1、- 精選公文范文-2010年財務個人總結各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡收集而來，歡迎您下載，謝謝隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的 增多，我對我個人在x工作中的要求也 在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的 服務窗口，我的一言一行都代表著本行 的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎 和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲 蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三 百筆。接待的顧客二百人左右，因此這 樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒 自己要在工作中認真認真再認真， 嚴格 按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行 實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一 次責

2、任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫 助其他的同志，同志們有了什么樣的問 - 精選公文范文-精選公文范文2題，只要問我，我都會細心的予以解答。 當我也有問題的時候，我會十分虛心的 向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里 有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有 我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的 業(yè)務素質(zhì)提咼。我有渴望學習新知識的熱情，在每 一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要 有人在單位加班，我都是頭一個站出來 不論加班到幾點， 我都從來沒有任何怨 言。 因為我知道，這也是單位領導對我 個人的信任。我也會積極的利用好每一 次學習新業(yè)務的機

3、會，做好各項新業(yè)務 的測試工作，不給整個支行的工作拖后 腿。在這種想法下，我很好的完成了分 理處交給的每一項工作。 也受到了同志 們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的 青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我 們所情況的其他同志講，從沒見過有那 -精選公文范文-精選公文范文個單位有我們這里這樣同志間關系如此 融洽的。不論是工作上，還是生活上， 同志間3都象一家人一樣，從沒有一點矛 盾，如果有意見也是工作上的不同，這 樣的意見就意味著工作水準的不斷提 高。我一直認為我這個人的先天性格決 定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾 氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來

4、越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所 里而言首先就意味著好的服務態(tài)度， 我 堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外 面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的 工作有不同看法的時候，我也能把客戶 不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿 意而歸。x位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人 口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與 科研所。文化層次各不相同，他們每天 都要為各種不同的人服務。我時刻提醒 自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種 精神與要求落實到實際工作中，細微化, - 精選公文范文-4精選公文范文平民化，生活化。讓客戶在這里感受到 溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務工人 員來辦理個人匯款，有

5、的人連所需要的 憑條都不會填寫，每次我都會十會細致 的為他們講解填寫的方法，一字一句的 教他們，直到他們學會為此。臨走時還 要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次 再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款 業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感 謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所 只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做， 我這里用x另處一名同志的話來解釋。他們來北京都不容易，誰都有不會的時 候，幫他們是應該的。”我認為用心來為 廣大顧客服務，才是最好的服務。當我 聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真 快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不 錯農(nóng)行就是好 這樣的話的時 候。我心里就萬分的高興，那并不光是 對我的表揚，更是對我工作的認可，更 - 精選公文范文-精選公文范文5是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的 目標，那就是要加緊學習，更好的充實 自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期 的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在 等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。 要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光 不能只限于自身周圍的小圈子， 要著眼 于大局