1、加盟店營銷策劃方案一、如何招聘美容師的廣告參考二、 會員卡開展的廣告參考三、 客源開發前籌備方案四、詩珀歐 IC 卡推廣咨詢要點五、 會員卡客人轉移 IC 卡的技巧六、“詩珀歐”關于 IC 卡促銷方案及具體執行計劃七、促進顧客消費的參考方案一、如何招聘美容師的廣告參考詩珀歐美容美體中心是佩詩產品香港有限公司屬下美容連鎖機構的加盟店連鎖店面積由于規模宏大需有意同行精英加入我們行列 A、資深店長 2 名具有三年以上管理經驗一定的醫學基礎了解國際、 國內問題皮膚的知識有較強的表達能力、培訓能力、導向服務力能力、氣質佳、五官端正、身材勻稱。B、高級美容師 50 名二年以上美容工作經驗品貌端莊、 身材勻

2、稱、好學上進有責任心。C、收銀前臺文員 2 名三年以上工作經驗形象好、中才佳、懂電腦軟件操作。D、倉儲員從事過企業倉儲工作人員優先。以上職位必須是女性一經錄用由總公司技術顧客統一培訓香薰美體、 香薰豐胸、香薰減肥專業技能及營銷技巧。 考核達到標后方可上崗。 有意者持相關證件、照片 2 張親臨 _路號面試。聯系人小姐時間上午至下午見報后五天內有效。二、詩珀歐會員卡開展前的廣告策劃熱烈慶祝詩珀歐生活平臺專項專營連鎖機構地方店隆重開業。詩珀歐專項專營連鎖機構、 詩珀歐專項專營連鎖營銷中心營銷分中心、 全國各地連鎖店。特在市推出五十張可在全國各地連鎖店通用且不計次數美容護理會員卡每天護理僅需 1.2

3、元。數量有限售完為止。瑞士佩詩產品有限公司熱情贊助前二十名申請者可獲價值 483 元的精美禮品套裝壹套。本次活動僅限三天。咨詢電話地址三、 客源開發前籌備方案為了便于目前加盟 “詩珀歐” 的形象店在新世紀更好的開展業務吸引更多的會員卡人增加美容院的顧客量特此特定本計劃供加盟店參考。一、促銷方案時間根據本店情況確定促銷期一般 3-5 天最多不要超過 10 天的時間。地點本美容院內。促銷對象本院原有老客人主通過DM單張或報紙吸引來的潛在客源。促銷價格每張會員卡售價438 元。會員卡享受優惠條件 A、獲得一張“詩珀歐”會員卡并獲贈一套價格 483 元的客用裝禮盒套裝。B、持卡人持卡可在全國的“詩珀歐

4、”形象加盟店內享受不次數全年免費基礎護理服務。C、在“詩珀歐”形象加盟店中消費其他護理及購買產品可享受定價基礎上的 8.5 折優惠。2、銷售會員卡注意事項 A、按規定填寫申請表需貼客人照片并填寫姓名、身份證號碼及售卡日期本卡只能本人使用。B、會員卡客人在享受前 3-4 次免費服務的過程中要求美容師盡可能的不要強行推薦任何加收費用的護理項目及客用裝產品。C、建議店主對于美容師銷售會員卡給到 20 元-40 元的提成提高美容師推廣會員卡的興趣。二、DM宣傳單張發放方案 DM單張發放使這次促銷活動是否成功的關鍵。以上設定幾種 DM單張的發放流程及注意事項請各加盟店主根據本店實際情況選擇渠道發放。1、

5、對于本店老顧客的宣傳工作這一批客人是你店的現有資源一定要利用好本店的這一批客人對于這些客人在促銷期內采用信函抽寄及電話跟進的方式建議在投寄信函的同時節日賀卡信函內容 XXX女士您好一年一度的 XXXX節即將來臨在此我謹代表我們 “詩珀歐生活平臺專項專營” 連鎖機構全體員工向您表示節日的祝賀祝您身體健康青春永駐同時也對您長期以來對我院的支持與厚愛表示忠心的感謝這里我以一種激動的心情告訴您您已正式加盟 “詩珀歐生活平臺” 連鎖機構。本院將秉著“顧客至上服務第一”的經營理念以“詩珀歐”統一的形象和服務、科學的美容技術以及完備的美體項目來最大程度的滿足您的需要讓您真正感受到“詩珀歐”的嚴謹與正規、神奇

6、與魅力。那么現在您已幸運的接收到我們的宣傳單張他將意味著您在二 00 二年 X 年 X 月 X 日內可以到本院享受到“詩珀歐”連鎖機構提供的免費護理一次絕不另收費并在此期間詩珀歐生活平臺專項專營連鎖營銷中心XX 營銷分中心全國各地形象連鎖加盟店特在XXX 市推出 30張可在全國所在形象店通用且不計次數美容的會員卡每天護理僅需 1.2 元數量有限售完即止并獲價值 183 元的精美套裝一套。前來享受免費護理的女士請電話預約并持宣傳單張及本人身份證來店謝謝合作本院地址預約電話日期注意 1 信函投寄時最好另附節日賀卡或 DM單張 2 需經總公司蓋章復印后發出 3 客人全部需要預約才能享受免費服務 4

7、信函寄出后一定需要美容師電話跟蹤。 主要是在信函投寄出去后四天內一定要求美容師對寄出的信函進行電話跟蹤并設訂電話跟蹤表如下日期顧客姓名電話主要內容跟蹤結果美容師簽名 2、公司發放“詩珀歐”宣傳單張這種單張發放類型是最直接、最有吸引的一種方式但關鍵在于如何有條理、程序化的去發放單張。目標單位確定目標單位很關鍵可以通過店內的老客人引見也可以直接聯系目標單位這樣的單位最好先經電話的方式進行初步聯系。信件電話內容您好我是 “詩珀歐專項專營” 美容機構在地區地方的形象連鎖店我的美容院名稱是本院近期受 “佩詩公司” 總部的委托在 XXX節來臨之際對您單位內的女性職工提供免費的美容基礎護理一次絕不另收任何費

8、用只為宣傳本品牌希望您將本單位女性職工人數告訴我們我們將親自到您處送去免費美容卡。注意 1、單位聯系人最好是單位負責人或是工會負責人 2、聯系前要確定本單位職工的收入水平要求具有一定消費水平 3、前去聯系前需準備“佩詩公司”的委托書本店營業執照復印件信函內容包括回執 DM宣傳單張每個職工可發出兩張爭取可以和朋友同來。4、此項工作最好由店長親自辦理。信函內容如下 XXX公司您好一年一度的 XXXX節即將來臨我謹代表我們“詩珀歐”美容連鎖機構全體員工向你們表示祝賀。XXX地方 XXX美容院在 X 年 X月 X 日已正式加盟“詩珀歐生活平臺專項專營”美容連鎖機構我們將秉著 “顧客至上服務第一” 的經

9、營理念現委托 XXX地方詩珀歐 XXX連鎖店二 00 二年 X 月 X 日內為貴公司所有女士提供免費基礎護理一次絕不另收任何費用以獻上“詩珀歐生活平臺”連鎖機構對貴公司的XXX節賀禮。請貴公司確定前來做護理的女士人數我們將派出專人為您送出免費護理卡前來享受免費護理的女士需提前預約并持本人身份證每人只限一次謝謝合作。瑞士詩珀歐生活平臺專項專營連鎖機構年月日注意要點 1、單位聯系人最好是單位負責人或是工會負責人 2、聯系前要確定本單位職工的收入水平要求具有一定消費水平 3、前去聯系前需準備“佩詩公司”的委托書本店營業執照復印件信函內容包括回執 DM宣傳單張每個職工可發出兩張爭取可以和朋友同來 4、

10、此項工作最好由店主親自辦理。簽收回執日期單位名稱負責人簽收人地址郵編電話傳真手機女性職工數發卡數送卡人 3、住宅區內發放 DM宣傳單張具體方案 1 在社會上招聘兼職人員例如送報、送奶、派發宣傳單 2 廣告在指定日期刊登報刊 VCD在有線電視臺刊登叁天。3 優惠延續時間性、地點 4 神秘人招攬方法利用報刊、雜志、宣傳單招引神秘人。指定項目免費可利用神秘人監督美容師技術服務神秘人可以為自己客人。請美容院的店主組織人力在周六、 日全天或晚上 600 到有消費能力的住宅區登門發放 DM宣傳單張。前去發放單張的人員具備一定的表達能力對于所發放的單張進行解釋。發放時語言您好我是 “詩珀歐生活平臺專項專營”

11、 連鎖機構的 XXX地區的連鎖加盟店您非常幸運我們在這個小區里選擇了 20 個幸運者您是其中一個這是我們贈送給您的免費美容卡持本卡在 XX時間內可享受我們美容院提供的免費美容一次絕不另收費用謝謝 4、書報攤發放 DM宣傳單張在本消費區域內選擇 2-6 個書報攤點由店主與攤主協商給到攤主一定的費用由攤主將我們的 DM宣傳單張夾到報刊、雜志內例如時尚、日報、瑞麗服飾美容、希望、女性月刊、知音等時尚型的雜志中同時售出。注這種方法比較直接而非常有效的一種方式。5、與其它商家合作在本城內可以選擇其它商家協助發放DM宣傳單張與本區內的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業協商合作共同享用客戶資源。會員卡推廣咨詢

12、流程企業簡介一、凡購買會員卡價值人民幣438 元/ 卡可免費享受全年基礎護理項目50 分鐘 / 次并獲贈佩詩公司熱情贊助精美禮品裝一套。二、成為會員卡的會員可在全國 “詩珀歐” 加盟體系享受其服務項目持卡消費其他美容項目及購買產品 8.5 的優惠。三、持會員卡的會員在使用過程中次數不限定一年內有效為配合我們加盟店管理建議會員享受服務時致電預約服務時間。四、詩會員卡的會員為連鎖店推廣新增會員時公司給予一定的回贈以現金消費券作獎勵詳情咨詢當地加盟店。五、現金券領取在所屬地區加盟店內領取須具所屬加盟店蓋章方可生效發放形式逢星期一發放?？蛻糇稍儐柎鹨c一、 您們會員卡是否便宜基礎護理項目材料與服務流程

13、是保證答按一般單次基礎護理收費為 50 元/ 次壹年 52 次算合計金額為 2600 元會員卡一年服務費只需 438 元一年省 2162 元而且基礎護理項目材料是瑞士詩珀歐系列產品護理流程 “洗面 3 分鐘 - 去死皮 5 分鐘 - 熱噴按摩 15 分鐘 - 面膜 15 分鐘- 頭部按摩完成保養程序時控共 50 分鐘”服務方面凡加入會員卡的會員若遇所屬地區加盟店服務問題可直接致電詩珀歐生活平臺專項專營連鎖營銷中心。 熱線二、成為會員后會否預約不到時間到美容院享受服務答不會因為每張床位一張床位一天可接待 10 位會員卡會員 6 張床位為起點每天可為 60 名會員服務保

14、證為每位客人每月有三四次服務以上。三、我成為會員后可否天天到美容院服務呢答可以但是按科學與醫學角度來講人體臉部皮膚護理期為每七天一周期若天天護理會導致毛孔擴張彈性減少建議每 10 天一次。四、詩珀歐 IC 卡消費推廣咨詢要點一、購 IC 卡有什么好處答 1、購 IC 卡后即成為 “詩珀歐生活平臺專項專營” 連鎖機構的貴賓會員享受貴賓會員的所有優惠。A、享受特訂的會員優惠詳見會員美容服務單價表每位價格將相當于普通訂價的 2.5-5.5 折。B、獲贈生化頻譜水療護理項目兩次以及現金消費券120 元。C、成為會員即有機會成為“詩珀歐”美容連鎖機構的幸運星消費積分達到2000 分時即可參加抽獎詳見消費

15、支持獎 。D、可長期享受詩珀歐生活平臺連鎖機構專為會員提供的各項免費服務定期與非定期集體與個別安排例如美容講座健康、時尚沙龍講座聯誼活動等。2、購 IC 卡后所有日后消費均在卡內余額中自動扣減無需每次付現金。二、 IC 卡的使用上有無特別限定答無美容服務或購買產品均使用 IC 卡。三、IC 卡的首次購卡額用完后怎么辦答 IC 卡是可以充值的儲值卡余額不足以繼續使用時應及時充值每次充值以千元為起點多充不限且可得規定的 “多充值贈禮”四、 IC 卡只可以按儲值余額消費不可作記、掛帳透支使用。五、IC 卡可以返還或兌現嗎答不可以 IC 卡可以在不再使用時辦理退卡手續但余額只可用于服務或產品消費不能返

16、還現金。六、月份開始推廣的IC 卡已發售的其他卡不可雷同兩者的優惠不能合并使用以往的其他卡可按公司規定申請轉為IC 卡。七、若 IC 卡遺失會員可賃開卡收據向公司申請補辦但需交納工本費。四、讓會員卡客人轉換成IC 卡的技巧一、針對開業三個月已有會員卡客人在 200 人以上的加盟店A、讓使用會員卡三次以上的客人咨詢IC 卡。B、圍繞客人皮膚特點針對突出“詩珀歐香薰生活平臺系列”產品特性與配套美容儀器介紹吸引顧客對“詩珀歐”專業性的了解。C、建立顧客跟蹤表定期安排店長咨詢一星期內對本美容院的服務意見技術、服務、管理等 D、以免費卡發放形式對已咨詢跟進客人做 IC 卡知名項目某單次的贈送讓顧客感覺一

17、下 IC 卡的價值感與特種服務。E、條件允許的情況下配備壹臺激光皮膚檢測儀為每位新客作檢測增大客人信服力。F、把握新顧客的心態大多數顧客抱有試試看觀望的態度。G、重點突出儀器、項目及與基礎護理的差異。必要時用生化頻譜水、G5振動儀免費給客人贈用一、二次告訴她這項服務只有IC 卡客人才可享受此待遇。讓客人多了解 IC 卡的項目。H、按照不同類型皮膚的客人設計不同的項目配合勞賣產品跟進。六、“詩珀歐” 關于 IC 卡促銷方案及具體執行計劃為了便于目前加盟“詩珀歐”的加盟店更快、 更好的開展業務使現有的會員卡客源更快、更好地穩定下來同時為了促進各加盟店能更快地回收投資資金現營銷中心特制定以下促銷方案

18、供各加盟店參考執行。一、促銷方案 1、時間根據本店情況確定促銷期一般3-5 天最多不超過 5 天時間。選擇的時間以節日、周年、開業、新加盟為佳。2、地點本美容院內。3、促銷對象本院原有老客戶及使用會員卡在3-4 次以上的嘉賓。4、促銷價格每儲存在 1000 元 IC 卡者贈送 500 元即現金存入 1000 元卡上實際使用金額為 1500 元現金存入 2000 元卡上實際使用金額為 3000 元。5、IC 卡享受優惠條件A、IC 卡在消費本店內所有項目享受IC 會員價。B、IC 卡在消費項目時都有可以單次結算。C、IC 卡實際存入金額在 1500 元以上者可另贈送 4-8 次的生化頻譜水療護理

19、價值 500-1000 元僅限前 100 名存卡者。6、IC 卡使用的注意事項A、此卡可多人使用。B、此卡可多人使用。C、此卡只限在發卡店內使用消費項目及購買產品恕不退還。D、議店主在促銷期內對于美容師銷售 IC 卡給予 5 提成按實存金額以提高美容師推廣 IC 卡的興趣及積極性。E、此促銷以信函發送為主以詩珀歐生活平臺連鎖機構的名譽這樣才顯出更為專重及特殊。因此各形象加盟店欲參與促銷活動請與總公司聯系信函的落款用總公司的名譽及加蓋總公司印章后復印發送。F、應將會員卡客人及非會員卡的老客戶分成不同類的信函內容發放出去。G、使用此卡為方便各位客戶請致電美容院預約。二、信函的發放方案信函的發放及內

20、容是這次促銷活動是否成功的關鍵。 以下設定幾種對不同客源的信函內容及注意事項請各店主參考。1、對于本店內顧客但非會員卡客人的宣傳工作這一批客人是你店內的現有資源一定要利用好本店的這一批客人對于這些客人在促銷期內采取信函投寄及電話跟進的方式建議在投寄信函的同時寄節日賀卡、感謝卡或祝賀卡信函內容XXX女士您好一年一度的 XXXX節即將來臨在此我謹代表我們“詩珀歐生活平臺專項專營”連鎖機構全體員工向您表示節日的祝賀祝您身體健康青春永駐同時也對您長期以來對我院的支持與厚愛表示忠心的感謝這里我以一種激動的心情告訴您 XXX地方的 XXX美容院在 XXX時間已正式加盟“詩珀歐生活平臺” 連鎖機構。本院將秉

21、著“顧客至上服務第一”的經營理念以“詩珀歐”統一的形象和服務、科學的美容技術以及完備的美容美體項目來最大程度的滿足您的需求讓您真正的感受到“詩珀歐”的嚴謹與正規、神奇與魅力。同時真誠地希望您在我們做的不足的地方給我們一些意見和更好的建議。那么在這節日即將來臨之際您已幸運的接收到我們的祝賀信感謝信它將意味著您在二 00X年 X 月 X 日到二 00X年 X月 X 日內可以到本連鎖機構 XXX美容院內開設或續開 IC 消費卡每開 1000 元獲贈 500 元限額 50 名售完即止詳情請致電或親臨本店咨詢。連鎖店地址電話本院名稱瑞士詩珀歐生活平臺連鎖機構年月日注意信函投寄后一定要美容師電話跟蹤。 主

22、要是在信池投寄出去后四天內并設電話跟蹤表如下日期顧客姓名電話主要內容跟蹤結果美容師簽名 2、對于本店內使用 3-4 次以上的會員卡客人的宣傳工作這一批客人是你店內新進的客源利用好這一批客人可以有效地增加該店的穩定客源增加美容院的收入同時能更有效地讓美容院回收投資。建議在投寄時也同時寄節日賀卡感謝卡。信件電話內容 XXX女士您好一年一度的XXX節即將來臨在此我 “詩珀歐生活平臺專項專營” 連鎖機構全體員工向您表示節日的祝賀祝您身體健康青春永駐同時也對您長期以來對我院的支持與厚愛表示忠心的感謝“詩珀歐生活平臺” 連鎖機構 XXX地區 XXX連鎖店在 XXX時間已正式加盟“詩珀歐生活平臺”連鎖機構。本院將秉著“顧客至上服務第一”的經營理念以“詩珀歐”統一的形象和服務、科學的美容技術以及完備的美容美體項目來最大程度的滿足您的需求讓您真正的感受到“詩珀歐”的嚴謹與正規、神奇與魅力。同時真誠地希望您在我們做的不足的地方給我們一些意見和更好的建議。這里我以一種激動的心情告訴您本連鎖機構在這個 XXX 節日來臨之際為了感謝各位會員的支持和厚愛定于二 00 二年 X 月 X 日至二千 0 二年 X 月 X 日您可以持本人會員卡到本連鎖機構的 XXX 美容連鎖店內購買 IC 消費