1、天貓運營服務商隨著近幾年電子商務網購的高速發展，中國線上零售市場呈現一片繁榮。基于電子商務的第三方服務也隨之興起，從最早作為平臺的一種服務補充，到現在逐漸成為線上零售市場不可或缺的重要角色，第三方服務為品牌商和網購平臺帶來的價值有目共睹。什么是天貓運營服務商？天貓運營服務商，是通過天貓資質審核，在B2C電商領域具有一定硬件和軟件能力，為品牌商提供其天貓店鋪全部或部分的電子商務外包運營服務的第三方服務群體。目前Tmall運營服務商分為：整體托管服務商、代運營服務商。其中：（1）店鋪整體托管服務：（服務內容包括但不限于）提供開店（帳號注冊）、商品拍照、*商品更新與上下架管理、*運營策略制定與完善、

2、*推廣頁面制作、*店鋪改版設計、*數據提取及分析、促銷活動策劃及實施、*客戶服務（售前、售后、投訴處理、會員管理及營銷）、*倉儲管理、*商品發貨及退換貨處理、*品牌推廣、渠道管理及建設。其中標*為必須提供項。（2）店鋪代運營服務：（服務內容包括但不限于）提供開店（帳號注冊）、商品拍照、*商品更新與上下架管理、*運營策略制定與完善、*推廣頁面制作、*店鋪改版設計、*數據提取及分析、促銷活動策劃及實施、*客戶服務（售前、售后、投訴處理、會員管理及營銷）。其中標*為必須提供項。Tmall運營服務商，通常適用于前期不具有成型運營團隊的品牌商家，通過與運營服務商的合作，可快速的進入到正常的電商業務運營軌

3、道中，幫助商家盡快找到自己品牌和商品的合理定位。雖然有一定費用成本，但可以節省大量的時間成本。如品牌方的電商策略相對開放，又和運營服務商之間配合默契，完全可以建立起長期合作，發揮各自擅長領域的優勢，實現合作共贏。天貓運營服務商團隊，致力于把第三方服務資源與TmallB2C市場業務融合，創造一個良好的服務平臺，為品牌商、服務商帶來價值。同時，我們會提供一系列政策、培訓、活動等層面的支持，幫助服務商獲得更大的成長！對品牌商，也會提供優質服務商的推薦工作，讓品牌商快速找到合適的服務商，并逐步實現自己的電商夢想。親愛的天貓運營服務商：之前申請成為天貓的運營服務商，是需要填寫表格，線下發郵件來申請的。現

4、在新的入駐系統上線了以后申請天貓運營服務商，都是線上操作完成（無需再發郵件了）。如果未線上申請，將不再享有任何運營服務支持，也不能參與服務商行業評選。詳細操作步驟如下：（溫馨提醒：天貓運營服務商的各項支持政策，如：淘寶貸款、營銷活動、行業評選、培訓I。將面向線上已完成申請的服務商，還未線上申請的請抓緊時間）名詞解釋服務商：入駐服務平臺的所有服務商.淘寶運營服務商：可發布整托（企業級）、代運營、客服外包、人員培訓這4個服務。（淘寶運營服務商沒有獲得天貓運營服務頻道的準入資質。）天貓運營服務商（企業級）：可發布整托、代運營，且服務對象為天貓客戶*企業級：發布服務的帳號所關聯的支付寶帳號為企業支付寶

5、帳號入駐運營服務商分三種情況，請對號入座一、已在服務平臺注冊，且發布過運營服務下的相關服務商品拍裾/圖片處理物流，倉儲商家培訓店浦管理軟件人員管理/拶效考核運營服舞營精推廣無線應用工具套餐店浦基礎服號1、登陸：具體流程如圖:創建應用供空弁發【人、的應用掰如；事寶莖度用、55竄工里、亮簟園用,信清收塊費m應用清占擊二用二f5國寶網開放平臺首頁應用篙理服藥管理收旌理春尸道理展位餐理財務道理報表工發布服務也住開發-：-1rnTit».例如1舒國解h店浦代道量，希把陽野要曾理雅蟄，倚者擊，；奇市場Eg皂整杳更周*般海也市場宴入理并由皿掰粥匕、申力大麻H管用豆耕蒞口了喀超芬的天輸運或唱苦在滿開

6、放平臺苜頁應用管理服身管理啜費管理客戶管理展位管理財務支付寶公司買名：公司工（商率M證）工商富業獨照號：SS8886營北執睜開帖時間：營11推睜結束時間;，法人代裘姓名一上鑄公司誓比例酌:“法人赧名袁士娉北物蟠上一致選擇文件發,選擇文件大小：不超過1出格式上#強2J二ERPiDCRM第琉E劃哦件二I.蕖三方EM2、自己訪友露心無CRM系城:“或三方CRH2、自己朋友的制雕#關聯*野自市場入駐的設X淘寶網開放平臺茵再疝砧T*用蒼*理-加AHtMMPM*暮鞋*宵時騎管中根寰中心K03H»*V冬季也雙比門才用Zf爸勢商,及*X*關向語備讓右前M中一司在京工作日內。ff稿，M<

7、1;«不督司立|1+者苔的：<5孑道用鼻1¥曰*孑事，利落，事格出。巴股，拈巴強晶二：，廠二事工，二、未在服務平臺注冊的新用戶1、登陸：首頁應用望理服務管理'收費管理客戶匿理展位管理您第位置二節頁申清入駐淘寶臺員名工支付寶賑戶M支伺寶買名;2、完成注冊后，點擊入駐運營服務商，填寫基本信息，等待審核，成為淘寶的運營服務商叼開放平臺百頁應用蓄理，服務著理，班身管理騫尸管理，展位管理，財務管理創建應用發布服務明姍發調用加，的應用，例曲：閶寶菩應用、賓零工R、厘&應用，居滿檀快供您畀發不謁胤理寶麗咱依文K破，例如：藺品柏陽，店清代通甘、典棺陶等度3應用謂點擊三

8、用到來如果您是企業支付寶帳戶，在入駐運營服務商填寫資料的時候，在第四項后有個入駐天貓運營服務商的選擇，可以勾選并填寫5和6二項資料，即可同步入駐天貓運營服務商。核審通過即可。三、已經在的服務LIST上顯示的天貓運營服務商1、補充天貓運營服務商資料進入天貓運營服務頻道：淘寶網開放平臺首頁應用7、問：服務商后臺-基本設置中，我修改了簡介的內容，為什么服務list頁面顯示的服務簡介沒有變化?答：需要到發布的服務里面，修改簡介或者其他內容。不是在基本設置中修改。理-服券管理收蕾管理客戶青理*展位索理財務管理報部創建應用發布服務型能開發妣用篦應用典盒開宣f口川力kni身不解勢，例由”型善應用、R?T*、

9、現罩應用店清稿I史m：兩物牌店清代運、麟檢解片要整應網，值感奇應閏則襄亮餐嗯Hi勢，灣點擊即甘列襲申博慝分市歷思其目黑芬南晴，簇河事市場富人由格*神章赍招歷的林將£、7i?!S汴的天森后筑胭能11更4hmmorlEifctttnaWIMI口Ivm-HI"w.二4)用ate1!看inm/1，hv淘寶網開放日mrav-v«V9，fm*wfwi*£“，n«v國第中。國ku哥耍鼻eg買*l出河m，喝周舞:/i，uu二NtSldRJ9鼻44MCj3M44J43mwatM-=idmr串«kjZ.fl40MlMi：T工年”E£±

10、HMK話18*：事咱-天貓服務商入駐系統FAQ1、問：天貓服務商和淘寶服務平臺是什么關系？答：淘寶服務平臺是一個大的服務市場，包含代運營、攝影、營銷推廣等各種服務類型，而天貓運營服務商頻道，是服務對象為天貓客戶，是垂直化的、企業級的服務推薦平臺。兩者是包含關系，并不矛盾。2、問：為什么要重新入駐天貓的服務商系統？答：服務天貓客戶的服務商，統一入駐到天貓運營服務的大平臺，數據更統一。且之前發布的服務和上傳的合同無需重復操作，系統會自動同步。服務商只需補充完整信息即可。同時，對于天貓運營服務商，我們會給予更多的支持政策。3、問：我線上申請入駐天貓后，發布了服務，合同也上傳了，可以顯示在全部服務li

11、st頁面嗎？答：至少需要2家天貓店鋪的服務關系審核通過，目前是可以出現在list頁面的。4、問：所有在服務的店鋪，合同都要上傳嗎？答：是的，正在服務中的店鋪，合同都需要在系統中報備。5、問：我修改了服務介紹、成功案例等內容，為什么在服務list頁面搜索不到了？答：修改了服務后，需要等待小二審核。審核通過后，list頁面上就可以搜索到。6、問：我在哪里看自己是什么類型的服務商？答：服務商后臺-基本設置中查看，如圖：EG'殿,片理呻生/段-爵口龍卷馨”管理-立樸保理推事中心僦麗服,miBdWaWt。晦里星iJxh-."«1-4*1支ti文:：雷m名廣司flKuij)I馬雪II眄苒4一才士恨再耳時間？，才