1、XX年公司工作總結在黨的十七大和經濟工作會議精神鼓舞下，在省、市商務主管部門領導的關切下，在縣*局的正確領導和直接支持下，*連鎖有限責任公司領導班子按照“以點帶面、點面結合，直營帶加盟，小超市，大連鎖”的思路，帶領全體員工艱苦努力，奮力拼搏，積極實施國家“萬村千鄉市場工程”，大力發展加盟店、投資建設鄉、村直營店，不斷擴大物流配送的區域和范圍，使商品流通網絡全方位延伸到農村，已形成規模化經營，并取得了良好的社會效益和經濟效益。多次受到省、市、縣業務主管部門的肯定和表揚。20*年實現商品銷售總額xx萬元，其中公司直屬超市、門店實現銷售萬元，加盟店實現銷售萬元，實現利潤共計萬元，上繳稅金萬元，經營商

2、品6100余種，安排下崗職工和農村富余勞動力余人，給名職工繳納養老保險萬元，各項經濟指標均有較大輻度的增長，取得歷史新高。歸納起來，主要做了以下幾方面的工作：一、不懈努力，突破山區，積極發展和改造加盟店、直營店實施國家“萬村千鄉市場工程”，是為改善農村消費環境、擴大農村消費需求，解決農民消費“不安全、不方便、不實惠”的突出問題而采取的一項惠民政策。XX新貿公司1文檔收集于互聯網，已整理，word版本可編輯.在06、07兩年創下良好業績的基礎上，不懈努力，奮力拼搏，積極發展和改造加盟店。20*年，我公司除繼續在*縣、*縣、*縣、*區實施外，還接手了*商貿發展有限公司在*和*兩區的實施區域。公司明

3、確要求：發展加盟店的重點區域是*、*縣和*縣的山區，要使邊遠偏僻地區的農村、農民同樣享受到這一德政工程、民心工程的福祉。一是公司領導班子成員劃分區域，親自帶隊，長期駐扎設在兄弟縣區的配送部，深入鄉村，不畏酷暑天熱，不怕嚴冬寒冷，一村挨一村的擇優選點，一戶乂一戶的宣傳政策，動員加盟，忍饑挨渴，不辭辛勞，搶晴天，戰雨天，竭盡全力去完成工作任務。*縣山高路遠，村民居住分散而乂偏避，最遠處距縣城50多公里，困難較大，我們認識到，越是這樣的地方，越需要發展加盟店，把黨的惠民政策送到農村、農民身邊。于是早出晚歸，不停頓的奔波于山川之間，聯系發展加盟店。XX區的西部山區也非常偏僻，人員稀少，山高路遠，發展改

4、造加盟店，非常不易。*縣的北部沿山鄉鎮，開展工作同樣存在很多困難。二是按照省、市商務主管部門改造加盟店的標準，一次投資到位，與農家店簽訂加盟協議后，立馬配發貨架、食品盒等設施，更換營業執照，建立購銷臺帳，無論這個店以后能否驗收合格、能否得到國家補助資金。在國家財政扶持資金到位滯后、我公司多處工程項目同時開工、資金十分緊張的情況下，千方白計籌措資金，碩是擠出*萬元，用于改造加盟店，堅決做到扶持資金不減，改造標準不降，且要越做越好。三是加強檢查指導，保持加盟店干凈整潔的店容店貌，商品分類陳列擺放到位。與農家店建立了加盟關系，就負有指導和管理的責任。但新發展的部分加盟店認識不到位，對“萬村千鄉市場工

5、程”實施配合不力，過于追求營利，店容店貌出現臟亂差的現象。針對這一現象，公司長駐外縣區的工作人員，在駐地領導帶領下，經常深入各加盟店，指導教育店主，提高其對“萬村千鄉市場工程”的認識，幫助店主打掃衛生、整理商品、補配丟失的臺帳，更換損壞的門牌，使店容店貌經常保持良好狀態。四是積極組織店長參加上級舉辦的培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平。今年11月10日，市商務局在*賓館舉辦了一期店長培訓會，分配*公司*個名額，我們覺得這是一次極好的學習機會，在我縣舉辦，乂十分方便，就組織*多名店長參加了培訓，期間，還安排公司機關和配送中心的全體干部、員工旁聽會議，接受培訓，學習“萬村千鄉市場工程”的重要

6、性、加盟店建設規范標準和相關業務知識，得到較大提高。三年來共發展加盟店*戶，經省、市、縣商務部門驗收合格為*戶，其中xx年驗收合格*戶，xx年年驗收合格*戶，今年上半年經省、市驗收合格*戶，其中有*戶首次在外縣區發展的村級直營店。3年來共得到財政扶持資金*萬元，其中*萬元已經撥付到位。今年下半年申報待3文檔收集于互聯網，已整理，word版本可編輯.驗收*戶。歷年來，在*市的*戶實施企業中，我公司的驗收合格率一直保持在85加上，全市第一。特別是今年下半年，當我們聽到*商貿發展有限公司想退出實施企業的消息后，便積極與其聯系，并經經市商務局同意，接收了*戶他們已經發展好的加盟店，也為明年增加了*區這

7、一實施區域，*區將由我們獨家實施。二、繼續投資，興建鄉村直營超市為了規范流通市場，加強連鎖經營，搞好物流配送，我公司下設1個配送中心，*個配送部，購買各種車輛*輛。但在實際經營中，每天送下鄉的貨都銷不完，明顯感覺到受制于人。因此，公司領導班子反復考察，調研市場，認為農村消費市場廣闊，商品銷售前景看好。在此基礎上，形成了建設直營超市的想法。決定主動開發，投資建設直營店，發展自己的零售終端企業，去年，在*縣建成*個鄉鎮超市，*個村級超市，方便群眾，深受歡迎，經營業績良好，實現了預期效果。今年從年初開始，就由書記掛帥，考察選點，協商用地，主動開發，繼續投資，重點建設村級直營超市，并以新建為主。先后建

8、成*村、*堡共*戶超市，加上在外縣區改造的*個直營超市，總數達到*戶。建成一個，開業一個，春節前將全部開業。開業后的經營情況十分理想，我公司20*年實現的利潤主要來自直營超市。共4頁,4今年建成的村級直營超市，平均每戶建筑面積*平方米，總建筑面積*平方米，平均每戶投資*萬元，總投資*萬元。在*城新區建設配送中心和大型超市，是我公司謀劃已久的項目，苦于土地難征，計劃不能落實。今年，經過多次協商，終于租賃到*在新區所征的*畝土地，積極勘察規劃，論證建筑結構，聘請*工程院設計圖紙，辦理開工前的各項手續，實行公開招標，于*月*日順利開工，超市結構為二層輕鋼龍骨彩瓦，附帶宿辦樓為磚混結構四層單面樓房，建

9、筑面積*平方米，內設噴淋式消防系統、中央空調系統和兩部坡式電梯，設施先進程度居*城各商場之首。預算工程總投資*萬元，在財政扶持資金和銀行貸款遲遲不能到位的情況下，建設資金成為項目建設的最大障礙，公司領導帶頭集資、千方白計向外籌資，現在已經到位資金*萬元，計劃于*年元月底建成投用。*政府和*局都十分重視這一項目建設，列入*重點建設項目，接受*政府崗責考核。因此，在項目建設過程中，各級領導都給予極大的關心和支持，*局領導親自出馬，幫我們協調解決了不少困難和問題。這一項目的建成，不僅使*公司在*城新區占有一席之地，也顯示了公司實力，加快了公司發展。三、加強配送力雖，熱情周到服務“萬村千鄉市場工程”的

10、實施區域不斷擴大，加盟店的改造規范戶數連年增加，直營超市一個接一個的建成開業，物流配送中心的業務雖迅速增長，商品實行電話訪銷，業務非常繁忙，配送中心的商品配送壓力越來越大。省商務廳要求，我公司在外縣的實施區域，每縣必須建設一個配送部就近配送，方便加盟店。5月上句，*糧站改造維修，不給我公司繼續出租庫房。這一系列的問題接H而至，逼著我們果斷采取措施，迅速加以解決。一是根據業務發展的需要，再次增添了*輛新車，*臺電腦，*臺傳真機，招聘了*名司機和業務人員，配送中心工作人員達到*名，從人力物力上予以加強。二是快速在*縣、*、*3縣區選點租賃地方，建設配送部，安排駐地工作人員，配備車輛，電腦、電話等設

11、施，詳細制訂配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，做到不漏片，不越店。外縣區保證每周給各店送貨1次。外縣區配送部的建成投用，為駐外工作人員提供了食宿方便，改善了他們的工作生活條件，最重要的是加強了與外縣區商務主管部門的聯系，密切了感情。三是在局領導的幫助下，再次與*電氣公司聯系，得到他們的理解和支持，把原*廠的庫房和單工樓租賃到手。經過修繕粉刷，打掃清理，平整院落，打井拉電，同志們加班加點，夜以繼日的緊張工作，很快完成了庫存商品和辦公設施搬遷，基本沒有影響商品配送業務的正常開展。缺點是這里的庫房面積偏小，11月份，征得*公司同意，我們在此新蓋了10間庫房，緩解了庫容小的矛盾。四是加強對配送人

12、員管理，為加盟店提供細心周到的業務指導，實施規范管理。配送人員不僅要將貨真價實的商品送到加盟店，還要把實施國家“萬千鄉市場工程”這一惠民政策宣傳到位，指導到位，服務到位，與加盟店主建立深厚的感情。重點加強了為村級直營店配送商品的力雖，去年*人，今年*人，分片包干，專司其職，并安排1名副經理分管村級直營店，巡回檢查指導，定期查帳盤點，完善管理制度，處理違規問題。五是在汶川大地震期間，遵照上級指示，承擔超H存貨風險，備足飲食類商品貨源。在人心慌慌，紛紛外出防震的情況下，配送中心和各個直營超市堅持正常上班，保障商品供應。當然，優異的工作也有回報，省商務廳在下撥“災區流動售貨車”的時候，一次就給了我公

13、司*輛車，是*市*戶實施企業中最多的。六是堅持一個原則，凡是我公司配送的貨物實行當地市場最低價銷售，切實做到質優價廉，讓利于廣大群眾，這是各項措施中最為重要的一條，年終還要根據訂貨雖給加盟店返點讓利。由于送貨路線較遠，燃油價格上漲幅度大，物流配送中心的經營還略有虧損。配送中心的工作是非常辛苦的，每天都有大雖的貨物購進送出，裝車卸車的工作雖非常大，有些商品如飲料類、糧油類都是重東西，搬起來非常吃力，在此工作的*多名同志從領導到一般員工，不分男女老幼，都積極參加裝卸勞動，夏天干得汗流泱背，冬天累得氣喘噓噓，下鄉送貨的同志經7文檔收集于互聯網，已整理，word版本可編輯.常回來得較晚，沒有一名員工叫

14、苦叫累。四、籌措資金，備足貨源，抓住春節銷售旺季。在春節前，公司緊緊抓住一年里的銷售旺季，實現了20*年商品銷售“開門紅”。節前，公司發動職工集資*萬元，向信用聯社貸款*萬元，為節前備貨提供了充足的資金保證。安排精兵強將，組成兩個采購組，在大雪紛飛、天寒地凍、路滑難行、風險極大的情況下，不畏艱險、排除萬難，出動多部車輛，早出晚歸，組織了充足的貨源，我們配送中心倉庫儲存不下，還零時租用了種子公司倉庫，確保直營超市的節前銷售不缺貨，不僅為加盟店的商品配送提供了有力保障。配送人員與采購組同志們一樣，不畏艱險、排除萬難，車輛全部出動，滿負荷運轉，早出晚歸，把商品及時地送到直營店和加盟店。經計算，春節期

15、間，出動車輛*余車次，采購商品*萬元。實現銷售收入*萬元。共4頁,當前第2頁1234五、順應市場，盤活資產，租賃收入有增長我公司*年在盤活資產，保值增值方面做了大雖艱苦而乂細致的工作，大部分門店和營業大廳都以較長的時間租賃了出去，增加了收入。但仍有一部分門店和營業廳是一年一租，隨著物價的上漲，門店租賃費也有較大幅度的增長。作8文檔收集于互聯網，已整理，word版本可編輯.為企業，我們必須順應市場變化的形勢，相應提高租賃費，增加收入。一是召開領導班子會，分析市場調查結果，統一思想認識，明確規定了提高租金的比例。二是明確分工，安排兩名領導深入門店，召開租賃人員動員會，說明市場調查情況和公司決定，得

16、到租賃人員的理解和支持。三是將零散租賃的*大樓后廳重新裝修改造，整體出租給XX客商，租期*年，年租金*萬元，較大幅度提高了租賃費收入；將*公司冷庫由承租者手中收回，自己收購儲存洋蔥，增加收入。四是分管領導和主要領導分別與個別認識不到位的租賃者談心，單個做思想工作，直到他想通，個別承租戶既不愿意提高租金，到期乂不騰出房屋，公司果斷采取法律手段，通過向法院訴訟，維護了公司權益，增加了租賃費收入。今年共收取門店租賃費萬元，比去年增長。代管的*公司各處資產，也下功夫做工作，租賃費收入同樣有較大提高。六、完善制度，加強管理，依法治企有成效隨著企業不斷地開發建設，商業網點增多，單位員工增加，工作千頭萬緒。

17、要管理好企業，必須依法治企，有一套合理而乂嚴格的規章制度作為領導和員工的行為準則。一是緊密結合各超市、部門的實際，在去年制訂*項規章制度的基礎上，*年乂制定了、基建管理制度、創衛工作制度等*項規章制度，涉及公司工作的方方面面，打印成冊，制作成牌，將制度牌懸掛到相應的工作部門和崗位上。二是領導班子成員合理分工，明確職責，各有側重，相互配合，忙而不亂，有條不紊地開展工作。三是繼續聘請常年法律顧問，為我公司的經濟合同進行把關，凡是大額合同，長期合同，容易產生糾紛的合同，起草好后，送交律師審查修改，再與合作方簽字，法律顧問也在合同上簽字，確保合同合法有效。四是堅持民主決策，涉及到項目選點，開發投資，大

18、宗商品采購，財務管理，資金籌措以及日常工作的安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準，定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再作考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。五是加強與省、市、縣業務主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理嚴格，決策民主，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。七、廉潔勤政、平安穩定，社會事業齊發展天天配送，日日開門，這是商業經營的常規，為此，我公司很少統一休息星期天、節假日。一年

19、四季，忙忙碌碌。但是工作再忙，也不能放松企業黨風廉政建設，創建“平安企業”，維護安全穩定，關心職工生活，抓好計劃生育，加強健康教育，創建衛生縣城，加強隊伍建設，提高員工素質等項社會事業。根據*局黨委的文件安排，我公司認真地開展了創建國家級衛生縣城活動，按照這一活動的要求，抓好健康教育、防鼠滅鼠、控煙禁煙、打掃衛生各項活動，成立專門領導機構，下發文件安排，廣泛宣傳教育，認真組織學習，組織全體員工，徹底清理衛生，公司督促檢查，建立規章制度，保持活動成效，扎扎實實，不走過場。這幾項工作我公司都寫了專題總結材料，已經上報*局黨委。今年8月，我公司新區超市開工建設，除了公開招標之外，根據*檢察院的要求，

20、聯合成立了“基建工程預防職務犯罪領導小組”，組長由檢察院一名副檢察長擔任，并制定了6項配套制度。這一舉措出臺之后，一些有基建任務的機關單位還到我公司學習。同時，公司成立了*人基建領導小組，主要負責基建工程。涉及電梯、空調、供電、消防等重要設施安裝，基建領導小組成員外出考察，反復論證，競價招標，擇優確定工隊，洽談中壓低虛報價格*多萬元。計劃生育工作堅持常抓不懈，認真組織育齡婦女“三查”，及時上報統計報表，全年無違紀超生現象發生。安全經營堅持警鐘長鳴，預防為主，領導輪流值班，各商業網點專人值班，投資加固了門窗，給鄉級超市安裝了監控儀。運輸車輛專人管理，制訂了嚴格的管理辦法。全年沒有發生大的不安全事故。在關心職工生活，解決實際困難方面，我們一是積極繳納養老保險金，全年無拖欠。二是優先安排本單位職工及其親屬租賃門店和柜臺。三是全力安排下崗職工到公司直營超市和配送中心上班。四是大力協助