1、2022年人事行政部門工作總結(jié)范文（一）_年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對_年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定_年度工作計劃。一、_年度工作總結(jié)1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，_年_月份，在公司原有的_體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司_機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。_機(jī)構(gòu)的設(shè)

2、置，為公司高效運(yùn)作提供了_保障。設(shè)置_機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。2、招聘管理根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員_名，共招聘自聘員工_名。招聘渠道與招聘實施a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)

3、，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。b.積極參加市_局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，_參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從_月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘_名營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。招聘需求與招聘程序本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。3、培訓(xùn)教育管理百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動

4、力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。根據(jù)課程特點及各部門工作特點，_商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬，_本部門職員學(xué)習(xí)人力資源實務(wù)與如何成為一名成功的下屬，_物業(yè)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬及電力專業(yè)課程，_營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)銷售技巧等課程，_保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)_各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期

5、性，持續(xù)性。根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。_年_月_日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。4.績效考核管理本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員

6、工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。5.薪酬福利管理本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行。工資核算自_月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。（范本）_年_月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做

7、出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。7.日常行政管理公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。公司_年度辦公管理費(fèi)用_余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。8.檔案管理按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。9.考勤管理根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考

8、勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。10.督查管理公司_年_月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。11.團(tuán)隊建設(shè)管理_年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)

9、結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團(tuán)隊管理中，本部門以激勵、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團(tuán)隊，凝聚團(tuán)隊。同時，本部門還倡揚(yáng)成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。二、工作中存在的不足1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。2.公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘

10、力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還

11、不夠嚴(yán)格。11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。人事行政部門工作總結(jié)范文（二）行政人力資源部_年主要著力于構(gòu)建面向全經(jīng)營系統(tǒng)的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運(yùn)作貼近各部門做好服務(wù)工作，滿足其人力資源日常需求；另一方面通過統(tǒng)一平臺及項目運(yùn)作的方式以實現(xiàn)資源整合和成本節(jié)余同時有利于實現(xiàn)全經(jīng)營系統(tǒng)人力資源管理工作的統(tǒng)一化和規(guī)范化。具體工作規(guī)劃思路如下：一、人才培養(yǎng)及選拔1、統(tǒng)一平臺整合資源運(yùn)作招聘2、建立多方位的人才儲備體系（含培訓(xùn)項目計劃、發(fā)行儲備干部、社會人才儲備管理等）3、規(guī)范管理人員選拔和聘任機(jī)制4、理順個序列人員的職業(yè)發(fā)展

12、通道，建立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)支持機(jī)制5、建立延續(xù)性的管理人員和員工評價機(jī)制（檔案系統(tǒng)的支持）二、培訓(xùn)與文化：1、課程體系在原營銷類基礎(chǔ)上，加強(qiáng)行業(yè)、報業(yè)及媒體類、經(jīng)濟(jì)形勢等課程，同時通過心態(tài)、企業(yè)愿景使命等課程的開設(shè)提高員工的歸屬感和責(zé)任感。2、按經(jīng)營學(xué)院模式運(yùn)作培訓(xùn)體系，課程追求精細(xì)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，逐步完善_、珠三角、_及發(fā)行中心的培訓(xùn)體系。3、整合各系統(tǒng)資源，逐步建立經(jīng)營的知識管理體系（案例、教材、工作手冊等）及共享平臺。4、推動三地、以及廣告、發(fā)行、采編的橫向交流，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗互動。5、開展各類應(yīng)時應(yīng)節(jié)活動，弘揚(yáng)公司積極文化；策劃各類人文關(guān)懷，加強(qiáng)員工對公司的向心力；編撰經(jīng)營人內(nèi)刊，搭建系

13、統(tǒng)之間內(nèi)部溝通平臺。三、薪酬福利與考核1、推行利潤導(dǎo)向的考核機(jī)制，實行薪酬考核聯(lián)動2、建立和完善全面薪酬體系（不局限于現(xiàn)金）和內(nèi)部獎勵機(jī)制3、和企業(yè)文化聯(lián)動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素4、研究并嘗試建立中、長期激勵體系5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團(tuán)購和互換平臺（如互換各類員工需求的物資）四、逐步統(tǒng)一制度和管理規(guī)范1、制度、流程、管理規(guī)范的統(tǒng)一2、規(guī)避新勞動合同法出臺新員工手冊3、職務(wù)序列及職業(yè)資格認(rèn)定的統(tǒng)一規(guī)范4、各項標(biāo)準(zhǔn)和管理模式的統(tǒng)一五、信息化1、提高現(xiàn)有工作的信息化水平2、逐步建立統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺（和公司同步或做出探索）六、貼近業(yè)務(wù)1、各項服務(wù)工作貼近業(yè)務(wù)2、

14、對業(yè)務(wù)部門和員工實行動態(tài)（范本）跟進(jìn)3、建立信息收集和反饋機(jī)制，為管理人員及員工評價、職業(yè)發(fā)展檔案等提供有力事實依據(jù)七、其它1、協(xié)助推進(jìn)全面預(yù)算2、合理控制編制和人力成本.人事行政部門工作總結(jié)范文（三）回顧人事行政部_年上半年來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、全員銷售情況人事行政部客房計劃任務(wù)_萬元，上半年完成_萬，完成年計劃的_%；餐飲_萬元，上半年完成_萬元，完成年計劃的_%；KTV_萬元，上半年完成_萬元，完成年計劃的_%。二、職能發(fā)揮情況1、完成了文件起草、對賓館各部門的上報材料和對外宣傳材料的審核把關(guān)，配合市場部門做好宣傳工作。2、認(rèn)真_好早晨會及周例會，及時跟催、督辦會上反映的各部門工作。

15、上半年共_召開早晨會_次，形成_期，周例會_次。3、認(rèn)真做好人員招聘工作。截止_月底共有新入職人員_人（離職_人），基本保障了賓館各部門的用工需求。4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。_年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過“請進(jìn)來、送出去”與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，把員工培訓(xùn)工作制度化、常態(tài)化。1_月份，通過“請進(jìn)來”的辦法，培訓(xùn)員工達(dá)_人次、“送出去”培訓(xùn)員工_人次，人事部_內(nèi)部培訓(xùn)員工_人次。5、理順并規(guī)范了單位人事管理工作。上半年，對全單位近_名員工的檔案進(jìn)行清理、增補(bǔ)和重新建檔，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序，已簽訂勞動合同并參保人員達(dá)到_人，參保覆蓋達(dá)到_%以上。6、加強(qiáng)薪酬管理，力求員工滿意。

16、_年，新的薪酬體系實施后，一方面及時完成新舊工資的過度，保證了每月工資表的按時交付；另一方面反復(fù)在工資表的項目明細(xì)上進(jìn)行修改，并通過發(fā)放工資條等力求員工滿意。7、用心做好后勤服務(wù)，不斷提升員工滿意度。_年，在總經(jīng)理的大的工作積極性、主動性。第二，用心營造員工的住宿、就餐、娛樂休閑等環(huán)境氛圍，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內(nèi)容，申購了乒乓球、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂用品，開設(shè)了一次可容納_人同時上網(wǎng)_余人閱覽的員工網(wǎng)吧及閱覽室，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺，提升了員工的企業(yè)歸屬感等。三、打造員工良好精神面貌一是從制度建設(shè)上入手，先后制定了人事部管理制度、總

17、經(jīng)辦工作制度以及人事部工作流程、_賓館考勤實施細(xì)則、總經(jīng)辦職能和崗位職責(zé)等，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應(yīng)盡職責(zé)，明確大家的工作方向、方法；二是從工資考核機(jī)制和_榮譽(yù)感上，積極引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神；三是通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致，服務(wù)好賓館經(jīng)營班子及各部門。四、黨務(wù)工作情況上半年共_召開支部黨員大會_次，召開支部委員會_次，_黨員、積極分子聽黨課_次。同時確定培養(yǎng)對象_名，預(yù)備黨員_名，轉(zhuǎn)正黨員_名?？偨?jīng)辦還以_號樓前展板為宣傳陣地，對黨的方針政策、地區(qū)時事及發(fā)展等進(jìn)行_期的宣傳。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中

18、，上半年賓館評選出地區(qū)級“優(yōu)秀_員”_名、賓館黨支部被評為國資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有_位員工被評為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、_名被評為“優(yōu)秀_員”，總經(jīng)辦一一按時完成各種上報材料、論文、文件等受到上級好評。在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間_離退休座談會及宴會，并從_市請來歌舞演員給離退休人員進(jìn)行慰問演出，同時給每人發(fā)放了_元的慰問品、慰問金等，對一些行動不便的老同志還專門進(jìn)行了上門走訪慰問；二是在_月份積極_離退休黨員、職工到農(nóng)場參加義務(wù)植樹活動；三是五一期間_離退休職工到_市短途旅游。五、農(nóng)場及綠化班工作農(nóng)場完成了_萬盆草花的育苗、移植、庭院擺放工作，創(chuàng)造價值_萬余元；完成了死樹的再植樹及

19、葡萄、蔬菜的全面種植、養(yǎng)護(hù)、采摘工作；同時飼養(yǎng)了上百只雞和_頭羊。截止_月_日，共產(chǎn)各種蔬菜_噸，與去年同期相比較多產(chǎn)_噸，價值_萬余元，為賓館餐飲輸送土雞蛋_公斤，預(yù)計到_月底，可產(chǎn)各種蔬菜_余噸（不包括各種冬菜）。綠化班通過分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生、綠化工作的前提下，對賓館草皮進(jìn)行了鏟除和重新種植，按年初計劃對外承包估算，為賓館種草一項節(jié)約資金_萬余元；此外，我們還將綠化班_人與農(nóng)場進(jìn)行整合，抽調(diào)參加農(nóng)場勞動達(dá)_人次。六、安全生產(chǎn)工作情況安全生產(chǎn)是賓館一切經(jīng)濟(jì)活動的前提和基礎(chǔ)，人事行政部從職能角度出發(fā)，認(rèn)真做好此項工作。1、嚴(yán)格做好總值管理，通過制度完善、每日及每周的總值情況反饋等

20、，充分發(fā)揮總值的作用，確保賓館_小時的安全運(yùn)行；2、認(rèn)真把好人員進(jìn)口關(guān)，通過規(guī)范招聘程序，與保安部共同做好新招聘人員的政審工作等，保證了全單位的用人安全；3、制訂完善了單位的勞保制度及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真執(zhí)行；同時及時向各部門員工提供了防暑降溫飲品、藥品等，為各部門用工提供了勞動安全保護(hù)；4、為員工公寓_了監(jiān)控系統(tǒng)；在員工宿舍公共區(qū)域及員工網(wǎng)吧分別申購了滅火器，員工餐后堂配備了滅火毯等。5、強(qiáng)化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理。一是堅持用來蘇水對前后堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒；二是申購滅蠅燈、粘蠅紙、敵敵畏等對蒼蠅、蟑螂等進(jìn)行及時消殺；三是堅持每餐結(jié)束對前后堂地面進(jìn)行徹底清洗；四是定期邀請衛(wèi)檢專員對食品安全進(jìn)行

21、指導(dǎo)等。七、存在的問題及今后的努力方向1、部門人員政治理論和專業(yè)知識水平還不夠高，尤其對現(xiàn)代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠，理論指導(dǎo)實踐的能力還有欠缺；個人文字綜合能力提高不快，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)期望和要求。2、服務(wù)質(zhì)量不高，如在辦文、辦會時有時不夠細(xì)致，工作力度不夠；3、各項工作流程、工作制度還不健全；4、部分人員自覺性不夠，工作熱情、工作效率以及工作責(zé)任心較低，工作主動出擊少，被動應(yīng)付多；5、宣傳、教育、引導(dǎo)、跟催、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)職能仍發(fā)揮的不到位；6、黨務(wù)工作中，工青婦、民族團(tuán)結(jié)等檔案管理還不到位，有部分檔案未健全；7、員工公寓的治安安全還需進(jìn)一步加強(qiáng)；8、農(nóng)場蔬菜種植水平還需進(jìn)一步提高。針對以上存在的問題，在今后的工作中采取的措施：1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要積極_部門人員加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到每周抽出1_小時進(jìn)