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文檔簡介
1、怎樣把話說到別人心里去 怎樣把話說到別人心里去?每個人的心理都是細膩而不簡單捕獲的,只察言觀色,看出對方心里的想法,投其所好,才能把話說到對方的心里。 紅樓夢第三十四回寫道,寶玉挨打以后,丫環襲人向王夫人提出了一條建議:"如今二爺也大了,里頭姑娘們也大了,以后叫二爺搬出園外來住,就好了。'襲人沒有想到,這條建議竟然重重地撥動了夫人的心弦。王夫人不僅對此建議大加欣賞,而且當場示意,要"提升'襲人。這是為什么呢,王夫人一番感嘆透露出個中底細:"我的兒!你竟有這個心胸,想得這樣周全,我何曾又不想到這里,只是這幾次有事就混忘了。你今日這話提示了我,難為你這
2、樣細心。真是好孩子!'原來襲人的話正與王夫人的積慮暗合,說到了王夫人平日潛在的意念上,引發出王夫人內心劇烈的共鳴。王夫人于是做出了非同尋常的反應,說:"你如今既說了這樣的話,我干脆就把他交給你了自然不辜負你。' 襲人的話"投其所好',與王夫人的潛在意念相合,發揮出了極大的言語效益。 但是"暗合'是偶然的,只有學會察言觀色,通過對方無意中顯示出來的態度及姿勢了解他的心理,才能捕獲到比語言表露更真實、更微妙的思想。例如,對方抱著胳膊,表示在思索問題;低頭走路,步履沉重,說明他心灰氣餒;仰頭挺胸,高聲交談,是自信的流露;抱著頭,表明他一籌
3、莫展;女性一言不發,揉搓手帕,說明她心中有話卻不知從何說起;真正自信而有實力的人,會探身虛心地聽取別人講話;而抖動雙腿經常是內心擔心、苦思對策的舉動,若是稍微抖動,就可能是心情閑適的表現。 有一位顧客來到某酒店喝酒,店主以半杯酒當滿杯賣給他。他喝完其次杯后,轉身問店主:"你們這兒一星期能賣多少桶酒?' "35桶。'店主洋洋得意地回答。 "那么,'顧客說,"我倒想出了一個能使你每星期賣掉70桶的方法。' 店主很驚異,忙問:"什么方法?' "這很簡潔,你只要將每個杯子里的酒裝滿就行了。' 聰
4、慧的顧客在此利用店主唯利是圖的心理,"投其所好',巧設圈套,待其落入,再奮力一擊,揭露了店主的半杯酒充一杯酒的惡劣行徑。此種說法比起一般的斥責要有力得多,也深刻得多。 可見,"投其所好' 可以迎合對方的某種愛好和某種心理,使之放松警惕,誤入陷 阱,從而達到戰勝對方或者取得信任的目的。 把話說到對方的心窩里 許多事情的成敗在于是否把話說到別人心里,會把話說到別人心里才能無往不勝,?勝利人士必定能恰當"以言動人'。 許多不會說話的人,不懂得"看人下菜碟'的道理,沒有了解對方的心理就胡亂說話,最終給自己招來了災禍。 西方有這樣一
5、個觀點:世間有一種途徑可以關心別人很快完成偉業,并獲得世人的認可,那就是精彩的口才。而精彩的口才就是一種說出的話讓人愛聽的一種語言力量,就是能把話說可以說到別人心里。在當今社會,會說話已成為現代人必不行少的交際手段之一,能把話說到別人心里就會運氣通、人氣暢、財氣旺;能把話說到別人心里就會使人在社交場合中脫穎而出、左右逢源、如魚得水,順當地成就事業。因此,對于生活在現代社會的人們來說,肯定要熟悉到好口才的重要性,并且提升自身的語言表達力量,言語表述恰當,就是要能把話說到別人心里去。 據三洋機電公司的副董事長后藤清先生回憶,年輕的時候他在松下公司任職。有一次由于一個小錯誤,惹惱了松下先生,被叫到松下先生的辦公室,只見松下氣急敗壞,把火鉗舍命的往桌子上拍,把后藤罵得狗血淋頭,正欲悻悻離去松下說道 :"等等,剛才由于我太生氣了,不當心將這火鉗弄彎了,麻煩你費勁,幫我弄直好嗎?' 后藤就拿起火鉗舍命敲打,在敲打聲中,后藤的心情也歸于安靜。當他把火鉗交給松下的時候,松下說:"嗯,比原來還好,你真不錯!'然后興奮的笑了。 松下后又給后藤家人打電話 :"今日你先生回家,臉色肯定難看,請你好好照看他!' 就這幾句甜到后藤心里的句,
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