、位置、組織形態、年度方案等進行認真規劃,渠道的整體設計將擺脫不了傳統VI或視覺整合見樹不見林的“營銷近視癥”-好看與
11、能促進銷售的美感是截然不同的兩個境界! 對渠道進行專業化管理,這不是對傳統銷售管理及的補充,而是替代! 從未來快速消費品的市場結構看,渠道投資代替廣告投資是一個必然趨勢,今天沒有建立渠道優勢而大把在大眾媒介上進行廣告投資的品牌,在未來的3-5年內將逐步消亡! 21世紀的快速消費品市場是渠道的戰場,哪一個品牌奪得渠道這塊“品牌諾曼底”,誰就會成為最后的贏家!未來的銷售管理的核心是專業化的渠道建設系統,當銷售管理提升到專業化渠道運作的高度,企業/品牌對于市場、經銷商就取得了主動出擊的強勢地位,同時這一強勢地位不是依靠壓制或強迫,而是讓市場勢能推動經銷商、銷售人員的日常作業,真正做到“求之于勢不責于人”的管理境界! 廣告、定位、創意還需要嗎? 當你需要對競爭對手實施戰略打擊時,廣告會成為引爆渠道能量的導火索;
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