1、企業科技發展公司的目標：在空調家電專業化的道路上，憑借沿海特區的地域優勢, 以科技創新為武器，把空調主業做精做透，建立名牌企業專業化的經營模式，走獨特的現代化大型企業的發展之路。公司奉行的新產品開發方針：“生產一代、準備一代、研制一代、構思一代”。一. 格力電器的科技發展階段格力電器的技術發展可以追溯到冠雄開始，當時一切從零開始，現狀是：沒標準、沒能力、沒設備、沒技術、沒人才。1988年，隨著公司戰略的轉變，公司決定由單一的靠來料加工的格局轉向開發自己的產品，當時通過第一代技術人員的努力，終于有了公司的第一個屬于自己的產品十寸座鐘式轉葉扇。1991年冠雄與海利合并，格力電器正式成立。條件依然非

2、常艱苦，技術人員缺乏必要的設備，一切設計工作只能用圖板進行；場地缺乏，就把公司的兩間洗手間改裝成實驗室，開發了公司第一個專利產品KC-18型窗式空調。但到目前，公司已經具備了相當的科研開發能力和生產規模，現擁有年生產空調器250萬臺/套的能力。格力空調城占地20萬平方米，引進了國外90年代先進水平的大型生產設備和檢測設備，是中國目前規模最大的空調生產基地，也是世界單產規模最大的空調生產企業。公司向來以品種多、規格全、更新快而著稱。格力空調有7大系列，458個規格，僅98至今的新產品數量就達150個。從超低噪聲的“冷靜王”系列、獨特新穎的燈箱柜機系列、急冷強冷的“暴風雪”系列、節能低噪的窗機系列

3、、會走路的移動空調系列、有“腦”變頻空調系列、四面來風的天井系列、可換氣的健康空調系列以及別墅型小型中央空調系列，款款出新。格力空調的產品性能均優于國家標準，而且在噪聲、低溫制熱及可靠性能研究方面均處于國內領先地位。在短短的十年間，公司科技能力得到了極大的提升，對研究與開發（R&D）的重視與投入也達到空前的水平。從一無所有到現在問鼎國內行業巔峰，主要經歷了以下四個階段：第一階段，那來主義。主要以效仿為主。第二階段，開始學習，不斷深入，現任技術副總經理，當時的技術部長陳建民開始帶領技術骨干人員遠赴美國、日本等地開始學設計、學產品。將一些成熟產品，拿來改裝，產生了公司的一些主流產品，如空調

4、王。第三階段：開始創造，在不斷學習的基礎上，公司的科技人員逐漸成熟，設計手段和技術也越來越先進，公司開始有了屬于自己的自有知識產權的全新產品，如冷靜王，燈箱柜機等。第四階段：創新階段。創新、技術進步是一個企業永恒的動力。日本空調專家評論：中國目前大部分空調產品都能從日本或美國機中找到原形，只有格力電器的產品讓人耳目一新。但我們必須再接再厲繼續保持領先優勢。二. 空調設計發展趨勢：空調產品在日本從六十年代開始蓬勃發展，而在國內興起不過十幾年。今天，它已由高檔消費品變成非常普及的家電產品。產品更新換代快，品種豐富，性能日益完善，功能日趨齊全。盡管如此，國內外的空調設計師們仍然面臨著發展中的幾大共同

5、問題：1. 變頻技術變頻技術使日本長期在世界空調領域獨領風騷，自1986年，日本三菱電機株式會社便開始了變頻空調的研究。該空調系統采用變頻壓縮機，至今已由“交流電壓-直流電壓-交流電壓-變轉速方式交流電機”的循環工作方式，發展為“交流電壓-直流電壓-變轉速方式數字電機”的數字直流變頻空調。變頻空調具有節能、室內氣溫波動小、制冷（熱）快、受電壓限制小等特點，為一種高科技產品。市場前景十分看好，目前國內還沒有一家企業真正掌握“數字直流變頻”技術，格力電器近幾年來投入大量的人力、物力研究變頻空調，已經取得階段性的成果，現仍在繼續深入研究之中。2. 空調智能化的研究空調智能化的研究，是空調控制系統邁向

6、高科技的一個標志，現在該領域的幾個熱點是：第一，人體感應功能：當有人在室內，人體感應指示燈會自動閃爍，空調器會自動調節設定的溫度，并選擇運行模式，當人離開房間時，空調器低頻運轉或停機。第二，CO濃度感應功能：安裝CO濃度感應報警裝置，當CO濃度超出正常標準，空調器會發出報警信號，同時換氣系統進行自動換氣，降低CO濃度，使室內空氣恢復正常。第三，空調網絡智能控制，主要用于在建筑物內，由統一的控制系統來精確控制分布在各個室內的空調末端。第四，電話遙控功能，當主人不在居室內時，他可以通過電話控制家中空調的開停，運行狀態和溫度設置。第五，智能通風換氣，由空調器自動檢測室內空氣的潔凈度、氧氣的含量而自動

7、打開或關閉通新風裝置。3. 新制冷劑由于蒙特利爾協定的簽署，全世界制冷行業的設計者們都在尋找氟里昂的替代品，如美國GREENCOOL研究的R405A、R411A,Elf Atochem研究的R134a等產品，已初見成效，但由于代價昂貴，驗證的周期不夠長，且不能完全地適用于現有設備、儀器和產品中。國內對于新制冷劑的研究落后于國外，由于不具備試驗設備以及有相當經驗的技術人員，基本上處于購買現成的制冷劑在自己的產品、儀器上做實驗的階段，仍然有大量的工作亟待進行。4. 健康空調隨著人們生活質量的提高，對空調器的要求已不僅僅是溫度的調節，而是對室內舒適度的要求。包括：O2的濃度，空氣的潔凈度、濕度、負離

8、子的濃度、細菌數量等方面。因此，空調廠家紛紛推出健康空調、通新風空調，甚至有抗靜電的空調、抑制感冒病毒的空調、可加濕、除濕的空調等等。空調器必須成為既調節房間溫度，亦調節空氣質量的空氣調節器。在這一點上，國內、外基本同步進行，采用各種方式來提高空氣質量，均有一定的效果，但離“室內新鮮空氣”仍有一定的距離。5. 節能降噪在這一點上，日本空調企業有非常豐富的經驗，其推向市場的新產品，通風系統的設計總是經過反復地計算和實驗，他們有能力自行設計出低噪音、大風量的風葉風道系統。國內空調廠家則沒有足夠的實驗設備和經驗，在此方面暫時處于劣勢，繼續開發出更節能、噪音更低的新產品，仍然是設計者們追求的方向。6.

9、 提高空調產品附加值隨著各種新產品的出現，空調器還帶出許多附加功能，如格力空調柜機裝上燈箱，甚至動畫燈箱，給整個屋子帶來意想不到的裝飾效果。空調器還可以裝上吸附煙塵的過濾網、具備語音系統、可以噴灑香水等等。這些附帶功能可以滿足消費者特殊的消費心理，也是深入研究的方向之一。國內有許多制冷行業的研究人員，還提出了自己的新構想，這些構思正逐步被運用到生產中去。7. 新型制冷方式地球上的能源不是取之不盡，用之不竭的。為了進一步節約電能，各企業、各研究機構大專院校還在研究其他能源形式的制冷方式。如太陽能制冷、半導體制冷、磁制冷、冰蓄冷技術等。這些制冷方法雖然也取得了一點成果，但仍然還需進一步的研究。8.

10、 富氧空調研究在空調器中設置便捷可靠的富氧裝置，通過電解、化學反應、過濾等方式產生氧氣，補充室內的氧氣含量，排除二氧化碳等廢氣。三. 公司科技人才結構狀況格力電器地處珠海經濟特區，眥鄰港澳，在經濟與技術交流方面有著得天獨厚的優勢。憑借企業良好的發展和環境優勢，公司以“以人為本、敬業為先”的用人哲學，吸引了大批來自全國各地的精英人才。公司現有各類專業技術人員 676 人；從事科研開發的專業人員 355 人；各類專業技術人員占企業職工總數的16.9%;從事科研開發的工程技術人員占各類專業人員總數的52.5%.隨企業的發展，公司培養出一批充滿創新活力、經驗豐富的技術帶頭人，和一支素質精良、充滿生氣的

11、科技人員隊伍。盡管企業技術人員的平均年齡還不到30歲，但至今已開發出幾百個規格的產品及上百項新技術，擁有數十項專利技術，為企業在市場競爭中立于不敗之地立下了汗馬功勞。為了提高技術開發研究人員的水平和素質，開拓他們的視野，提高其技術創新能力。公司非常重視員工的在職培訓，設計了良好的培訓體系，并提供了良好的學習條件。并每年都有派出大批主要技術項目負責人和技術骨干去歐洲、日本等世界上最先進的空調家電設計制造公司深造和考察。同時，多次舉行國內外空調專家和企業來公司進行技術交流。并與國內外專家建立起技術合作關系，以支撐企業技術飛速發展。四. 公司現有研究開發、試驗、檢測手段和試制條件1993年以來，格力

12、電器先后投資數千萬元配置了具備九十年代國際一流水平的研究開發軟件、硬件設施、試驗設備。 為了縮短設計周期，以適應瞬息萬變的空調市場，公司在1996年已完全告別了圖板繪圖時代，實現了電腦化；隨后逐步引進了世界一流ALIAS、PRO/DESIGNER、IDEAS、PRO/ENGINEER、UG、MOLDFLOW等計算機輔助設計、制造分析、工業設計和工藝設計以及快速成型等軟件。并購置了大量高檔硬件設施，至此格力電器的產品開發已擺脫傳統設計模式，走上現代化設計軌道。在試驗設備方面，公司從國外引進并建成了大型熱平衡試驗室、空氣焓差法試驗室、噪音測試室、長期運轉試驗室、電氣安全試驗室以及試制分廠等一系列的

13、研究開發試驗基地，具體包括：1） 兩臺熱平衡、14個含差法實驗室、全國唯一的長期運轉實驗室和環境實驗室各一個。2） 精度高、性能穩定的平衡環境型房間量熱計。3） 同行僅有的焓差法量熱計。4） 具有高性能頻譜分析儀、可完成噪聲和振動測試分析的噪聲測試室。5） 能滿足各類產品及出口產品的可靠性、安全性能測試，有力保證了公司產品的高可靠性要求的長期運轉試驗室等等。6） 同時，為了滿足技術開發中的試制需求，公司配備設備條件較好的空三分廠作為中心的試制分廠，為產品開發和技術創新提供了世界一流水平的實施手段與條件。五. 公司主要技術開發成果公司以“生產一代、研究一代、構思一代”和“創新、超前、優異”的科技

14、發展戰略，不斷推出新品、精品。幾年來，技術創新專利項目共112（62項授權）項，98年產品銷售額的83%來自專利產品。近三年主要的技術開發成果有：1. 空調器變頻技術研究變頻空調是一種集機械、電子技術和微電腦技術為一體的高新技術產品。公司從1994年，開始開發變頻空調到1998年產品正式推出產品，花了五年時間，經過了長期反復實驗認證階段。傳統的空調器在電網不穩定的地方使用會受到限制，電壓太低則無法啟動，冬天室外溫度低于-5時,制熱效果差,且壓縮機頻繁啟動,使室溫波動較大。變頻空調可在160-260V正常工作,壓縮機頻率在20-100Hz范圍內變動,室溫波動小、制熱量有所提高,并可在- 15氣溫

15、下使用。變頻空調的成功開發,是公司科技開發能力的一大進步。2. 降噪技術:公司共有3套噪聲測試設備,均采用丹麥B&K公司的Pulse3560噪聲測試中精度最高的級別,為國際上最先進的測試分析系統。該3套系統分別用于研究開發、產品抽檢及零件檢驗。降噪技術為空調器設計中的重點，公司噪音測試中心對音量的大小,音質的好壞形成了一系列成熟的改進措施。公司97年推出的“冷靜王”分體壁掛式空調系列KY-20機,其噪音值僅為34.2分貝。在降噪技術的研究深度，公司在同行中處于領先地位。3. 造型設計研究：公司自92年開始導入工業設計理念，當時國內其它企業對此還認識不足，但公司的領導已經提前認識到工業設

16、計將在今后激烈的競爭發揮重要作用。隨后公司推出的一系列產品如：小霸王風扇、小太陽干衣機、大弧面窗機、空調王分體機、燈箱柜機、冷靜王分體機、天王星系列、空調貴族系列柜機、移動系列空調、健康2000空調等均成功地運用了工業設計概念，成為工業產品設計的典范。尤其是空調貴族家庭燈箱柜機，以其小巧的體積、新穎流暢的外觀，配以燈箱畫面，將工業品與藝術品熔為一體，榮獲中國專利外觀設計金獎。4. 健康功能研究公司對于空調健康功能的研制，始于“天王星”系列窗機，該窗機設置了通新風裝置。隨著1998年，格力健康2000等低噪聲換氣分體機的面世，表明公司對空調器健康功能的研究又邁進了一大步。該系列分體機每小時可通新

17、風達30立方米，能隨時將室內的污濁的空氣抽走，讓室外的新鮮空氣自然流入，形成新鮮空氣循環，確保人體健康。5. 小型中央空調研究開發公司不斷在家用空調領域推陳出新的同時,又涉足中央空調的研究開發。1997年，格力系列模塊式風冷冷(熱)水機組成功面世。與常規的整體式風冷冷(熱)水機組不同的是：該模塊式風冷冷(熱)水機組是由多臺模塊冷(熱)水機單元組合而成，機組可由1-6個制冷量為60kW單元模塊組合而成,總容量最大為360kW。該機組采用先進的電腦控制系統配合多種安全功能設計，可與上級計算機聯網，實現樓宇自動化管理。安裝方便，無需專用機房，為用戶節省了設備投資及土建工程投資。可廣泛用于新建和改建的

18、大小工業與民用建筑空調工程。6. 出口新型家電產品研究為了實現生產能力與市場相匹配，在滿足國內需要的同時，公司又把眼光投向海外市場。至今，我公司已成功地開發了東南亞、歐洲、南美市場，并在巴西成立分公司。針對國外不同的地區氣候類型，公司開發了幾款特殊的家電產品：1) 移動空調：適用于濕度很大但氣候并不太熱的歐洲地區，為整體式可自由推動的空調器，制冷量為2000W、底部設有水箱，可將冷凝水排出，保持房間干燥。2) 抽濕機：主要功能為降低室內濕度，保持房間干爽，但并不太影響房間的溫度。其制冷量小于移動空調，冬天還有制熱的功能。3) 干衣機：小太陽干衣機為公司92年的產品，曾經出口日本等國。特別適用于

19、多梅雨季節的潮濕地區，本產品采用滾筒方式，可將衣物烘干。7. 新工藝研究優質的空調除了需要先進的創新設計,精湛的工藝技術也是不可缺少的內容,近三年,公司研究的工藝技術主要成果如下:1) 沉銅新工藝1996至1997年度，完成并實施了線路板焊接的沉銅新工藝。沉銅工藝就是將線路板上插元器件的空壁沉上一層銅，增加元器件與線路板焊接強度，消滅了非沉銅工藝所造成的元器件虛焊現象，大大地提高了控制器的質量。此項目獲得格力集團九七年度科技進步獎。2)兩器加工免清洗工藝兩器免清洗工藝是國際上一種先進的除油工藝。傳統的兩器除油工藝是使用三氯乙烯對兩器進行清洗，這會造成環境污染，同時也會增加成本、增加工序、降低了

20、生產效率、增加了兩器損壞的可能性。而免清洗工藝就是選用一種高效的揮發性潤滑油代替非揮發性潤滑油用于兩器翅片和U型管彎制加工，制出兩器后通過烘爐，靠揮發性潤滑油本身的揮發來除油，而免去了用有機溶劑三氯乙烯來清洗。此項目獲得格力集團九七年度科技進步獎。3)真空氦檢工藝傳統的兩器檢漏工藝方法是水檢法，就是兩器中沖入高壓氮氣后放入水中，以有無氣泡冒出，用眼睛判斷兩器是否有泄漏，然后對兩器進行烘干。此法雖然直觀，但漏判的可能性大，而且檢驗精度偏低。真空氦檢法，則是兩器沖入氦氣后，放入真空箱中，用高精度儀器檢測真空箱中是否泄漏有氦氣來判斷是否有泄漏，由于使用了高精度的儀器來判斷，消滅了人為因素的影響，大大

21、降低了誤判率和提高了檢驗精度。同時由于不用烘干而節省了能源。六. 公司現代設計手段體系建立與應用 為了以最快的時間、最低的成本制造出用戶滿意的產品，自1996年始，公司決定逐步建立現代制造系統模式，先后配備了多種世界一流的工業設計、工程設計軟件、分析軟件，以及和SGI圖形工作站等高檔硬件設備。在1997年，公司成功引進國際上先進的Pr0/E軟件，使產品設計與模具設計、制造有機的結合起來，真正實現了CAD/CAM的聯網，基本實現無圖加工，縮短了新產品開發周期，并提高了模具質量。傳統的設計模式是：設計人員在先制作二維圖，下發至模具設計室，通過模具設計師轉換成模具零件的二維圖紙，再通過編程員將它變成

22、三維模型，鋪刀路進行加工。而新的設計模式，則通過Pr0/E軟件，直接生成產品的三維造形，直接分模，制作模具的三維圖，然后鋪刀路進行加工。大量減少了二維圖紙工作時間。該項目的成功，使開發周期縮短50%，為新產品快速投入市場爭取了主動權。公司還引進了世界先進的FDM快速成型、激光三維坐標測試儀。配合企業的發展目標，繼續進行市場分析、概念設計、模型制造、產品仿真設計等方面的研究工作。針對不同的市場需求，快速設計出更多的具有鮮明個性和暢銷的產品。另一方面，利用MOLDFLOW等分析軟件對產品關鍵性能進行研究，以提高研究的準確性。而且通過企業內部Intranet、OA以及專利信息系統的建立，正逐步向全方

23、位信息數據電子化管理的更高層次的升級，為科技創新打下了良好的基礎。七. 公司產品開發程序跟蹤、模仿行業成熟先進產品，是中國空調行業的普遍現象。我公司在長期的生產實踐中形成了一套行之有效的開發設計程序，步驟如下：² 提出概念；² 做出外型設計，通過后進行工程設計；² 用激光快速成型機做樣機，進行仿真分析² 到加工中心，開模。² 進行匹配² 小批量生產² 長期運轉實驗、形式實驗² 小批量生產、收集反饋、不斷完善。八. 公司對產品的基本要求消費者在現實生活中還有很多的不方便和潛在需求，這都是特定的產品產生的條件。因此，一

24、個好的產品必須具備一個優秀的主性能。所謂主性能即要解決用戶的實際問題和煩惱；要滿足消費者的需求。除此以外，一個好的空調產品還必須具備一下條件：² 要有好的工業設計水平。消費者65%的購買決策是由產品的外觀和包裝決定的。² 低成本。降低成本要從設計開始。² 要有好的性能價格比。² 要有高的可靠性。能經受各種惡劣環境的考驗。² 要有高的安全性。² 要便于維修、便于安裝。² 低噪音。² 一定要能適合不同的人群和不同的地域。² 要操作簡單。界面要好，最高境界：取消說明書。² 一個好的商品還必須有差異性，

25、要有賣點。九. 公司目前研發體系統中的薄弱環節公司從設計手段上看，已經達到了國際先進水平。但必須承認與國際水平相比我們在很多方面還存在差距。主要表現在以下方面：1. 公司在風道設計和噪音方面還有缺陷，系統設計方面也一樣。國際一些家電巨頭、大公司都有自己開發的風道設計軟件，屬于非買品。基礎研究方面差距還比較明顯。2. 工業設計方面，我們還比較落后，工業設計是解決人和物的關系，工程設計是解決物與物的關系。在國際先進的工業設計中心，對員工的選拔、培訓和能力發展都有嚴格的程序和規劃。工業設計是我國企業一個普遍的問題。在國內我們公司屬于先進行列，但長遠看，還需要著重加強。3. 在仿真方面，我們有全套的設

26、備和手段，但我們的人才不夠。我們的目標是：任何一個零件，開模之后和設計的標準一致。4. 工藝方面：主要是光潔度、精度還不夠。消費者對產品并不了解，外觀對消費者的選擇有重要的影響，我們的模具水平中等偏上。我們的工藝水平低，做不精、做不細。影響工藝水平，有一個重要的原因是人的因素，如何提高質量意識和責任心也是一個重要的課題。5. 公司的檢測手段在國內領先，但于日本人有差距。6. 制造手段上，我們雖然有模具、控制器分廠等復雜的加工分廠，但目前我們還有部分單片機和壓縮機還不能制造。7. 產品質量上，還有缺陷。原因是元器件的連貫性不好，這是最重要的。還有人的因素，質量控制方面也有缺陷，全面質量管理、檢驗

27、質量管理、統計質量管理，從體系上來看，我們在質量管理體系有自己的一套，但還不完善。十. 公司中長期研發方向公司預計2001年建成22層建筑面積為15000平方米、集科研、測試、信息功能為一體的大型科技中心。屆時公司的科研力量將得到更大的充實。在下一階段公司將更深入地致力于研究以下課題：1空調器內部力學的研究空調器內部的力學，涉及到空調器的噪音、振動、結構的穩定性、控制機構的可靠性等諸多方面的性能，在空調器的設計過程中，力學研究將是一個長期的課題。2空氣品質研究及健康空調研究空氣品質的研究，為制冷行業共同的大課題。為了提供室內完全有益于人體健康的空氣環境，去處對人體不利的因素，研究室內空氣品質的

28、調節手段及方法具有非常重要的意義。同時，我們還將繼續研制與日俱增的新功能，例如：可增加室內的負離子的負離子發生器，可調節室內濕度的加濕型空調器，調節空氣的空氣清新設備，以及抑制病菌的空調器以及相關的各類技術。3產品智能化的研究隨著電腦行業的發展，開發具有人機對話功能的智能化空調器。4節能技術的研究繼續從各方面降低產品的能耗，提高能源利用率，開發能效比更高的空調器及利用其他能源的空調器。5CAD/CAM/CAPP并行工程項目在實現設計手段現代化基礎上，推行CAD/CAM/CAPP并行工程。并行設計思想作為一種先進的設計“哲理”，將先進的管理思想和先進的技術結合起來，采用集成和并行化的概念設計產品

29、及其相關過程，從而達到縮短新產品研究開發周期，降低設計成本的目的。公司在1996年已開始對開展此項目的調研和前期的準備工作,并實施了其中的一部分內容。預計今后二至三年內將完成該工程，該項目完成后將實現：a) 設計思想、設計工具及工裝、工藝管理基本實現電腦化；各部門之間實現資源（硬件、軟件及數據圖檔）共享；提高設計效率、準確度和成果的重利用率，提高新產品開發的一次性成功率,加快產品開發周期。b) 三維設計技術得到推廣應用；c) 工程圖檔管理電子化,圖檔等資源得到更有效的重復利用，檢索和更新明顯加快；d) 建立起標準圖庫，大大提高CAD設計成果的利用率；e) 利用反向工程和工業設計系統及快速成型技

30、術進一步縮短開發周期；f) 實現CAD圖紙與零件編碼的關聯，高效生成BOM，與公司 ERP系統無縫鏈接,為系統提供準確的EBOM；全面實現CIMS系統運作.g) 實現生產設計與開發過程標準化；h) 空調器的熱分析、流場流道分析電腦化,使有關實驗數據更準確.6空調器無水與無削加工工藝研究 制冷系統雜質和水份是空調器的兩大“天敵”，如何控制好系統內雜質和水份的含量，是提高空調器質量的重要手段，該項目通過各類工藝實驗階段和分析驗證，來最終實現無水與無削加工工藝，使空調產品成為名符其實的精品。十一. 關于創新國家的繁榮是創造出來的。它既不能來自于一個國家的先天自然資源，也不能來自其勞動力技能儲備，更不能來自于各種財政、貨幣政策，它來自與創新。創新能力與一個國家的產業競爭力和國際地位息息相關。創新也是企業發展永恒的動力，包括技術創新、管理創新。80年代，日本在汽車和半導體產業的世界市場份額一度超過美國。美國政府從80年代開始將重點放在產業政策方面，從六個方面改進企業的技術創新管理，加快制造系統的改進，勵精圖治。1994年，美國汽車產量再次超過日本。在計算機微處理器進入32位的時代之后，世界半導體芯片的生產幾乎被美國英特爾和摩托