1、篇一：企業掛職鍛煉工作總結企業實踐鍛煉工作總結一、開展企業實踐鍛煉活動,提升教師實踐動手水平中職學院強調的是培養學生的職業水平和職業素養,具有一定的實際操作水平.作為專業課教師,首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生,所以我要求參加實踐鍛煉,踏踏實實從生產一線做起,抓住一切時機自己動手操作,積累經驗,切實提升自己操作水平和知識應用水平.在企業鍛煉時參加了企業的技術改造、工藝優化、零件檢驗、設備故障檢修等工作,不僅提升了自己的實踐技能,也對以前所教理論課程有了更深一步的理解,使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強,提升了自主技術開發研究和指導學生解決技術難題的水平.二、參與企業實踐鍛

2、煉,熟悉企業生產工藝流程,了解行業現狀與開展方向.在實踐鍛煉中,熟悉了解企業生產工作流程,了解與自己所教專業相對應企業、行業的生產、技術、工藝、設備的現狀和開展方向,有利于他們在教學中及時補充反映當前生產現場的新技術、新工藝,從而豐富教學內容,提升教學質量.在課程教學中,把行業現狀和特點如實地展現給學生,讓學生盡早與社會接軌,不至于讓學生走出校門,與行業實際脫離太遠,從而產生種種不適應.三、通過企業實踐鍛煉,深化教育教學改革在企業鍛煉,充分地了解了目前行業、企業對各類人才的需求、就業狀況,通過自己親身經歷,掌握企業對本專業人才知識結構、職業水平、職業素養的要求,返校后有針對性的進行課堂教學,培

3、養出更符合企業需求的應用性人才.同時根據企業要求與工作過程特點,修訂人才培養方案,改革課程體系,整合教學內容,按知識結構分模塊,按水平結構分工程,按認知規律分任務,采用工學交替,教學做一體化模式進行教學,切實提升學生實際動手水平.根據企業對員工身體素質、心理素質、溝通協調水平、隨機應變水平、效勞意識、敬業精神的要求,修訂教學方案時加大人文素養、職業素養培訓課程比例,引導學生樹立正確的人生觀、價值觀,增強自身修養.四、通過企業實踐鍛煉,改變思想觀念,提升教師學習技能積極性在沒有下廠實踐鍛煉時,認為自己理論水平比工人高,接受水平比工人強,又是專業教師,要向一個只有初高中水平的普通工人請教,心理很難

4、接受,下廠實踐鍛煉積極性不高.自已下廠與工人師傅接觸后才知道自己動手水平遠不如操作工人,并被工人師傅的精湛技藝與敬業精神所折服,徹底改變了我的思想觀念,激發我學習專業技能積極性.返校任課后,師生反響很好,能較好地把書本的理論知識和到工廠實踐鍛煉所學專業技能緊密結合起來,教學內容豐富,形象生動,提升了人才培養質量,我對此有深刻的理解,此次在企業實踐鍛煉獲益良多.機械工程系二00一二年八月二十七日篇二：青年教師下企業鍛煉工作總結青年教師下企業鍛煉工作總結荊州理工職業學院李創為了全面提升學院的人才培養質量,突出實踐水平的培養,改革人才培養模式,提升校企之間的合作,增強“雙師型教師隊伍的建設,使教師的

5、專業技術水平到達生產一線的水平,學院組織安排教師下到企業生產一線進行掛職鍛煉,積累工作經驗.這為學院的教學改革,專業的結構調整,課程體系的開發和培養高級技能型人才積累了珍貴的經驗.作為青年教師的我積極響應學院的號召,為了鍛煉和提升自身的教學水平及道德素質,于2021年7月10日到2021年8月29日深入到翼翔液壓機械廠進行實踐鍛煉.經過這些天的工作,我對相關企業的運行模式,企業對人才的需求有更深刻的了解,對于學院以后人才培養問題以及人才培養方向有了更清楚的熟悉.在這次的工作經歷中,不但鍛煉我的專業技能,同時也培養我的理論聯系實際的水平,提升分析問題和解決問題的水平.另外,最重要的是培養了我與其

6、他同事團隊合作、共同探討、共同前進的精神.下面就是我在公司實踐鍛煉的情況總結：一、根本情況荊州市翼翔液壓機械廠是一家專業自產自銷機械設備系列為主的企業,公司主打產品為瓦機,u型槽其相關產品為主的廠家.翼翔液壓機械廠成立于1998年,集研發、制造、銷售為一體,近十二年來,公司本著團結奮進、求實創新的精神,奮力拼搏,成為我國機械制造行業的一流品牌.公司聚集了一批人才,其中,專業技術人員380余人.公司經過數十年的努力,結合國內外最先進技術,研發了“翼翔牌系列產品.公司上下十分重視新農村創業工程一一瓦機,u型槽的交流與合作,先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進生產技術和工藝,擁有一流的機械設備

7、,建立了最完善的生產線,并擁有最專業的現代化檢測基地.公司致力于研發新產品、新技術,以精湛的技術、優良的品質,曾先后獲得了數十項國家專利.數十年來,翼翔以“優異的質量,完善的效勞為企業導向.翼翔擁有技術師一一翼翔公司的機械設備真正翻開了水泥制品機器的先河,其機械并被推廣應用于各行各業.翼翔公司不斷創新,力求向最尖端技術邁進,并先后取得技術研發專利,獲得“中國機械行業十大名優品牌,“中國創業之星的榮譽稱號.公司先后通過了iso國際質量治理體系認證和國際環保認證,我公司水泥系列制品機械均采用優質的耐磨材料和先進的加工工藝,使設備經久耐磨,飲譽國內外.自1998年公司成立以來,公司擁有一支經驗豐富、

8、技術精湛的銷售效勞隊伍和完善的銷售效勞網絡,瓦機,u型槽廣銷江蘇、湖北、成都、四川、天津、江西、浙江、陜西等城市.客戶購機前,公司免費派專業技術人員到現場為用戶籌劃機器的安裝產地,設計最正確流程和方案；購機后,公司將免費指派專業的售后效勞人員到達現場指導客戶安裝調試和規劃治理設備.“一流的企業,才能創造一流的產品產品質量是翼翔公司的靈魂和核心,也是我們對客戶的最大承諾.我們的產品遍布全國及遠銷國外,憑借先進的技術、過硬的產品質量和完善的售前、售中、售后效勞,贏得了廣闊用戶的好評.切實履行我們的效勞承諾,全方位為您做好售前、售中、售后效勞,是翼翔一貫的追求.公司聚集了數十名致力于瓦機,u型槽等相

9、關產品的技術研發與制造,翼翔科技公司定期聘請資深專家教授、博士、高級工程師組成的研發團隊,技術力量雄厚.二、實習內容在企業實踐期間,受到公司領導及員工的熱情接待.在為期兩個月的實踐實習過程中首先了解公司的生產組織方式、產業開展趨勢對公司有一個大概的熟悉.隨后進入財務部門了解公司資產、負債及所有者權益狀況,以及公司資金鏈、應收賬款、固定資產等情況.然后進入機加工車間實習,車間共分為五局部,車削、銃削、磨削、刨銷及滾齒機其他加工,鉗工,數控加工,焊接.涵蓋機械加工的各個方面,合胚料一一劃線一一刨床工藝上留加工余量合一粗車一一熱處理,調質一一車床半精加工一一磨一一齒輪加工一一淬火齒面一一磨面；齒輪零

10、件加工工藝：粗車一一熱處理一一精車一一磨內孔一一磨芯軸一一磨端面一一磨另一端面一一滾齒一一鉗齒一一剃齒一一側鍵槽一一鉗工一一完工,完成機械零件的全部過程.步入車間我現以一個學生的姿態來向大家學習、取經虛心求教,向工人師傅詳細的詢問了各種刀具,工件,車床的相關知識,并且親自上車床與工件師傅們一起完成簡單的零件產品的加工.最后又做了材料訂單的整理、車床的統計、倉庫工具收發保管工作.工作中我嚴格要求自己遵守操作規程及組織紀律和單位規章制度,熟悉到職業素養、團隊合作等一些基本原那么都要在實際生活中認真養成.三、數據分析員的工作責任1 .對下發數據的進行處理、分解、分析；2 .區域同行業數據的收集、匯總

11、分析、驗證；3 .與制造商總部的相關異常數據溝通；4 .相關會議的數據資料準備,形成報告供公司領導決策；5 .根據報表數據做出相關分析圖形；6 .就報表情況進行一定的分析及總結；7 .定期更新數據并上報；8 .能進行較高級的數據統計分析.四、企業文化文化,是企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在.培訓了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的.中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等,他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業開展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種企業,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業

12、心得精神,為我們員工作導向,從而提升企業的整體效益.1 .作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記“誠信、業績、創新是我們企業和員工共同的價值取向,開展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標.2 .誠信文化是企業文化的重要組成干部,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石.誠信：誠,就是忠誠、老實；信,就是守信用、重信譽.誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義.3 .創新,就是拋開舊的,創造新的.創新是企業興旺的靈魂.只有與時俱進、不斷推動理念創

13、新、治理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的開展,創造新的輝煌.運用先進治理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績,去拼搏,去干部；視質量為企業的生命,積極參與企業干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司.任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新企業價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣.由于,如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易培訓大家網,對于增強企業內部的凝聚力、提升整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響.4 .公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續開

14、展經營理念,提倡“靠前效勞,超前效勞,超值效勞的效勞理念,其意義是何等重要.身為東方公司一名社區領導干部,在日常治理中宣貫培訓大家網企業理念,積極開展操作技能培訓、企業效勞標準、效勞禮儀培訓、完善各項治理制度、建立質量體系等等,使員工盡快熟練本崗位標準的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作.將企業文化理念滲透到經營工作、治理工作和效勞工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作責任,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區居民提供最滿意的效勞.五、實習體會這段時間,最令我感悟的就是這種敬業愛崗的精神,這種兢兢業業的工作態度深深教育了我,處在這樣一種工

15、作環境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣子,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的.我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差異,所以我領悟到：要想在日后工作生涯上有所開展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養自己各方面的水平.實踐鍛煉是培養“技能型、“雙師型教師的需要.職業教育對教師有特殊的要求,它不僅要求教師具有較高的理論根底知識,更重要的是要具有很強的實踐動手水平,以及對新知識、新技術的應用和開發水平.深入企業實踐,使我們的專業教師教育思想、教育理念得到了升華,實踐教學水平和解決職業崗位實際工作水平得到極大的提

16、升.1 .教師教學理念的突破下企業實踐,像企業人員一樣上下班,從事企業員工相同的工作.在實踐的過程中,教師普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,教學理念上有了更深的知識.通過到企業實踐,教師的實踐工作水平得到了練習和提升,通過與企業人員的交流,明確了職業教育教學改革的方向.2 .培訓形式、內容的突破職業學校教師下企業,腳踏實地地深入生產一線,將培養環境從傳統的教室、會場轉到企業的生產現場,把傳統的學科專家講學變為和企業行家的工作交流,傳統的就書論事轉為真實練習,把傳統的以教學大綱、專業教師培訓為主轉達為以企業標準、技術標準、產品標準培訓為主.培訓的形式、內容有了很大的改變.在師資培訓的實

17、效性、針對性、操作性方面實現了大的突破.3 .教師實踐水平的突破教師到企業實踐,了解企業的生產實際,也帶著問題,向有豐富實踐經驗的工程技術人員請教,提升了推廣和應用新技術、新工藝、新方法的水平,掌握了相關生產工藝和新的技術信息,同時對企業運作模式、企業文化、企業經營理念有了充分的熟悉,大大提升了實踐水平,也對專業的現狀和開展趨勢有了切實的了解.4.教師重構課程教學內容水平的突破教師深入企業實踐,不僅使教師體驗了企業工作的艱辛,更重要的是熟悉企業相關崗位責任、治理制度,發現了教學內容和實際職業工作需求的脫節,了解了職業崗位工種對崗位工作人員的知識和水平的要求,為職業學校課程教學內容的改革,重構職

18、業教育課程體系,建構以工作過程為導向的符合職業水平形成規律高職教育新模式奠定了良好的根底.5 .提升了對人才培養的熟悉下企業鍛煉學習,使我充分的收集了企業一線的相關資料并了解了企業對學生素質和技能等方面的要求,還通過企業鍛煉對教學改革進行了思考,對如何培養高素質高技能的應用型人才有了更深刻的熟悉和理解,還了解到教學與企業之間的差距,了解到當前人才培養與社會需求的差距,為以后在專業建設、課程開發、教學的工作中能有進一步提升打下了良好的基礎.更重要的是使我對于大力推行工學結合,突出實踐水平培養,改革人才培養模式,真正表達教學過程的實踐性、開放性和職業性有了進一步的思考.同時我也了解到企業的良好服務

19、意識、心理素質與溝通水平、隨機應變水平,這些都是企業員工的根本要求,對我們下一步進行教學改革等都有很好的參考價值.6 .提升了專業實踐技能下企業鍛煉學習,增強了我對理論知識的感性熟悉,獲得了企業各方面的真實知識和技能,充分了解了該企業各方面的操作流程,特別是治理方面,營銷方面和倉儲配送方面.由于參與企業流程改造、技術更新的實踐操作,不僅提升了自己的實踐技能,也使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強,同時也提升了自身的實踐開發水平和指導學生解決難題的能力.實踐中發現,自己的理論知識雖然豐富,但是具體到企業中差距還是很大,同樣,這種情況也會發生在學生身上,所以要想提升學生的實踐技能,教師首先要

20、提升自己.一個月的實踐時間固然不能深入熟練的進行實踐操作,但是重要的是為以后的實踐教學工作提供了很實用的參照,在實踐教學過程中做到融會貫穿,可以大大提升實踐教學水平.同時,為治理根底教研室的治理類、營銷類課程的實踐教學改革開拓了思路.7 .提升了思維的靈活性企業在運作中所面臨的內外環境是復雜多變的,特別是該集團公司的產品主要是面向國際市場的,國際市場的變動對其影響顯著,這就要求企業的治理決策層能夠根據多變的環境及時的對公司的運營作出調整.這與學校開展所面臨的相對穩定的環境是截然不同的,在實踐鍛煉中親身經歷的幾次企業的狀況更加深了我的這種熟悉,同時也大大提升了我的思維的靈活性和應變水平.要把這種

21、“變數充分靈活的運用到學院相對穩定的教學環境中去,更好的培養能適應多變環境的人才.8 .提升了教書育人的責任感企業的每一道工序流程都是非常嚴謹的,不容出錯,現代化的生產線,不容許任何環節出錯,企業的決策更是需要萬無一失,只有這樣才能生產出合格的產品,才能做出正確的決策.作為教師,學生的素質和專業水平就是我們的產品,只有具有嚴謹的治學態度和高度的教書育人的責任感才能培養出合格的、能為社會所用的學生.通過實踐鍛煉,原來在工作中存在的偶爾的懈怠思想一掃而空,要樹立培養合格人才的高度責任感和迫切性,同時要增強治學的嚴謹性.在以后的工作中要把在企業中所學到的吃苦耐勞,精益求精,一絲不茍的精神貫穿到課堂教

22、學中去,同時,要把這種精神傳播給學生,以身作那么培養學生良好的職業道德.“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在短暫的實習期間,我通過觀察、虛心請教、動手實踐的方法對公司進行了解,但是面對新的領域、新的產品和新的知識我最終還是感到自身知識的匱乏,才知道“學無止境的道理.只有把學院的理論知識和企業的實踐運用相結合,才能更完全的掌握專業技能.在實習的過程中我們要虛心求教,完成理論與實際相結合、學院與社會的溝通,這樣不僅實際工作水平有所提升,進一步激發了自己對專業的興趣,并能夠結合生產實際,在專業領域進行更深入的學習,培養自己的環境適應水平及時的發現問題、分析問題、解決問題的實際水平,為今后的開展打下良

23、好的根底.六、對人才的需求1 .傾向于應用型技術人才.集團公司的一線生產工人根本上都是農村的閑置勞動力,但其他各方面需要的是經過系統學習的專業技術人才,但是通過近幾年的招聘發現,職業院校的畢業生普遍缺少一些動手水平,主要原因是在校期間缺少專業實踐練習,所以工作以后還要經過較長時間的培訓和學習才能獨立工作,這無形之中增加了企業的本錢.2 .需要提升學生的吃苦耐勞的精神.新招聘的畢業生普遍的缺少一種吃苦耐勞的精神和職業道德,企業的工作環境是艱苦而緊張的,很多畢業生不能適應這種快節奏的生活和工作環境,思想上比擬懶散,容易懈怠.這也是企業不愿招聘應屆畢業生的主要原因之一.3 .需要提升學生的創新和應變

24、水平學校的環境相對是比擬穩低的,所以一成不變的學習環境容易使學生缺少應變水平,企業環境的多變性恰恰需要的是這種水平,另外,企業開展需要創新,具體到員工身上,就需要員工也具有創新水平.所以希望學校在傳授知識的同時,也要注重培養學生的這些方面的水平.七、對學院的建議為了培養“雙師型教師的專業技術水平,特別是社會實踐經驗缺乏的青年教師,更要到專業的企業單位去生產鍛煉.1 .由于學院的生產設備和知識尚不完全具備,根據社會的需求要了解新的生產、技術、工藝、設備等方面知識,為了應對新的開展趨勢,我們的青年教師要下到企業學習培訓來補充生產現場的新科技、新工藝和新方法.2 .帶著教學中的一些課題,去企業和經驗

25、豐富的工程師及職工請教引進新的思路以便今后教學的研究和相關專業的結構調整,適應學生能更好的就業,提升學院的教學質量.3 .增強學院和企業的溝通和聯系,加深企業合作力度,為學院的開展搭建橋梁.4 .學生應接受全面的專業知識學習,并且在專業知識學習過程中,不能僅注重專業的縱向學習,也應同事接受與此專業相關的橫向專業知識的學習.5 .教師不但要向學生傳授全面的專業理論知識,更重要的是通過各種途徑和手段培訓學生的整體素質.6 .要把企業的文化引入課程,在學生的學習過程中,感受企業的文化.篇三：青年教師下企業鍛煉工作總結青年教師下企業實踐工作總結涿州職教中央梁言為了全面提升學校的人才培養質量,突出實踐水

26、平的培養,改革人才培養模式,提升校企之間的合作,增強“雙師型教師隊伍的建設,使教師的專業技術水平到達生產一線的水平,學校組織安排教師下到企業生產一線進行掛職鍛煉,積累工作經驗.這為學校的教學改革,專業的結構調整,課程體系的開發和培養高級技能型人才積累了珍貴的經驗.作為青年教師的我積極響應學校的號召,為了鍛煉和提升自身的教學水平及道德素質,于2021年3月17日到2021年8月17日深入到“聯想的陽光雨露信息技術效勞北京有限公司進行實踐鍛煉.經過這些天的工作,我對相關企業的運行模式,企業對人才的需求有更深刻的了解,對于學校以后人才培養問題以及人才培養方向有了更清楚的熟悉.在這次的工作經歷中,不但

27、鍛煉我的專業技能,同時也培養我的理論聯系實際的水平,提升分析問題和解決問題的水平.另外,最重要的是培養了我與其他同事團隊合作、共同探討、共同前進的精神.下面就是我在公司實踐鍛煉的情況總結：一、根本情況陽光雨露是一家專門為產品廠商或效勞提供商,提供獨立第三方多廠商效勞的效勞提供商.1、股東結構及財務收入：陽光雨露早先是聯想的客戶效勞部門其中的一個專做聯想效勞的部門.隨著聯想戰略開展,2002年成立了聯想全資子公司-陽光雨露,開始作為一家中立的第三方效勞提供商,為包括聯想在內的客戶,提供專業的產品效勞支持.陽光雨露是聯想集團全資子公司,法人：楊元慶；從2021到2021年以桌面業務為主要戰略方向,

28、快速增長,2021年桌面業務收入突破1.4個億；2021年開始轉型多廠商效勞支持,三年實現年均100%勺高速增長.戰略性研發投資包括：系統：hd系統2套；進銷存；oa；數據中央：北京,合肥2、陽光雨露公司概述陽光雨露成立于2002年；是聯想旗下專注于第三方產品效勞支持,在冊直屬員工超過3000名,分布于全國16個地區.陽光雨露總部位于北京上地三街,公司主要部門財務,人事,業務,運營；直屬138家效勞站,劃分成16個治理區域,根據業務規模劃分為四大類.合肥北京2個呼叫中央,其中合肥新建主呼叫中央擁有近1000個坐席.北京上海的總庫房,和分布于各個地區的二三級庫房保證備件體系有效運作；北京上海石家

29、莊的三個二級維修中心,使得陽光雨露具備更加高效的產品維修水平.3、陽光雨露公司業務陽光雨露是聯想全資子公司,主要從事聯想的全線產品效勞、聯想的治理效勞,以及陽光雨露自主業務一多廠商效勞mvs簡單來說,就是兩大業務：陽光雨露核心業務的多廠商效勞mvs;效勞于聯想的lenovo效勞.lenovo效勞是陽光最大的一家多廠商效勞客戶.mvs業務是陽光雨露的核心業務,由于其平臺的公平性,非產品銷售專注于效勞的中立性,使得陽光雨露成為行業中唯一聚焦廠商效勞支持的企業.4、陽光雨露公司業務開展歷程陽光雨露從2002年成立起,經歷了兩個階段、三個層面的業務開展,成功轉型為國內專注于多廠商效勞的效勞提供商,由于

30、其強大的執行力和專業性,在十多年的高速開展中始終處于效勞行業的領先地位.兩個階段：1成功開創效勞外包業務,歷經奧運會、世博會、以及多家知名連鎖企業、跨國公司在華的it外包效勞,成為業界排名第二2成功打造國內首家專注于終端外設、企業級效勞商、網絡能源等行業的mvs效勞三個層面：1lenovo根底業務,形成全國最大的效勞網絡2在滿足效勞消費類客戶及商用客戶的同時,為smb客戶提供相應it效勞支持,充分發揮網絡優勢3由于有1、2的堅實根底,陽光雨露將其效勞和資源,聚焦到多廠商效勞領域,為原廠商和上游效勞商的目標客戶,提供優質效勞5、效勞業務市場認可及資質從2021年,陽光每次轉型均獲得高速增長,源于

31、其對效勞行業的豐富經驗,和業務聚焦,近三年中陽光獲得行業及客戶的各種獎項,充分證實自身效勞的高質量,和專業型,mvs交付過程需要的所有專業認證均具備并在持續申請和升級中.業務突破?多廠商效勞mvs業務,年均效勞增長100%A上2021現在？治理效勞mS業務,外包市場排名第二,年均效勞增長38艱上20212021?2002正式成為獨立第三方it效勞提供商獲得獎項?中國第三方產品運維/部署效勞最正確提供商2021?全國信息技術效勞公眾滿意最正確典范品牌2021?ccid3c行業首選效勞商2021?艾默生能源公司“最正確合作獎2021?中國效勞外包成長型企業top1002021?ccid效勞創新先鋒

32、獎2021?ccid效勞交付最正確實踐獎2021?ccid最正確網點布局效勞商2021?強生itss北亞地區最正確合作伙伴大獎2021?沃爾瑪供給商大獎2021主要認證資質?質量治理iso9000、?效勞治理iso20000、?信息平安治理iso27001?系統集成二級?安防三級?機電設備安裝工程專業承包二級資質?微軟金牌認證6、陽光雨露的愿景與使命愿景-成為3c行業最具競爭力的第三方效勞提供商.*最具競爭力：-被業界認可-具有絕對領先的市場份額-經營健康,可持續開展使命-讓效勞更有價值讓客戶更放心“一流的企業,才能創造一流的產品產品質量是聯想公司的靈魂和核心,也是“陽光雨露對客戶的最大承諾.

33、聯想產品遍布全國及遠銷國外,“陽光雨露憑借先進的技術、過硬的產品質量和完善的售前、售中、售后效勞,贏得了廣闊用戶的好評.切實履行“陽光雨露的效勞承諾,全方位為客戶做好售前、售中、售后效勞,是“陽光雨露一貫的追求.二、實習內容在企業實踐期間,我們受到公司領導及員工的熱情接待.在為期六個月的實踐實習過程中首先了解公司的生產組織方式、產業開展趨勢對公司有一個大概的熟悉.隨后進入財務部門了解公司資產、負債及所有者權益狀況,以及公司資金鏈、應收賬款、固定資產等情況.然后進入公司崗位實習,實習的公司崗位共分為七局部.1、前臺主要負責的是用戶的接待工作和取機工作,要求每一位前臺人員在接待的過程中向用戶詢問用

34、戶的根本信息,并具體描述計算機的故障現象,最后和用戶一起對計算機進行外觀檢查,做到全面、細致,防止糾紛的發生.這一環節要求工作人員有良好的語言溝通水平,做到即使計算機沒有維修好用戶也能微笑的離開效勞站.在實習中會遇到各種用戶,面對不同的用戶.無論用戶態度如何,對待不同的用戶我們仍需要注意禮貌用語,由于我的言語和形象是代表公司的,因此,我們要始終對待用戶文明有禮貌.而且,我們也應有將心比心的心態對待用戶,要一切為了用戶著想.要本著以效勞于廣闊用戶為宗旨.2、檢驗本部門是計算機維修的關鍵環節,主要是對送修的筆記本故障進行檢測.首先根據用戶的描述故障現象,根據出現的現象初步判定引起故障的原因,再根據

35、判斷用相應的方式進行檢測,最后判斷出引起故障的準確原因.假設為軟件故障那么進行當場調試,要求當天解決問題.假設為硬件故障那么在下午4點半之前向備件庫申請備件,待備件到貨后轉由筆記本維修工程師進行維修.本崗位要求工程師有豐富的維修經驗,能夠對故障進行準確的判斷.這一崗位是我在本次實踐過程中耗時最長、收獲最多的一個.3、筆記本維修4、臺式機維修本崗位主要負責臺式機的檢驗和維修工作,要求與筆記本維修一致.5、備件庫本崗位主要負責全站備件的申請和故障件的返還.要求每天9點之前將北京或上海發來的備件進行入庫登記,10點之前根據總體安排將備件借給相應的維修工程師,包括上門工程師、筆記本工程師和臺式機工程師

36、.之后將前一天工程師們返還的故障件進行檢查和裝箱,返回北京或上海的庫房.下午4點半之前將當天工程師們所申請的備件整理提交給北京或上海的庫房,申請新的備件.本崗位要求員工每天8點到達工作崗位接收備件,并做到快速、細心、耐心.不容許有一點過失出現.一旦定錯或接錯一個備件都將會導致工程師無法完成當天的任務.6、熱線主要負責接聽上門約修的和咨詢.要求熱線人員態度良好,能夠根據用戶的描述判斷出引起故障的原因,向備件庫申請備件,假設其對故障的判斷不夠準確會使得上門人員所帶的備件無法解決用戶的問題,影響企業的效勞質量.在一天工作結束時熱線人員要安排好第二天上門人員的行程.7、上門主要負責聯想臺式電腦、筆記本、電視、效勞器等的上門效勞.自實習