1、2022年工商局公務員年度考核登記表個人總結_年度，在市局和_管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規范市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。_年度主要工作情況(一)立足職能，積極主動，整頓和規范市場經濟秩序工作不斷深入開展為進一步整頓和規范市場經濟秩序，年初制定下發了_年度旅游市場管理量化考核辦法，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行

2、了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔;二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件_齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業戶簽訂流通領域商品質量責任書，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的

3、難點之一。我局受領任務后，及時調整執法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、_工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早_時至晚_時死盯死守，尤其是_工商所的同志們，表現更為突出。經過_余天的奮戰，收到了很好的治理效果。_月_日在向_執法局移交時，市文明辦_主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的_多人

4、減少到了目前的_人。并成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衛生狀況差、游客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣_余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達_年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。四是加大了對違法經營行為的查處力度。_年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住群眾關心、各級_的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉

5、案范圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業_等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位,_附近,排除了一枚定時_為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局共辦理一般程序案件_件，比上一年增長_%。全年罰沒款到位_萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政復議和訴訟案件。(二)著眼發展，轉變觀念，優化旅游環境的力度進一步加大一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信_”_決定，堅持執法就是服務的理念，大

6、力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外游客的合法權益。在景區實行了分局(消協)、工商所(消協分會)、投訴站聯動處結機制，加大了_工作的力度。_月初_召開了規范經營秩序動員暨_年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅游局、市局領導、各景區、經營網點負責人參加了會議，收到到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉發。全

7、年為游客墊付賠償金_余元，為游客挽回經濟損失_萬余元。二是積極扶持經營業戶的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業_家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經營業戶辦理前置手續。在政策許可的范圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營戶排憂解難、協調關系，讓經營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經營業戶管理檔案，以便對業戶更好的管理和服務。_工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規咨詢等服務項目，受到了經營者的好評。三是積極做好了對游客的咨詢服務工作。利用在各主景區設立的咨詢服務臺，為游客

8、提供了及時便捷的服務。“十一”期間，_日報曾以傾心服務系游客-“十一”黃金周_景區優質服務小記為題，介紹了我局熱心為游客服務的事跡。_市一位游客登山丟失錢包后，_工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉。為此，游客寄來了_多字的感謝信。_所張紅在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒。_工商所針對國外游人逐年增多的實際，在天街設立了外語咨詢服務臺。利用節假日、公休日，向國內外游人提供咨詢服務，全年為_余名來自_個國家的（范本）游客提供了服務。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。四是積極開展文明經營區創建工作。分局以_工商所為主，同_景區及駐山單

9、位聯動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，_培訓強素質，綜合整治求規范，文明服務樹形象，有力地推動了文明經營區創建活動的開展。我們的一些創建成果，曾被_報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道。_年_景區的文明創建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經營區。(三)改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措并舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優化行風建設，為實現職能到位夯實基矗一是“行風建設年”活動開展的扎實有效。根據省市局的統一部署，結合景區實際，制定并實施了活動方案和工作計劃，并于_月_日召開了動員大會。分局成立了活動領導小組，同時分局、科所、一般工作

10、人員層層簽訂了行風建設責任書、黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規定，在各工商所配備了兼職紀檢監察員，使紀檢監察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在_月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導的同時，全年_了兩次大的檢查。_月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展

11、，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規范執法行為，促進職能到位，服務經濟發展的目的。在管委_的行評中，名列_個參評單位第一名。二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業道德教育、廉政教育及業務培訓，同時請_工商局城區工商所_所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領導小組，正確處理工學矛盾，全局職工積極參與，取得了優異的考試成績。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級_的各類培訓和文體活動。代表市工商系統參加市直工委、市婦聯_的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還

12、參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近_元，_榮譽感進一步得到加強。三是加強隊伍的規范管理。按照ISO9000和ISO14000管理文件對隊伍實施了規范管理。各項建設指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發了工商所日常行為規范，并將規范與ISO管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。四是加強科、所長隊伍建設。_月上旬，在廣泛征求意見的基礎上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創新，默默奉獻。他

13、們的表率作用，激發了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。第6頁共8頁工商局減輕企業負擔工作總結今年以來，根據區紀_關于區深入推進“_”建設的實施意見文件精神，結合工商工作實際，分局致力減輕企業負擔的相關工作，主要舉措如下：一、全力做好小微企業免征規費的相關工作。分局積極對外宣傳省工商局“關于免征小型微型企業工商注冊登記費有關事項_通知”的減免政策并認真貫徹落實，對第一產業注冊資本在_萬元（含本數，下同）以下，第二產業注冊資本_萬元以下，第三產業注冊資本在_萬元以下的公司制企業，免征企業注冊（變更）登記費和補（換）營業執照工本費、企

14、業年檢費，減輕小微企業的經濟負擔。至_月31目止，全區共有_戶企業和個體工商戶受惠，覆蓋市場經濟主體_%，其中企業登記變更戶數_戶，減免金額達_元；個體工商戶_戶，減免金額_元。二、出臺惠企政策并開展針對性的特色服務。分局著眼區域特色和工作實際，創新性地推出了以掃清民企準入及發展障礙、鼓勵企業調整經濟結構、幫助民企做大做強、支持新興產業和特殊主體創業發展為宗旨的十大舉措，并以工商注冊窗口為基點，切實開展了如下特色服務：一是推行“無障礙準入、無后果修復”的特別服務，即采取“非禁即入”的原則，對法律法規沒有禁止的行業，均放開登記，尤其鼓勵并指導各類資本以獨資、控股、參股等多種方式進入戰略性新興產業

15、；對于存在輕微違法行為且后果輕微的企業主體，則給予自動糾錯修復期,使其消除瑕疵重獲發展；二是試行行政指導員服務制度，即由業務嫻熟的干部組成行政指導員團隊并印發服務企業升級行政指導手冊，定期上門為民營企業尤其是有意向組建企業集團、設立股份公司或擬上市的企業開展涉及工商登記事項的專業指導服務。三是實施重大招商引資項目全程跟蹤服務，即對區內引進的重大招商引資項目，提供從政策咨詢、名稱預先核準、注冊登記到后續發展指導的系列服務，對因登記權限管轄，注冊地在而登記不在的企業，竭力向上級局爭取將登記權限下放，以便為其提供更為便捷的服務。四是開展特殊創業群體“立等可取”服務，即在繼續優化“大學生創業者”、“農民專業合作社”等特殊創業群體“登記審批綠色通道”制度的基礎上，進一步提速辦理效率，實行“當時受理、即刻辦結”的立等可取服務，并根據其需求加強對其政策法規輔導和發展規劃指導。五是開展企業團體化登記、外資企業團體化年檢服務，即根據企業需求，對擁有一定數量分支機構的企業試行團體化登記，如涉及“三江超市”下屬分支機