1、各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。講授法就是培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。【要求】- -講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件- -講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)突出- -講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確- -必要時(shí)運(yùn)用板書(shū)- -培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證【優(yōu)點(diǎn)】- -有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí)- -容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度- -有利于加深理解難度大的內(nèi)容- -可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)【缺點(diǎn)】- -講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性-

2、 -學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響- -只是培訓(xùn)師講授，沒(méi)有反饋- -受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解- -學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固演示法這是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的。【要求】- -示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊- -讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物- -示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試- -對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋【優(yōu)點(diǎn)】- -有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣- -可利用多種感官，做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結(jié)合- -有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象【缺點(diǎn)】- -適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示- -演示裝置移動(dòng)不方便，不利于培訓(xùn)場(chǎng)所的變更- -

3、演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備研討法通過(guò)培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問(wèn)題【要求】- -每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo)- -要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問(wèn)題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考- -在大家都能看到的地方公布議程表（包括時(shí)間限制），并于每一階段結(jié)束時(shí)檢查進(jìn)度【優(yōu)點(diǎn)】- -受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣- -鼓勵(lì)受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開(kāi)發(fā)- -在討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流【缺點(diǎn)】- -討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果- -受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果- -不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握

4、知識(shí)和技能【研討形式】-演講- -小組討論- -沙龍- -集體討論- -委員會(huì)式- -系列研討式視聽(tīng)法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)，多用于新進(jìn)員工培訓(xùn)中。【要求】- -播放前要清楚地說(shuō)明培訓(xùn)的目的- -依講課的主題選擇合適的視聽(tīng)教材- -以播映內(nèi)容來(lái)發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來(lái)討論，最好能邊看邊討論，以增加理解- -討論后培訓(xùn)師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員【優(yōu)點(diǎn)】- -由于視聽(tīng)培訓(xùn)是利用人體的五種感覺(jué)（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)）去體會(huì)的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，不單單是靠理解，

5、而是借助感覺(jué)去理解- -生動(dòng)形象且給聽(tīng)講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣- -視聽(tīng)教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個(gè)別差異和不同水平的要求【缺點(diǎn)】-視聽(tīng)設(shè)備和教材的購(gòu)置需要花費(fèi)較多的費(fèi)用和時(shí)間- -選擇合適的視聽(tīng)教材不太容易- -受訓(xùn)人員受視聽(tīng)設(shè)備和視聽(tīng)場(chǎng)所的限制角色扮演法設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高主動(dòng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問(wèn)題的能力。【要求】- -宣布練習(xí)的時(shí)間限制- -強(qiáng)調(diào)參與者實(shí)際作業(yè)- -使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí)- -確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為【優(yōu)點(diǎn)】- -有助于訓(xùn)練

6、基本動(dòng)作和技能- -提高人的觀察能力和解決問(wèn)題的能力- -活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能- -可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止【缺點(diǎn)】-人為性-強(qiáng)調(diào)個(gè)人- -容易影響態(tài)度、不易影響行為- -角色扮演的設(shè)計(jì)- -角色扮演的實(shí)施案例分析法這是利用書(shū)或影片，將實(shí)際或想象的情況，用相當(dāng)詳細(xì)的方式描述出來(lái)。它的重點(diǎn)是對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問(wèn)題，它比較適合靜態(tài)地解決問(wèn)題。【優(yōu)點(diǎn)】- -它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式- -在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過(guò)程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則- -活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能- -有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決- -正規(guī)案例分析使學(xué)生得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì)- -容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣- -直觀【缺點(diǎn)】- -案例過(guò)于概念化并帶有明顯的傾向性- -案例的來(lái)源往往不能滿足培訓(xùn)的需要- -需時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)受訓(xùn)者和培訓(xùn)師要求較高模擬與游戲法【要求】- -游戲涉及競(jìng)爭(zhēng)- -必須有一定的游戲規(guī)則- -有一定的結(jié)