1、駕駛員緊急情況及應急處置 緊急情況及應急處置學習目標：學習目標：道路旅客運輸運輸駕駛員道路旅客運輸運輸駕駛員：掌握緊急情況應急處置原則；掌握事故發生后報告程序、內容和處理方法；掌握事故發生后的脫困方法。道路貨物運輸駕駛員：道路貨物運輸駕駛員：掌握緊急情況應急處置原則：掌握事故發生后報告程序、內容和處理方法；掌握事故發生后的脫困方法。應急處置原則：1、迅速傳遞危險信號； 2、避重就輕； 3、先保人后保物；駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊一 緊急情況及應急處置一、制動失效的應急處置二、轉向失控的應急處置三、車輛爆胎的應急處置四、車輛側滑的應急處置駕駛員緊急情況及應急處置單元七

2、 緊急情況及應急處置模塊一 緊急情況及應急處置五、發動機熄火的應急處置六、車輛火災的應急處置七、行人、牲畜橫穿道路的應急處置駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊二 事故現場的處理步驟及方法一、立即停車發生事故的車輛必須立即停車，并關閉發動機，切斷電源，拉緊駐車制動器，為防止引發二次事故或造成交通堵塞，駕駛員應立即開啟危險報警閃光燈，并在來車方向放置警告標志。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置二、正確處置現場模塊二 事故現場的處理步驟及方法案例分析：案例分析：20082008年年2 2月月2525日日6 6 時時4040分左右，一輛大型客車行至某高速公路鐵路橋處

3、時，分左右，一輛大型客車行至某高速公路鐵路橋處時，發生側滑后側翻，發生側滑后側翻，3 3名乘客被甩出車外后當場死亡。其他乘客從出事客名乘客被甩出車外后當場死亡。其他乘客從出事客車爬出后，便開始施救困在車廂內的乘客。此時，另一輛客車行至該地車爬出后，便開始施救困在車廂內的乘客。此時，另一輛客車行至該地時，制動不及，撞上剛剛從出事客車里爬出來的乘客及正在緊急施救的時，制動不及，撞上剛剛從出事客車里爬出來的乘客及正在緊急施救的乘客，又造成乘客，又造成4 4人當場死亡，人當場死亡，1010余人受傷。余人受傷。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置二、正確處置現場模塊二 事故現場的處理步驟及

4、方法案例評析：案例評析：此次事故包含典型的二次事故傷害。可見正確處理現場在事故發生后非常此次事故包含典型的二次事故傷害?？梢娬_處理現場在事故發生后非常重要。當事故發生后，為了更好地對事故人員和車輛進行救助，駕駛員應重要。當事故發生后，為了更好地對事故人員和車輛進行救助，駕駛員應正確發揮其組織領導作用，及時疏散現場人員到安全地帶，在對被困人員正確發揮其組織領導作用，及時疏散現場人員到安全地帶，在對被困人員進行救助時，應采取有效措施確保被救人員和施救人員的人身安全。進行救助時，應采取有效措施確保被救人員和施救人員的人身安全。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置三、正確處置現場模塊二

5、 事故現場的處理步驟及方法1 1、及時疏散現場人員的原則；、及時疏散現場人員的原則；2 2、救助傷員的原則；、救助傷員的原則；3 3、尊重、保護死亡人員的原則；、尊重、保護死亡人員的原則；4 4、保護貨物的原則；、保護貨物的原則；5 5、保護現場的原則；、保護現場的原則；駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置事故現場保護旅客和貨物安全的原則一、旅客安全保護1. 迅速傳遞危險信息2. 快速判斷事故現場情況3. 及時報警和請求支援4. 盡量保持事故現場的原始狀態5. 盡量轉移旅客至安全地帶駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置事故現場保護旅客和貨物安全的原則一、旅客安全保護

6、6. 及時搶救傷員（1）有序組織搶救；（2）根據傷情采取正確的救護措施；（3）選擇安全的救護場所；（4）保留傷員完整信息。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置事故現場保護旅客和貨物安全的原則二、貨物安全保護1. 及時傳遞危險信息2. 保留事故現場證據3. 迅速采取各種減災措施4. 及時報警請求支援5. 及時將貨物轉移到安全地帶駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置二、及時報告事故模塊二 事故現場的處理步驟及方法1 1、未造成人員傷亡，造成較小財產損失；、未造成人員傷亡，造成較小財產損失；2 2、未造成人員傷亡，造成較大財產損失的事故；、未造成人員傷亡，造成較大財產損失

7、的事故；3 3、造成人員傷亡的事故；、造成人員傷亡的事故；駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊二事故現場的處理步驟及方法一、向車主或所屬單位報告事故發生的時間、地點及事故現場情況；事故的簡要經過；事故已經造成或可能造成的傷亡人數和初步估計的直接經濟損失；事故發生后采取的措施及事故控制情況；其他應當報告的情況。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊二事故現場的處理步驟及方法二、向公安部門報案事故發生的時間、地點；人員傷亡情況；車輛類型、車輛牌號，是否載有危險物品、危險物品的種類等；涉嫌交通肇事逃逸的，還應當報告肇事車輛的車型、顏色、特征及其逃逸方向、逃逸駕駛員的

8、體貌特征等有關情況；自己的姓名、聯系方式；其他被問詢的情況。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊二事故現場的處理步驟及方法三、向120120求助事故發生地點；人員傷亡的具體情況；對受傷人員采取過的措施；其他被問詢的情況。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊二事故現場的處理步驟及方法四、向保險公司報案事故發生的時間、地點；人員傷亡情況；車輛類型、車輛牌號；其他被問詢的情況。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊三 事故后的脫困方法一、車輛碰撞1. 碰撞時的自救（1）左側碰撞的自救；（2）右側碰撞的自救；（3）正面碰撞的自救。駕駛員緊急情況及應急

9、處置單元七 緊急情況及應急處置模塊三 事故后的脫困方法一、車輛碰撞1. 碰撞后脫困駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊三 事故后的脫困方法二、車輛側翻和墜車1. 車身翻轉成90度 側立側立 提問：為何我們的客車容易發生側翻事故？提問：為何我們的客車容易發生側翻事故？2. 車身呈180度 倒立倒立駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊三 事故后的脫困方法三、車輛落水四、車輛起火1. 利用安全錘2. 利用車載滅火器3. 利用放氣閥4. 利用客車的天窗駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊四 駕駛員及乘客突發疾病的應急處置一、駕駛員突發疾病1. 駕駛

10、員突發疾病的危險2. 駕駛員突發疾病的應急措施3. 預防駕駛員突發疾病的措施（1）進行出車前身體檢查（2）定期進行身體檢查（3）車隊和家庭給予更多關心（4）學會自我保養和調節駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊四 駕駛員及乘客突發疾病的應急處置二、乘客突發疾病1. 乘客突發疾病的危險2. 乘客突發疾病的應急措施3. 預防乘客突發疾病的措施（1）保持車輛良好行駛狀態（2）保持車內良好乘車環境（3）對特殊乘客給予特殊關照（4）創造融洽的乘車氛圍（5）掌握一些醫療常識和準備一些常用藥品駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊五 客車反恐與貨車防盜一、客車反恐1. 應對

11、恐怖襲擊的總體原則（1）駕駛員應將車輛視為自己生命的一部分并對旅客的生命安全嚴格負責。（2）駕駛員除按規定遵守公司的安保制度外，還應主動就實際運輸過程中的涉恐問題與公司管理層進行溝通，要知道駕駛員永遠是直接經歷者，最有話語權。（3）發現可疑犯罪行為，及時向警方報案。（4）及時向公司報告各種不測事件（5）向公司報告任何與安保相關的問題，并積極提出改進的建議。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊五 客車反恐與貨車防盜一、客車反恐2行車前反恐準備（1）提前制定與行駛路線相關的詳細計劃（2）計劃只在熟悉的加油站加油，并盡可能做到不下車加油。（3）確保所有安保裝置有效駕駛員緊急情況及應

12、急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊五 客車反恐與貨車防盜一、客車反恐3運輸和停車過程中（1）保持嚴密和謹慎（2）嚴密看管車輛（3）時刻檢查車輛（4）沿途停車多注意（5）保持通信暢通駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊五 客車反恐與貨車防盜一、客車反恐4遇到恐怖劫持時（1）保持冷靜，安全第一（2）小心謹慎，仔細觀察（3）忍辱負重，見機行事（4）快速通報，及時求援駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊五 客車反恐與貨車防盜一、客車反恐5遭受襲擊過后（1）當犯罪分子作案完畢逃離現場后，要記錄下犯罪分子的逃離方向和方式，不要試圖靠一己之力阻止犯罪分子，尤其是那些握有兇器的犯罪分子。（2）迅速向警方報案，并告知遭受襲擊的詳細情況，犯罪分子的逃離方向以及任何有助警方追查犯罪分子的線索。（3）保護現場，不要破壞任何留有犯罪分子指紋和印記的物體。（4）記下犯罪分子的詳細外部特征駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應急處置模塊五 客車反恐與貨車防盜二、貨車防盜1. 為安裝汽車防盜裝置，也就是運用技術手段進行防范。2. 貨物裝車時一定要擺放合理，防止貨物出現偏置、偏移現象。3. 行駛時，駕駛員要多通過后視鏡觀察貨物狀況，觀察是否有可疑車輛跟隨貨車行駛，尤其是在特殊路段更要小心。駕駛員緊急情況及應急處置單元七 緊急情況及應