1、建筑材料實驗室質(zhì)量管理體系手冊和程序文件 導(dǎo)讀：就愛閱讀網(wǎng)友為您分享以下“建筑材料實驗室質(zhì)量管理體系手冊和程序文件資訊，希望對您有所幫助，感謝您對92to 的支持! 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： QM 2021 版 本： 發(fā)布日期：實施日期：受控狀態(tài):受 控 號：持 有 人: XXXXXXX 有限責(zé)任公司 0.1 公司公正性聲明及政策和措施0.1.1 公正性聲明公正性聲明xxx ，為保證檢測工作的公正性，維護客戶合法權(quán)益，本公司鄭重向社會各界聲明如下：一、本公司具有獨立開展檢測業(yè)務(wù)的權(quán)力，檢測結(jié)果不受經(jīng)濟利益驅(qū)使、不受任何部門、單位和個人的行政干預(yù)，本公司對檢測數(shù)據(jù)與結(jié)果負責(zé)。二、檢測工作嚴格按

2、照相應(yīng)的國家法規(guī)和技術(shù)標準進行，檢測行為、能力和可靠性接受區(qū)技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)督管理、檢測人員均執(zhí)證上崗、保證檢測工作的質(zhì)量。三、檢測人員堅持原那么、實事求是、客觀正確的記錄檢測情況、不徇私情、廉潔奉公，不偽造記錄、不篡改數(shù)據(jù)、不弄虛作假。四、未經(jīng)授權(quán)的各種人員不得介入檢測工作，與委托方存在利害關(guān)系的檢測人員也不得介入該工程檢測，檢測人員不得參與任何與檢測有關(guān)的設(shè)計、生產(chǎn)、開發(fā)、兼職活動、不得接受被檢單位的任何形式的物質(zhì)回饋、但凡參與影響公正性、有損判斷獨立性和檢測誠信度的活動者，給予相應(yīng)處分。五、對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密嚴格保密、尊重客戶所有權(quán)，絕不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開

3、發(fā)或技術(shù)效勞。本公司嚴格遵守上述公正性聲明、敬請社會各界和上級主管部門監(jiān)督檢查。ZZ 有限責(zé)任公司總經(jīng)理：年 月 日 0.1.2 公正性政策和措施a) 本公司是能夠承當法律責(zé)任的實體。股東已授權(quán)委托公司負責(zé)人行使管理職權(quán)，并作出不干預(yù)檢測工作的聲明，保證公司能獨立承當?shù)谌焦龣z測，保證檢測工作的獨立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響。公司的資金運作實施封閉管理、獨立核算，不受任何經(jīng)濟利益的驅(qū)動，獨立開展檢測工作。b) 本公司始終不渝地保持老實的工作態(tài)度，堅持客觀、求實、科學(xué)、公正、公平、公開和保密的工作宗旨。通過?員工守那么?，標準員工行為，堅決杜絕一切損害委托人利益的不公正行

4、為的發(fā)生。c) 本公司依據(jù)/17025：2005?檢測和校準實驗室能力認可準那么?標準要求建立質(zhì)量體系，編制?質(zhì)量手冊?。把?質(zhì)量手冊?作為內(nèi)部管理的準那么，為客戶提供質(zhì)量保證的承諾。d) 為保證公正性，本機構(gòu)努力做到以下幾點：1、 從事咨詢的人員三年內(nèi)不得參加咨詢客戶的產(chǎn)品檢測；2、不得將受檢客戶的產(chǎn)品和技術(shù)資料作為科研和開發(fā)對象；3、不留用、試用受檢客戶提供的受檢樣品；4、 不阻攔受檢客戶與檢測有關(guān)的申訴；5、不暗示受檢產(chǎn)品的客戶任何不合理的附加要求；6、獨立承當檢測中的民事責(zé)任；7、 工作人員有權(quán)抵抗來自各級背離檢測質(zhì)量方針、不恰當?shù)男姓深A(yù)和壓力。 并制定?保證公正性和老實性程序?，以

5、保證管理層和員工工作質(zhì)量不受來自商業(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，保證工作人員在公正性、老實性方面的可信度。e) 本公司制定?保護客戶機密信息和所有權(quán)的程序?，對客戶相關(guān)的機密、信息和所有權(quán)實施嚴格的保護和保密措施，維護客戶的合法權(quán)益。f) 本公司制定?客戶抱怨與投訴處理程序?，對客戶的投訴、申訴給予高度重視，虛心接受有關(guān)各方的監(jiān)督。 g) 以保證公正性作為公司行為準那么的根底，堅持公正三原那么：即公開原那么、公平原那么、無歧視性原那么；接受上級主管部門監(jiān)督管理、以公司的老實性自覺標準檢測行為，持續(xù)改良，樹立良好的公司形象。 0.1.3 相關(guān)/支持性文件：?檢測和校準實驗室能力認可準那么?保護

6、公正性和老實性程序?保護客戶機密和所有權(quán)的程序?客戶抱怨與投訴處理程序?公司員工守那么? 0.2 維護客戶的權(quán)利0.2.1 總那么認真識別和確定客戶的需求和期望，遵守與客戶有關(guān)工作質(zhì)量、完成時限和收費等方面的承諾，并與客戶保持良好的溝通，保護客戶的利益，以滿足或超越客戶的要求和期望。 0.2.2 客戶的合法權(quán)利本公司忠實地維護客戶的權(quán)益，客戶對檢測效勞可提出以下要求：a) 對檢測效勞提出符合自己要求的權(quán)利；b) 對檢測效勞提出保護機密信息和所有權(quán)要求的權(quán)利；c) 對本公司檢測能力、檢測流程、檢測收費的知情權(quán)以及詳細了解細節(jié)要求的權(quán)利；d) 對提供的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果有疑問質(zhì)詢權(quán)，有要求復(fù)檢的權(quán)利；

7、e) 在不阻礙其它客戶和確保信息平安的前提下，對檢測工作實施監(jiān)督與核查權(quán)； f) 對提供的檢測物品及其技術(shù)、專利和本公司出具的檢測結(jié)果擁有所有權(quán)； g) 對未經(jīng)書面通知的分包檢測結(jié)果具有否決權(quán)。 0.2.3 維護客戶權(quán)利的措施a) 將客戶普遍具有知情權(quán)的內(nèi)容以明確的并易于獲取的公開性文件形式進行公開；b) 為客戶提供樣品制備、養(yǎng)護、運輸?shù)刃冢⒕S護客戶對樣品的所有權(quán)和處置權(quán)；c) 遵守保護客戶的機密信息和所有權(quán)的政策和程序； d) 受理并及時處理客戶的抱怨或投訴，當客戶提出要求時候，為客戶安排檢測工作的監(jiān)督；e) 將分包的安排以書面的形式通知客戶，適當時應(yīng)征得客戶的同意；f) 在為客戶提供效

8、勞的過程中，加強與客戶的聯(lián)系和溝通，并確保及時將效勞過程中發(fā)生的對客戶要求的偏離通知客戶；g) 盡可能與客戶保持良好溝通，如對測試結(jié)果的適當解釋或評價、對客戶的合理建議、標準等信息的共享等。 0.3 對客戶機密信息和所有權(quán)保護的承諾0.3.1 公司承諾客戶機密信息和所有權(quán)保護的承諾為保護客戶機密信息和所有權(quán)，維護本公司的第三方公正地位，鄭重承諾：一、保護客戶機密信息：維護客戶對檢測產(chǎn)品及結(jié)果要求保密的權(quán)利，對客戶提供的標準方法、技術(shù)要求和圖紙、說明書以及委托合同、協(xié)議等與檢測有關(guān)的所有文件、受檢實物、檢測結(jié)果均屬于保密范疇，由專人管理并為其保密。在實驗室能力驗證或比對分包檢測時，也要求參與方給

9、予客戶保密；二、保護客戶所有權(quán)的完整性：對客戶的知識產(chǎn)權(quán)、名譽權(quán)、知情權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、否決權(quán)以及樣品的所有權(quán)、處置權(quán)等均有責(zé)任予以維護；三、本公司所有人員嚴格執(zhí)行?保護客戶機密信息和所有權(quán)程序?，均有責(zé)任保守客戶機密，保護客戶所有權(quán)的完整。四、因本公司的過失對客戶造成損失的，本公司承當相應(yīng)責(zé)任。ZZ 有限責(zé)任公司法定代表：年 月 日 0.3.2 相關(guān)/支持性文件?保護客戶機密信息和所有權(quán)程序? 0.4 對認可機構(gòu)的承諾本公司對認可機構(gòu)的承諾一、本公司自愿遵守中華人民共和國計量認證/審查認可驗收的國家法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定；二、本公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對檢測活動承當相應(yīng)的風(fēng)險和民事、法律責(zé)任，

10、并保證檢測的公正性和老實性；三、本公司保證提交的申請內(nèi)容和相關(guān)信息的真實性；四、本公司確保按期足額交納計量認證/審查認可驗收所需的費用。公司法定代表： 日期：公司總經(jīng)理：n Building Energy Conservation Center Co.,Ltd翻 譯 二：Guangxi Corporation Limitied of Green Building Energy Conservation Center地 址：ZZ 南寧市秀靈路西一里六號郵 編： 530003電 話：3861301、3861302、3861303傳 真：子信箱

11、： gxljgs163 質(zhì)量承諾、效勞承諾2.3.1 本公司質(zhì)量承諾質(zhì)量是檢測機構(gòu)立足市場的根本，是本公司工作人員素質(zhì)的綜合表達，而質(zhì)量管理是本公司管理的綱。為貫徹質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標，本公司對質(zhì)量做出如下承諾：一、不受行政干預(yù)的影響和經(jīng)濟利益的壓力，保證檢測數(shù)據(jù)的客觀性和檢測行為的公正性；二、 所有檢測人員均執(zhí)證上崗，檢測均采用先進、適用、合格的檢測設(shè)備，各項檢測工作均以現(xiàn)行有效的標準、標準和規(guī)程為依據(jù)，按規(guī)定的管理程序進行，認真對待檢測工作的每個環(huán)節(jié)，保證檢測方法的科學(xué)性和檢測結(jié)果的準確性，保證檢測報告的高質(zhì)量；三、 按照本公司規(guī)定的期限及時發(fā)出送檢樣品的檢測報告，對現(xiàn)場檢測的工程按合同

12、約定期限完成檢測報告, 檢測報告清晰、完整、結(jié)論準確；四、 認真執(zhí)行檢測收費標準，做到收費管理標準。對于有特殊要求的檢測工程，與客戶協(xié)商收費標準；五、 維護客戶權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便的效勞，認真聽取客戶的意見和建議，對客戶的投訴及時受理，認真調(diào)查，客觀分析、明確責(zé)任，及時將處理結(jié)果反應(yīng)給客戶，對違反有關(guān)規(guī)定損害客戶利益的不良后果，本公司承當相應(yīng)責(zé)任；六、對承接的檢測工程的全過程建立監(jiān)督檢查機制，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。本公司設(shè)立統(tǒng)一的監(jiān)督 ，監(jiān)督 號碼為07713861303。 2.3.2 本公司效勞承諾：一、本公司為客戶提供的效勞堅持公正、科學(xué)、廉潔、高效。二、獨立進行質(zhì)量檢測工作，依法公正

13、檢測，出具公正檢測數(shù)據(jù)，檢測工作不受任何行政干預(yù)。 三、嚴守客戶機密和機密所有權(quán)，不將客戶的技術(shù)資料及其檢測結(jié)果泄露給第三方。四、公開收費標準，嚴格按標準收取檢測費。五、不以權(quán)謀私、營私舞弊、不向客戶索取財物，不接受客戶的饋贈和宴請。六、奉公守法、秉公辦事、不徇私情。 3.1 概述3.1.1 質(zhì)量手冊的定義質(zhì)量手冊是說明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。它的內(nèi)容范圍涉及一個檢測機構(gòu)的全部檢測活動。 3.1.2 質(zhì)量手冊的應(yīng)用a) 當質(zhì)量手冊用于質(zhì)量管理的目的時，可稱為質(zhì)量管理手冊。質(zhì)量管理手冊僅為內(nèi)部使用。b) 當質(zhì)量手冊用于質(zhì)量保證的目的時，可稱為質(zhì)量保證手冊。質(zhì)量保證手冊可用于外部

14、目的。 3.1.3 質(zhì)量手冊的作用a) 傳達貫徹組織的質(zhì)量方針、程序和要求；b) 描述和實施有效的質(zhì)量體系；c) 提供更好的控制方法，促進質(zhì)量保證活動；d) 為審核質(zhì)量體系提供文件依據(jù)；e) 當人員、環(huán)境改變時，保證質(zhì)量體系及其要求的連續(xù)性；f) 按質(zhì)量體系要求及其實施方法培訓(xùn)人員，幫助員工提高自身素質(zhì)；g) 對外展示介紹質(zhì)量體系，樹立公司最正確形象；h) 證明質(zhì)量體系滿足合同情況下的質(zhì)量要求。 3.1.4 質(zhì)量手冊的管理a) 標準要求：符合/xxx：2005?檢測和校準實驗室能力認可準那么?標準4.2的要求； b) 管理要求：對手冊的批準、發(fā)布、發(fā)放、宣貫、實施、修訂、再版、存檔、受控狀態(tài)、

15、失效版本的回收等實施有效控制。 3.2 質(zhì)量手冊的編寫及管理3.2.1 總那么 為保證本公司各級各類人員所用手冊的現(xiàn)行有效，對手冊的編寫、批準、發(fā)布、發(fā)放、宣貫、實施、修訂、存檔、受控狀態(tài)、失效版本的回收、再版等實施有效控制，不斷完善質(zhì)量手冊的內(nèi)容，確保相關(guān)人員及時獲得最新有效版本。 3.2.2 職責(zé)a) 負責(zé)決策：總經(jīng)理主持編寫質(zhì)量手冊，制定質(zhì)量方針、目標，批準發(fā)布手冊 b) 組織實施：質(zhì)量負責(zé)人組織編寫質(zhì)量手冊，宣貫質(zhì)量方針和質(zhì)量手冊以及手冊管理c) 參加活動：全體員工學(xué)習(xí)、理解、貫徹質(zhì)量方針，保管、執(zhí)行質(zhì)量手冊 綜合管理部保管手冊正本，負責(zé)本手冊的維護、修訂、標識、印制、發(fā)放、宣貫、歸檔

16、、借閱、回收及監(jiān)督執(zhí)行 3.2.3 編寫目的為了更好地貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，更好地實施/xxx：2005?檢測和校準實驗室能力認可準那么?，使本公司檢測工作質(zhì)量體系按國際通用標準運作，標準公司檢測活動以及與其相關(guān)的各項活動，保護國家、企業(yè)和客戶的利益，特制定本手冊。 3.2.4 編寫依據(jù)a) /xxx：2005?檢測和校準實驗室能力認可準那么?b) CNAL-CL01:2006?檢測和校準實驗室能力認可準那么?c) ?實驗室資質(zhì)認定評審準那么? 3.2.5 編寫要求a) 編寫手冊首先領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，職工要積極參與，上下溝通，形成共識，才可保證手冊的科學(xué)性、操作性和有效性；b) 遵循“簡單

17、、易懂、適用的原那么，圍繞著認證、認可的目標，符合依據(jù)標準要求編寫；c) 編寫手冊應(yīng)根椐公司的內(nèi)外因素，合理調(diào)整、選擇體系要素，分配和落實質(zhì)量職能，理順管理關(guān)系，明確管理責(zé)任，合理安排各類文件的層次，把本公司積累的經(jīng)驗上升為標準性文件。 3.2.6 版本和受控狀態(tài)本手冊的封面和頁首注明版號和修訂次數(shù)、編寫人、審核人、批準人、編寫日期，并加蓋正本、副本、受控文件圖章，由綜合管理部統(tǒng)一編號登記，受控正本保存在檔案室，受控副本發(fā)放至公司有關(guān)部門及工作人員，非受控版本可提供應(yīng)上級主管部門、認證、認可機構(gòu)以及客戶參閱。 3.2.7 編寫和審批a) 質(zhì)量手冊的編寫由公司總經(jīng)理決定并主持，授權(quán)質(zhì)量負責(zé)人組織

18、本公司技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員編寫；b) 質(zhì)量手冊草案編寫完成即進人審核階段，由質(zhì)量負責(zé)人通過傳閱會簽或召開會議的形式約請管理層及各部負責(zé)人進行風(fēng)格、內(nèi)容、格式、職責(zé)、接口等方面的評審，確保其清晰、準確、適用和結(jié)構(gòu)合理。預(yù)期使用者也應(yīng)有時機對手冊的可行性進行評定和評論。c) 審核后由公司總經(jīng)理批準、公布，綜合管理部發(fā)放，從實施之日起執(zhí)行。 3.2.8 維護、修訂和再版a) 質(zhì)量手冊的維護由綜合管理部負責(zé)，按?質(zhì)量體系文件控制和維護程序?規(guī)定執(zhí)行；b) 在手冊執(zhí)行過程中，本公司人員均可對手冊提出修訂意見，修訂工作由質(zhì)量負責(zé)人授權(quán)，綜合管理部負責(zé)組織實施，所有受控版本的修訂頁次應(yīng)全頁更換，收回舊頁，

19、做好相應(yīng)記錄，填寫手冊修改頁；c) 手冊執(zhí)行過程中出現(xiàn)以下情況時，可進行修訂：. 國家公布新的質(zhì)量政策、法規(guī)和標準；. 組織發(fā)生變動；. 質(zhì)量方針和目標調(diào)整；. 質(zhì)量體系運行中發(fā)現(xiàn)重大問題；. 質(zhì)量體系審核及管理評審提出的改良要求。d) 當手冊的修訂超過10次，或1次修訂超過10頁時，報公司總經(jīng)理批準后再版。3.2.9 發(fā)放和回收a) 質(zhì)量手冊的發(fā)放和回收由綜合管理部負責(zé)，按?質(zhì)量體系文件控制和維護程序?進行；b) 質(zhì)量手冊受控副本必須發(fā)放到質(zhì)量體系覆蓋的部門和人員。受控本發(fā)放時應(yīng)逐冊登記，由領(lǐng)用和保管人簽名確認；c) 當客戶需要本手冊時，必須提出申請，經(jīng)綜合管理部同意，總經(jīng)理批準后，提供手冊

20、的非受控本；d) 新版手冊或文件公布后，舊版本由綜合管理部及時回收并加“作廢標識，收回的廢止版本，除留兩本存檔外，其余登記后銷毀。 3.2.10 借閱質(zhì)量手冊一般不外借，特殊情況需借閱，必須提出申請，經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準后，到綜合管理部辦理借閱手續(xù)，方可借閱手冊的非受控本。 3.2.11 持有者的責(zé)任a) 質(zhì)量手冊應(yīng)嚴格管理。持有者承當保管義務(wù)，不得喪失、外借、復(fù)印、轉(zhuǎn)讓或贈送他人，如喪失應(yīng)及時報告質(zhì)量負責(zé)人。持有人調(diào)離本公司前必須交回手冊；b) 持有者有責(zé)任認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、貫徹、執(zhí)行手冊。了解手冊的作用與內(nèi)容，熟知本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系以及與本職工作有關(guān)的各項規(guī)定，同時應(yīng)方便、有效使用；c)

21、 持有者負有保持其有效性的責(zé)任，使用者應(yīng)注意使用有效版本；d) 持有、使用者如對手冊有修改或完善的建設(shè)性意見，應(yīng)及時向綜合管理部提出，再由綜合管理部向管理層報告，以決定是否進行修改和修訂。 3.2.12 手冊的宣貫質(zhì)量手冊的宣貫由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)，綜合管理部組織全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會手冊及其支持文件的精神。各部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工學(xué)習(xí)手冊內(nèi)容，熟悉方針、目標，掌握本部門的職責(zé)范圍、權(quán)限與責(zé)任，嚴格按照手冊的要求工作。 3.2.13 使用范圍本公司的質(zhì)量手冊屬于內(nèi)部文件，僅供質(zhì)量體系所涉及的人員使用。適用于從事檢測業(yè)務(wù)的技術(shù)人員、管理人員、支持保障人員；適用于相關(guān)的建材產(chǎn)品和建筑節(jié)能工程、配套設(shè)備設(shè)施

22、質(zhì)量檢測及其支持保障工作；適用于檢測工作的質(zhì)量管理活動。 3.2.14 手冊的解釋本手冊由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)解釋。 3.2.15 參考文件及資料a) /xxx：2005?檢測和校準實驗室能力認可準那么?b) CNAL-CL01:2006?檢測和校準實驗室能力認可準那么? c) ?實驗室資質(zhì)認定評審準那么? 3.2.16 相關(guān)/支持性文件?質(zhì)量體系文件控制和維護程序? 3.3 名詞術(shù)語和縮略語3.3.1 管理術(shù)語a) 認證和認可(1) 認證certification第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或效勞符合規(guī)定的要求給予書面保證合格證書。質(zhì)量體系認證是認證的一種類型。(2) 認可 accreditatio

23、n權(quán)威機構(gòu)對某一機構(gòu)或個人有能力執(zhí)行特定任務(wù)的正式成認。注：認可本身并不賦予實驗室批準任何特定產(chǎn)品的資格，但是，當批準機構(gòu)和認證機構(gòu)決定是否接受與其業(yè)務(wù)有關(guān)的實驗室提供的數(shù)據(jù)時，認可就可能與這些機構(gòu)有關(guān)。(3) 實驗室認可laboratory accreditation對校準/檢測實驗室是否有能力進行指定類型的校準/檢測所作的一種正式成認。(4) 實驗室評審laboratory assessment為評價校準/檢測實驗室是否符合規(guī)定的實驗室認可準那么而進行的一種檢查。(5) (實驗室) 能力驗證 (laboratory) proficiency testing利用實驗室間比對確定實驗室的檢測能

24、力。注：“實驗室能力驗證一詞的含義極為廣泛，它包括了以下內(nèi)容：1定性方案例如要求實驗室識別被測物品的某個組分。 2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換演練例如提供應(yīng)實驗室多組數(shù)據(jù)要求進行處理，以獲得進一步信息。3單件物品檢測一件物品按順序送往假設(shè)干個實驗室，并按時返還組織者。 4單項演練就單一事件，向?qū)嶒炇野l(fā)送一個被檢測物品。 5連續(xù)方案按規(guī)定的時間間隔，連續(xù)地向?qū)嶒炇野l(fā)送被測物品。 6抽樣例如要求個人或組織抽取樣品，以供進行后續(xù)分析。 (6) 實驗室間比對inter-laboratory comparn按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個或多個實驗室對相同或類似的被測物品進行檢測的組織、實施和評價。(7) 校準calibrati

25、on在規(guī)定動條件下，為確定測量儀器(或測量系統(tǒng)) 所指示的量值，或?qū)嵨锪烤?或參考物質(zhì)) 所代表的值，與對應(yīng)的由測量標準所復(fù)現(xiàn)的值之間關(guān)系的一組操作。注：1校準結(jié)果既可賦予被測量以示值，又可確定示值的修正值。 2校準也可確定其他計量特性，如影響量的作用。 3校準結(jié)果可以記錄在校準證書或校準報告中。 (8) 檢測測試、試驗test對給定產(chǎn)品，按照規(guī)定程序確定某一種或多種特性、進行處理或效勞所組成的技術(shù)操作。b) 質(zhì)量管理和標準化(1) 質(zhì)量方針quality policy由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。注：質(zhì)量方針是總方針的一個組成局部，由最高管理者批準。(2) 質(zhì)量管理

26、quality management確定質(zhì)量方針、目標和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改良使其實施全部管理職能的所有活動。注：1質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)量管理的實施涉及到組織中的所有成員。2在質(zhì)量管理中要考慮到經(jīng)濟性因素。 (3) 質(zhì)量控制quality control為到達質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。注：1質(zhì)量控制包括作業(yè)技術(shù)和活動，其目的在于監(jiān)視過程并排除質(zhì)量環(huán)中所有階段中導(dǎo)致不滿意的原因，以取得經(jīng)濟效益。2質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的某些活動是相互關(guān)聯(lián)的。 (4) 質(zhì)量保證quality assurance為了提供足夠的信任說明實體

27、能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有方案和有系統(tǒng)的活動。注：1質(zhì)量保證有內(nèi)部和外部兩種目的。 (a)內(nèi)部質(zhì)量保證：在組織內(nèi)部，質(zhì)量保證向管理者提供信任。(b)外部質(zhì)量保證：在合同或其他情況下，質(zhì)量保證向顧客或他方提供信任。 2質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的某些活動是相互關(guān)聯(lián)確實的。 3只有質(zhì)量要求全面反映了用戶的要求，質(zhì)量保證才能提供足夠的信任。 (5) 質(zhì)量體系quality system為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。注：1質(zhì)量體系的內(nèi)容應(yīng)以滿足質(zhì)量目標的需要為準。 2一個組織的質(zhì)量體系，主要是為滿足該項組織內(nèi)部管理的需要而設(shè)計的。它比特定顧客的要求更為廣泛

28、。顧客僅僅評價質(zhì)量體系中的有關(guān)局部。3為了合同或強制性質(zhì)量評價的目的，可要求對已確定的質(zhì)量體系要素的實施進行證實。(6) 管理評審management review由最高管理者就質(zhì)量方針和目標，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進行的正式評價。注：1管理評審可以包括質(zhì)量方針評審。 2質(zhì)量審核的結(jié)果可作為管理評審的一種輸入。 3“最高管理者指的是其質(zhì)量體系受到評審的組織的管理者。 (7) 合同評審contract review合同簽訂前，為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件，且供方能實現(xiàn)，由供方所進行的系統(tǒng)的活動。注：1合同評審是供方的職責(zé)，但可以與顧客聯(lián)合進行。 2合同評審可以根據(jù)需要在合同的不同

29、階段重復(fù)進行。 (8) 質(zhì)量手冊quality manual說明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。(9) 質(zhì)量審核quality audit確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合方案的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于到達預(yù)定目標的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。注：1質(zhì)量審核一般用于(但不限于) 對質(zhì)量體系或其要素、過程、產(chǎn)品或效勞的審核。上述這些審核通常包含“質(zhì)量體系審核、“過程質(zhì)量審核、“產(chǎn)品本錢質(zhì)量審核、“效勞質(zhì)量審核。2質(zhì)量審核應(yīng)由與被審核領(lǐng)域無直接責(zé)任的人員進行，但最好在有關(guān)人員的配合下進行。3質(zhì)量審核的一個目的是，評價是否需采取改良或糾正措施。審核不能和旨在解決過程控制或產(chǎn)品驗收的

30、“質(zhì)量監(jiān)督或“檢測相混淆。質(zhì)量審核可以是為內(nèi)部或外部的目的而進行的。(10) 組織結(jié)構(gòu)organization structure組織為行使其職能按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。(11) 程序procedure為進行某項活動所規(guī)定的途徑。(12) 過程process將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源的活動。 (13) 標準specification說明要求的文件注：1應(yīng)使用限定詞以說明標準的類型，如“產(chǎn)品標準，“試驗標準。2“標準應(yīng)涉及或包括圖樣、模樣或其他有關(guān)文件，并指明用以檢查合格與否的方法與準那么。(14) 技術(shù)標準technical specification規(guī)定產(chǎn)品或效勞我

31、的文體。如，質(zhì)量水平、性能、平安或尺寸。它可以包括或只涉及術(shù)語、符合、檢測或試驗方法、包裝、標志或標簽的要求。(15) 標準standards為促進最正確的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗成果的根底上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或根本同意而制定的適于公用并經(jīng)標準化機構(gòu)批準的技術(shù)標準和其他文件。(16) 預(yù)防措施preventive為了防止?jié)撛诘牟环稀⑷毕莼蚱渌幌Ｍ闆r發(fā)生，消除其原因所采取的措施。(17) 糾正措施corrective action為了防止已出現(xiàn)的不符合、缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。注：1這種措施可以包括諸如程序和體系等的更改，以實現(xiàn)質(zhì)量環(huán)中任

32、一階段的質(zhì)量改良。2“糾正和“糾正措施的區(qū)別： “糾正是指“返修、“返工或“調(diào)整，涉及對現(xiàn)有的不符合所進行的處置。“糾正措施涉及消除產(chǎn)生不符合的原因。(18) 符合conformity在8402中符合的定義為：滿足規(guī)定的要求。在9000：2000中符合的定義為：滿足要求。 (19) 不符合no conformity在8402中符合的定義為：沒有滿足某個規(guī)定的要求。在9000：2000中符合的定義為：未滿足要求。c) 法制計量(1) 法定計量單位 legal unitof measurement由國家法律成認、具有法定地位的計量單位。(2) 計量器具的檢定 verification if a m

33、easuring instrument查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，包括檢查、加標記和(或) 出具檢定 證書。(3) 溯源等級圖 hierarchy scheme一種代表等級順序的框圖，用以說明計量器具的計量特性與給定量的基準之間的關(guān)系。溯源等級圖是對給定量或給定型號計量器具所用的比擬鏈的一種說明，以此作為其溯源性的證據(jù)。 3.3.2 技術(shù)術(shù)語a) 測量和計量(1) 量值 value if a quantity一般由一個數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小。例：5.34m 或534cm(2) 測量 measurement以確定量值為目的的一組操作。測量有時也稱計量。(3) 計量 me

34、trology實現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準確可靠的活動。(4) 影響量 influence quantity不是被測量但對測量結(jié)果有影響的量。 b) 測量結(jié)果及其特性(1) 測量結(jié)果 result of a measurement由測量所得到的賦予被測量的值。(2) 未修正結(jié)果 uncorrected result系統(tǒng)誤差修正前的測量結(jié)果。(3) 已修正結(jié)果 corrected result系統(tǒng)誤差修正后的測量結(jié)果。(4) 測量不確定度 uncertainty of measurement表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。注：1此參數(shù)可以是諸如標準偏差或其倍數(shù)，或說明了置信水準

35、的區(qū)間的半寬度。 2測量不確定度由多個分量組成。其中一些分量可用測量列結(jié)果的統(tǒng)計分布估算，并用實驗標準偏差表征。另一些分量那么可用基于經(jīng)驗或其他信息的假定概率分布估算，也可用偏偏差表征。(5) 靈敏度 sensitivity測量儀器響應(yīng)的變化除以對應(yīng)的鼓勵變化。(6) 穩(wěn)定性 stability測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的能力。(7) 測量儀器的準確度 accuracy of a measuring instrument測量儀器給出接近于真值的響應(yīng)的能力。c) 測量標準和基準(1) 參考標準 reference standard在給定地區(qū)或在給定組織內(nèi)，通常具有最高計量學(xué)特性的測量標準，

36、在該處所做的測量均從它導(dǎo)出。(2) 溯源性 traceability通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比擬鏈，使測量結(jié)果或測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標準(參考通常是與國家測量標準或國際測量標準) 聯(lián)系起來的特性。 (3) 參考物質(zhì) reference material(RM)標準物質(zhì)具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以校準測量裝置、評價測量方法給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。(4) 有證參考物質(zhì) certified reference material(RM)有證標準物質(zhì)附有證書的參考物質(zhì)，某一種或多種特性值用建立了溯源性的程序確定，使之可溯源到準確復(fù)現(xiàn)的表示該特性值的測量單位，每一

37、種出證的特性值都附有給定置信水平的不確定度。 3.4 手冊與?實驗室認可準那么對照表?質(zhì)量手冊?與?檢測和校準實驗室能力認可準那么?對照表 3.5 手冊與?計量認證/審查認可驗收評審準那么?對照表?質(zhì)量手冊?與?實驗室資質(zhì)認定評審準那么?對照表 4.0 概述4.0.1 總那么為保證檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)、準確、公正，滿足社會的需求，贏得各方面的信賴，提高市場競爭力，就必須加強公司的內(nèi)部管理，引入質(zhì)量體系概念，建立適合的質(zhì)量體系。 4.0.2 質(zhì)量體系的建立質(zhì)量體系的建立任務(wù)是將構(gòu)成體系的四個要素組合成一個和諧有序的整體，圍繞公司的質(zhì)量目標的實現(xiàn)而運作。本公司依據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準及?檢測和校準

38、實驗室能力的通用要求?，對本公司組織和管理模式做出規(guī)定，建立了與其承當?shù)臋z測工作類型、范圍和工作量相適應(yīng)的質(zhì)量體系，并已文件化，其中組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)范圍見本手冊4.1；程序及程序文件編寫要求見本手冊4.3；資源、過程貫穿本手冊所有章節(jié)的相關(guān)資源和活動。4.0.3 質(zhì)量體系的運行原理本公司建立的質(zhì)量體系各要素相互聯(lián)結(jié)、相互作用，其運行原理如下圖： 4.0.4 質(zhì)量體系的運行描述首先必須具備相應(yīng)的檢測條件，包括必要的、符合要求的儀器設(shè)備、試驗場所及辦公設(shè)施、合格的檢測人員等資源，然后通過與相適應(yīng)的組織，分析確定各檢測工作的過程，分配協(xié)調(diào)各項檢測工作的職責(zé)和接口，指定檢測工作的工作程序及檢驗依據(jù)方法，

39、使各項檢測工作能有效、協(xié)調(diào)地進行，成為一個有機的整體。并通過采用管理評審，內(nèi)外部的審核，實驗室之間驗證、比對等方式，不斷使質(zhì)量體系完善和健全，保證公司有信心，有能力為社會出具準確、可靠的檢測報告。 4.0.5 質(zhì)量體系運行控制為了加強對質(zhì)量活動的監(jiān)控，保證各項檢測活動按體系文件規(guī)定有效運行，本公司建立了質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系從人員素質(zhì)、儀器設(shè)備、檢測環(huán)境、檢測方法、檢測報告及抱怨處理等25個質(zhì)量要素方面，根據(jù)相關(guān)程序進行全過程質(zhì)量控制和監(jiān)督。具體控制措施詳見第四章、第五章的所有章節(jié)。本公司?質(zhì)量管理體系控制(保證、反應(yīng)) 圖?見附錄1本公司?質(zhì)量職責(zé)分配一覽表?見附錄2本公司?程序文件目錄

40、?見附錄3 4.1 組織4.1.1 總那么為使公司的質(zhì)量體系能有效地運行，提高檢測工作效率，更好地效勞客戶，需要建立一個高效的、合理的組織，明確各項管理工作的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，保證管理職責(zé)的實施。 4.1.2 職責(zé)a) 負責(zé)決策：公司總經(jīng)理 確立組織，明確質(zhì)量職責(zé)和權(quán)利代理，制定行為標準、準那么和工作政策b) 組織實施：技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人 落實每項技術(shù)和質(zhì)量職責(zé)的具體內(nèi)容，重點是監(jiān)督職責(zé)c) 參加活動：全體員工 明確自己的職責(zé)和權(quán)限以及與其他人員的工作接口質(zhì)量監(jiān)督員 開展對檢測活動和結(jié)果的監(jiān)督檔案管理員 保存所有文件組織、人事、機構(gòu)、法律、授權(quán)、資質(zhì)等文件 4.1.3 組織外部關(guān)系框圖

41、 行政隸屬關(guān)系 業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系 4.1.4 組織內(nèi)部關(guān)系框圖 管理體系覆蓋范圍本公司的管理體系覆蓋所有在本公司固定場所內(nèi)和離開固定場所進行的所有檢測工作，所有工作均應(yīng)滿足質(zhì)量體系要求。 4.1.6 公司的組織建制和崗位質(zhì)量職責(zé) a) 公司的管理層：-公司總經(jīng)理-公司副總經(jīng)理-技術(shù)負責(zé)人-質(zhì)量負責(zé)人b) 管理科室：-綜合部c) 檢測部門-建材與節(jié)能檢測室-地基與結(jié)構(gòu)檢測室-暖通空調(diào)研究檢測室-可再生能源研究室-環(huán)境檢測室d) 管理人員-管理科室負責(zé)人-檢測部門負責(zé)人及部門技術(shù)負責(zé)人 -設(shè)備管理員兼采購員-樣品管理員-檔案管理員e) 檢測人員f) 監(jiān)督人員-內(nèi)審員-質(zhì)量監(jiān)督員-平安監(jiān)督員 4.1.7

42、 行政管理、財務(wù)管理、后勤保障管理、質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)管理a) 本公司在檢測業(yè)務(wù)行文、簽立檢測合同、檢測方案管理、檢測活動安排領(lǐng)域里具有相對獨立性，檢測任務(wù)不受任何行政干預(yù)。b) 本公司的后勤條件保障由綜合部負責(zé)。c) 本公司的財務(wù)管理由綜合部負責(zé)，公司資金運作實行獨立核算。d) 本公司的質(zhì)量管理工作由綜合部負責(zé)。f) 本公司的業(yè)務(wù)管理由綜合部負責(zé)。 4.1.8 公司的質(zhì)量職責(zé)經(jīng)總經(jīng)理批準，以書面形式確定本公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門、各崗位的職責(zé)，下發(fā)至各部門，向全體員工公布。其中a) 技術(shù)管理工作：由技術(shù)負責(zé)人主持，技術(shù)管理層全面負責(zé)，監(jiān)督本公司的技術(shù)工作，確保質(zhì)量方針、目標的實施和質(zhì)量體系的有效運

43、行。b) 質(zhì)量管理工作：由質(zhì)量負責(zé)人主持，綜合管理部負責(zé)，組織內(nèi)部審核，建立、維持和檢查質(zhì)量體系的有效運行。c) 后勤支持效勞和保障工作：由綜合管理部負責(zé)支持和保障公司人力資源、設(shè)施資源、工作環(huán)境，確保質(zhì)量體系有效運行所需的資源。d) 內(nèi)部聯(lián)系：可通過公司領(lǐng)導(dǎo)層會議、各部門的例會、臨時專題會議、內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)等其他適宜的聯(lián)絡(luò)方式，確保在不同的部門之間、不同的崗位之間，將國家有關(guān)法規(guī)、標準及有關(guān)質(zhì)量要求、目標及其完成情況等信息予以傳遞和溝通。4.1.9 公司各部門的質(zhì)量職責(zé)a) 綜合管理部職能綜合管理部是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層進行標準管理和質(zhì)量控制的綜合性機構(gòu)。其職責(zé)范圍： I. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層組織、管理、協(xié)調(diào)

44、全公司行政業(yè)務(wù)工作，編制工作方案，并統(tǒng)計、收集、整理階段性工作情況，做出總結(jié)；II. 對各部門的質(zhì)量管理工作進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查； III. 承接相關(guān)檢測業(yè)務(wù)，簽署檢測合同，負責(zé)樣品接收、管理及分配檢測任務(wù)，并按承諾期限發(fā)出檢測報告；IV . 受理并參與處理客戶抱怨，對申訴意見進行記錄、確認，并按規(guī)定組織調(diào)查、分析與處理，以及改良措施后的跟蹤和驗證；V . 參與編制質(zhì)量體系文件并組織實施，協(xié)助質(zhì)量負責(zé)人對現(xiàn)有質(zhì)量體系的持續(xù)有效運行實施指導(dǎo)、管理和監(jiān)督；VI. 負責(zé)內(nèi)部審核和管理評審的組織工作，制定質(zhì)量體系年度審核方案，做好評審、內(nèi)審記錄等相關(guān)資料的整理、歸檔；VII. 負責(zé)來往文件的起草、處理

45、、督辦、歸檔以及印章管理等工作，收集相關(guān)的檢測標準、標準等情報資料和信息，并負責(zé)各類文件、資料的管理工作；VIII. 全面負責(zé)本公司各種儀器設(shè)備、計量器具的監(jiān)督管理，并負責(zé)采購、維修、定期檢定，以及設(shè)備檔案、標識的管理工作；IX. 負責(zé)公司計算機的日常事務(wù)管理；X. 建立健全員工技術(shù)檔案，負責(zé)人力資源的開發(fā)，組織對人員在崗教育、崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育的管理和崗位人員的培訓(xùn)考核和績效考核。XI. 負責(zé)行政、人事的管理工作；XII. 負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及辦公設(shè)備的管理和維護；XIII. 負責(zé)本室的后勤、保衛(wèi)、消防、平安及場地、水、電、車輛等各類資源管理工作，保障全公司人員工作、生活的正常運轉(zhuǎn)。XIV

46、. 負責(zé)本公司財務(wù)工作，提供標準化、標準化的財務(wù)管理與資金運作獨立核算效勞；XV . 維護財經(jīng)紀律，承當相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)督職責(zé)； XVI. 如實反映財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，每月及時報送會計報表，并進行經(jīng)濟分析，檢查各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效果，提出改良建議，提供決策支持；XVII. 執(zhí)行本院制定的本錢費用管理方法，開展費用分析，催促部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益；XVIII. 保守本公司的商業(yè)秘密。b) 檢測部門職能檢測部門是開展各項檢測工作的幾個檢測室的統(tǒng)稱。其職責(zé)范圍：I. 制定檢測工作規(guī)劃和方案，按國家標準和有關(guān)標準做好檢測工作，保證檢測結(jié)果科學(xué)、客觀、公正，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞；II. 負責(zé)客戶

47、委托的檢測工程范圍內(nèi)的各類檢測任務(wù)，認真填寫檢測原始記錄，仔細復(fù)核、計算和校核，按工作期限出具檢測報告，同時做好樣品的留存工作；III. 進行檢測過程中的質(zhì)量控制，按程序規(guī)定要求做好檢測過程中各測點狀態(tài)標識確認，配合各類檢查、審核、評審工作；IV . 負責(zé)制訂作業(yè)指導(dǎo)書檢測細那么并組織實施；V . 保持作業(yè)場所根底設(shè)施適用及工作環(huán)境良好，協(xié)助綜合管理部做好儀器設(shè)備的測量溯源與管理，計量器具的定期檢定工作；VI. 負責(zé)儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)及記錄，并對檢測現(xiàn)場儀器設(shè)備進行有效防護，及時申報到期檢定的計量器具，協(xié)助儀器設(shè)備、易耗品的采購，制定購置方案并配合購入物品的驗收驗證，進行入庫、領(lǐng)用管理；VI

48、I. 配合綜合管理部調(diào)查處理質(zhì)量事故和客戶的投訴，提出并實施改良措施，協(xié)助綜合管理部對本室人員的培訓(xùn)、考核；VIII. 確保各作業(yè)場所使用的文件為有效版本，防止誤用失效或作廢的文件，同時按期做好試驗資料的歸檔工作；IX. 負責(zé)對檢測新工程、新技術(shù)、新方法的立項、報批及應(yīng)用管理；X. 有方案地開展局部計量器具及工程的期間核查、比對和能力驗證工作。 4.1.10 關(guān)鍵崗位人員質(zhì)量職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系本公司對影響工作質(zhì)量的所有管理、督查和檢測人員規(guī)定其職責(zé)、職權(quán)和相互關(guān)系： a 公司總經(jīng)理. 全面主持本公司的各項工作，組織貫徹實施國家有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策和上級的指示、決議，完成下達的各項工作任務(wù)

49、，負責(zé)對本公司的開展方向及其他重大問題進行決策，對本公司質(zhì)量管理和技術(shù)管理工作負全責(zé)，是檢測工作質(zhì)量第一責(zé)任人； . 籌劃質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，批準、公布?質(zhì)量手冊?、?程序文件?和各項規(guī)章制度，主持管理評審工作；. 確定和完善本公司機構(gòu)設(shè)置，規(guī)定各部門和影響質(zhì)量的所有人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系，配置各崗位人員和資源，任命各部門負責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員；. 批準公司開展規(guī)劃和年度工作方案；. 批準公司新擴工程和設(shè)備購置方案，組織對人員的考核獎懲；. 審批本公司行政、財務(wù)預(yù)、決算；. 負責(zé)重大合同的評審，審定簽發(fā)檢測報告；. 定期主持召開業(yè)務(wù)會議和領(lǐng)導(dǎo)層辦公會議，布置協(xié)調(diào)工作。b)

50、公司副總經(jīng)理. 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，做好分管的業(yè)務(wù)工作；. 負責(zé)管理體系的建立，主持管理體系文件的編制；. 組織管理體系文件的修訂工作；. 組織制定公司開展規(guī)劃和年度工作方案；. 負責(zé)總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作；c) 技術(shù)負責(zé)人. 主持技術(shù)管理層工作，全面負責(zé)公司技術(shù)運作，使質(zhì)量體系從技術(shù)、物質(zhì)、組織、人員資源得到有效保證；. 對新增檢測工程的立項進行審核；. 組織編制并審批檢測標準有效版本目錄、作業(yè)指導(dǎo)書及實施細那么、操作規(guī)程及儀器自校方法、非標方法及自制定方法；組織各類作業(yè)指導(dǎo)書等有關(guān)技術(shù)性文件的編制、審批和維護，參與質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和管理評審工作；. 參與重大合同的評審，批準公司編

51、制的檢測方案，審核檢測報告，組織解決檢測工作中的重大技術(shù)難題；. 負責(zé)對檢測工作的質(zhì)量事故、客戶投訴、檢測糾紛的技術(shù)分析，并提出處理意見； . 批準比對試驗及能力驗證方案，并組織對結(jié)果的有效性進行評價； . 根據(jù)反應(yīng)信息，確定檢測技術(shù)運作中發(fā)現(xiàn)的或潛在的不符合原因和改良時機，實施糾正并建立預(yù)防措施；. 組織制定本公司的技改和開展新工程的工作方案，審批新開展工作工程； . 制定、實施實驗室間比對和能力驗證方案；. 人員技術(shù)培訓(xùn)和考核工作；. 設(shè)施與設(shè)備的建設(shè)與動態(tài)管理；. 組織公司內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)效勞、技術(shù)咨詢工作。d) 技術(shù)管理層. 協(xié)助制訂本公司質(zhì)量方針和目標；. 全面負責(zé)技術(shù)運作及管理評審，確保質(zhì)量方針、目標實施和質(zhì)量體系的有效運行；. 確認公司運作質(zhì)量所需的資源需求并配備充分的資源，組織檢測工作