1、禮儀培訓的6 大理由無論是國有企業、私有企業，無論是涉外企業還是國內企業，隨著服務領域的逐漸擴大，業務過程中所需要的交往也逐步增多，對于涉外企業而言更是頻繁與外國友人進行交流。禮儀關乎人格，更關乎國格，無論國門內外，除了具備精湛的專業技能和科學的管理水平，還必須了解如何與人相處的法則和規范。這就要求企業自身的禮儀文化建設達到一定的高度。 禮儀的學習能夠幫助企業順利地走向全國，走向世界，能夠使人與人之間更好地交流交往，樹立自身形象的同時映射企業形象。同時，禮儀文化建設能夠給員工職場和事業成功提供軟化劑和推進器。孔子曰： “不學禮，無以立。 ”在現代生活中，禮儀依舊是每一位現代人必備的基本素養。作

2、為一名企業員工要學習禮儀、講究禮儀，不僅能提高自身的內在素質，而且也有助于維護自身乃至所在單位的良好形象。對于企業而言，要想成為一流企業，必須要有一流的企業風范、 一流的員工素質與之相匹配，這就要求必須有以之相配套的企業禮儀文化建設。禮儀是對禮節，儀式的統稱。它是指在人際交往中自始至終地以一定的、 約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。禮儀講師譚小芳認為，禮儀活動受環境的制約，根據適用范圍分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。禮儀文化與企業文化中其他文化系統相比，禮儀具有自身獨具的特征。表現在規范性、限定性、可操作性、傳承性、變動性。禮儀教養是個人呈給社會

3、的名片，是出入各種社會關系之門的 “通行證 ”，有 “禮”才能走遍天下。人性人格的完善，生活的愉快，事業的成功，我們的成功和魅力，一切都是從禮儀教養開始的。禮儀講師譚小芳認為，我們必修禮儀涵養的 6 大理由有：第一，我們應當成為有品位有教養的人。應該在德、智、美等方面全面涵養自我。人應該增加文化素養，德性涵養和美感，成就真正有品位的人性和人生。禮儀是自尊尊人、為人處事的細則要求，是生活藝術的一種表達，也是人的德性品質的具體體現。第二，禮儀素質能為我們的生活和事業打造更多和諧、愉快、成功的人際溝通能力。在社會交往和競爭日益激烈的現代生活中，無論是由于工作事業還是由于生活，每個人都需要學會處理各種

4、公共關系或人際關系。講究禮儀涵養是人際溝通中的底線要求。馬克 ?吐溫就此曾說： “人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有一個失禮行為。 ”也就是說，人缺什么首先不能缺教養，禮儀素養對一個人講是最起碼的教養，對人際溝通而言更是最基本的技術手段或要素。第三，禮儀涵養可使我們避免素質競爭中的 “一票否決 ”。在許多把握機會的努力中，我們往往會面臨來自禮儀素養缺失的 “一票否決 ”。曾有一位學業優秀的大學生求職簡歷入圍，面試中就因為服飾形象方面問題而遭拒。面試官后來說，這位大學生永遠也不可能知道，我為什么在見到他的 30 秒內，就從內心永遠拒絕了他。既然存在諸多競爭者，這位大學生的禮儀素質缺陷就成為他面試形象的致命弱點了，儀表形象給他的求職活動實施了 “一票否決 ”。比如，你去赴一個重要的、大型的宴會，而你完全清楚這種類型宴會的著裝禮儀要求，深知自己在宴會中儀表非常得體光彩，清楚自己在宴會中的位置，懂得餐桌旁的儀態講究，能夠把握自己的舉止談吐完全得體，如果這樣，那你出入各種交際場合，就會充滿自信，應付自如。第六，禮儀涵養是人的素質整合中的重要版塊。具備怎樣素質的人才算是高素質的人？ “高素質 ”是否等于 “受過高等教育”？“木桶原理 ”告訴我們：木桶的容量不在于最長的木板而在于最短的那塊木板。一個真正素質高的人，素質整體中必須沒有什么明顯短板。有時候決定我們素質才能大小的，并不在于