1、2010年5月人力一級專業(yè)復習參考（僅供參考）注：符號說明：【AA】為非常重要； 【A】很重要；  延伸再加第一章  人力資源規(guī)劃【題目重點】第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P7-12【屬于能力要求部分】2、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立P12-13【屬于能力要求部分】3、人力資源戰(zhàn)略的構成P18-194、【AA】人力資源策略與經(jīng)營策略的關系P1924；P29表1-35、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件P2729【屬于能力要求部分】6、【AA】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求P29-30【屬于能力要求部分】第二節(jié)  企業(yè)

2、集團組織規(guī)劃與設計7、企業(yè)集團組織結構模式的選擇P5659 參閱“應用實例分析”P62-67 【屬于能力要求部分】8、【A】企業(yè)集團職能機構的設計P5962  參閱“應用實例分析”P62-67 【屬于能力要求部分】第三節(jié)  企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理9、企業(yè)人力資本的含義P71-P7210、【A】企業(yè)集團的人力資本管理之“（一）內(nèi)容”P76-7711、企業(yè)集團的人力資本管理之（二）P7712、企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略之3、原則P7913、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的制定P79-P82【屬于能力要求部分】【節(jié)目重點】第一章  人力資源規(guī)劃   

3、1第一節(jié)  企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃    1   第一單元  戰(zhàn)略性人力資源管理     1   第二單元  人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施  13第二節(jié)  企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計   35第三節(jié)  企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理   69【題型重點】 （從題型角度的重點與上述題目有所區(qū)別）簡答題：1、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立P12-13【屬于能力要求部分】2、【A】人力資源策略與經(jīng)營策略

4、的關系P1924；P29表1-33、【AA】企業(yè)集團的人力資本管理之“（一）內(nèi)容”P76-77綜合題：1、【A】人力資源策略與經(jīng)營策略的關系P1924；P29表1-32、【AA】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求P29-30【屬于能力要求部分】3、【A】企業(yè)集團職能機構的設計P5962  參閱“應用實例分析”P62-67 【屬于能力要求部分】注：該章重點好是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計。第二章  招聘與配置【題目重點】第一節(jié)  崗位勝任特征模型的構建應用1、構建崗位勝任特征模型的基本程序、步驟P96-99【屬于能力要求部分】第二節(jié)  人事測評技術的應用2、公文筐測試的含

5、義、特點（公文筐測試的應用范圍）P110-1113、【A】公文筐測試試題的設計程序P111-112【屬于能力要求部分】4、【A】公文筐測試具體操作步驟P113-116【屬于能力要求部分】5、【AA】沙盤推演測評法與公文筐測試法的比較P1051156、【A】職業(yè)心理測試的種類P118-1227、選擇測試方法時應考慮的因素P124-125【屬于能力要求部分】8、【A】應用心理測試應注意的問題P129-130【屬于能力要求部分】第三節(jié)  企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔9、企業(yè)吸引人才的因素分析P135【屬于能力要求部分】10、【A】人才選拔的程序和方法P136-138【屬于能力要求部分】第四節(jié)&#

6、160; 人力資源流動管理11、人力資源流動的種類P139-14012、【AA】員工流動率的計算與分析（全部單元）P153-59【含能力要求部分】【節(jié)目重點】第二章  招聘與配置第一節(jié)  崗位勝任特征模型的構建應用第二節(jié)  人事測評技術的應用第一單元  沙盤推演測評法第二單元  公文筐測試法第三單元  職業(yè)心理測試第三節(jié)  企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔第四節(jié)  人力資源流動管理第一單元  員工晉升管理第二單元  員工調動與降職管理第三單元  員工流動率的計算與分析【題型重點】 （從題型角度的

7、重點與上述題目有所區(qū)別）簡答題：1、【A】職業(yè)心理測試的種類P118-1222、選擇測試方法時應考慮的因素P124-125【屬于能力要求部分】3、【A】人才選拔的程序和方法P136-138【屬于能力要求部分】綜合題：1、【A】公文筐測試具體操作步驟P113-116【屬于能力要求部分】2、【AA】沙盤推演測評法與公文筐測試法的比較P1051153、【AA】員工流動率的計算與分析（全部單元）P153-59【含能力要求部分】 注：該章員工流動問題是重點。第三章  培訓與開發(fā) 【題目重點】第一節(jié)      

8、60; 企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構建1、【A】培訓開發(fā)子系統(tǒng)P162-164【屬于能力要求部分】2、年度培訓計劃的制訂P171-175【屬于能力要求部分】3、【AA】企業(yè)培訓文化的營造（第三單元全部）P177-184【含能力要求部分】第二節(jié)        創(chuàng)新能力培養(yǎng)4、【A】常見思維障礙P1841865、【A】六種思維P1862026、創(chuàng)新技法的種類P205214第三節(jié)        企業(yè)員工培訓開發(fā)成果的轉化7、培訓成果轉化機制P2172208、培訓成果

9、轉化方法P220221第四節(jié)  職業(yè)生涯管理9、【A】職業(yè)生涯路徑設計P231233、23523810、【AA】分階段的職業(yè)生涯管理【即能力要求部分】P242250【節(jié)目重點】第一節(jié)  企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構建第一單元  員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的總體設計第二單元  培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂第三單元  企業(yè)培訓文化的營造第二節(jié)  創(chuàng)新能力培養(yǎng)第一單元  思維創(chuàng)新第二單元  方法創(chuàng)新第三節(jié)  企業(yè)員工培訓開發(fā)成果的轉化第四節(jié)  職業(yè)生涯管理第一單元  組織的職業(yè)生涯管理第二單元  分階段的

10、職業(yè)生涯管理第三單元  職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理 【題型重點】 （從題型角度的重點與上述題目有所區(qū)別）簡答題：1、年度培訓計劃的制訂P171-175【屬于能力要求部分】2、【A】常見思維障礙P1841863、【A】職業(yè)生涯路徑設計P231233、235238綜合題：1、【AA】企業(yè)培訓文化的營造（第三單元全部，重點是學習型組織的問題）P177-184【含能力要求部分】2、【AA】分階段的職業(yè)生涯管理【即能力要求部分】P234250 注：該章學習型組織的問題是重點。第四章  績效管理 【題目重點】第一節(jié)  企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計與運行1、績效管

11、理系統(tǒng)設計及具體步驟P260261，261【屬于能力要求部分】2、【AA】績效指標體系【即能力要求部分】P2662793、績效考評結果的應用P289292【屬于能力要求部分】第二節(jié)  平衡計分卡的設計與應用4、平衡計分卡的應用P3043065、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟P3066、【AA】利用平衡計分卡設計企業(yè)績效指標體系P306311、313319【含能力要求和實例部分】 【節(jié)目重點】第四章  績效管理第一節(jié)  企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計與運行      第一單元  績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容

12、0;     第二單元  績效考評指標體系設計      第三單元  績效管理運作體系設計      第四單元  績效考評結果應用體系設計      第五單元  績效管理系統(tǒng)的診斷與維護第二節(jié)  平衡計分卡的設計與應用 【題型重點】 （從題型角度的重點與上述題目有所區(qū)別）簡答題：1、績效管理系統(tǒng)設計及【A】具體步驟P260261，261【屬于能力要

13、求部分】2、績效考評結果的應用P289292【屬于能力要求部分】3、【A】平衡計分卡的應用P3043064、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟P306綜合題：1、【A】績效指標體系【即能力要求部分】P2662792、【AA】利用平衡計分卡設計企業(yè)績效指標體系P304306、313319【含能力要求和實例部分】 注：該章兩節(jié)中“指標”問題是核心。第五章  薪酬管理 【題目重點】第一節(jié)  企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理1、薪酬的形式P3213222、戰(zhàn)略薪酬問題  （1）薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關系P323（2）薪酬戰(zhàn)略的目標P323324（3）薪酬戰(zhàn)略的構成P32532

14、7（4）基于戰(zhàn)略的薪酬體系P327330（5）構建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟P332333【屬于能力要求部分】（6）影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析P333336【屬于能力要求部分】（7）【A】薪酬戰(zhàn)略的正確定位P337340【屬于能力要求部分】3、【A】薪酬競爭的四種基本策略P349352【屬于能力要求部分】4、薪酬制度的評價P358【屬于能力要求部分】第二節(jié) 各種薪酬激勵模式的選擇與設計5、【AA】特殊群體的薪資制度設計（第五單元全部）P392405【含能力要求部分】第三節(jié)  企業(yè)福利制度的設計6、靈活性福利制度P407411【屬于能力要求部分】【節(jié)目重點】第一節(jié)  企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性

15、管理  第一單元  整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實施  第二單元  薪酬外部競爭力：薪酬水平的控制  第三單元  薪酬內(nèi)部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新第二節(jié) 各種薪酬激勵模式的選擇與設計  第一單元  經(jīng)營者年薪制的設計   第二單元  股票期權的設計  第三單元  期股制度的設計  第四單元  員工持股制度的設計   第五單元  特殊群體的薪資制度設計第三節(jié)  企業(yè)福利制度的設計 【題型重點】 （從題型角度的重點與上述題目

16、有所區(qū)別）簡答題：1、構建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟P332333【屬于能力要求部分】2、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析P333336【屬于能力要求部分】3、薪酬制度的評價P358【屬于能力要求部分】綜合題：1、【A】薪酬競爭的四種基本策略P347352【屬于能力要求部分】2、【AA】特殊群體的薪資制度設計（第五單元全部）P392405【含能力要求部分】 注：該章各種薪酬激勵模式的選擇與設計是重點，其中“特殊群體的薪資制度設計”為突出重點。第六章  勞動關系管理 【題目重點】第一節(jié)  我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展1、【AA】勞動合同法關于勞動合同制度的部分

17、新規(guī)定P417422【屬于能力要求部分】2、【AA】勞動爭議調解仲裁法關于勞動合同制度的部分新規(guī)定P422424【屬于能力要求部分】第二節(jié)  集體協(xié)商的內(nèi)容與特征3、【A】集體談判雙方堅持的確定取決因素P4264274、【A】集體協(xié)商的特點P434436【屬于能力要求部分】第三節(jié)  集體勞動爭議與團體勞動爭議5、集體勞動爭議處理程序P437438【屬于能力要求部分】第四節(jié)  重大突發(fā)事件管理6、突發(fā)事件表現(xiàn)形式P4434457、【A】突發(fā)事件處理一般對策P447448【屬于能力要求部分】8、【A】重大突發(fā)事件處理對策P451452【屬于能力要求部分】第五節(jié)

18、0; 和諧勞動關系的營造9、【A】企業(yè)社會責任國際標準(SA8000)的主要內(nèi)容P45745910、【A】為了適應企業(yè)社會責任國際標準的推行，我國企業(yè)可以采取以下主要應對措施P461462【屬于能力要求部分】第六節(jié)  工作壓力管理與員工援助計劃11、工作壓力管理策略P472475【屬于能力要求部分】【節(jié)目重點】第六章第一節(jié)  我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展第二節(jié)  集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第三節(jié)  集體勞動爭議與團體勞動爭議第四節(jié)  重大突發(fā)事件管理第五節(jié)  和諧勞動關系的營造     第一單元  工會組織與企業(yè)社會責任運動     第二單元  國際勞動立法的主要內(nèi)容 第六節(jié)  工作壓力管理與員工援助計劃      第一單元  工作壓力管理        &#