1、消防知識培訓 目 錄引言 消防工作概述 消防器材設備、系統介紹 火警處理預案 火災應急方案 日常消防常識火災案例 一、引 言使用物業的人士很多，火警安全問題須加倍值得注意。如果物業內管理的、經營的、使用的人員及員工不重視消防安全問題，不掌握消防安全知識，一旦發生火警，消防救護工作會倍感困難，對于生命及財產的威脅也會大為增加。二. . 消防工作概述1、消防工作的意義、方針和任務2、火災的形成及方式3、火災的預防和滅火的基本方法1、消防工作的意義、方針和任務1.1“消防”是消除火災，預防火災和撲救火災的簡稱。 1.2消防工作的意義 （1）消防工作是以保障人們生命財產安全第一需要。 （2）消防工作是

2、每一個企業穩步發展的重要保證。 （3）消防工作是保衛物業使用人生命財產安全，及安居樂業的有效措 施。 （4）做好消防工作，有利于維護物業內部治安秩序 。 1.3消防工作的方針 消防工作，實行“預防為主，防消結合”的方針。所謂“預防為主”是指在 消防工作的指導思想上，把預防火災放在首位，全面動員和依靠樓內 職員。認真貫徹落實各項防火的行政措施，技術措施和組織措施，從 根本上防止火災發生。所謂“防消結合”是指同火災作斗爭的兩個基本 手段:預防和撲救，必須有機地結合起來，也就是在做好防火工作的同 時，要從思想上，組織上，物資上，技術上積極做好滅火準備。以便 一旦發生火災，能夠迅速有效的予以撲救，最大

3、限度減少火災所造成 的人身傷亡和財產損失。1.4消防工作的任務樓宇消防工作的任務是按照“預防為主，防消結合”的方針，建立樓宇內健全的消防制度，強化員工及工作人員的消防意識。建立消防人員編制，嚴格對各部門的消防管理，消除火險隱患。（1）開展消防教育工作，組織宣傳。（2）制定消防規劃，辦法和技術規范措施，并貫徹執行。（3）組織物業安全消防檢查，整改工作。（4）領導管理員工組織日常消防工作。（5）組織和指揮火災事故搶救。2、火災的形成及方式2.1燃燒：俗稱“起火”是物質產生的一種放熱發光的化學反應。2.2燃燒具有三個特征：發光、放熱、有新的物質產生。2.3舉例說明燃燒可分為多種類型如：閃燃、著火、自

4、爆、爆炸等。2.4燃燒的條件是必須具備一定的條件，這些條件是：（1）可燃物，凡是在空氣中能夠燃燒的物質，無論是氣體、固體、液體， 如木材、紙張、棉花、酒精、乙炔、鉀、鎂；（2）助燃物，即有幫助和支持燃燒的物質，如空氣、氧氣、氯酸鉀、高錳 酸鉀、過氧化鈉；（3）著火源，即在點燃火的能源，如明火、電火花、摩擦或撞擊產生的熱 能、化學能、聚光能。 以上三個條件必須同時具備，相互作用，才能形成燃燒。 樓宇內可能蘊藏的火警危機： (1）走火通道阻塞(2）出口及逃生門上鎖(3）防煙門開啟(4）室內或走火通道使用易燃物裝飾(5）室內雜物妨礙救火(6）非法改建樓宇間隔(7）消防設備缺乏適當維修及保養，或擅自拆

5、除、更改(8）消防設備被雜物阻礙以致影響使用或運作樓宇內火警的主要成因(1）不小心處理火種(2）電器或電線缺乏保養或電線沒按規范接線，以致電源負荷過重(3）樓內裝修時，易燃品沒有妥善處理（如：油漆、木榍）或使用燒焊時沒 做好隔離，導致安全事故發生(4）故意放火3、火災的預防和滅火的基本方法3.1火災預防的具體措施如下 （1）經常性開展防火宣傳教育。（2）落實進行防火檢查，發現和消防火險隱患。 a.消防法規制度和公約的訂立及貫徹執行; b.消防組織人員配備; c.消防設備的使用、保養; d.火險隱患消除和整改； e.各種危險品在生產使用，儲存中是否符合消防安全和有無消防 措 施，消防檢查中發現火

6、險隱患要及時解決。(3)健全并深入貫徹防火制度，防火制度主要有四種： a.逐級防火責任制; b.防火崗位責任制; c.消防管理制度; d.防火安全操作規程。 (4)維護保養物業內各消防設備。 (5)加強重點防范，預防重大火災，保證重點部位的防火安全。重點是指危險性大，發生火災損失大，影響傷亡大的部位。3.2滅火的基本方法：(1）冷卻滅火法,起冷卻作用的主要滅火劑是水,二氧化碳和泡沫兼有冷卻作用,作用原理是降低燃燒溫度,消除著火源這一條件。(2）隔離滅火法，將燃燒物與附近可燃燒隔離或者疏散開，從而使燃燒分隔可燃物和助燃物，使其無法繼續反應，燃燒。(3）窒息滅火法，采取適當的措施，阻止空氣進入燃燒

7、區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或斷絕氧氣而熄滅，常用的方法如下；石棉毯，濕毛毯。濕麻袋捂蓋燃燒物，沙土掩埋燃燒物，封閉著火空間，消除助燃條件，達到滅火目的。(4）抑制滅火法，使滅火劑參與燃燒的連鎖反應，抑制火焰，使燃燒過程中產生的游離量消滅，從而導致燃燒停止，常見的滅火劑有1211，1301，干粉等。滅火時一定要將足夠數量的滅火劑準確地噴射在燃燒區，使滅火劑參與和阻斷燃燒反應，否則將起不到抑制燃燒反應的作用。4 4、消防器材設備、系統介紹1.自動報警系統 是用于盡早探測早期火災并發出警報以便采取相應措施。如：疏 散人員、物品，啟動應急系統，操作防火門、降下卷簾門等。 它由火

8、災探測器、手動報警按鈕、自動火災報警控制器、集中火 災控制 器和消防控制設備等組成。 火災探測器系統是樓宇自動報警中的基本系統，所用的火災探測 器有以下幾種： 普通感煙器 感溫探測器 煤氣探測器 各種探測器分布于物業各處，把火警產生的煙、熱及泄漏的煤氣 變成電信號送到消防中心，經過火災報警控制器確認后，發出各 種指令，進行滅火工作。2.濕式噴淋系統 噴淋系統是接適當的間距及高度，安裝一定數量的噴頭的供水滅火系統。主要由噴頭、閥門報警控制裝置和管道附件等組成，安全可靠，滅火成功率高。 工作原理： 火災發生時，在溫度的作用下，感溫原件升溫達到預動作溫度時，即自動打開，噴水滅火。這時管網內因水的流動

9、形成壓差，溫式報警閥打開，驅動水力報警器報警，同時水流指示器壓力開關動作并將信號送給報警控制箱，通過聲光報警，顯示火災發生的具體位置，啟動消防水泵保證供水，接通應急廣播、消防照明、疏散指示器等。這系列動作大約在30秒內完成。3.消火栓、滅火器系統 室內消火栓安裝在物業內消防管道網上，為室內固定消防設備，用于撲救物業內火災。由輪、閥蓋、閥桿、閥體，密封墊、閥座、接口等組成。 滅火器用于撲救初起火災，它們結構簡單，但都是壓力容器。4.防排煙系統 防排煙系統主要是防火類和排煙類閥門的控制。由消防中心的控制臺可自動或手動開啟報警層及上下層的派煙閥及屋頂的排煙風機，進行排煙。當排煙溫度到達一定溫度時，溫

10、度熔斷器動作，將排煙風機入口處的防火閥關閉，同時連鎖關閉排風機。 防排煙系統和正壓送風系統 可由消防中心控制臺自動或手動開啟正壓送風系統。5.防火卷簾系統 消防中心可自動或手動啟動防火卷簾門，當卷簾門下降至距地面1.5米處，停止30秒，然后繼續下行至地面。6.緊急廣播系統 為了在火災發生時指揮人員疏散，設置了緊急廣播系統。其形式為緊急廣播系統與樓內背景音樂合用一套系統。平時播放背景音樂。當火災發生時，消防中心可強行切斷全樓宇背景音樂，進行緊急廣播。通常廣播應具備普通話、英語、日語等。7.電視監控系統 分布在物業的各區域或樓層的要害部位，起防盜及防火作用。五、火警處理預案1.消防火警（1）當消防

11、控制中心顯示物宇內任何區域有火警時,或接他人報警時，會立即派管理員工檢查原因。（2）向控制中心報警必須準確清楚,(狀況、位置、樓層、部門、機房、走道、設備夾層、警鈴、消防栓水流、噴淋)，消防控制中心會立即派人全面檢核。（3）控制中心接警記錄顯示原因如下： a.火警(煙感,溫感,水噴淋爆裂,警鈴); b.誤報(煙感:過量吸煙引致報警;溫感;煮食引致報警;水噴淋; 管道內水流指示器故障或人為使用消防用水); c.人為損壞(消防破玻按鈕：人為按壓破壞;噴淋頭:搬運貨物碰 碎;消火栓:移作沖洗之用)。2.火警誤報（警鈴、煙感、噴淋）（1)人工覆查確認,查明原因后,予以復位.（2)誤報頻繁重復,屬系統故

12、障情況下,予以隔離,并通知管理處及時安 排維修工作。（3)某一系統（區域）隔離期間，必須安排加強日常巡檢工作，以 策安全。3.非火警報告（1)碎玻璃誤報 a.樓層手動報警玻璃在被擊碎情況下,監控中心將顯示“碎玻璃”的 報警字樣。 b.人工覆查確認原因。（如為火警或其他緊急情況按相同預案處理） c.立即更換壞的玻璃片，如無相同玻璃片，可用臨時替代物品支 撐，報警器的微觸開關，使其恢復關閉狀態。 d.如消防系統設為自動狀態，應檢查消防泵是否停閉，以免誤報 而產生連鎖動作。 e.如發現肇事者，應對其進行消防法規及大樓安全管理規定教 育，并由其賠償維修費用。(2)噴淋誤報a. 樓內任何噴淋裝置在自爆(

13、受熱)或人為擊打破碎情況下,因有水流 在管道中流動,而觸發水流指示器報警。b.人工復查確認原因，立即關掉相關樓層噴淋管道水閥門。（如管 道有排水開關，亦應打開排除管內積水）。c.如噴射的水流將影響至電梯時，務必通知維修人員將電梯升至較 高樓層，并暫停使用。d.安排清潔人員排除地表積水，檢查水流途徑對樓內設施的破壞情 況，并采取應急措施。e.消防中控操作員必須在接到報警時（如系統為自動狀態設置），應注 意消防和噴淋水泵因誤報而連動的情況，適當時候調至手動狀態。f.記錄時間經過，并拍攝照片作證。g.查處肇事者，并保留移交警方和按國家消防法規予以處理的權利。4.瓦斯、易燃氣體泄漏（1)當接獲報告有煤

14、氣或其他不明氣體泄漏時,應立即派管理員赴現 場查實(不少于一名)。（2)至現場調查人員應關掉身上一切電器，如：移動電話、對講機等。（3)應注意事項： a.現場嚴禁煙火; b.至現場后,如嗅有氣體，應立即在現場附近的門窗盡量打開并疏 散人員； c.如需進室內調查，絕不可按門鈴； d.切勿打開現場內任何電器（或關閉）； e.如用電筒，應在進入現場前打開； f.電梯亦停離兩層的位置，然后從消防通道走行至現場。(4)安全情況下，先將現場內煤氣總閥及灶具開關關閉。(5)如發現現場有人昏迷，不能在現場使用對講機或電話報警，將傷員移到安全地方求救，并采取簡單急救方法： a.背至空氣新鮮流通場所; b.解開領

15、口,放松衣物束縛; c.做人工呼吸。（6)煤氣泄漏情況較嚴重，屬管道系統故障，并將嚴重危及人員安全時，應 迅速決定： a.通知煤氣公司和警方緊急救護; b.按消防預案疏散樓宇范圍內所有人員； c.在進出口設立警戒崗位以免人員再次進入； d.截斷有關樓宇的供氣。(7)非專業人員不得私自修理煤氣裝置。在執行現場核查時應靈活執行，自身感覺不適時應馬上離開，并向控制中心救援。(8)如現場未發現任何異常情況，應予以記錄報案時間，地點及可疑位置，安排管理人員半小時后復查及在當日進行多次覆核該情況（如管道煤氣在夜間2:00-5:00氣壓最高時須重點檢查）。記錄必須保存以便日后發生同樣案例時，可以查對線索。(

16、9)現場調查受阻（無法進入），而不明情況（是否泄漏）應立即與有關負責人聯系，并加強在現場監視。(10)如現場已確認有氣體泄漏而無法進入時，應疏散樓內所有人員，并報公司決定適當處理方案或報警處理。六、 火災應急方案1.火災應急方案內容 火災應急方案內容包括報警、接警處理、通報、疏散和救護、組織滅火、防排煙、安全警戒、通訊聯系、保障設施等方面。2.火災應急方案之程序2.1報警 任何區域一旦失火，現場工作人員應立即撲救，同時以最快方式向消防監控中心報警，報警人應報清：著火地點，起火部位，燃燒物品。消防中心管理員一旦發現消防設備報警，應立即通知當值管理人員赴現場確認，災情成立應根據火災應急方案投入撲救

17、。2.2接警 在火勢較嚴重的情況下，應立即撥打“110” 向公安消防部門報警，報警時須注意說清：樓宇名稱、門牌號碼、所處交叉路口、燃燒物品、面積、電話號碼、報警人姓名。2.3樓宇消防指揮部主要職責（1）根據火勢情況，確定是否疏散人員。（2）掌握火勢情況，及時調集力量，明確布置救人，疏散物資和滅火、供水、防排煙及停電或繼續供電等任務，并檢查執行情況。（3）下令關閉著火層及上下層的空調機、新風機、將電梯至底層。（4）在公安消防隊到達前，采取有效的自救措施，公安消防隊到達后向公安部門消防火場總指揮報告情況，并帶領員工服從公安部門統一指揮。2.4火警通報、疏散和救護（1）火警通報 根據火情，將大樓火警

18、通報程序是先通報著火層，然后通報其上一層，最后通報其下層。（2）疏散和救護 A.人員的疏散以就近的安全門、消防樓梯為主亦可根據火場實際情況,靈活機動引導客人疏散,疏散應由管理員組織落實,并在疏散路線上設立崗位,引導和護送客人有秩序地盡快離開。 B.疏散秩序：先著火層、后疏散著火層以上的樓層，再是著火層以下樓層，行動不便和老弱人士由工作人員護送從消防梯疏散。 (3)疏散時須注意 A.及時清理疏散路線上障礙物； B.須查明現場是否還有人員逗留； C.安置好疏散人員，以冷靜及鎮定的態度穩定客人的情緒，同時清點被疏散人員。 (4)火場上救下的受傷人士應由工作人員護送至安全地區進行救護并盡快聯系醫院救治

19、。送去救治的人士須記錄所去醫院及其姓名。2.5初起火災撲救方案 (1)接到火情報警后，管理人員應立即運用自己掌握的消防技能投入撲 救，并調集其他人力給予增援，同時立刻通知維修技術人員赴現場 配合撲救工作。 (2)公司主管人士及當值高級管理員趕赴現場，根據起火原因和部位， 采取相應撲救措施，并保持與消防監控中心的聯系。 (3)火災撲滅后將撲救情況、結果和善后處理情況及時報告公司。 (4)當值管理員做好現場保護并配合檢查，統計火災損失，調查失火原 因，并書寫出書面報告逐級上報。 2.6中、大火災滅火方案 (1)火災現場指揮將火情向消防監控中心通報，并要求迅速調集其他人 力，選用針對性的滅火器材或接

20、裝消火栓、水帶、水槍，起動水原 控制開關進行撲救。 (2)派人員前往指定地點（小區門口或東北門）接應公安消防人員沿最近通道進 場，向公安消防人員介紹火場及周圍情況，協同組織滅火搶救。 (3)設立火滅現場指揮 a.組織偵察火情，掌握火勢發展情況； b.組織現場的撲救及后備力量的高度，后備力量要求按梯次結 構安置，保證有足夠人力、物力準備； c.根據火勢情況做出火災及區域停電或繼續供電，關閉新風機、 關閉防火卷閘門的要求； d.組織疏散及搶救傷員。2.7防排煙 滅火現場煙霧較大時，樓宇的管理員工應指導賓客用溫毛巾捂住 口鼻呼吸，并盡可能地貼近地面離開現場，必要時根據當時風向、 火勢和地形及時排煙。

21、2.8安全警戒 (1)底層出入口警戒任務：嚴禁無關人員進入大樓內，引導賓客人士安 全離開大樓、看管好疏散出的物資，保證消防電梯為消防人員專用， 引導消防人員進入著火層和消防監控中心，維持好滅火行動秩序。 (2)著火層下一層警戒任務：嚴禁被疏散人員進入或再登上著火樓 層，防止有人乘火打劫、制造混亂，保持好消防裝備器材，引 導救助疏散人流向下一層有秩序撤離。 (3)火災撲滅后在現場設立警戒區，保護好火災現場，嚴禁無關人 員進入，配合公安消防部門調查起火原因。七、日常消防常識1.若居住（工作）單位著火怎么辦？ 保持鎮定，呼喚單位內所有人離開 離開時關上所有門、窗 啟動（破玻按鈕）住所樓層的火警警報，

22、并高呼“火警” 使用最接近的樓梯離開大樓 離開時切勿費時取回貴重物品 抵達安全地點時，致電“119”消防火警 在安全的地點會合消防員，并告知他們有關情況2.當聽到火警怎么辦？ 留下或離開-由自己決定 多數情況下，盡快離開樓宇是最佳的做法。但某些情況下（如：火場或濃煙阻擋了出路），不可能離開并要留在住所內。無論是何種情況，都必須迅速行動。不管決定留下或離開，均應采取保護措施，以免吸入濃煙。3.若決定離開物業怎么辦？ 檢查居住單位的大門，若有煙由門逢隙滲入屋內，就不要打開門。若沒有煙，把門打開少許： -看見煙或感到熱力，趕快關上門并采取措施保護自己。 -若走廊沒有煙，應離開單位，把門關上，并走往最接近的樓梯。 -不要使用電梯。 小心打開最接近樓梯的門： -如果沒有煙，使用樓梯離開物業。 -如有煙，不要進入，關上門，往另外一條樓梯，并小心地打開門。4.著火時在樓梯內怎么辦？