1、瑞麗航空網上值機服務協議為了給廣大旅客提供優質、便捷的服務，瑞麗航空有限公司（以下簡稱“瑞麗航”）推出網上自助值機服務，即旅客可自行在瑞麗航電子客票網站上辦理自助乘機手續。為了順利推行這項便民服務，請旅客遵守本協議所規定的內容。1.該協議適用于瑞麗航電子客票旅客，但不支持中轉聯程、改簽、未確定航班的客票。紙質客票不能辦理網上自助值機。2.該協議適用對象：成人旅客，不含需要辦理特殊服務申請的旅客。重要旅客、傷病旅客、輪椅旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、占座行李、擔架旅客、無人陪伴老人和特殊餐食申請者等請直接到瑞麗航值機柜臺辦理值機手續，瑞麗航網上值機業務暫不受理上述特殊旅客網上值機的申請。（申請

2、特殊服務請到瑞麗航值機柜臺確認；懷孕32周以上的孕婦乘機可能造成危險。） 3.瑞麗航暫時無法為嬰兒或已滿兩周歲但未滿十二周歲的兒童提供網上值機服務，攜帶嬰兒或兒童的成人旅客請不要辦理網上自助值機。 4.購買瑞麗航電子客票的旅客開通辦理網上乘機手續，旅客值機時所使用的姓名和證件號必須和購買電子客票時使用一致。5.網上乘機手續開通辦理的城市航線以網上公布為準。6.網上值機手續辦理截止時間為航班計劃起飛前兩小時。7.網上乘機手續使用A4紙打印登機牌（建議使用激光打印機）。8.網上值機不辦理行李托運手續。需要托運行李的旅客請在航班截載前辦理（航班截載時間按當地機場公布為準）。尺寸超過 20cm

3、5;40cm×55cm或重量超過5公斤的行李必須托運。行李托運必須符合安檢相應規定，含有酒精的飲料、刀具、危險工具等物品必須托 運。行李中嚴禁夾帶貴重物品、旅行證件、易碎物品以及易燃、易爆、腐蝕等危險物品。有關航空運輸中鋰電池的安全運輸的規定如 下：（1）內含鋰金屬或鋰離子電池或電池組的便攜式電子設備：如旅客或機組人員攜帶的供個人使用的手表、計算器、照相機、手機、手提電腦、便攜式攝像機 等；（2）備用鋰金屬或鋰離子電池或電池組：便攜式電子設備的備用鋰電池僅能作為手提行李運輸。這些備用電池可放置于原零售包裝或其他單獨隔離包裝，必須 單個做好保護以防止短路，如：用膠帶纏好暴露的接線端，把

4、每塊電池放在單獨的塑料袋或保護帶內，且僅能在手提行李中攜帶。此外，裝入設備中的或每一備用的 鋰電池或電池組不能超過下列要求：a.鋰金屬或鋰合金電池，鋰含量不大于2克或；b.鋰離子電池或電池組，額定瓦特小時不超過100Wh；（3）鋰離子電 池或電池組。超過100Wh但小于160Wh的鋰離子便攜式電子設備。僅能在手提行李中攜帶2塊上述備用鋰離子電池或電池組。這些電池（組）必須單個做好 保護以防止短路。裝在設備中的上述鋰離子電池或電池組可作為托運行李或手提行李運輸。詳細信息可通過瑞麗航網站查詢或致電瑞麗航400 005 9999客服熱線或查閱瑞麗航空有限公司旅客須知。 9.已經在值機柜臺辦理過值機的

5、客票不得再次辦理網上自助值機。 10.登機口可能會有更改，請在到達機場后查看航班動態顯示屏或詢問瑞麗航問詢處人員確定登機口。11.已經辦理網上乘機手續的旅客，請務必在航班原定起飛時間前40分鐘通過安檢口辦理安檢手續。蓋有安檢章的登機牌被視為登機的有效憑證，其他復印件及無安檢章的登機牌將不再被視為有效憑證。 12.飛機將在起飛前15分鐘關閉艙門，請務必按時登機，誤機責任由旅客本人承擔。 13.如遇航班更改等特殊情況，座位號可能會有所變動，請配合瑞麗航工作人員的安排。 14.已經辦理網上值機的旅客如無法按時乘坐航班，必須在航班計劃起飛時間前1小時辦理取消網上值機手續。旅客可以上網自行取消網上值機，

6、一個航班只能辦理一次網上值機取消手續；或者在航班預計起飛時間一次前1小時聯系瑞麗航400 005 9999客服熱線取消網上值機；如果旅客已到機場，也可聯系機場瑞麗航值機柜臺工作人員協助取消網上值機。如需再次取消網上值機，請到機場瑞麗航值機柜臺辦理。另外，取消值機操作時選擇的憑證類型請與辦理值機操作時選擇一致。15.如需改簽、退票請先取消值機，在航班起飛兩小時前自行登陸系統取消，航班起飛前兩小時內，請到機場值機柜臺取消座位；如您未登機，航班起飛90分鐘后系統將自動為您取消座位。16.航班發生特殊情況，瑞麗航將關閉網上值機，敬請諒解。旅客如遇特殊情況，請咨詢瑞麗航400 005 9999客服熱線。 17.其他說明:乘機旅客應保證證件的合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的后果均