1、企業績效考核體系設計及其實施探討    摘 要：本文在分析企業績效考核重要意義的基礎上，探討了企業績效考核體系的設計原則，并提出了績效考核體系的實施策略。 關鍵詞：績效考核體系 設計 實施 績效考核是指企業采用科學的方法，運用特定的指標和標準對企業生產經營過程中的各級人員所完成的工作實績和指定任務做出價值判斷的過程，旨在引導和改善員工在組織工作中的行為，激發員工的潛能和積極性，更好地實現企業生產經營的各項目標。績效考核作為人力資源管理的一項重要活動，其最終作用表現在員工工作能力、發展潛力的提高，是企業充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優勢的重要途徑，

2、在企業實現制度性的、可持續發展起著顯著的支持作用。因此，近年來在市場經濟競爭趨勢愈演愈烈的背景下，如何通過績效考核手段來激發員工的工作熱情，增強企業的凝聚力成為每個企業獲取競爭優勢、促進企業健康、持續發展的關鍵。 本文筆者結合工作實踐，分析了企業績效考核體系的設計原則，并探討了績效考核體系的實施策略。 一、績效考核體系的設計原則 績效考核貫穿于企業招聘、薪酬、晉升、員工發展等整個人力資源管理的全過程中，是企業進行人事決策的重要依據。作為一種現代化的管理工具與手段，高效的績效考核管理體系能夠體現企業戰略執行的能力，并成為企業成長發展的持續動力源泉。而高效的績效考核體系在設計中一般應遵循以下設計原

3、則： 1.績效考核指標設計的全面性 在績效考核指標設計上，企業應根據不同性質、不同層次員工和領導干部的特點，建立和完善各有側重、各具特色的績效考核指標體系。具體設計中，著眼于增強績效考核的科學性，堅持“定性+定量”相結合的績效考核指標設計原則。其中，定性考核主要是對崗位職責等常規性工作進行綜合考核，結合上級評、同級評、下級評等所占分值比例權重，計算出定性測評分。定量考核則主要是對中心工作進行實績考核，根據年度工作任務目標，由分管縣領導、主管部門和相關配合部門對工作任務完成情況和進度情況進行評分，從而增強考核的全面性、準確性。 2.績效考核標準設計的科學性 績效考核標準猶如一根“標尺”，只有保證

4、這根“標尺”的科學性才能對員工的工作表現進行明確的反映和評價。實踐設計過程中，績效考核標準的設計應從考核要素、考核標志、考核標度三方面著手，而這三者之間的關系為：績效考核標準=考核要素+考核標志+考核標度。其中，考核要素主要指企業對被考核者在工作中的各項要求，如職業道德、專業素質及專業技能等；考核標志則指員工工作積極性、協調性、團隊合作性、自我本位感以及業務經驗等；而考核標度則是一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組揭示有關考核標志的狀態、水平變化與分布情形。例如：好、較好、一般、較差、差；“優、良、中、差”；“甲、乙、丙、丁”等。 3.績效考核方法設計的合理性 目前，企業可運用的績

5、效考核方法眾多，如績效考核的方法也很多，有目標管理法（MBO）、360度反饋法（360°Feedback）、關鍵業績指標法（KPI）、平衡記分卡法（BSC）等等。然而，在績效考核方法的設計上，不同的企業適用于不同的考核方法。如：針對知識型員工的比例不高的中小型企業，基于考核成本和可操作性的考慮，對領導層可采用述職報告方式，對高層管理人員可采用關鍵業績指標（KPI）考核方法，而對于中層管理人員和普通員工則主要采用目標管理（MBO）考核。又如：針對優秀的企業文化尚未形成，且執行力較弱的企業，對中層管理人員可直接采用上級打分考核，對普通員工則采用180度考核方法，由上級和同事來打分，以減小

6、主觀因素的影響。 二、企業績效考核體系的實施 績效考核不單純是為了薪酬體系的規劃設計，其重要意義更在于增強組織的運行效率、提高員工的職業技能、推動組織的良性運行。因此，高效實施績效考核體系，關注績效改進是企業不斷自我提升和達成戰略目標的重要保證。在具體實施策略中，企業應把握以下幾點： 1.建立績效考核監督機制，加強企業績效考核實施的執行力 績效考核流于形式、缺乏執行力就是企業績效考核管理的一個弊端。針對這一問題，企業應建立績效考核監督機制，以此加強企業績效考核實施的執行力，確保企業績效考核作用的發揮。第一成立企業績效管理監督機構，檢查監督企業績效考核的真實性、合理性及執行情況；第二健全績效管理

7、各項制度，逐步修訂和完善績效考核管理實施辦法、評價管理辦法、考核結果運用管理辦法等各項制度，使績效考核管理得到進一步提升；第三以月度、季度、年度為監督考核周期，對各單位和部門績效計劃簽訂情況、指標制定情況、指標完成情況、考核測評情況和溝通面談情況等實施全過程監督；四是對監督情況實行責任追究，針對績效考核中弄虛作假、隱瞞不報、考核不力等現象，由考核領導小組予以通報和批評。 2.合理運用績效考核結果，增強企業績效考核實施的激勵性 為促進績效考核實施的激勵性，發揮績效考核激發員工潛能和積極性的作用，企業于績效考核后，應將員工的績效結果與其個人的薪酬支付相關聯，以及員工的晉升、降職、培訓、未來的職業生

8、涯發展掛鉤，把考評結果作為員工晉升、干部選拔任用、評先評優、培養教育的重要依據，讓每位員工、每個領導班子、每位領導干部有動力、有壓力、有活力。 3.重視績效考核結果的反饋，增強企業績效考核實施的引導性 在引導和改善員工在組織工作中的行為是企業績效考核的重要目標之一。因此，企業應加強對考核結果的客觀評價和分析，針對績效考核中產生的各種信息，通過合理的方式向員工反饋，與員工一起共同探討工作中對存在的問題，找出主要原因，制定措施，予以整改。從而使績效考核管理的激勵約束功能真正發揮出來，提高員工工作能力和發展潛力。 三、總結 績效考核作是企業人力資源管理的一項重要活動，在績效考核體系設計中，應遵循績效考核指標設計的全面性、績效考核標準設計的科學性以及績效考核方法設計的合理性原則，完善績效考核體系。同時，在其實施過程中，應強化其執行力，增強其激勵性和引導性，從而促進企業利用績效考核手段培育核心競爭力。 參考文獻： 1郭潔，周秀蘭.淺析中小企業績效考核中存在的問題與對策J.人力資源管理.2010（