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文檔簡介

1、20 xx年護理工作總結我是一名護理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到 醫院；而作為醫務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識 解除他們的痛苦。從普通話服務到微笑服務， 再到現今的優質服務， 都離不開服務， 所以我們的工作也是特殊的服務工作有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙 手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。作為一位年資尚淺的責任護士，雖然時間不長，但在這幾個月的 工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我， 而我有責任也有義務對他們負責； 其實 對待病人

2、就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關知識）有時我的一句問候的話， 一個撫摸的動作， 甚至一 個微笑， 這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。從科室開展“優質服務”以來，科室每一位同時都比以往積極向 上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的 解釋;像計費的劉老師每天面對無數查費的病人都能耐心細致的一一 回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；上耳科責任的雷老師也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優質服務作著最美的詮釋！記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心 人送她入院，她沒有陪伴，

3、沒有錢買飯吃（她的錢只夠治病），而我作 為她的責任護士，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人 陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著 去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出 院差錢結賬也是我們護士給的，而且，還準備好了婆婆出院后的營養 品。潘婆婆出院后第一次復查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的 孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出， 而讓她感激，從而我們也為之感動！“燦爛的微笑”，也是我們優質服務的主題，當護土長給我看到 這樣一張照片：一位媽媽抱著剛剛恢復健康的孩子給我的照片上貼笑 臉娃娃。這讓我很是高興， 因為我的付出得到了別人的肯定。 其實仔 細想想， 我并沒做什么事，只是常規的護理，多了些問候，多了些微 笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為 之驕傲作為一名醫務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面 對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢 業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希 望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻 咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我 身為科室的一員而自豪！如果說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么

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