1、第一章 素質(zhì)測評導(dǎo)論一、考核知識點（一）素質(zhì)測評的基本概念（二）素質(zhì)測評的主要類型（三）素質(zhì)測評的主要功用二、考核要求（一）素質(zhì)測評的基本概念1、識記：（1）素質(zhì)（2）素質(zhì)的構(gòu)成（3）素質(zhì)測評；2、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)的特性（2）人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評的關(guān)系。（二）素質(zhì)測評的主要類型1、識記：（1）選拔性素質(zhì)測評（2）配置性素質(zhì)測評（3）開發(fā)性素質(zhì)測評（4）診斷性素質(zhì)測評（5）考核性素質(zhì)測評。2、領(lǐng)會：（1）選拔性測評的特點（2）選拔性測評操作與運用的基本原則（3）配置性素質(zhì)測評的特點（4）開發(fā)性素質(zhì)測評的特點（5）診斷性素質(zhì)測評的特點（6）考核性素質(zhì)測評的特點（7）運用考核性測評時應(yīng)注意的原

2、則。3、應(yīng)用：人員素質(zhì)測評的五種類型及特點。（三）素質(zhì)測評的主要功用1、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)測評評定的功能的具體表現(xiàn) （2）素質(zhì)測評診斷反饋功能的正向發(fā)揮的主要表現(xiàn)。2、應(yīng)用：素質(zhì)測評的主要功用。第二章 素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展一、考核知識點（一）中國古代人員素質(zhì)測評的思想與方法 （二）中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究 （三）中國現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的發(fā)展 （四）素質(zhì)測評方法改革的趨向二、考核要求（一）中國古代人員素質(zhì)測評的思想與方法1、識記：（1）古代人員測評的內(nèi)容。2、領(lǐng)會：（1）古代人員測評的指標（2）古代人員測評的技術(shù)。 （二）中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究 1、識記：（1）察舉、貢

3、舉、保舉、試舉（2）九品（3）中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式。2、領(lǐng)會：（1）正的六條標準（2）九品中正制的測評思想（3）科舉制的測評思想（4）科舉的程序。 （三）中國現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的發(fā)展 1、識記：（1）干部測評的標準 （2）公務(wù)員的測評方法； （四）素質(zhì)測評方法改革的趨向1、領(lǐng)會：（1）測評過程客觀化趨勢的具體體現(xiàn)（2）測評方法向綜合型發(fā)展的具體體現(xiàn)。2、應(yīng)用：素質(zhì)測評方法改革的趨向。第三章 素質(zhì)測評的原理一、考核知識點（一）素質(zhì)測評的理論分析（二）素質(zhì)測評的基本原理（三）素質(zhì)測評的主要原則（四）素質(zhì)測評亟待解決的幾個問題二、考核要求（一）素質(zhì)測評的理論分析1、識記：（1）職位閾

4、限原則（2）素質(zhì)消退（3）角色（4）工作角色。2、領(lǐng)會：素質(zhì)測評的理論分析。（二）素質(zhì)測評的基本原理1、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)測評的原理（2）素質(zhì)測評的基本模式。2、應(yīng)用：（1）素質(zhì)測評的特點。（三）素質(zhì)測評的主要原則1、識記；（1）定性測評與定量測評（2）靜態(tài)測評與動態(tài)測評（3）精確測評與模糊測評（4）分項測評與綜合測評。2、應(yīng)用：素質(zhì)測評的主要原則。（四）素質(zhì)測評亟待解決的幾個問題應(yīng)用：素質(zhì)測評亟待解決的幾個問題。第四章 素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)建一、考核知識點（一）素質(zhì)測評內(nèi)容的標準化分析（二）素質(zhì)測評的標準化方法（三）勝任特征模型及其構(gòu)建方法（四）勝任特征模型構(gòu)建的實例二、考核要求（一）素質(zhì)測評

5、內(nèi)容的標準化分析1、識記：（1）測評內(nèi)容 （2）測評目標 （3）測評指標。2、領(lǐng)會：（1）測評內(nèi)容的確定（2）測評內(nèi)容、測評目標與測評指標之間的聯(lián)系與區(qū)別（3）測評標準的兩種形式：效標參照性標準與常模參照性標準。3、應(yīng)用：測評標準的制定。（二）素質(zhì)測評的標準化方法1、識記：（1）素質(zhì)測評體系的組成要素 （2）標準、標度與標記標準工作分析；2、領(lǐng)會：（1）素質(zhì)測評項目、測評指標與測評目標之間的關(guān)系（2）工作分析的具體程序（3）在制定素質(zhì)測評目標時進行工作分析的必要性。3、應(yīng)用：工作分析的主要方法。（三）勝任特征模型及其構(gòu)建方法1、識記：（1）勝任特征（2）勝任特征模型（3）洋蔥模型；2、領(lǐng)會：（

6、1）勝任特征的內(nèi)涵（2）勝任特征模型的含義（3）冰山模型（4）全腦模型（5）駐外聯(lián)絡(luò)官勝任特征模型（6）斯潘塞的企業(yè)家勝任特征模型包括的六種特征因素。（四）勝任特征模型構(gòu)建的實例1、領(lǐng)會：（1）建立勝任特征模型的基本思路（2）企業(yè)勝任特征模型（3）勝任特征模型在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。2、應(yīng)用：（1）房地產(chǎn)企業(yè)管理類人員勝任特征模型構(gòu)建思路（2）高層管理者勝任特征模型（3）基于勝任特征模型的招聘甄選的具體實施步驟與內(nèi)容。第五章 心理測驗方法一、考核知識點（一）心理測驗概述（二）品德測評（三）氣質(zhì)與態(tài)度測評（四）能力測評二、考核要求（一）心理測驗概述1、識記：（1）心理測驗的概念（2）心理測驗

7、的種類2、領(lǐng)會：（1）心理測驗的發(fā)展階段 （2）心理測驗定義的含義。（二）品德測評1、識記：（1）品德 （2）品德測評（3）投射技術(shù) （4）聯(lián)想投射（5）構(gòu)造投射 （6）完成投射（7）表演投射 （8）他人動機態(tài)度描述投射（9）逆境對話投射 （10）生理學(xué)測評。2、領(lǐng)會：（1）品德的測評性（2）品德測評與心理測量、教育評價的區(qū)別（3）品德測評與品德評估及評價之間的關(guān)系（4）品德測評與品德考核、品德考評或品德評定的關(guān)系（5）FRC品德測評法（6）投射技術(shù)的特點（7）投射技術(shù)的理論依據(jù)。3、應(yīng)用：（1）品德測評的理論依據(jù)。（三）氣質(zhì)與態(tài)度測評1、識記：（1）氣質(zhì)的概念（2）希波克拉特的四種氣質(zhì)類型（

8、3）巴甫洛夫的神經(jīng)活動類型學(xué)說（4）價值觀（5）態(tài)度及其三個層次2、領(lǐng)會：（1）斯普蘭格的六類型（2）格雷夫斯七等級型（3）塞斯頓態(tài)度量表的編制方法（4）利克特量表的編制方法（5）哥特曼量表的編制方法（四）能力測評1、識記：（1）桑戴克智力的三種類型 （5）機械技巧測驗（2）能力傾向 （6）技能技巧測驗（3）能力傾向測驗的功能 （7）記憶 （4）運動技能傾向測驗 （8）理解2、領(lǐng)會：（1）文書能力性向測驗的內(nèi)容（2）推銷人員招聘測驗的步驟；3、應(yīng)用：用筆試測評學(xué)習(xí)能力的三個層次。第六章 面試方法一、考核知識點（一）面試概述（二）面試的理論基礎(chǔ)（三）面試的方法技巧二、考核要求（一）面試概述1、識

9、記：（1）新中國成立后面試的發(fā)展歷程（2）面試的概念；2、領(lǐng)會：（1）面試的內(nèi)容與標準（2）新世紀我國面試的特點（3）面試的特點。（二）面試的理論基礎(chǔ)1、識記：（1）內(nèi)在素質(zhì)與人的外顯行為（2）體態(tài)語（3）壓力面試與非壓力式面試（4）結(jié)構(gòu)面試、半結(jié)構(gòu)面試與隨意面試（5）逐步面試、依據(jù)面試、小組面試。2、領(lǐng)會：（1）體態(tài)語對揭示內(nèi)在素質(zhì)的測評的功能（2）面試的功用（3）面試的基本類型。3、應(yīng)用：（1）面試的理論依據(jù)（2）面試的主要內(nèi)容（三）面試的方法技巧1、領(lǐng)會：（1）面試中提問的方式（2）面試中“聽”的技巧（3）面試中“觀”的技巧（4）面試中“評”的技巧；2、應(yīng)用：（1）面試中“問”的技巧（2

10、）八步問題交談法（3）面試的組織與實施的程序（4）提高面試質(zhì)量的方法。第七章 評價中心技術(shù)一、考核知識點（一）評價中心概述（二）評價中心的主要形式（三）設(shè)計方法與應(yīng)用二、考核要求（一）評價中心概述1、識記：評價中心的概念.2、應(yīng)用：評價中心的特點。（二）評價中心的主要形式1、識記：（1）公文處理 （2）小組討論（3）管理游戲（4）角色扮演（5）面談模擬（6）書面案例分析。2、領(lǐng)會：（1）公文處理的三種形式 （2）對角色扮演中各種角色的評價的內(nèi)容 （3）事實判斷的優(yōu)缺點 （4）書面案例分析的優(yōu)缺點。3、應(yīng)用：（1）小組討論的主要缺點（2）管理游戲的優(yōu)缺點 （3）評價中心的主要形式（三）設(shè)計方法與

11、應(yīng)用1、領(lǐng)會：（1）評價中心的情景設(shè)計應(yīng)注意的問題（2）評價中心成立前應(yīng)做好的準備工作（3）評價中心存在的主要問題。2、應(yīng)用：（1）評價中心的操作程序（2）評價中心失敗的原因。第八章 其他素質(zhì)測評方法一、考核知識點（一）書面介紹信息的分析（二）履歷檔案的分析（三）工作取樣法與實證分析（四）績效考評（五）測評方法在人員錄用中的綜合運用二、考核要求（一）書面介紹信息的分析1、領(lǐng)會：（1）寫推薦信的人應(yīng)滿足的四個條件（2）推薦信用于素質(zhì)測評應(yīng)具備的條件（3）申請表的優(yōu)缺點。（二）履歷檔案的分析 1、領(lǐng)會；檔案分析用于素質(zhì)測評的優(yōu)缺點。（三）工作取樣法與實證分析1、識記：（1）工作取樣法的概念（2）工

12、作取樣法的基本原理；2、領(lǐng)會：（1）工作取樣法的基本程序（2）工作取樣法的基本類型（3）實證分析方法的具體形式 （四）績效考評1、領(lǐng)會：（1）生產(chǎn)性工作績效考評的內(nèi)容（2）中高層管理人員績效考評的客觀性指標（五）測評方法在人員錄用中的綜合運用1、領(lǐng)會：（1）測評方法選擇與組合的基本依據(jù)（2）弗蘭希程序（3）我國目前私有公司程序2、應(yīng)用：（1）測評方法選擇與組合的基本原則（2）斯科特程序（3）美國管理協(xié)會程序。第九章 素質(zhì)測評的質(zhì)量分析一、考核知識點（一）效度（二）信度（三）項目分析（四）其他指標的分析二、考核要求（一）效度1、識記：（1）效度（2）內(nèi)容效度（3）結(jié)構(gòu)效度（4）關(guān)聯(lián)效度。2、領(lǐng)會

13、：（1）效度的三種類型（2）結(jié)構(gòu)效度的分析步驟（3）評判結(jié)構(gòu)效度的方法（4）幾種常用的行為效標。（二）信度1、識記：（1）信度（2）再測信度（3）復(fù)本信度（4）一致性信度；2、應(yīng)用：（1）再測信度的計算（2）復(fù)本信度的計算（3）評分者信度的計算。（三）項目分析領(lǐng)會：項目質(zhì)量的四個考評指標。（四）其他指標的分析1、識記：（1）哈羅效應(yīng)（2）趨中心理誤差（3）寬大心理誤差（4）邏輯誤差（5）對比效應(yīng)誤差（6）接近心理誤差。2、領(lǐng)會：心理誤差的種類。 附錄：題型舉例一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題1分）1進行素質(zhì)測

14、評的前提是（ ）A個體素質(zhì)差異的存在 B職業(yè)、職位類別及其角色的要求C認知的理論與實踐 D優(yōu)化管理和動態(tài)調(diào)控答案：A2評價中心用得最多的一種測評形式是（ ）A小組討論 B公文處理C管理游戲 D角色扮演答案：B二、多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分）1選拔性測評操作與運用的基本原則是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A公平性 B公正性C差異性 D準確性E可比性答案：ABCDE2運用考核性測評時應(yīng)注意以下幾個原則（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A全面性原則 B充足性原則C可信性原則 D權(quán)威性和公眾性原則E

15、差異性原則答案：ABCD三、填空題（每小題1分）1中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式是察舉、九品中正、_和世襲。（科舉）2薦舉與選舉都是以_為基礎(chǔ)。（察舉）3、干部測評的標準概括起來說就是“_”。（德才兼?zhèn)洌?、小組討論的形式有兩種：一是角色指定形式，二是_討論形式。（角色自由）四、名詞解釋（每小題3分）1素質(zhì)測評素質(zhì)測評是指測評主體在較短時間內(nèi)，采用科學(xué)的方法，收集被測試者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標體系作出量值或價值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。2、品德品德是關(guān)于個體在思想、政治、道德、法制、個性、心理等方面所表現(xiàn)出的穩(wěn)定的行為

16、特征與傾向之總和。3、體態(tài)語體態(tài)語又稱非語言的體態(tài)，一般指手勢、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列能夠揭示內(nèi)在意義的動作。五、簡答題（每小題6分）1、簡述素質(zhì)測評的基本原理。參考答案：（1）個人的每一個行為（先天性的條件反射行為除外）表現(xiàn)，都是其相應(yīng)心理素質(zhì)在特定環(huán)境中的特定表征。（2）素質(zhì)是一種相對穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，各個體不盡相同，它可以綜合不同環(huán)境下的刺激，使個體對這些不同的刺激作出一致的反應(yīng)行為。2、投射技術(shù)具有哪些特點？參考答案：（1）測評目的的隱蔽性。（2）內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。（3）反應(yīng)的自由性。3、簡述面試的特點。（1）對象的單一性。（2）內(nèi)容的靈活性。（3）信息的復(fù)合性。（4）交流的直接互動性。（5）判斷的直覺性。六、論述題（每小題10分）1試述素質(zhì)測評的主要原則。參考答案：（1）客觀測評與主觀測