1、試題庫一、名詞解釋從其表現形式看，可分為語法信息、語義信息信息：信息是事物運動的狀態及其改變方式,和語用信息。信息資源管理：是為了確保信息資源的有效利用，以現代信息技術手段對信息資源實施計劃、預算、組織、指揮、協調的一種活動。數據挖掘：是對數據庫中蘊涵的、未知的、非平凡的、有潛在應用價值的知識的提取。元數據指的是一套描述某一領域或行業內特定數據的標準規范。信息采集：根據特定的目的和要求，將分散在不同時空的相關信息的積聚起來的過程信息組織：即信息的整序和加工，利用一定的科學規律和方法，通過對信息外在特征和內容特征的序化與綜合，實現無序信息向有序信息流的轉換信息檢索：將信息按一定的方式組織和存儲起

2、來，并根據信息用戶的需求查找有關信息的過程。其核心是將實現所存儲信息的特征與用戶提問特征之間的匹配。元數據：描述數據的數據(dataaboutdata),主要是描述數據屬性(property)的信息，用來支持如指示存儲位置、歷史數據、資源查找、文件紀錄等功能。電子政務：是運用現代信息技術手段，實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時空和部門分隔的限制，建成一個精簡、高效、公平的政府運作模式，以便全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理與服務。信息化：指人們依靠現代電子信息技術等手段，通過提高自身開發和利用信息資源的能力,利用信息資源推動經濟發展、社會進步乃至人的自身生活方式變

3、革過程。知識管理：針對個人及社群所擁有的顯性知識和隱性知識進行確認、創造、掌握、使用、分享及傳播，從而促進知識價值增值和知識創新的有效管理過程。二、簡答題簡述信息的特征可量度。信息可采用某種度量單位進行度量，并進行信息編碼。如現代計算機使用的二進制。可識別。信息可采取直觀識別、比較識別和間接識別等多種方式來把握。可轉換。信息可以從一種形態轉換為另一種形態。如自然信息可轉換為語言、文字和圖像等形態，也可轉換為電磁波信號或計算機代碼可存儲。信息可以存儲。大腦就是一個天然信息存儲器。人類發明的文字、攝影、錄音、錄像以及計算機存儲器等都可以進行信息存儲可處理。人腦就是最佳的信息處理器。人腦的思維功能可

4、以進行決策、設計、研究、寫作、改進、發明、創造等多種信息處理活動。計算機也具有信息處理功能。可傳遞。信息的傳遞是與物質和能量的傳遞同時進行的。語言、表情、動作、報刊、書籍、廣播、電視、電話等是人類常用的信息傳遞方式。可再生。信息經過處理后，可以其他形式再生。如自然信息經過人工處理后，可用語言或圖形等方式再生成信息。輸入計算機的各種數據文字等信息，可用顯示、打印、繪圖等方式再生成信息。可壓縮。信息可以進行壓縮，可以用不同的信息量來描述同一事物。人們常常用盡可能少的信息量描述一件事物的主要特征。可利用。信息具有一定的實效性和可利用性。可共享。信息具有擴散性，因此可共享。信息在管理決策之中的作用、地

5、位是什么？決策過程從本質上看，是一個不斷收集、處理和利用信息的過程。科學的決策是建立在收集和處理大量信息、準確判斷信息和深入分析信息的基礎之上的，信息是決策的前提，任何正確的決策都必須以全面而準確的信息為先決條件。具體說來：1、信息對決策有決定性意義。信息越多越準確，決策過程中的思維廣度和深度就越大。任何一條與決策對象相關的信息，都可能會對決策產生啟示、借鑒作用，有時甚至具有決定性的意義。2、多方面信息是優化決策的條件，。決策需要有多角度、多類型、多層次的信息做保證，包括環境、內部信息、競爭信息、關鍵情報信息和反饋信息3、駕馭信息、利用信息是實現科學決策的保證。決策者只有認真學習信息科學理論，

6、并在實際工作中努力摸索，掌握信息的基本規律，這樣才能讓信息為決策服務。簡述你對信息資源的理解一是狹義的理解，認為信息資源是指人類社會活動中大量積累起來的經過加工處理有序的、有用信息的集合。這只限于信息本身。二是廣義的理解。認為信息資源是人類社會信息活動中積累起來的信息、信息生產者、信息技術、資金等信息活動的各種要素的總稱。簡述申農的通信系統模型申農根據通訊過程建立了通訊系統的結構模型。在申農的通訊系統模型模型中，信源即信息的來源。信源發住的信息有多種表現形式，可以將其統稱為信號，表示信息的這些符號或者信號就是消息，消息是信息的載體。編碼是指將信息轉變成某種信號的措施，譯碼則是編碼的反變換，即將

7、信號還原為信源的消息，以便接收者識別；信道是指信息傳遞的通道，也是傳遞信息的媒介，信道的功能就是傳遞信息以便接收者接收和識別；信宿是信息的接收者，即信息傳遞的目標。在整個通訊系統中，還會伴隨著噪聲。噪聲是指在信號傳遞過程中，通訊系統內部或者外部產生的各種干擾因素。在現實系統中，噪聲是很難完全避免的，為了保證信息傳遞的準確性，顯然希望噪聲越小越好，但噪聲過大，甚至超過傳遞的信息時，信宿接受到的消息將失去意義。簡述信息資源管理的層次：微觀信息資源管理：基于組織層面的資源管理。首先以滿足組織信息需求為管理的出發點和最終目的，追求管理的效率和效益；其次管理的手段是通過采用信息技術，構建各類信息系統來管

8、理的目的；第三管理過程從組織整體信息需求出發，制定信息系統等，利用信息技術獲取競爭優勢。宏觀信息資源管理：基于社會層面的資源管理。宏觀信息資源管理：社會層面的資源管理：首先其目標是滿足社會用戶的需求；其次，通過國家信息政策與法規、市場與利益的調控機制進行資源的合理配置以及信息產業發展的協調控制；第三過程從全社會出發，全面規劃信息資源，滿足經濟與社會發展對信息資源的需求，兼顧資源的充分利用以及公平。簡述信息資源管理的手段：技術手段：以計算機和通信技術為基礎的現代信息系統和信息網絡以及與此相適應的信息加工方法。經濟手段：指運用各種經濟杠桿的利益誘導作用，促使信息資源開發利用機構從經濟利益上關心自已

9、的活動，是一種間接組織和協調信息資源開發利用的手段。法律手段：指用以協調信息資源開發利用活動的各種有關的法律規范的總稱。行政手段：指憑借國家政權的權威，采取命令、指示形式來直接控制和管理信息資源及相關活動。簡述信息資源的過程管理信息采集：根據特定的目的和要求將分散在不同時空的相關信息積聚起來的過程。信息組織：信息組織，即信息整序和加工，利用一定的科學規律和方法，通過對信息外在特征和內容特征的序化與綜合，實現無序信息流想有序信息流的轉換。信息分析：信息分析就是根據特定問題的需要，對大量相關信息進行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問題解決的新信息的信息勞動過程。信息檢索：信息檢索是指將信息按

10、一定的方式組織和存儲起來，并根據信息用戶的需求查找有關信息的過程。簡述信息采集的原則：針對性原則：選擇什么信息并不取決于信息采集人員的主觀意志，而是取決于采集信息的目的，只有根據目的，才能采集有價值的信息可靠性原則：信息采集過程中，堅持調查研究，通過比較、鑒別、采集真實準確的信息，信息采集可靠性原則是指采集的信息必須是真實對象或環境所產生的，必須保證信息來源是可靠的，必須保證采集的信息能反映真實的狀況，可靠性原則是信息采集的基礎。及時性原則：過時的信息不能準確反映事物的屬性，因此在注重全面性的基礎上，同時要保證信息的新穎性系統性原則：對某一事物在不同時期、不同階段的發展變化信息進行跟蹤采集，赍

11、而在時間和空間的角度、全面、完整地反映事物的真實面貌。其他的原則還有經濟性原則和預見性原則。簡述信息組織的基本方法信息組織方法是按照一定的規則、根據一定的內在或外在的特下對進行排序。信息的內在特征主要信息的內容特征，相關組織方法有：主題組織法、分類組織法信息的外在特征是指信息的物質載體所直接反映的信息特征。如信息的物理形態、題名、責任者、出版者等。相關組織方法有：題錄、文摘、索引等。簡述信息檢索的基本步驟分析研究課題，明確檢索要求：如確定檢索課題的主題內容、研究要點、學科范圍、語種范圍、時間范圍、文獻類型等選擇信息檢索系統，確定檢索途徑：檢索系統選擇時應根據質量較高、收錄文獻信息量大、報道及時

12、、索引齊全、使用方便等原則進行選擇選擇檢索詞：選擇規范化的檢索詞；找出課題涉及的隱性主題概念作檢索詞；選擇課題核心概念作檢索詞；注意檢索詞的縮寫詞、詞形變化等。制定檢索策略，查閱檢索工具：正確選擇檢索詞和合理使用邏輯組配，保證查準率，并盡力提高查全率。處理檢索結果：將所獲得的檢索結果加以系統整理，篩選出符合課題要求的相關文獻信息，選擇檢索結果的著錄格式，辨認文獻類型、文種、著者、篇名、內容、出處等項記錄內容，輸出檢索結果。原始文獻的獲取：通過館藏、文獻傳遞、網絡等多種方式獲取原始文獻影響信息檢索的效果的因素有哪些？(1)信息檢索系統；如收錄范圍、信息更新的周期、標引語言、標引的網羅度、(2)信

13、息檢索者(素質、能力、行為與習慣等)；(3)信息用戶；用戶的知識水平，即對需求的認識程度以及接受信息的能力。簡述信息技術和信息系統在信息資源管理中的作用：(1)信息技術與信息系統說現代信息資源管理思想的物化形式(2)改變信息資源管理的理念(3)拓寬信息資源管理的領域(4)提高信息資源管理的效率(5)促進信息資源管理的科學化和規范化(6)促進信息資源管理向更高層次發展簡述信息系統的生命周期各階段的任務系統規劃階段：系統規劃階段的任務是：在對原系統進行初步調查的基礎上提出開發新系統的要求，根據需要和可能，給出新系統的總體方案，并對這些方案進行可行性分析，產生系統開發計劃和可行性研究報告兩份文檔。系

14、統分析階段：根據系統開發計劃所確定的范圍，對現行系統進行詳細調查，描述現行系統的業務流程，指出現行系統的局限性和不足之處，確定新系統的基本目標和邏輯模型，這個階段又稱為邏輯設計階段。系統設計階段：根據系統分析說明書中規定的功能要求，考慮實際條件，具體設計實現邏輯模型的技術方案，也即設計新系統的物理模型。所以這個階段又稱為物理設計階段。它又分為總體設計和詳細設計兩個階段，產生的技術文檔是“系統設計說明書”。系統實施階段：系統實施階段的任務包括計算機等硬件設備的購置、安裝和調試，應用程序的編制和調試，人員培訓，數據文件轉換，系統調試與轉換等。系統實施是按實施計劃分階段完成的，每個階段應寫出“實施進

15、度報告”。系統測試之后寫出“系統測試報告”。系統維護和評價階段：系統投入運行后，需要經常進行維護，記錄系統運行情況，根據一定的程序對系統進行必要的修改，評價系統的工作質量和經濟效益。簡述信息化水平測度的兩個分支：分支一：從經濟學范疇出發的以信息經濟為對象的宏觀計量，大多由經濟學家進行研究。分支二：從衡量社會的信息流量和信息能力等來反映社會的信息化程度，主要依據某些綜合的社會統計數字構造測量模型，這種方法以日本學者小松崎清介提出的社會信息化指數模型為代表。談談對信息資源管理過程的理解信息資源管理的核心工作在于信息資源內容的管理，它包括信息采集、信息組織、信息檢索、信息分析、信息資源開發利用。信息

16、采集是指通過各種方式獲取所需要的信息，是信息資源有效管理和利用的第一步，也是關鍵的一步。主要方法有：調查方法、參加各種社會活動、媒介分析、數據庫及網絡查詢、網絡采集方法。信息組織，即信息整序和加工，利用一定的科學規律和方法，通過對信息外在特征和內容特征的序化與綜合，實現無序信息流向有序信息流的轉換，是信息資源管理的一個重要環節，同時也是信息檢索與利用的基礎。信息組織的主要內容包括：信息表示、信息資源編目、信息分類和主題標引。信息檢索就是將信息按一定的方式組織和存貯起來，并根據用戶的需要找出有關信息的過程。信息檢索的基本程序包括：分析用戶信息需求，并用確切的語句表達提問選擇檢索系統確定檢索途徑編

17、制檢索提問式實施檢索檢索結果的分析。信息分析的內容包括：內容分析和數據挖掘。內容分析方法有：自動編目與文摘、自動標引、信息過濾、信息提取。數據挖掘的任務是從大量數據中發現尚未被發現的知識，是從系統內部自動獲取知識的過程，采用較多的技術有決策樹、神經網絡、遺傳算法等。信息資源開發利用，是指根據社會需要，對信息資源進行采集、處理、存儲、傳播、服務、交換、共享和應用的過程。對促進經濟變革和增長、提升核心競爭力、完善市場經濟和實現可持續發展有重要作用。知識管理的主要方式和技術知識管理就是對一個組織內的知識與技能的捕獲并將這些知識和技能分布到能夠幫助組織實現最大產出的任何地方的策略與過程。知識管理的目標

18、是將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以使他們做出最好的決策及實施。知識管理過程包括：知識的獲取、知識的組織和知識的應用。最具代表性的知識獲取工具是搜索引擎；數據挖掘技術是一種常用的知識獲取工具；常用的知識組織技術有：知識地圖、語義網、主題地圖和本體；主要的知識應用方法有：中介化、外化、內化和認知。簡述知識管理與信息管理區別答：一是產生的背景不同。信息管理是為解決社會信息現象的復雜多樣性、社會信息的無序性與人類需求的特定性之間的矛盾而產生的。知識管理是為了克服信息管理的局限性才成為關注的焦點，他是信息管理的發展和升華。二是內涵不同。信息管理的直接目標是對信息的處理；知識管理的核心在于

19、強調知識創新。三是管理手段和方式不同。知識管理深化了信息技術的要求，在信息向知識轉化的處理上，利用了數據挖掘、人工智能等先進技術。知識管理是面向專業化和個性化的全方位管理。知識管理引入了新的組織管理模式，信息主管的工作重點在信息和技術的利用上，而知識主管把工作重點放在推動知識創新和培養集體創造力上。簡述信息管理與知識管理的關系(1)信息管理是知識管理的基礎和重要組成部分。信息管理是實現有效的知識管理的基礎，信息技術是知識管理的重要工具，獨立于信息管理之外是不能有效地實現知識管理的。它們是緊密結合、不可分割、相互依存的有機統一體。(2)知識管理是對信息管理的揚棄。主要表現在三方面：知識管理不再局

20、限于利用片面的信息滿足用戶的需求，而是對這些需求進行系統的分析，向用戶提供全面、完善的解決方案，提高知識的獲取率；知識管理不再局限于對信息的管理，而重視對人的管理；知識管理通過對知識的管理拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式。(3)知識管理與信息管理能夠相互促進。簡述擔任CEO的基本素質需求(1)合理的知識結構；(2)具有開拓創新、不斷進取的理念；(3)綜合分析問題和解決問題的能力；(4)團結合作；(5)服務意識；(6)豐富的工作經驗。簡述CKO的主要職責(1)結合本單位特點，制定知識管理規劃，有計劃、有步驟地組織實施知識管理計劃，把管理知識的目的與知識管理的本質屬性結合起來，使之滲透體

21、現于企業的其他活動及計劃中；(2)計劃、實施并監督公司的基礎設施建設，構建一個有利于組織知識發展的良好環境；(3)進行學習型組織建設，形成有利于知識創新的企業文化與價值觀；(4)有效管理知識資產；(5)科學管理知識工作人員；(6)防止知識流失。簡述信息政策與法規的區別一是本質不同：信息政策代表政策制定者的利益和意志，不具備強制性；信息法規代表國家的利益和意志，具有強制性。二是性質不同。信息政策作為社會信息活動的宏觀指導原則，在執行過程中允許有靈活性；信息法規是確立下來的比較固定的行為規范，其制定、修改和廢除都需要經過嚴格復雜的法律程序，穩定性強。三是功能不同。信息政策的功能是導向"；

22、信息法規的基本功能是制約”。簡述網絡信息資源評價指標選擇網絡信息資源評價標準：第一，可信度，包括權威性、目的性、公正性/利益傾向性、內容相關性及效用性、質量控制；第二，信息內容，包括準確性、完整性、時效性與存檔性、信息組織與寫作；第三，鏈接質量，包括鏈接的內容、鏈接的形式表現；第四，易用程度，包括界面友好性、查詢與檢索性能、交互性能；第五，美觀和多站點媒體設計；第六，反饋與交流；第七，可達性。如何衡量信息資源的配置效率信息資源配置不是簡單的微觀或宏觀的問題，一方面要實現總體社會資源優化配置和社會福利最大化的宏觀目標，另一方面立足于信息生產和信息服務的微觀基礎。衡量信息資源配置效率需要從宏觀(總

23、體)、中觀(產業)和微觀(生產者、消費者)三個不同的層次考察。微觀信息資源有效配置是信息產業資源有效配置的基礎，兩者又共同構成宏觀有效配置的前提；宏觀層次上，信息資源配置必須服從社會經濟效率的總體目標；中觀是介于宏觀和微觀的一種信息資源配置活動，具有承上啟下的功能。簡述搜索引擎的發展趨勢答：搜索引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費鏈接列表等。百度和谷歌等是搜索引擎的代表。目前搜索引擎呈現的發展

24、趨勢是：多元化、智能化、專業化。在智能化方向，分類、主題、自然語言一體化搜索成為搜索引擎的發展趨勢，其核心在索引器既立關鍵詞索引數據庫，又建立分類索引數據庫，在檢索軟件中增加分類、主題、自然語言一體化詞表控制過程。簡述元數據在網絡信息資源組織中的作用對信息對象的內容、特征進行描述，從而利信息的存取和利用包含信息對象的位置信息，便于信息的發現和檢索指出相關信息的存儲地址和存取方法，便于相關信息的連接提供相關信息的名稱、內容、年代、格式等基本屬笥，在不同瀏覽信息本身的情況下，就能夠對信息有基本的了解和評價對某些非文本信息進行文字說明，以便對描述對象有一個完整的描述示例如下（利用都柏林核心集DC）建

25、立<?xmlversion="1.0"?><rdf:RDFxmlns:rdf="http:/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"xmlns:dc="http:/metadata/dublin_core#"xmlns:rb="http:xmlns:sdl="http:<rdf:DescriptionID="4628-A-1"><dc:Title>廣東農業規模經營現狀、特點和今后發展的思考</dc:T

26、itle><dc:Subject>農業、規模經營、現狀、廣東省</dc:Subject><dc:SubjectScheme="中國圖書館分類法”>F323.4</dc:Subject><dc:Creator>周森</dc:Creator><dc:Source>南方農村（1998）（4）（p2-5）</dc:Source><sdl:collection>全國報刊索引</sdl:collection><sdl:content><rdf:Seq&g

27、t;<rdf:liresource="bk-image/4628/1998/F0040002.tif7><rdf:liresource="bk-image/4628/1998/F0040003.tif7><rdf:liresource="bk-image/4628/1998/F0040004.tif7><rdf:liresource="bk-image/4628/1998/F0040005.tif7></rdf:Seq></sdl:content></rdf:Descripti

28、on></rdf:RDF>簡述信息資源共享的主要模式共建共享模式：這是目前國內圖書館、檔案館、情報所等信息機構廣泛采用的模式。共建共享式主要是通過對地區信息資源的優化組合、協調互補以及成員館信息資源的整體布局進行信息資源共享。需要共同克服決策、經費、組織等方面的諸多障礙。這種模式的代表是ohiolink,會員制模式是這種模式中組織形式比較松散的一種方式，適合地區間的館際信息資源在虛擬空間的利用和傳播客戶-服務端共享模式：這更適用于信息資源的私人供給行為，它主要由服務端完成信息資源的組織加工并提供服務，將共享的信息資源作為一種商品推向市場，通過信息商品的售價回收信息資源開發和共

29、享成本。簡述電子政務的主要工作模式電子政務的內容可以概括為兩個主要方面：政府部門內部利用先進的網絡信息技術實現辦公自動化、管理信息化、決策科學化，政府部門與用戶（企業和公眾）利用網絡信息平臺充分進行信息共享與服務，加強群眾監督，提高辦事效率及促進政務公開等。從電子政務的服務對象來看，主要包括政府內電子政務、政府間電子政務、政府對企業電子政務、政府對公民電子政務。三、應用題1、繪制網絡計劃圖考題不等同于例題。(例題來源代號工作內容緊前工作工作時間A市場調查/4B資金籌備/10C需求分析A3D產品設計A6E產品研制:D8F制定成本計劃C,E2G制定生產計劃F3H籌備設備b,g2I籌備原材料；B,G

30、8J安裝設備rh5K調集人員G2L組織生產1,J,K1振F連明細猥中所示的匚作連樹笆面的同圖美電則作由網絡)陶，邦在有向弧上杵出工時.如下圖所示J厘號應注憊以下用L喇：每條皿上至偃.gg號彼，千計.熱號錢.例題之才艮3工二為1rl乃化t則或出一直什立依-才,球-:時.工面Z&與1日工作二竹唱本輝林工d午工日亍t同）A加步5牝/B比開竊二也aA2C在缶碉擊葉刀拿A4D百里：希以同況>.±<B2E：通訓工作人51BC3F號里-壽.隸-珞c1iG云包切不Dr尸5Hy眄丹-t凡<32T齊會江忠I32、材料分析題（1）2012年8月26日，陜西省包茂高速安塞段發生特大

31、交通事故，導致36人遇難。一張新聞圖片拍攝到陜西省安監局原局長楊達才面帶微笑出現在事故現場，遭到公眾質疑和抨擊。隨后這位“微笑局長”在不同場合佩戴多塊名牌手表的圖片在互聯網上被廣泛轉載，被網友稱之為“表哥”。楊達才此后通過微博回應自己擁有5塊名表，且均為個人合法收入購買。湖北大學生劉艷峰9月1日以特快專遞的形式，向陜西省財政廳遞交政府信息公開申請表，申請公開楊達才個人2011年度工資。9月20日，劉艷峰收到回復稱：楊達才個人工資收入事項，不屬于陜西省財政廳政府信息公開范圍。請針對上述材料分析以上問題：1、簡述信息公開及政府信息公開條例的核心要點是什么2、材料中的楊達才工資信息是否屬于信息公開范

32、圍，為什么3、從陜西省的回復討論信息公開條例面臨的困境及其解決思路答題要點：1、解釋信息公開簡述信息公開條例頒布的主要宗旨或目標2、圍繞工資信息是否屬于信息公開條例規定可不予公開的內容進行討論3、結合材料討論信息公開條例面臨的困境，并簡要提出推廣策略（如果能有國外先進的策略引入，那就更好了）（2）材料分析題之二：鳳凰古城2013年4月10日開始收取148元“進城費”受到廣泛質疑。4月中旬，兩名北京律師曾致信鳳凰縣政務公開領導小組辦公室，申請依據政府信息公開條例和價格法，公開其收取148元門票的價格聽證會相關文件材料，及其實施“門票新政”之前與當地居民、商戶溝通調研的材料和數據。今天，北京市光明

33、律師事務所律師趙杰、張衛華收到了鳳凰縣人民政府辦公室于5月10日作出的關于申請政府信息公開有關事項的復函。復函中稱，鳳凰古城風景名勝區是由湖南省人民政府在1991年就批準公布的省級風景名勝區（湘政辦發19918號），2012年國務院關于發布第八批國家級風景名勝區名單的通知（國函2012180號）明確鳳凰風景名勝區除鳳凰古城和南華山部分外升格為國家級風景名勝區。2009年，鳳凰古城被評為國家AAAA級景區。2012年湖南省物價局頒布的湖南省游覽參觀點門票價格管理辦法(湘價服2012152號)已明確將鳳凰古城作為風景名勝區和AAAA級景區，列入省價格主管部門審批門票的游覽參觀點目錄。請針對上述材料

34、分析以上問題：1、簡述信息公開及政府信息公開條例的核心要點是什么2、材料中的鳳凰148元門票的價格聽證會相關文件材料、與當地居民、商戶溝通調研的材料和數據是否屬于信息公開范圍，為什么3、從鳳凰縣政府的回復討論信息公開條例面臨的困境及其解決思路答題要點：1、解釋信息公開簡述信息公開條例頒布的主要宗旨或目標2、圍繞價格聽證會及與商戶溝通材料是否屬于信息公開條例規定可不予公開的內容進行討論3、結合材料討論信息公開條例面臨的困境，并簡要提出推廣策略(如果能有國外先進的策略引入，那就更好了)四、問答題1、根據你的理解，如何才能成功一個成功的CIO答題要點：先回答何謂CIO及其企業相關崗位設置現狀的簡介接

35、著討論CIO的相關素質與能力需求，例如(1)具備管理者的基本素質：包括普通管理的計劃、組織、協調、執行和控制能力，擁有項目經理的能力，能夠從質量、成本、風險、時間、流程等方面管理項目；還必須具備領袖氣質、才能和大局觀，從發展、戰略、規劃以及行業的角度去思考和解決企業的問題。(2)精通企業以及相關行業的知識：包括企業的研發、生產、計劃、營銷、市場、物流等核心業務流程，熟悉企業的人力資源管理、財務管理、組織結構、行政程序等基礎資源，以及企業的愿景、發展目標、價值觀等企業的文化范疇。(3)掌握并應用現代信息技術：包括IT基礎設施方面的計算機通訊與網絡系統、操作系統、安全系統、存儲與備份系統等，了解當

36、前企業管理軟件的思想、原理、產品如ERRPLMSCMCRMEIP、BI、KMOA以及供應商，具備現代軟件開發與管理的技術，掌握計算機服務與運行管理(如ITSM),能夠熟練地運用信息技術解決企業的實際問題。(4)具備全面、均衡的個人品質：優秀的個人品質是成功的管理人員的基本素質，但是在目前國有企業從事信息化工作之艱辛和痛苦還要求CIO具備超常的個人品質，包括堅忍不拔的毅力、頑強的工作作風、吃苦耐勞的精神、謙遜和藹的態度以及耐得住寂寞、體貼下屬、不斷學習、溝通和交流的技巧等。可以適當聯系素質與能力之間的關系進行作答2、根據CKO的核心內涵，談談如何才能成為一個成功的CKO答題要點：何i胃CKOCK

37、O的基本知識需求，諸如：一個合格的知識管理人才，必須具備如下的知識結構，才能勝任這項工作：一般管理學通識的知識，因為知識管理的本質上還是一個管理的問題；一般信息技術的知識，如果企業想實施知識管理卻沒有信息平臺，相當沒有腳用手參加百米賽跑的競實者；信息資源管理的知識，知識管理者相當于組織內外部知識的媒介，一個好的知識媒介除了能解構組織知識外，還必須擅長外部知識來源的取得管道和其組織管理。CKO的素質及能力需求。例如：要成為一名合格的CKO,應當成為將管理與技術、信息與科技融為一身、兼具市場與營銷、人力資源管理、戰略咨詢、信息情報的采集、分析于一體的綜合型人才。既是個人知識能力的體現，也是管理歷練的集中外化。(所以，國外將知識主管定位于僅次于CEO的角色了）。因此須具備策略分析能力，能了解自己和企業的局限性，協助CEO找出核心競爭力，建立集團知識管理體系及策略方案的規