1、公司管理制度（簡化版）第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章總貝y 第3頁作息安排 第3頁考勤制度 第4頁室內規范 第5頁值日規定 第5-6頁行政規定 第6頁會議規定 第6-7頁安全規定 第7頁印信管理 第7-8頁檔案管理 第8頁財務規定 第8-9頁用人制度第9-10頁培訓辦法 第10頁機構設置 第10-11頁業務規范 第11-14頁薪酬制度第14-16頁獎罰制度-第 16-17 頁補充說明-第 17-18 頁目錄管理制度（簡化版）第一章總則公司堅持“以人為本、司我合一”的企

2、業管理精神，通過一套 簡潔、直觀、實效的管理制度，規范公司經營操守和員工行為，全 面提升公司整體服務水平和市場競爭能力，充分發揮公司團隊的整 體功能，以便更好的為客戶服務。第二章作息安排第一條 工作時間每周一至周日上午 8:30-12:00下午16： 00-20 :00周日下午休息，只輪流每周留一人值班接中班。因出貨 時間或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。第二條 國家法定節假日按總公司通知安排休息。第三條第三章考勤制度第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及 時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負 責簽到和考勤統計。第二條 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處

3、；超過上班時間30分鐘至3個小時內（含3個小時）簽到按曠工半日論處； 當日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內下班按早退論處；提前 30分鐘至3個小時 內（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前 3個小時以 上下班按曠工一日論處。第四條 請假應提前書寫請假條并當面交上級批復。特殊情況 不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須 及時補寫請假條，由上級簽字后交辦公室存檔。第五條 請假一日內或超過一日由直接上級批準。第六條連續長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。第七條 請假、調休未經批準而擅離職守，按曠工論處。第八條因公不能按時報到或提前

4、離崗須向直接上級及時說明。第四章室內規范第一條 辦公室文員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周至嘰經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。第三條 客人落座后，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別； 客人離開后，應及時收拾整理。第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。第六條 上班時間禁止上網私自聊天、看電影、打游戲、賭博、從 事和工作無關的事情。第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大 聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。第八條 辦公場所人人都需

5、保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意 丟放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日規定第一條公司實行衛生制。第二條 當天值班文員應在業務員出去派件后負責倒垃圾、洗地板、 擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所 有電器、門窗后再離開。第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。第六章行政規定第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指 導、協助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴 和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。（特）財務部經理 在財務上服從總經理，在行政上服從副總經理。第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不

6、滿可向上級的直接上 級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有 責任方應承擔由此造成的一切后果。第三條直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。第四條 公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。第五條 副總經理是公司行政工作的常務執行人。 辦公室協助執行。第六條總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經理有權對公司進行調整。第七章會議規定第一條 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做 好筆記。第二條 辦公室具體負責公司全體員工會議

7、的通知、組織、主持和會議筆記。第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。第八章安全規定第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教 育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求 和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全 的防范。第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經負責人 同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。第四條 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用 品，特別是帶電產品。第五條 員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所 第六條公司要求的保密事項未經公司許

8、可不得隨意向他人泄露。第十一章財務規定第一條 公司所有財務支出需直接報經總經理批準。第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時 由財務部經理直接安排。第三條 財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規 定，經總經理批準后作為本制度附件頒布執行。第十二章用人制度第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推 薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發 現并引進人才。第二條 新人進入公司后，需進行一周時間（連續七天）的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一試用月并 補發工資。第三條 所有新人一經錄

9、用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期。第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。 進入正式聘用后， 享受公司正式員工待遇。第五條 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。第六條 員工辭職應至少提前一個月向上司遞交 辭職報告，經批 準并安排工作交接后方可離職。第一條 各人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證 分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協作。第十五章業務規范第一條 區域劃分：江海區（外海、麻園、高新區、窖頭、禮樂）等人員分配：業務經理協同各大區業務員各自負責本區業務開發和客戶維護。第二條 業務協作：業務區內個人非意向客戶資

10、源鼓勵相互轉讓。 鼓勵業務人員之間友情協助、有償合作。第三條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實 守信。第十六章薪酬制度第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同 受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行 政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每個協 作體系的利益平衡與和諧發展，維護團隊的團結協作與共 同成長。第二條公司所有崗位薪酬一覽表：級別崗位基本工資津貼提成獎金高管級總經理1800元 /月800 元/月X元/月丫元/月副總經理1500元 /月500 元/月X元/月丫元/月經理級部門經理1200元 /月300 元/月X元/月丫元/月主任級大區

11、主任1000元 /月200 元/月X元/月丫元/月高級助理策劃設計主管級客服主管800 元 /月100 元/月X元/月丫元/月財務出納助理統籌司機其他第三條每月基本工資二基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。第四條 所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續第三個月完不成基本任務，實發當月 50%基本保底工資，并由直接上 級負責勸退。第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考 核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。第六條 提成：第一節 公司指派業務按純利潤15%提成；個人業務

12、按純利潤30%提成；當月個人業務純利潤不足 1000元，以 上提成自動下降10%第二節 個人業務當月純利潤超過 3 萬元以上，超額部分按35%提成。第三節 公司鼓勵員工積 極吸引編外兼職人員提供業務。編外業務由副總經理安排 直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業務純利潤總額 2%勺提成。第四節大區主任每月享有本區業務小組純利潤1-2%的小組業績提成。第五節 業務經理每月享有業務部門 純利潤1-2%的部門業績提成。第六節 副總經理每月享有 公司整體業務利潤1%的公司業績提成。第七節行政和后 勤人員每月平分公司整體業務利潤2%的提成。第八節 公司有權根據團隊和業務發展情況對提成制度進行調整。第七條

13、 財務部每月15-20號間負責發放上月工資，并遵照國家有關規定負責扣繳個人所得稅。第十七章獎罰制度第一條 遲到、早退每次罰款10元。第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10濁款。第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發當月全部工資。第四條 當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。第五條 違反本制度中其它任意一項規定，每次至少罰款10元。因 違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。第六條 處罰由辦公室開罰單并當即收取現金，交由財務部保管。第七條 公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現優秀員工。第八條 優秀員工享受一月免值日待一日有薪休假。第九條 每年業績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業績大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業績比例 分享獎金。第十八章補充說明第一條本制度是公司XXX年制度建設的過渡版本，由總經理簽字 批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終 解釋權。第二條 公司每一位員工有權隨時借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經公司總經理批準，任何人不得將本文件復印或 轉借給公司以外的其他人員。第三條 各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經副總經理批準后，作為本制度附件頒布實施。第四條 本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦