1、精選優質文檔-傾情為你奉上工程中標后服務承諾書工程中標后服務承諾書我單位在此承諾：若我單位中標，保證在必須含有不更換項目經理、主要技術人員及按所報工期、質量等標準進行施工以及按業主要求按時進場施工的承諾。一、服務承諾我公司在工程施工中，一貫遵循“信守合同、業主滿意”的方針，嚴格按照合同進行組織經營。1、保證建設項目滿足設計的要求使用功能，滿足業主的預期目標。2、保證工程質量符合規范標準。3、工程中將合同要求以及業主的意見和需要放在道位，想業主之所想，急業主之所急，主動為業主出謀劃策，排憂解難，共同努力確保各項目標順利實現。4、施工過程中密切與業主、監理、質檢部門的配合，遇到問題不推諉扯皮，及時

2、解決。對于業主、監理組織的與工程相關的活動，我方將認真、積極地給予支持。5、由項目經理為首的項目部決策支負責協調與業主、監理、設計單位及所有施工方的關系，作到服從業主、監理、設計方的工作安排和合理要求，為其它施工單位提供友好寬松的工作環境，保證整個工程優質高效地完成。6、 安排專人負責協調施工中所有涉及的外部關系，為順利施工創造良好的外部環境。7、根據本工程持點，我公司將自發開展各種質量管理活動，認真推廣應用新成果，總結新經驗，不斷提高工程質量。8、我公司將在安全生產和文明施工上加大投入，施工現場保證達到省級安全文明施工工地標準。9、本工程實行專款專用，業主撥付的工程款保證全部用于本工程的施工

3、建設上。10、農忙、節假日期間不放假，保證連續施工。11、施工中加強對周邊各單位、人員的調查和走訪，廣泛征求意見，將降低噪音，減少污染，防止擾民、保護環境等各項措施落到實處。12、交工后堅持定期的回訪和跟蹤服務，保證服務質量。二、工程的回訪、保修服務工程竣工驗收后，由公司組織有關職能部門每年一次定期進行工程回訪工作。認真聽取建設單位及社會各界的意見的建議，做好工程保修工作，確保工程質量及良好的使用功能，提高公司的社會信譽。工程的保修和回訪嚴格執行國務院2000年1月30日所頒發的建設工程質量管理條例中關于建設工程質量保修制度，工程竣工驗收時向建設單位提交工程竣工報告，同時向建設單位出具質量保修

4、書。在質量保修書中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任。業主使用中如發現問題，立即維修，并保證做到隨叫隨到，優質服務。三、保障農民工工資的承諾我公司承諾中標后在簽訂施工合同前向項目主管部門提交投標總價的2%作為農民工工資保障金；一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的，可由項目主管部門從工資保障金中予先劃支。嚴格遵守國家和地方關于農民工工資的其他有關規定。如果發生違反規定拖欠或克扣農民工工資行為，造成農民工上訪，本單位愿意無條件接受業主采取的經濟等處罰，同時愿意接受行政主管部門依照有關規定作出的其它處罰決定。投標人（蓋章）： 法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：附送：專心-專注

5、-專業工程人員個人年度工作總結工程人員個人年度工作總結201X年1月16日我應聘到xx市××監理公司工作，被安排在××工地，擔任電力工程及有線電視網絡工程的監理工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監理工作任務，得到了業主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現就一年來的工作情況和監理體會做如下匯報：一、工作情況初到工地，人地生疏，而本人面臨著監理任務量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監理工作中，確實遇到

6、了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監理工程師的角色。在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業注冊證明和技術等級，交驗有關證件，了解技術力

7、量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。進行事前控制，確保工程質量事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：電力工程專業電纜排管埋設工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工

8、程質量事故，特別是位于機動車道上的人孔井，一旦出現質量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監控，采取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，并對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質量。加強事中控制，在監理軒宇二建施工隊的施工過程中，發現該隊伍使用的建筑材料紅磚有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業主負責的態度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題，為保證施工質量，本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處

9、理，并達到設計、規范要求的質量標準。在監理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設施工中，按照設計內容、設計要求、施工驗收規范，按質、按量敷設施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的質量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。本人在兩工地的監理過程中，積極協調各單位間的關系

10、，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。通過上述工作，本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業地下電纜排管敷設填埋7552米，地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upv管埋設2850米，地下人孔井制作51座，完成投資額46.7萬元。一年的監理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學土建專業的，對電力工程專業知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識，因此本人在各學科專業知識方面，還需繼續努力學習，不斷提高自己的業務能力和專業水平。二、幾

11、點建議1.嚴格執行監理程序目前工地監理工作并未完全按監理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行，造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題，為避免此類問題在今后監理工作中再次發生，就必須嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務和監理依據，做好監理工作。健全項目監理部組織機構項目監理機構人員配置應齊全，總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為市政工程監理路線長、區域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作，使監理工作不出現紕漏，保證監理工作質量讓業主滿意。3.進行監理人員培