1、電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南V2.1,0,2（請在使用產(chǎn)品前仔細閱讀本指南）衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司二0一0年制目錄3 / 27電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南1關于本指南錯誤!未指定書簽。2安全提示或說明錯誤!未指定書簽。3軟件安裝使用所需要的信息錯誤!未指定書簽。4軟件安裝步躲錯誤!未指定書簽。4.1 服務器安裝錯誤!未指定書簽。4.1.1 安裝軟件狗驅(qū)動錯誤!未指定書簽。4.1.2安裝加密卡設備驅(qū)動程序錯誤!未指定書簽。4.1.3安裝FTP服務器錯誤!未指定書簽。4. 1.4安裝SQLSERVER服務器錯誤!未指定書簽。4.1. 5安裝服務端加密控件

2、錯誤!未指定書簽。4.2. 6安裝電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器錯誤!未指定書簽。4.2客戶端安裝錯誤!未指定書簽。4. 2. 2安裝電子文檔安全管理系統(tǒng)客戶端錯誤!未指定書簽。4. 2.3安裝打印共享客戶端錯誤!未指定書簽。5軟件使用錯誤!未指定書簽。5.1SQL數(shù)據(jù)庫設置錯誤!未指定書簽。5. 2服務端參數(shù)設置錯誤!未指定書簽。5. 3FTP服務器的設置錯誤!未指定書簽。5. 4系統(tǒng)組織管理錯誤!未指定書簽。5.5打印權(quán)限管理錯誤!未指定書簽。5. 6標密定密管理錯誤!未指定書簽。5. 7文件傳輸及打印5. 8文件備份錯誤!未指定書簽。錯誤!未指定書簽。錯誤!未指定書簽。4. 2.1安裝客戶端

3、加密控件錯誤!未指定書簽。6常見問題及疑難解答電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南1關于本指南本指南用來幫助您了解電子文檔安全管理系統(tǒng)V的安裝和使用。2安全提示或說明確保服務器端的持續(xù)性供電。3軟件安裝使用所需要的信息確保服務器端已正確插入加密卡，支持SJY115-F和高速簽名卡兩種。確保客戶端已領到加密模塊，并已正確發(fā)放證書。4軟件安裝步驟4.1 服務器安裝4.1.1 安裝軟件狗驅(qū)動出現(xiàn)錯誤!未指定運行光盤中Dog'SoftDoglnstdrv.exe文件,書簽。操作界面，點擊“安裝”按鈕開始安裝軟件狗的驅(qū)動程序;3 / 27電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南因 SofTDo

4、g當前京抗系統(tǒng)平臺：|Window5 2000系統(tǒng)路徑:I驅(qū)動狀態(tài)鴕動程序打包時間20cH年4月3。日已經(jīng)安裝過:盜版本的USB狗和井口羽盟功,Winders9X/E/BTT/2K/XP驅(qū)動安裝和卸莪程序二目9 / 27圖錯誤!未指定順序。軟件狗驅(qū)動安裝和卸載界面4.1.2 安裝加密卡設備驅(qū)動程序L軟件安裝:在雙擊設備驅(qū)動程序中的可執(zhí)行程序，出現(xiàn)如錯誤!未指定書簽。所示安裝開始界面，按照提示完成 安裝。圖錯誤!未指定順序。安裝開始界面2.安裝硬件設備在“我的電腦”上點右鍵，選擇“屬性”->“硬件”->”設備管理器”，選擇“刷新”,Windows系統(tǒng)會提示“找到新硬件”，并自動完成硬

5、件的安裝過程，安裝完成后會提示“硬件已安裝完成并可以使用"（見圖3）。圖3PCI卡驅(qū)動安裝完成界面如果沒有自動安裝，可以通過手動添加SJY08-BPCI卡的驅(qū)動,驅(qū)動的目錄為uC:ProgramFilesWestonefingermgrdriverno4.1.3安裝FTP服務器服務器端首先要安裝FTP服務器，請參照不同的FTP服務器安裝。4.1.4 安裝SQLSERVER服務器服務端需要使用SQLSERVER2000作為數(shù)據(jù)庫服務器，請參照SQLSERVER2000安裝數(shù)據(jù)庫服務器。4.1.5 安裝服務端加密控件在服務器運行安裝光盤上的“服務端加密控件.exe”文件，出現(xiàn)歡迎界面（見

6、錯誤!未指定書簽。4）,按照提示完成安裝；圖4歡迎界面4.1.6 安裝電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器在服務器端運行安裝光盤上的“電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器,exe”文件，出現(xiàn)歡迎界面（見錯誤! 未指定書簽。5）,按照提示完成安裝；圖5歡迎界面4.2客戶端安裝4.2.1 安裝客戶端加密控件在客戶端運行安裝光盤上的“客戶端加密控件.exe”文件，出現(xiàn)安裝歡迎界面（見圖6）,按照提示完成安裝；圖6歡迎界面4.2.2 安裝電子文檔安全管理系統(tǒng)客戶端在客戶端運行安裝光盤上的“電子文檔安全管理系統(tǒng)客戶端.exe”文件，軟件會自動進行安裝（見圖7）。圖7客戶端安裝4.2.3 安裝打印共享客戶端打印共享客戶端（虛

7、擬用戶）：用于共享一臺PC機上的多臺打印，可以當打印服務器使用。運行安裝光盤上的“打印共享客戶端（虛擬用戶）.exe”文件，軟件會自動安裝（見圖8）；圖8安裝界面5軟件使用5.1 SQL數(shù)據(jù)庫設置在使用電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器系統(tǒng)之前，必須對本系統(tǒng)進行初始化設置，初始化設置可以在任何能夠連接數(shù)據(jù)庫服務器的客戶端完成，請查看以下具體操作說明：依次點擊桌面開始菜單的“所有程序”->“一KEY通終端安全防護系統(tǒng)”->”系統(tǒng)配置工具”，或到“電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器”安裝目錄下，雙擊“DocSvrCfg.exe"，運行電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器配置工具。在“SQL數(shù)據(jù)庫”表單

8、中輸入下列信息（見圖9）：數(shù)據(jù)庫服務器名稱/IP。數(shù)據(jù)庫用戶：數(shù)據(jù)庫服務器的用戶登錄名。登錄密碼：用戶登錄密碼。輸入后可以點擊“測試連接”按鈕檢查與數(shù)據(jù)庫服務器的連接情況。數(shù)據(jù)庫名稱：電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器的數(shù)據(jù)庫的名稱,系統(tǒng)會根據(jù)用戶輸入的名稱生成同名的數(shù)據(jù)庫文件并顯示在下方。系統(tǒng)管理員ID：初始狀態(tài)下系統(tǒng)中系統(tǒng)管理員IDo安全保密管理員ID：初始狀態(tài)下系統(tǒng)中安全保密管理員IDo安全審計員ID：初始狀態(tài)下系統(tǒng)中系統(tǒng)管理員IDo完成后點擊“初始化數(shù)據(jù)庫”按鈕，生成并初始化電子文檔安全管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。導入用戶：從外部CA中心數(shù)據(jù)庫中導入部門和用戶列表,輸入部門名，則導入此部門的用戶；否則導

9、入所有用戶。項重要提示：導入用戶功能有一個可配參數(shù)，在服務器端安裝目錄下的loaduser.ini文件里，update=O時是導入部門和用戶列表,update=1時僅導入已存在用戶的用戶證書；更新用戶證書：從cer或der證書文件中導入用戶證書，以更新數(shù)據(jù)庫中的用戶證書，可以選擇多個證書文件批量更新。圖9SQL數(shù)據(jù)庫配置5.2 服務端參數(shù)設置在“服務端參數(shù)”表單中輸入下列信息。 開機自動運行服務：開機時自動運行電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器。 文件存放根目錄：設置電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器中文檔的存放路徑，并且須與FTP服務器的FTP的主目錄相同。 文件備份目錄：設置電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器中備

10、份文檔的路徑。完成后點擊“啟動服務”按鈕即可啟動電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器。 文件傳輸安全(FTP)：設置FTP帳號密碼，及端口號。新增FTP帳號：在“用戶”欄空白區(qū)域內(nèi)點擊鼠標右鍵，將打開“新增FTP用戶”窗口，輸入用戶名和密碼后，點擊確定按鈕。(圖10,圖11)®重要提示：FTP用戶：使用FTP服務的用戶帳號，必須要與FTP服務器中設置的帳號相同。FTP密碼：使用FTP服務的用戶密碼，必須要與FTP服務器中設置的密碼相同。檢測FTP帳號檢測選中的帳號：選擇一個FTP帳號，點擊“檢測選中帳號”按鈕；檢測所有帳號：點擊“檢測所有帳號”按鈕，將對設置的所有帳號進行檢測;電子文檔安全管理

11、系統(tǒng)快捷使用指南圖11服務器參數(shù)配置圖12新增FTP用戶5.3 FTP服務器的設置系統(tǒng)支持多種FTP服務器，如US,BPFTP,主要需要配置用戶帳號，密碼，主目錄等信息，注意主目錄必須與服務器端參數(shù)的“文件存放根目錄”相同，并具有所有權(quán)限。5.4 系統(tǒng)組織管理系統(tǒng)管理員通過在服務器端安裝的客戶端程序成功登錄后，創(chuàng)建部門、用戶及虛擬用戶（見圖13、14、15）,并通過安全保密員啟用用戶，完成系統(tǒng)組織的創(chuàng)建。圖13創(chuàng)建部門圖14用戶管理界面21 / 275.5 圖15創(chuàng)建虛擬用戶5.6 打印權(quán)限管理安全保密員賦予特定用戶打印管理權(quán)限（見圖16）,再由該用戶自行創(chuàng)建打印組織并管理打印相關的打印行為（

12、見圖17）o角包管尊打印碼I曄即ri用戶a,ibltK10,lalaST AAMMTE ggssfigg打印申詁卒夜后打印如審計員應用丸5液卸第SSS負天和第打印中話笳被文卷曲JF帕P機廠心負帝君理打£國錄圖16打印角色管理5.7 圖17打印組管理5.8 標密定密管理安全保密員可以通過配置選項開啟標密定密功能（見圖18）,并設置各密級審核員（見圖19）,開啟系統(tǒng)密級管理功能。圖18標密定密設置圖19密級審核員設置在客戶端就可以發(fā)起文件標密定密操作（見圖20、21、22）。圖20申請定密圖21選擇密級圖22文件定密審核5.9文件傳輸及打印在客戶端成功登錄后，可以通過在主界面的服務器窗口

13、和本地窗口執(zhí)行文件的上傳下載及發(fā)送功能（見圖23、24、25）o圖23文件上傳下載圖24文件發(fā)送圖25文件發(fā)送服務器窗口和本地窗口的文件均可在右鍵菜單中實現(xiàn)打印。(見圖26、27)打印申法單兇圖26文件打印文件列至|文件名打印伊初 行明百儂 笠變詼6 的FDF友科范囿愿拜打印磯|VP0)1PC01)ZJ提勿比中|II圖27打印申請5.10文件備份系統(tǒng)可以將本地文件或文件夾備份到服務器（見圖28、29）,也可以將服務器上對應目錄的文件及文件夾以不同的方式恢復到本地（見圖30、31、32）o圖28備份文件YIX,文件CAback叩22度件復件復件復件復件DocManaae.exe正在上任？7圖29

14、備份提示rAl。后|快文怦中郛S0 克右9 收迎9 TAQ） 鄧助口Q啟返/,既白女件美國，打開方式OP去送到打開新日V打印皿MelVicroj文件備份可flicrMS0ft ?«rdn：croxof< 'forA 交省亞泊備份不備份此藪廠好旬切豆制©曲士中Q c. McJrapW“龍麗國里面-J愛的文檔=j 1芯的電總I43.5軟盤(A )-g本總審會CCJb a食 bJM Q A2域 if DocmvTktk MdS 口 RXCadifc出 if Progr>r» 7tl»a O Syster Volxrete 口 YDdSSt

15、g cd 5®ba s )i 色舉畫嚨共享文首 也二i T-*<的交名<Ia盡快血式*®StffS 電）品性如圖30在資源管理 器恢復圖31在備份文件窗口恢復電電子文曾安全督理不統(tǒng)J1H©野口電）爬當器笛扮文伴 幫助QP3我可I儂石知至:3頂層文稻1 3 si目一部三項目二即，二）ShaeA 上 £3 Gh£reD 王心中川總-口 Ulrica?修窗口（C： r.cuaeiH、段匕靜在位） 用尸,包） 文檔分交K理 打印共享管理任） 登承眠令既配在黝掩占楞月«1舐 數(shù)免伏復國） 壓綸紇訴庫 升爆濾庫結(jié)構(gòu)日志普整 同于日志

16、巨咕姑移湖 CD.E-F.G 面獨我京，力- NT-i£SCW缶將始啟呢三 松將颯狀方 住第假者快窟文付向?qū)?#39;申金為E出大化矽卜牝至百福的文件 備佻/區(qū)生狀表QC |K .一jgg3g9 EnM 由 vei4 m.W®SK£ 皮復衣式 段整文件向?qū)l用尸名2 1002- P£«： UotI I用尸糊艮：硼用戶（df至份腋g日右 !C sysc . fSB Back.0電子二合擊11 55圖32通過向?qū)Щ謴?常見問題及疑難解答Ql：FTP服務器使用HS檢測FTP帳號失敗【A】：ns的FTP站點設置必須將“默認FTP站點”的主目錄設為文件

17、存放目錄。如果只是將文件存放目錄添加為虛擬目錄則會出現(xiàn)以上問題。Q：不能初始化數(shù)據(jù)庫電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南A：SQLServer登錄用戶的默認數(shù)據(jù)庫不是master。在企業(yè)管理器中修改該賬戶的默認數(shù)據(jù)庫為masteroQ1：遇到停電，重啟電子文檔安全管理系統(tǒng)后系統(tǒng)使用不正常AJ：電子文檔安全管理系統(tǒng)啟動順序不正確。正確的啟動順序：如果文檔存放目錄是放在磁盤陣列等外部存儲設備上，應先啟動外部存儲設備；啟動安裝電子文檔安全管理系統(tǒng)的服務器，插入加密狗；啟動數(shù)據(jù)庫服務器，運行SQLServer；啟動FTP服務器；啟動電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器程序。【Q】：打開安全設備失敗A1：沒有插入US

18、BKeyo請將USBKey插入計算機的USB口中。Q：提示“登錄服務器失敗”Al：a）沒有安裝“客戶端加密控件二請安裝“客戶端加密控件二b）或者“客戶端加密控件”沒有正確安裝，WZCLT.exe不能調(diào)用起來。【Q】：服務器IP地址正確但提示“連接服務器失敗”電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南A：a）服務器上“電子文檔安全管理系統(tǒng)服務器”未啟動。請聯(lián)系系統(tǒng)管理員。b）計算機網(wǎng)絡被斷開。請檢查局域網(wǎng)是否能能正常訪問。Q1：提示“超出授權(quán)用戶數(shù)”A1：a）服務器上沒有插入加密狗，插入加密狗重啟服務器端程序；b）現(xiàn)有用戶數(shù)超出系統(tǒng)授權(quán)用戶數(shù)。請聯(lián)系系統(tǒng)管理員。臨時解決方法：系統(tǒng)管理員在服務器上插上“加密

19、狗”，刪除部分最后新建的用戶，（請勿刪除已長期使用的用戶帳號，以免丟失用戶的文檔）。由于現(xiàn)有用戶數(shù)超出購買本產(chǎn)品時規(guī)定的授權(quán)用戶數(shù)，請盡快聯(lián)系我公司索取用戶數(shù)授權(quán)。Q1：登錄證書未通過服務器的校驗A：服務器的系統(tǒng)時間不正確，當前系統(tǒng)時間早于發(fā)放證書的時間。設置系統(tǒng)時間為當前時間。Q1：登錄驗證失敗，不能獲取服務器授權(quán)IDAl：服務器的系統(tǒng)時間不正確，或已超過USBKey使用有效期。設置系統(tǒng)時間為當前時間或聯(lián)系USBKey發(fā)放者延長有效期。Q1：連接數(shù)據(jù)庫失敗A電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南）:服務器不能連接數(shù)據(jù)庫，重啟服務器端或按提示信息處理。Q1：打開文件時提示“找不到與該文件相關的應用程

20、序”A1：文件沒有后綴名。如果知道此文件的后綴名，可以用重命名的方法為此文件加上文件后綴；如果不知道此文件的后綴名，需要重新上傳包含后綴名的此源文件。有后綴名但沒有安裝用于打開此文件的應用軟件。請安裝相應的應用軟件。【Q】：文件上傳時由于意外情況（如系統(tǒng)死機，網(wǎng)絡中斷等）而損壞。AJ：刪除此文件，重新上傳此文件Q1：上傳文件后看不到該文件，數(shù)據(jù)庫中該文件密級為0；AJ：客戶端版本與服務器不一致Q1：上傳文件后出現(xiàn)解密文件失敗A1：個別客戶端上傳文件后出現(xiàn)解密文件失敗，請確認加解密控件安裝是否正確。Ql：FTP傳輸錯誤：A：由于客戶端主程序Docmanage.exe被防火墻阻止，需在防火墻設置中

21、將Docmanage.exe添為例外。25 / 27電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南Ql：windows200。下的客戶端。選擇文件，點擊“屬性”后,報錯"Run-timeError429activXcomponentCan,tcreateobjectA：需安裝MDAC_TYP2.6或以上版本。在線編輯支持的文檔格式：Text、Word、Excel、PowerPoint在線編輯支持的Office軟件：MicrosoftOffice2000/XP/2003Q1：不能打開Office文件Al：未安裝MicrosoftOffice；此文件是由高版本的MicrosoftOffice軟件創(chuàng)建，

22、使用低版本的Office軟件不能正常打開。要打開該文件請保證本地Office軟件與創(chuàng)建此文件的Office軟件的版本相同。Q：不能在線保存A1：未安裝含Office接口的客戶端加密控件，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系,以幫助您安裝相應控件。客戶端與服務器的連接已斷開。可以將已更改的內(nèi)容保存在本地計算機中，再重新登錄服務器打開先前編輯的文件進行編輯并保存。Ql：Word/Excel文件保存后窗口消失# / 27電子文檔安全管理系統(tǒng)快捷使用指南A：Word/Excel窗口只是轉(zhuǎn)到后臺，將“電子文檔安全管理系統(tǒng)”窗口最小化后即可回到Word/Excel窗口。Q1：文檔發(fā)送后，對方未收到文檔A1：該文檔還未被審核，或?qū)徍藛T拒