1、員工培訓管理制度制度名稱員工培訓管理制度制度編號受控狀態執行部門監督部門生效日期第1章總則第1條培訓目的1 最大限度地發揮、保持員工的積極性、規范性和高效性，達到最佳培訓效果。2提高員工的工作能力和技巧，提高公司的整體業務水平。3培養員工的歸屬感、榮譽感，提高員工工作積極性。4 提高各級管理人員的經營管理能力。5提高員工工作質量和工作效率。第2條培訓對象廣告培訓對象為本公司所有員工。第3條權責單位1 人力資源部是培訓工作的主要負責部門，負責組織制訂員工培訓計劃并監控其實施。2.公司其他部門協助人力資源部進行培訓計劃的制訂與實施，同時定期或不定期地做好本部門員工的業務技能培訓。第2章培訓內容第4

2、條 員工培訓應立足員工所從事的工作，以專業培訓和崗位培訓為主。第5條 管理人員應充分了解政府的相關方針、政策、法規，學習和掌握現代廣告管理理論和技術。第6條 專業技術人員（如廣告設計人員、創意策劃人員、媒介購買人員等）應接受相應的專業技術 培訓，提高自身專業技能。第7條 公司的其他工作人員應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。第3章培訓形式第8條入職培訓入職培訓一般分為兩個階段，即公司培訓和部門培訓。二者的培訓內容如下表所示。入職培訓的內容培訓階段培訓內容公司培訓1 公司概況(1) 公司的發展歷史、經營業務、在同行業中的地位、發展趨勢(2) 公司發展目標與企業文化(3) 公司組織結構及各部門

3、的主要職能、公司高層管理人員的情況2 相關規章制度(1) 人事規章制度，主要包括薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲 制度、考勤制度等(2) 財務制度，如費用報銷制度(3) 其他，如商務禮儀、職業生涯規劃部門培訓1 員工所在部門的組織結構、職能和責任、規章和制、崗位職責2 員工所在崗位職責及業務操作流程3 崗位所需專業技能4 相關部門的介紹第9條在職培訓1 培訓內容(1 )應知部分，如崗位的基本情況(崗位職責、人員配置及所需設備等)。(2 )應會部分，崗位工作操作規程、工作程序、服務意識和服務技巧、溝通技巧等。2培訓方式培訓采取授課、案例分析和實際操作相結合等多種形式。第10條脫崗培訓1 長

4、期脫崗培訓，主要適用于公司中高層領導人員、有發展前途的業務骨干的培養，使之成為更為優 秀的管理人員。2短期脫崗培訓，主要適用于上崗培訓或某些專業性強的技術培訓。第11條業余培訓公司鼓勵員工積極參加各種與本職工作相關的培訓。第4章培訓方法第12條課堂講授法由專業講師講課，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識和操作技能，提高受訓人員的理論水平與 實踐能力。第13條外地參觀學習組織相關受訓人員到優秀公司參觀學習、實地觀摩。第5章 培訓實施與反饋第14條 培訓的實施原則上依據公司人力資源部和各職能部門制訂的培訓計劃進行。如需調整，調整人/部門應向人力資源部提岀申請，調整申請經總經理審批后實施。第15條

5、 培訓前，培訓相關負責人應做好培訓的準備工作，如培訓場地的選擇，培訓設備、器材的安 排等事宜。第16條 培訓期間，人力資源部負責收集受訓人員的各種反饋意見和建議，作為培訓效果評估的依據之一。第6章培訓評估第17條 培訓評估主要按照下表所示 4個層面的內容進行。 培訓評估評估層面名稱評估內容第1層面反應層評估受訓人員對培訓項目的主觀感受第2層面學習層評估測試受訓人員在知識、技能、態度等方面的獲益程度第3層面行為層評估對受訓人員在培訓后的工作行為和在職表現方面的變化進行評估第4層面績效層評估評估培訓在降低成本、提高銷售額等有形的獲益方面產生的作用第7章其他說明第18條 公司所有員工都必須接受公司對

6、其進行的任何培訓。培訓工作由人力資源部和各部門協同完成。第19條 員工必須根據公司發岀的培訓通知，按時在指定地點接受培訓， 不得遲到、早退或無故缺席,否則按公司相關規章制度予以處理。第20條 員工在培訓時應保持良好的精神狀態。第21條員工在培訓時必須簽到，否則按缺勤論理。第22條 員工必須尊重培訓人員，遵守課堂紀律，認真聽講，認真做好課堂筆記。員工若因特殊原因 不能參加培訓，須事先向所在部門主管請假并得到同意，否則按曠工處理。第23條 員工不得在課堂上大聲喧嘩、吵鬧、交頭接耳、吃東西，否則培訓人員有權對員工進行警告 并通報其部門主管。第24條員工如參加培訓時間在半年以上或培訓費用在元以上的各類培訓活動，必須與公司簽訂 培訓合同。第25條培訓檔案管理公司人力資源部應建立員工培訓檔案，將員工參加培訓的情況、考核成績等相關內容及時予以記錄， 作為員工轉正、晉升等人事決策的依據。第26條 培訓結束后，公司根據考核成績為受訓人員頒發培訓合格證書。培訓證書頒發