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文檔簡介
1、房產經紀人帶看技巧,教你怎么抓住客戶?房產經紀人帶看技巧,教你怎么抓住客戶?帶看是房產銷售過程中很重要的環節,起著承上啟下的作用,銜接著前期的客戶維護以及后期成交的關鍵。帶看能夠幫忙經紀人近一步挖掘客戶需求,解決客戶的問題,盡快的促進客戶的成交,所以帶看是房產銷售過程中很必要的環節。則經紀人應該怎樣做好帶看工作呢?下面為大家一一解答。一、明確帶看的目的通過帶看經紀人可以近一步了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,為以后的業務進展做鋪墊。二、帶看前的準備1、準備好看房會用到的工具在看房源之前,經紀人應該準備好看房時可能會用到的工具:紙筆、卷尺、計算器、通信工具、地圖和名片等。經紀人在看房時應該攜帶
2、專業的文件夾,不要用私人手提袋,給客戶一種專業形象。2、確定看房的時間經紀人可以使用二選其一;的辦法確定看房的時間。不要直接問客戶是否有空,這樣客戶容易答復沒空,經紀人就沒有方法接下去了。經紀人可以這樣問:你是明天中午看房還是晚上看房,客戶一般都會回復兩者中的一個,即使客戶真的沒空,也會講分明的。3、確定見面的地點離要看房子適當的距離,客戶容易找到的地方;遠離同行的門店;遠離嘈雜的地方;選在環境比擬好的地方。4、確定帶看的路線經紀人應提前達到看房地點,提前規劃好看房路線;離要看的房屋比擬近,不至于讓客戶走更多的路;另外路線環境應好,展現小區的優勢。5、提前溝通好業主1讓業主提前收拾好房子,給客
3、戶一個好的印象;2與業主打好招呼,看房時應該配合好經紀人的工作,不要表現的急需賣房的態度;3可以配合經紀人,夸贊經紀人的專業,取得客戶的信任;4不要說太多的話,言多必失,如果客戶問問題,可以推托給經紀人,講明所有的事情已經委托給經紀人代理;5不要讓客戶與業主直接接觸,這樣也能避免客戶跳單。6、溝通好客戶1讓客戶提前達到,說有還多的客戶要看房,讓他提前到,先看房子,能夠給客戶一種被重視的感覺;2讓客戶準備好定金,一旦談好價應直接下定,以免業主反悔;3告知客戶看房時不要當著業主談論房子的優缺點;4不要和業主談論價格,有什么問題可以聯系經紀人;5講明房子的顯著缺點,給客戶打好預防針,這樣客戶看房時不
4、至于落差太大。三、看房中溝通1、準時經紀人一定要準時,先客戶達到,察看一下附近的情況。2、帶看路上的溝通1介紹自己,介紹公司;2多問多聽,了解客戶的需求,購房目的、消費能力等;3拉家常,拉近與客戶的關系。3、看房時,應該引導客戶看房1主動介紹優點、亮點;2多看優點,少看或不看缺點;3不要讓客戶自己看房;4多問客戶的想法,了解客戶的需求;5引導客戶發現房子不顯著的優點;6淡化房子的缺點。4、介紹房源1經紀人要了解房屋的詳細情況戶型、價格、面積、環境、升值空間等,總結房子的優缺點,根據客戶的需求,針對性的介紹;2注意介紹的語氣,不要過分夸大房子的優點而不說確點,只會讓客戶惡感;3多問客戶,了解客戶
5、的想法,好的銷售都是問出來的,不是講出來的。5、帶看考前須知1經紀人應提前達到,在附近轉一轉,看看路線,怎么帶著客戶看房比擬好;2經紀人應穿正裝打領帶,給客戶一種專業的感覺;3在說話時,經紀人應該注意自己的言行舉止,不要有過分的行為;4在客戶看房時,可以讓客戶自己看看,但是經紀人不能忘記溝通,應該問客戶有什么問題,有什么不明白的。好的銷售都是問出來的,而不是講出來的,從客戶的角度思考問題更能盡快的促進客戶成交;5細節決定成敗,不要放過任何一個細節,不要放過客戶的任何一個動作行為,抓住客戶的需求才能盡快的促進成交;6不外禮節,經紀人多用一些請問;您;之類的話,來體現自己的專業,禮貌;7當客戶對房子不稱心或者沒有發現房子的缺點時,經紀人應該及時的引導客戶,講明客戶的利益,吸引客戶的眼球;8不要讓客戶與業主獨自接觸,有什么問題經紀人可以代為轉達,避免客戶跳單。四、看房后跟進1、反應看房效果及時的反應給業主看房的效果,客戶有什么不稱心的,直接提出,這樣能夠適當的壓低價格業主的價格一般都是高于市場價的,也能體現經紀人的老實。2、及時的跟進客戶及時的跟進客戶,了解客戶有什么問題,及時解決,這樣能夠近一步加快成交。3、再次帶看如果客戶對房子不稱心,經紀人可以了解客戶的需求變化,可以挑選適宜的房源,再次帶看,直到客戶找到心儀的房子。一個完整的看房
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