1、在業(yè)界流傳一個(gè)笑話是：Cisco的薪水太具有鼓勵(lì)性，擔(dān)心大家實(shí)現(xiàn)了個(gè)人經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，提早退休。薪資結(jié)構(gòu)Cisco的薪資結(jié)構(gòu)由三部分構(gòu)成：一部分為固定薪資，一部分是獎(jiǎng)金，還有一部分是股票。因?yàn)樵谥袊?guó)不能實(shí)現(xiàn)股票支付，所以Cisco在中國(guó)根據(jù)一定的比照方式用現(xiàn)金支付給員工。薪資的固定部分比獎(jiǎng)金多，股票部分是最具誘惑的一部分，股票是按國(guó)際一致的標(biāo)準(zhǔn)，一年給員工兌現(xiàn)一次。Cisco的整體薪資水平就像Cisco的成長(zhǎng)速度一樣處于業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位。為了保持領(lǐng)導(dǎo)地位，Cisco一年會(huì)做至少兩次薪資調(diào)查，不斷更新。Cisco薪水的原則是中間值偏上，獎(jiǎng)金是上上，股票價(jià)值是上上上，加起來(lái)在業(yè)界的水平是上上。據(jù)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)C

2、isco比較敏感，因?yàn)镃isco的薪資水平非常有競(jìng)爭(zhēng)力。Cisco在待遇和升職時(shí)不考慮學(xué)歷，人力資源總監(jiān)關(guān)遲很干脆地說(shuō):"如果一個(gè)人畢業(yè)了10年或20年后，唯一能夠?qū)e人說(shuō)的是他是名校畢業(yè)的，這樣的人我沒有興趣。"Cisco的薪資標(biāo)準(zhǔn)主要跟職位有關(guān)系。薪資漲幅跟每個(gè)人的能力直接掛鉤，業(yè)績(jī)好會(huì)多漲，業(yè)績(jī)平平漲得少。同樣的工作，老員工可能漲的比例少，因?yàn)榛鶖?shù)大。"薪水可以請(qǐng)人進(jìn)來(lái)，薪水不足以讓一個(gè)人不離開。所以最重要的是這個(gè)人進(jìn)來(lái)之后的發(fā)展過(guò)程。包括有挑戰(zhàn)的工作。但是Cisco有公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充足的培訓(xùn)來(lái)鼓勵(lì)員工。特色福利Cisco有一個(gè)非常有特色的服務(wù)，就是緊急醫(yī)

3、療幫助，在全球所有國(guó)家的員工都能共享這種服務(wù)。這個(gè)系統(tǒng)可以給員工提供一個(gè)全球全天候的安全保障，員工可以獲得一家全球醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的24小時(shí)緊急服務(wù)。這些服務(wù)甚至超出了醫(yī)療范圍，包括急病和社會(huì)不安因素、人身意外等構(gòu)成的危險(xiǎn)，員工所遇的任何問(wèn)題都能夠通過(guò)打同一個(gè)對(duì)方付費(fèi)電話獲得幫助，無(wú)論員工出差在什么地方，都能夠獲得全面支持。在硅谷，Cisco的一大片辦公樓像竹筍般長(zhǎng)出來(lái)，成為硅谷發(fā)展最快公司的一個(gè)象征。為了讓員工安心工作，Cisco在硅谷買來(lái)很貴的地皮，在一般只用來(lái)蓋寫字樓的地方蓋上了托兒所。為了給公司員工提供上班的便利，Cisco在辦公室和員工住宅社區(qū)修了專用鐵道。隨時(shí)評(píng)估Cisco的個(gè)人收入和

4、業(yè)績(jī)緊密掛鉤，而且評(píng)估不是一年一次，而是每周每月每季度都評(píng)。銷售人員除了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估外，還要做目標(biāo)管理（MBO。因?yàn)镃isco認(rèn)為過(guò)程會(huì)導(dǎo)致你的結(jié)果。銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估每周做一次，而對(duì)客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做。通過(guò)三個(gè)方面的評(píng)估，構(gòu)成了個(gè)人業(yè)績(jī)。Cisco每年的薪資調(diào)整計(jì)劃根據(jù)年度薪資調(diào)整考核進(jìn)行，整個(gè)公司制定的總體加薪比例是根據(jù)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)性條件因素來(lái)制定的。分散評(píng)估的妙處進(jìn)入Cisco的員工接受評(píng)估的時(shí)間不一樣，在Cisco有三個(gè)評(píng)估時(shí)間：4月、8月和10月，看員工進(jìn)來(lái)的時(shí)間靠近哪個(gè)時(shí)間，他就在那個(gè)時(shí)間接受業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。這樣做還有一個(gè)好處，如果所有員工的評(píng)估工作一起做，人力資源部的工作H就很大，分

5、開做可以在工作H和財(cái)務(wù)資金上都分散壓力。制定目標(biāo)每年制定目標(biāo)時(shí)，員工先自己填完一個(gè)表格，里面寫了他所做的事情，以及做那件事情的成功因素和自己的發(fā)展計(jì)劃，然后交給經(jīng)理，經(jīng)理看了后再做些修改，可能會(huì)從發(fā)展上給他一些反饋意見，然后返給員工。員工可以提出自己的看法，與經(jīng)理達(dá)到一致之后，將這個(gè)目標(biāo)表格交給上一級(jí)經(jīng)理簽字。如果經(jīng)理和員工沒有達(dá)到一致，上一層經(jīng)理就會(huì)介入，如果還是不能解決，經(jīng)理會(huì)給人力資源部反饋一個(gè)情況，人力資源部會(huì)出來(lái)協(xié)調(diào)。對(duì)新員工負(fù)責(zé)Cisco每季度會(huì)對(duì)每一個(gè)員工做一個(gè)跟蹤，有許多表格進(jìn)行評(píng)估。比如說(shuō)一個(gè)新人進(jìn)來(lái)，Cisco會(huì)告訴他前三個(gè)月要做的事情。第一個(gè)月，Cisco需要員工自己評(píng)估

6、經(jīng)理對(duì)你工作的了解程度，經(jīng)理同意后會(huì)簽字。到了第三個(gè)月結(jié)束后，再來(lái)做一個(gè)評(píng)估，如果你有不足，你的經(jīng)理第一個(gè)月就應(yīng)該知道，第三個(gè)月還是沒有在這方面發(fā)展你，你就可以拿出第一個(gè)月的依據(jù)來(lái)，表明老板在這件事上的責(zé)任。每個(gè)新員工不能夠不明不白就過(guò)去了。每個(gè)人都要贏Cisco認(rèn)為每個(gè)人都必須努力，最后大家一起將這個(gè)餅做大,大家都要贏。Cisco的經(jīng)理人數(shù)占Cisco人數(shù)的1/10升職在一年之內(nèi)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，每個(gè)人都應(yīng)該做好準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)隨時(shí)會(huì)有。一般來(lái)說(shuō)Cisco有空缺會(huì)在內(nèi)部和外部公布，空缺放到Cisco內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)上，全世界員工都知道。內(nèi)部報(bào)名參加競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)程與外面相同，也要經(jīng)過(guò)有58個(gè)人的面試。領(lǐng)導(dǎo)者的8個(gè)素

7、質(zhì)Cisco非常重視管理者的素質(zhì)，專門有一個(gè)課程講解領(lǐng)導(dǎo)者的成功因素。Cisco認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具備開拓業(yè)務(wù)的能力。Cisco公司在亞太區(qū)有一個(gè)專門進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的組織，亞太區(qū)總裁現(xiàn)身說(shuō)法，親自講8年前他從一個(gè)銷售人員做到今天資深副總裁的經(jīng)歷。Cisco認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有8個(gè)關(guān)鍵的素質(zhì)(LeadershipSuccessFactorsSkills)需要培養(yǎng)，這8個(gè)素質(zhì)內(nèi)外兼顧，兩相對(duì)應(yīng)，齊頭并進(jìn)。首先是以顧客為核心，與之對(duì)應(yīng)的是在關(guān)注客戶的同時(shí)還要關(guān)注屬下員工，為員工提供一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，幫助員工達(dá)到工作及個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)；建立商業(yè)伙伴關(guān)系，與之對(duì)應(yīng)的是建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)立一個(gè)與員工共享的遠(yuǎn)景，與之對(duì)應(yīng)的是將這種遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)；具備很好的人際溝通的技能，成為有影響力的人，與之對(duì)應(yīng)的是具備很好的實(shí)用知識(shí)來(lái)