1、全球超級富豪都是“頂尖業(yè)務員 ”業(yè)務員可能是地球上最多人賴以維生的職業(yè)。 據專門研究經濟史的哈佛商學院學者弗利德曼 (W. A. Friedman)估計，以美國為例，每十個就業(yè)者當中， 就有一、二人是業(yè)務員，還不包含企業(yè)的高階業(yè)務主管。只是，當全球商業(yè)競爭愈形殘酷、當民間消費急速冷卻，無論是商業(yè)或消費市場，都面臨五十年來最大規(guī)模的熱情退潮。要怎么在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業(yè)務員 ?一百年前，美國知名食品企業(yè)海因茨 (Heinz)在公司業(yè)務通訊上，為現(xiàn)代業(yè)務員做了精確的定位：他們 “干練、聰明、精力充沛，是人性的學生、環(huán)境的觀察者。靈活、容易親近、有尊嚴與熱情。為工作接受專業(yè)訓練 ”

2、。至今，不敗業(yè)務員的成功基因，仍不脫這些范疇。蓋茨被稱為最偉大的業(yè)務員英國衛(wèi)報形容喬布斯是“終極業(yè)務員 ”九個月前出任宏達電全球業(yè)務執(zhí)行副總裁的莊正松， 曾是中國惠普 PSG集團總經理，他領導惠普在中國市場迅速竄升到第二大品牌。深諳業(yè)務技巧的莊正松不諱言，他看中的業(yè)務員必須有 PHD，也就是又貧 (poor)又饑 (hungry)又渴 (desire)，有了 PHD，做什么生意都容易成功。延伸 PHD理論，好的業(yè)務員也需要耐心(patience)、用心 (heart) 和渴望的心 (desire)。在全員業(yè)務的時代，頂尖的領導者，一定也是優(yōu)秀的業(yè)務員。所有好業(yè)務應具備的條件，都可以在好領導者身

3、上看到。以 EQ一書聞名全球的社會心理學家高曼 (D. Goleman)指出， IQ 決定人的職業(yè)， SQ(社會智能 )才是決定你是否能成為領導者的核心能力。杰出的領導者，善于觀察，有同理心，能感動人，即使在最悲觀的情境下，仍然不放棄，用樂觀的態(tài)度激發(fā)眾人的希望與斗志。就以叱咤商場的企業(yè)領袖而言，他們不但是公司業(yè)績最搶眼的頂級業(yè)務員，即便在低潮時期，他們也是最能激勵人心的夢想制造者。業(yè)務員出身的科技公司顧問羅瑟(Bill Lohse)曾煮酒論英雄，點評微軟創(chuàng)辦人比爾 ·蓋茨是最偉大的業(yè)務員。 羅瑟分析，蓋茨最可怕的業(yè)務力， 是他能 “invent the future 創(chuàng)”(造未來 )，把還不存在的商品，賣到全世界，鼓動世人對數字時代的向往。蓋茲的對手、蘋果電腦創(chuàng)辦人喬布斯， 則散發(fā)另一種業(yè)務天賦。 英國衛(wèi)報形容喬布斯是 “終極業(yè)務員 ”，他的業(yè)務優(yōu)勢是 “reality distortion field 現(xiàn)實扭曲”(力場)，不但讓人完全信其所言，還甘心做出有利于他的決定。且看他在電腦展上，一條牛仔褲，掛上無線麥克風，還沒開口，已然張力十足，然后再慢慢抽出牛皮紙袋里的最新超薄筆記本電腦。喬布斯不但創(chuàng)造又再造了蘋果霸業(yè)，更催生出全球為數最龐大的一群科技產品信徒。反觀臺灣的大企業(yè)領袖，個個也都是周