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文檔簡介

1、群眾滿意度調查問卷表同志：您好！為進一步加強醫院行風建設，提高醫院服務質量，創建“人民群眾滿意的醫院”，為人民群眾提供更好的醫療保健服務，促進緩解群眾看病難、看病貴問題，歡迎您對我院的醫德醫風和醫療服務等方面，按調查表要求填寫后（直接在您同意的項目上打），投入門診與住院部設立的意見箱內。謝謝您的合作和支持！大竹縣雙拱鎮衛生院,您對醫院行風狀況的總體印象是:好（）較好（）一般（）差,您對該院的便民服務措施是否滿意？滿意（）較滿意（）基本滿意（,您對所接觸的醫生的服務態度是否滿意?四，您對查詢了解該院發生的醫療費用是否滿意?滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（五，您認為所接觸的醫生的技術：好較好

2、一般差很差?兩息?滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對所接觸的護士的服務態度是否滿意？滿意較滿意一般不滿意很不滿意八，您認為接待或護理您的護士的技術：好較好一般差很差九，您對掛號、收費處工作人員的服務是否滿意？十，您對藥房工作人員的服務是否滿意?）很差（）不?兩忌、（）滿意較滿意般不滿意很不滿意六，您對主診醫師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、 風險情況是否滿意較滿意般不滿意很不滿意未接觸,您對檢驗科工作人員的服務是否滿意?滿意較滿意般不滿意很不滿意未接觸十二，您對影像（放射、CT）科工作人員的服務是否滿意？滿意較滿意一般不滿意很不滿意未接觸十三，醫院的主要服務項目收

3、費標準、常用藥品價格是否公示？是否十四，您對雙拱鎮衛生院的收費是否放心？放心尚不放心不放心十五，出院時醫院有無費用明細帳單給您？無醫院主動給的是您或家屬索要才給的十六，您在這次就醫期間是否給醫院工作人員送過“紅包”？否是（如“是”請繼續回答下列問題：）（一）您給醫院工作人員送“紅包”的原因是：出于感激想得到方便與照顧擔心醫務人員不認真看病受他人影響醫務人員暗示的醫務人員直接索要的（二）您給醫務人員送“紅包”時，他們的態度和做法是：拒收事后退還推辭過，但還是收了沒推辭就收了（三）您是否要求查處收“紅包”的醫務人員，是否愿意出證？是否十七，您對雙拱鎮衛生院是否有投訴？您對醫院的投訴處理情況是否滿意？沒有（）有（）：滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）十八，在您這次的就診過程中，最不滿意的事十九，您對構建和諧醫患關系和

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