1、2011年 5月倉儲管理考前復習串講第一章一、倉儲管理的定義：倉儲管理是對貨物存儲的經營管理。 P2二、倉儲在物流中的作用： p3答：（1）倉儲是物流過程中的重要環節（2）倉儲可保證社會再生產過程順利進行（3）倉儲可優化商品流通，節約流通費用（4）倉儲可保證商品在流通過程中的質量（5）為商品進入市場做好準備（6）為生產提供方便（7）為逆向物流提供場所三、倉儲管理的內容 p4 答：（1）倉庫的選址與建設（2）倉庫機械作業的選擇與配置（3）倉庫作業組織和流程（4）倉庫管理技術的應用（5）倉庫的作業管理（6）倉儲綜合成本控制四、倉儲管理的特點 p6 倉儲服務的功能 p6 答：經濟性、技術性、綜合性*

2、 五、物流中心的定義 p14 答：物流中心是從事物流活動的場所或組織* 六、物流中心的定義 P14, 共七點* 七、 物流中心的類型（集貨、分貨、配送、加工、轉運、配載、儲調中心） p14* 八、物流中心的功能及與傳統倉庫的區別 p15-16 答：綜合服務功能、客戶服務功能、存貨控制功能、分揀配送功能、信息處理功能， p16 第二章一、倉儲作業組織的定義 p26 答：倉儲作業組織就是按照預定的目標，將倉庫作業人員與倉儲存儲手段有效地結合起來，完成倉庫 作業過程各環節的職責，為商品流通提供良好的儲存勞務。二、倉儲組織的目標 p26 答：快進、快出、高效、保質、低成本三、倉儲作業組織的原則 p27

3、答：倉儲作業的連續性、倉儲作業的節奏性四、倉儲作業的空間組織和時間組織 p28* 五、物流中心的組織形式 p30 答：直線制、職能制、直線職能制、事業部組織結構、連鎖業物流組織形式* 六、物流中心的部門分工與職責 p33-36七、倉儲作業的流程 p37答: 完成從商品入庫開始到出庫結束，按需要把商品全部完好地發送出去的全部過程。八、倉儲作業流程的要求 p37 答：及時、準確、嚴格、經濟* 九、物流標準化的定義 p40及業務工答：（1）從物流系統的整體出發，制定其各子系統的設施設備、專用工具等技術標準，以 作標準。（ 2）研究各子系統技術標準和業務工作標準的配合性，按配合性要求，統一整個物流系統

4、的標準（3）研究物流系統與相關其他系統的配合性，謀求物流大系統的標準統一。* 十、物流標準化的要求 p41 答：簡化、統一化、系列化、通用化、組合化* 十一、物流標準化的重要性（也是目的、原因） p42 答：（1）是實現物流管理現代化的重要手段和必要條件。（2）是產品質量的組成部分。（ 3）是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。（4）是消除貿易壁壘、促進國際貿易發展的重要保障。第三章一、影響入庫作業的因素 p50 答：（1）供應商的送貨方式 6 點（2）商品的種類、特性與數量 5 點（3）人力資源（ 4 ）設備及存貨方式二、入庫作業常見的問題 p53 答：數量不符，質量問題，單貨不符或單證不

5、全三、出庫作業流程 p54 答：（1）訂單審核 （2）出庫信息處理 （ 3）揀貨 （4）發貨檢驗 （5）裝車 （6）發貨信息處理四、出庫作業的要求 p55（ 1）嚴格執行出庫作業程序 （ 2）準確 （ 3）及時五、出庫作業常見的問題 p56答：（ 1）出庫單據問題 （2）出庫數量差異 （3）裝車錯誤 （4）包裝破漏 （5）賬物處理六、揀貨作業方式 （p58）1. 揀貨基本方式包括： （1）按訂單揀貨（ 2）批量揀貨 （兩種方式的適用條件及優缺點 ） 2. 摘取 式揀貨 （訂單揀貨 ） 與播種式揀貨 （ 批量揀貨 ）七、揀貨績效分析 （p59）可能會出計算題。八、搬運作業的特點 p61答：（ 1

6、）搬運對象復雜 （ 2）搬運作業量大 （ 3）搬運作業不均衡 （ 4）對安全性要求高九、搬運作業管理的目的 p62答：（ 1）提高生產率 （ 2）提高庫存周轉率， 減少作業成本 （ 3）降低搬運成本 （ 4）促進有效配送 （ 5） 保證產品質量 （ 6）改善工作環境，增加人員安全、商品搬運安全十、搬運的基本原則 p63答：（ 1）減少搬運環節，簡化物流流程 （ 2）實行集中作業，提高作業效率 （ 3）協調各方面，推行物流標準化（ 4）合理配載貨物，注意營運安全（ 5）提倡文明裝卸，輕拿輕放（ 6）規范作業程序，減少安全事故 十一、搬運的基本要求 p65 答： （1） 力求裝卸設備、設施、工藝等

7、標準化（ 2）提高貨物集裝化或散裝化作業水平 （ 3）提高作業的連續性（4）做好裝卸現場組織工作十二、搬運方式的分類 p66 （注意集裝搬運） 十三、盤點作業的內容 p73答：查數量 查質量 查保管條件 十四、倉庫盤點的方法： （ p73） 十五、 發生退貨或換貨的原因 p76：（ 1）協議退貨 （2）有質量問題的退貨 （3）搬運途中損壞退貨 （4） 商品過期退回 （5）商品送錯退回十六、退貨作業程序 p77（1）接受退貨 （ 2）貨品檢驗 （ 3）重新入庫（4）賬務結算 （5）跟蹤處理* 十七、配載裝車的意義 p82*十八、直接轉運的定義 p83: 直接轉運是指到達的商品在倉庫不進入存貨階段

8、，不停留或只做短暫的停 留，直接進行分揀、分貨、裝車。* 十九、直接轉運的有點 p831 、實現商品的快速流通，在物流中心的滯留時間最短。2 、節省成本。3 、減少商品差錯，快速分配到達商品可以最大限度地減少商品的差異。4 、促進物流管理的高效化。第四章一、貨架的概念 p98 是為了節省貨品存放的空間，增加庫房利用效率，用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設施。二、貨架的作用與功能 p98（1）充分利用空間，提高庫容利用率（ 2 ）保證貨物儲存狀態，減少貨品損失（3）提高存取、揀選作業效率（4）有利于實現機械化、自動化管理三、各種貨架1、托盤單貨架p99優點：存取方式，揀取效率高 可適應各種

9、類型的貨物可按貨物尺寸要求調整橫梁高度 配套設備簡單成本低能快速安裝及拆除 貨物存取較快使擁有想把盤出入庫貨手工揀取的場合缺點：庫房利用率相對較低，由于兩排貨架間必須有一條巷道，所以庫房效率受到影響。 貨架高度有一定限制，單排貨架結構的承載受到限制所以不能設計的太高。 適用情況：品種較多整版儲存的貨物出入庫不受先后順序的影響一般的叉車都可以使用2、 滑過式貨架p101優點：庫房利用率高沒列縱深可以達到8至10個貨位 利于貨品先進先出 伙計是件結構強度較好 選擇叉車容易缺點：貨架成本較高 對貨架高度及承載力限制 對環境清潔的要求高適用情況：有一定的貨品存量對先進先出的要求較高的倉庫3、自動貨架系

10、統p102優點：庫房空間利用率高倉庫的運作效率高節省人力 可以任意存取每一板貨品沒有順序限制 可以及時掌握貨品利用率和存庫信息缺點：投資及運作成本較高對貨品的包裝及碼放的要求高適用情況：適用于對自動化要求高的現代大型倉庫四、選擇貨架的原則 p103（ 1）適應性 （2）經濟性 （ 3）先進性* 五、選用貨架時應考慮的因素 p104（1）物品特性 （2）存取性 （3）出入庫量 （ 4）搬運設備 （5）廠房結構六、托盤的特點 p107優點：裝盤容易 裝載量大，組合量較大 反空容易，反空時占用運力很少，因可互相代用所以可以抵補，無需像集裝箱那樣返空 自重量小 節省包裝材料降低包裝成本缺點：需要購兩費

11、用高 占用一定空間 保護性差露天存放困難需有倉庫配套設施七、叉車的種類（ p110, 選擇）1 、 按結構特點分 平衡垂式叉車、前移式叉車、電動托盤叉車2 、按動力裝置分 內燃動力叉車、電動叉車（又稱電瓶叉車） 、步行操縱叉車* 八、選擇叉車的因素 p113-114九、自動分揀設備的類型 P118-1201. 擋板型自動分揀機2. 浮出型自動分揀機（升降推出式分揀機）3. 傾斜性自動分揀機條板傾斜自動分揀機翻盤型自動分揀機4. 滑塊型自動分揀機第五章一、倉庫的分類 p126-1291. 按用途分（商品流通過程中的作用） ：加采購供應倉庫（購銷倉庫）、批發倉庫、零售倉庫、儲存倉庫、中轉倉庫、工倉

12、庫、 保稅倉庫2. 按貨物保管特性分類通用倉庫、 專用倉庫、 特種倉庫、 冷凍倉庫 、 化學危險品倉庫3. 按建筑拱式分類平面庫、樓庫（多層倉庫）、立體庫4. 自動化立體倉庫的優缺點 p130優點：（ 1）提高倉庫的空間利用率（ 2）提高倉儲作業效率（3）減少商品破損率（4）提高倉庫管理水平缺點：（1）結構復雜，配套設備多，建筑和設備投資較高。（2）貨架安裝精度要求高，施工比較困難，而且施工周期長。（3）儲存貨物的品種受到一定的限制，不適宜儲存超長和重量較大的貨物。（4）對倉庫管理和技術要求較高，須經過專門培訓。（5）變化困難，倉庫一旦形成，艱難根據貨品及儲存特性進行調整（6）設備的保養和維護

13、要求高二、倉庫選址考慮的因素 p1311. 經濟環境因素（1）貨流量大小 如果沒有足夠的貨流量，倉庫的規模效益便不能發揮，所以倉庫的位置一定要選在物理量較大的區域。（2）貨物的流向 倉庫的位置要考慮其服務的產業的大量貨品的流向方向，避免出現倒流、回流、重復運輸等情況。（3）城市的擴張與發展 選擇倉庫位置應考慮城市的發展速度與方向（3）交通便利 綜合倉庫：兩種以上運輸方式的交匯地 港口倉庫：內河運輸與海運的交匯地 城市倉庫：干線公路或高速公路與城市交通網絡的交匯地2. 自然環境因素（ 1）地理因素 地質條件：根據倉庫對地基的一般技術要求，應選擇地質堅實平坦、干燥的地點，其用地應選用承載力 較高的

14、地基，因此，倉庫地點的選擇必須避免建造在不良地質條件或地質部穩定的地段。水位條件： 防止汛期洪水侵襲， 同時， 還要考慮地下水位的情況， 水位過高的地下不宜作為工程的基地。（2）氣候條件應了解當地的自然氣候環境3. 政策環境因素 政策環境條件包括企業優惠措施，城市規劃和地區產業政策等* 三、倉庫平面規劃的內容 p185-186* 四、倉庫布局的形式 p140-142* 五、儲位管理的基本目標（1）空間的最大化使用（2）滿足倉庫勞力及設備的高效化要求（3）按貨品存取頻率的需求，滿足存貨要求（4）貨品在庫內的有效移動（ 5 ）貨品的良好保護（6）便于管理* 六、會分析儲位管理的基本要素 p144-

15、146一、 倉儲商品質量變化的類型：物理變化p157、化學變化p159/生化變化及其他 p161-163二、影響商品質量變化的內在因素p163三、影響商品質量變化的外界因素p164四、商品保管的注意事項p167（1 ）先進先出原則 （2）零數先出原則 （ 3）重下輕上原則 （ 4）A,B,C 分類規劃原則 （ 5）按照貨品 類別存放六、庫房溫、濕度的控制 p170（1）密封 （ 2）通風 （3）吸潮* 七、化學危險品的分類 p172第七章一、倉儲成本的構成 p181-184（ 運作成本、存貨成本、缺貨成本、在途存貨成本）* 二、降低倉儲成本的對策 p195-196* 三、倉儲管理指標體系 p1

16、99-206 （重點掌握 p202 效率指標） 第八章一、條形碼的概念 p215 答：是由一組寬度不同，反射率不同的條、空及對應字符按規定的編碼規則組合起來，用以表示一組數 據和一定信息的符號。二、條形碼的種類 p216-218, 條碼的選擇 p219-220三、條碼閱讀設備的選擇因素 p221-222三、條碼技術的特點 p222（1）簡單 （ 2）信息采集速度快（3）可靠性高 （4）靈活、實用 （5）自由度大 （ 6）成本低四、物流條碼的特點 p223（1）儲運單元的唯一標識（2）服務于供應鏈的全過程（3）信息多 （4）可變性 （ 5）維護性五、RFID 的概念 p225利用無線電波對記錄媒

17、體進行讀寫，射頻識別的距離可達幾十厘米到幾十米，且根據讀寫的方 式，可以輸入數千字的信息，同時還具有極高的保密性。六、RFID 系統的構成（1）信號發射機 （ 2）信號接收機 （3）發射接收天線 （這問題看看書，比較碎 p227 ）七、WMS勺構成p231八、WM系統的功能p234（1 ）計劃功能 （2）執行功能 （ 3）查詢、管理功能九、WM在庫存管理中的作用 p235答：（ 1 ）及時的信息溝通與反饋（2）異常情況的發生和處理（3）計劃功能 （4）監控功能十、 JIT 系統的原理 p238十一、 JIT 系統的構成 p239答：（ 1 ）平準化生產 （2）看板方式 （ 3）消除浪費 （4）

18、目標管理法*十二、 JIT 系統的特點 p240答：（ 1 ）有質量問題的零件不轉移到后道工序（2）由后道工序啟動前道工序（3）后道工序只生產所轉移的零件數量（4）是一種微調整手段（5）能均衡生產（6）生產過程穩定，組織合理十三、JIT 系統的目的 p240（1）零庫存（2）零交易（3）零缺陷（4）杜絕浪費十四、JIT 系統的實施條件 p242（1）需求均衡化（2）質量穩定（ 3） 有可供選擇的供應商（ 4） 管理水平高，人員技術素質高 第九章一、冷凍鏈管理的概念 p250冷凍鏈管理是指需要溫度控制的商品在生產， 儲藏運輸銷售， 直至消費前的各個環節中始終 處于規定的低溫環境下，以保證食品質量，減少食品損耗的一系列管理措施和方法。包括冷藏和 冷凍