1、遠程教育資源接收過程中常見故障與排除問題一：衛星接收卡有哪些常見的硬件故障？如何判斷解決？衛星接收卡的硬件故障主要有以下表現：安裝好硬件，啟動進入操作系統，系統卻無法找到新硬件。系統可能找到新硬件（新裝的衛星接收卡）,但是無法給接收卡安裝驅動程序。正確安裝好驅動程序后，系統的設備管理器 中陳列出來的衛星接收卡前面依舊的”X或”?”標志.系統的設備管理器中即使顯示衛星接收卡設備安裝正常，可是在運行衛星頻道設置程序或接收軟件時，系統提示接收卡無效。另外還有其他一些故障。以上的情況基本上可以判斷為接收卡硬件故障，解決方法如下：清潔衛星接收卡的插腳，更換安裝衛星接收卡的插糟位置，看故障是否排除，如無法

2、排除則用另外一塊使用正常的衛星接收卡插在相同的計算機上，如果正常，可以判斷為接收卡硬件故障，解決辦法是和供應商聯系，作進一步處理。問題二：在設備管理器中，接收卡的前面會出現紅色或黃色，如何解決？  遇到網絡適配器在接收卡的前面出現紅色的“x”或黃色的“!”，如無法消失，則驅動程序或硬件存在問題。如果在其他設備中以“?”形式出現，則可以直接雙擊它安裝其驅動程序，或在操作菜單中選擇掃描硬件的改動，等系統出現安裝新硬件向導提示框，根據提示安裝好設備的驅動程序。問題三：接收卡已經安裝好了，但在設備管理器中卻找不到接收卡，怎么辦？ 首先可以到系統的設備管理器中選擇操作掃描硬

3、件的改動，看系統是否找到新的硬件，如可以找到，則根據提示，安裝好它的驅動程序；如無法找到，則關閉計算機，重新檢查接收卡是否安裝妥當，卡的接口是否有問題，如果硬件安裝沒有問題，在開機進入系統仍無法找到接收卡，則接收卡本身存在故障。問題四：接收卡是否可安裝到別的計算機上？接收卡可以安裝到其它的計算機上，但是要產生新的系統編號，必須要重新注冊，否則無法正常接收衛星IP資源。問題五：因硬盤更換產生了不同的系統編號，經上報后為什么仍然無法接收IP數據？上報的情況須確信是否到了中央電教館，另外可以看遠教IP接收系統啟動后，在標題欄中的授權時間是否為正常時間（如20091231），如果不是此授權時間，則追蹤

4、一下注冊的環節。另外重裝系統以后，是否設置了正確的系統時間。問題六：接收資源時信號有時會中斷。往往一天要反復多次，請問如何處理？此情況可以做如下的處理：天線的饋線接到功分器的輸入端以后，輸出接在衛星電視接收機上，并保持電源的開通，另一輸出的信號接到衛星數據接收卡上，應該可以較好地解決此問題，如果還是出現類似問題，可以檢查一下周圍，是否存在干擾源，饋線的接頭是否接好。問題七：無論如何調節拋物面天線，信號強度及信號質量都毫無變化，如何處理？首先要看衛星電視接收機和拋物面天線之間的饋線是否連接良好，如果連接不好，高頻頭是不工作的，也無法將信號傳送下來。另外請仔細校對仰角和方位角，因為在調整兩個角度的

5、時候比較容易跑離有效位置，所以需要耐心細致，在衛星的大致位置區域細調，同時注意高頻頭的極化方向的調節。問題八：啟動接收軟件時，系統提示接收卡無效，可能是什么原因？可能是接收卡硬件沒有安裝好，或者是沒有安裝接收卡的驅動程序，也有可能是驅動程序不正確。問題九：啟動接收軟件后，計算機顯示找不到衛星接收卡怎么辦？首先看接收卡硬件是否安裝良好，再檢查驅動程序是否安裝良好，在計算機系統硬件設備管理器中，相應的設備前不能有“！”或“X”的標志。問題十：在WIN XP系統下安裝接收卡的驅動程序后，為什么接收不到任何節目？主要檢查以下內容：在WIN XP系統下安裝的接收卡驅動程序是不是XP下的驅動程序，各個操作

6、系統下的接收卡驅動程序是不同的。要給衛星卡配置正確的IP地址。PID值及符號率等均是否輸入正確。給衛星卡分配的IP地址不能和網卡的IP地址相同。問題十一：數據設置完后，信號不能鎖定，如何解決？此時應檢查接收信號的強度，如果信號強度太低，使用環境又存在干擾（或者計算機操作系統存在故障），都會導致信號無法鎖定。或者關閉接收衛星接收卡設置程序，重新打開。問題十二：在接收卡硬件設置軟件中設置好了參數，為什么信號燈仍為紅色？檢查從天線來的信號線是否插接良好，確定有信號連接到了接收卡的輸入端；接收卡驅動程序是否安裝正確。問題十三：接收卡的設置軟件中，頻道中的信號有時會自動全部清空，如何解決？先看計算機是否

7、帶有硬盤恢復系統。如果有。請在設置參數前。關閉硬盤保護功能；另外是否重新安裝了接收設置軟件，檢查計算是否感染病毒等。問題十四：為何“信號鎖定”后，卻收不到節目？請檢查設置程序中是否有要接收的節目所對應的PID值。請檢查用戶是否已經注冊為合法用戶，即遠教IP接收系統標題欄顯示的授權時間是否為20091331，如果不是，請按要求進行注冊。問題十五：注冊號是怎么識別的？注冊號即為“系統編號”。問題十六：資源接收計算機授權后系統編號是否會發生變化？   授權后系統編號不會發生變化，但遠教IP接受軟件標題上顯示的授權時間會改變。問題十七：接收軟件標題欄中顯示的時間是1970-01-0

8、1，請問是為什么？表示此電腦尚未被授權，請將此電腦的系統編號上報注冊，日期才會改變。或者做為一個合法用戶，在重裝了接收軟件之后，標題欄的這一時間顯示為暫時的，等待20分鐘以后，很快會變成正常接收時間2009-12-31。問題十八：為什么接收軟件標題欄的時間有些是2007-12-31有些是1992-01-01？應該是2007-12-31才是正確的，其它的則不是合法用戶。問題十九：“遠教IP數據接收系統軟件”界面上的主頻道是什么意思？它是遠教IP接收系統接收界面中的顯示功能版塊之一，只要衛星數據接收卡安裝正常，衛星頻道設置程序安裝參數設置正常，同時有信號輸入衛星數據接收卡，無論是否為合法用戶，主頻

9、道版塊都會出現，它是接收系統身份確認信息和遠教IP接收系統的升級信息等。問題二十：1.2版本的“遠教IP數據接收軟件”界面中的指示燈有哪幾種顏色？各代表什么含義？與其說是“指示燈”不如說是“接收狀態標志”，因為這些標志確實和“燈”的特征不相似。其實遠教IP接收系統幾個接收版塊就是三種接收狀態；第一種：是紅色“停”，一般來說表示沒有節目播出或者信號、控制程序設置有問題。第二種是黃色三角符號，表示正常接收。第三種是綠色的“完”。表示欄目任務已接收完整。當然還有一種情況，就是遠教IP數據接收系統版塊都不出現，那是因為衛星頻道設置程序沒有打開或完全沒有信號。問題二十一：遠教IP數據接收系統是否只能接收

10、PID=B2節目？為什么？是的，因為遠教IP數據接收系統就是為接收PID=B2的節目而設計的，如果要想接收其他的節目，可以安裝通視或別的接收軟件。問題二十二：計算機安裝有網卡和接收卡，接收的同時能不能上網？當然可以，但是在接收過程中，最好能做到衛星IP資源接收的專機專用，如果在接收過程中同時運行更多的任務，可能會導致計算機死機或接收導致接收內容不完整。問題二十三：信號能鎖定，也授過權，但還是收不到數據，怎么辦？ 看所需要的PID=B2是否已加入到設置程序當中，存放數據的硬盤是否已滿，注意計算機的系統時間要保持和實際時間一致，相關內容的播出時間等。問題二十四：“農村中小學現代遠程教育資源”項目專

11、用的PID參數和頻道編號是什么？PID值為B2，頻道編號為：CEBsat-1-2,默認的接收路徑為D：。啟動遠教IP接收系統接收了以后，系統將在默認在D盤根目錄下生成三個目錄：XXPD（小學頻道） CZPD（初中頻道）XINWEN（新聞）。問題二十五：遠教IP數據接收程序弄壞，想卸下重裝，但不能全部卸載，怎么辦？正常安裝的遠教IP數據接收系統，在開始菜單和程序中可以找到它的卸載快捷圖標，運行卸載快捷圖標，就可以對程序進行卸載，另外也可以在控制面板的增添刪除程序中卸載遠教IP數據接收系統。如果這兩種方法都無法卸載，只有重裝操作系統之后，再安裝遠教IP數據接收系統。問題二十六：計算機接收IP數據時

12、，一般情況下接收速率是多少？接收速率可以在接收軟件上看到，一般來說我們設置的符號率代表的就是接收卡所能達到的接收速率的峰值，如32.553M/S，就是每秒最大接收速度為32M+。問題二十七：接受過程中信號突然中斷，再重新啟動也無法收到信號，是什么原因？可能是周圍存在干擾源；也可能是信號饋線連接不好使信號強度太弱。問題二十八：實施中小學現代遠程教育的作用與影響有哪些？開展中小學現在遠程教育工程，把優質教育資源送到西部地區中小學教師和學生面前，讓他們和發達地區的教師和學生一樣，共享優質教育資源，是提高西部中小學教育教學質量的重要手段，對構建學習型社會將發揮積極作用。實施中小學現代遠程教育工程，與農

13、村教育總體發展目標、西部“兩基”攻堅，以及農村地區“兩基”鞏固提高相結合，使農村中小學初步形成教育信息化的環境，實現優質教育資源共享。與中小學課程改革、提高農村中小學教育教學質量相結合，積極推進多樣化的教育技術手段與新型教學方式在教育教學過程中應用，努力實現現代遠程教育條件下教育教學應用模式的創新。以課改革為重點，全面實施素質教育，對提高農村中小學教育教學質量，提高工程的投資效益和應用效果。與教師隊伍繼續教育、提高農村中小學教師素質、更新教育觀念、改革教育教學方法相結合，加強教師培訓，整體提高農村中小學教師教學能力，都將產生巨大影響。問題二十九：使用通視接收軟件時，為什么瀏覽不到“星空放送”中

14、的有些內容？瀏覽不到“星空放送”中的內容有以下幾種原因：這些內容沒有接收全。您沒有接收這些內容的權限。您的計算機中沒有安裝播放這些資源的播放器。問題三十：數據接收后如何轉存？資源數據轉存是常常碰到的問題，一般可以采用下面的方法：將接收下來的資源，刻錄成光盤進行保存。將接收資源的計算機和另外一臺計算機連接起來，把接收資源共享到連接這臺計算機上。將資源重新保存到計算機的另一個盤符下，利用復制、粘貼命令即可。問題三十一：課堂教學與電視節目不同步，電視節目能不能像IP數據一樣保存下來？課堂教學與電視節目的傳輸和播出是由中國教育電視臺具體安排的。電視節目可以通過在電腦上安裝視頻采集卡，將電視內容采集保存

15、到電腦的硬盤上。問題三十二：如何把衛星電視節目、IP數據節目添加到我校的傳統閉路電視網中去？通過增配電視節目射頻調制器、混合器可以將接收到的衛星電視節目通過傳統的閉路電視網傳送出去。IP數據節目還需要過PC/TV轉換器將電腦的VGA信號轉換成模擬復合電視信號（但效果不是很好）。問題三十三：想在電視上能夠看到計算機顯示器上的內容，怎么做？需要配備哪些設備？需要通過PC/TV轉換器將電腦的VGA信號轉換成普通電視可以收看的模擬復合電視信號,將相關的連線接好，就可以在普通電視機的屏幕上看到計算機顯示器上的內容。問題三十四：使用視頻轉化盒以后，在電視上看顯示器的文字太小看不清，有什么辦法？選用的視頻轉

16、換盒（即PC/TV轉換器）必須具有對屏幕局部畫面放大的功能，使用此功能可以將比較小的文字放大。通過PC/TV轉換器用普通電視觀看電腦上的內容，效果始終不是很理想，建議還是采用數字投影機或者具有電腦VGA接口的電視、背投電視效果比較好。當然也可以通過在制作課件時將文字故意加大的方法解決。問題三十五：如何判斷接收的遠教資源文件是否接收完全？ 如果接收的文件不全，在文件名后面會有波浪號“”。問題三十六：在接收到的遠教資源中，如何方便查找和瀏覽下載資源？ 接收的教育資源一般以文件夾的形式存放在硬盤中，并且下載的資源中大部分的是網頁。為了方便瀏覽下載的資源，用戶應該首先找到index文件。然后通過打開i

17、ndex文件瀏覽用戶所需的文件。然后通過雙擊INDEX文件瀏覽用戶名所需的文件，也可以直接使用遠教資源瀏覽器觀看。問題三十七：資源太多太雜，整理費時，有什么方法解決？ 使用Web服務方式共享資源，效率會大大的提高。中國教育衛星寬帶傳輸網播發的資源，基本上是以超文本方式組織的，符合一般Internet網站信息組織的方式，只要在衛星接收用的計算機上安裝一個Web服務(如MS-IIS或ApacheWebServer等),并將其根目錄設在存放遠程教育資源的根目錄即可。一般用戶可能通過IE瀏覽訪問這些信息資源，只需在瀏覽器的地址欄內輸入衛星接收用的計算機的IP地址（如）就可以方便地使用資源，又可以提高系

18、統的安全性。但需注意的是，在衛星發布的資源中，有一部分資源是使用絕對地址鏈接到超文本網頁中，通過IE瀏覽器訪問這些信息資源時會出現文件找不到錯誤（404錯誤），應將絕對地址改為相對地址，就不會出現此類錯誤了。會編程的教師，可編寫一個自動掃描文件并修改絕對地址的小程序，就更好了。具體Web服務器安裝、調試、使用、設置請參閱相關資料進行。當然，對于農村中小學的教師來說，使用Web服務方式共享資源，是有很大的技術困難的。不過好在市場上有集成好的衛星遠程教育資源接收、資源管理、資源應用服務平臺軟件出售，可以解決這個技術難題，并有數據庫支持，搜索、查詢更加方便，還有其他增值功能。資金允許的學校可以直接采

19、用，也可以派人參加相關的技術培訓，培養自己的技術人才。問題三十八：硬盤空間有限，如何清理已經不用的遠程教育資源數據？對于已經確認永遠不用的遠程教育資源、可以直接刪除，將其占用的存儲空間釋放，以便存放新的資源。刪除時一定要注意不要將有用的資源刪除了，要將無用的資源刪除干凈，既要刪除鏈接的主文件(一般是.htm或.HTM文件),還要將其鏈接的其他無用的文件(如圖形、聲音、視頻、下級。HTM文件等)也一并刪除，否則會在您的硬盤上形成大量的垃圾文件。如果您有一定的編程能力，最多編寫一個資源清理小程序，將無用的資源主頁、鏈接頁、鏈接的其他文件等一次性全部刪除。對于暫時不用的資源，應先保存到另外的地方，如

20、刻錄到光盤保存，然后再刪除以釋放存儲空間。問題三十九：遠程教育資源數據量太大，我的硬盤快放不下了，如何擴充存儲空間？一臺微型計算機一般有兩個IDE接口，每個IDE接口可以連接兩個IDE設備，可以最多配置四塊IDE接口的硬盤。一般標準配置為一塊硬盤，一個光盤驅動器。我們要擴充存儲空間進，可以考慮增加第二塊硬盤增加一個光盤刻錄機的方案。這樣的好處是：充用利用計算機自身的存儲空間，盡可能多地在線資源共享服務；其次，使用刻錄機將暫時不用的遠程教育資源刻錄保存在計算機外，以便騰出寶貴的在線有效存儲空間，而不會因存儲空間不夠將一些還有用的遠程教育資源忍痛割愛刪除了，具體擴充第二塊硬盤和刻錄機的方法簡述如下

21、：關閉計算機電源，打開計算機主機機箱。選擇兩個可以安裝第二塊硬盤和刻錄機的擴充糟位將電源插頭牢固定在選中的糟位中將電源插頭牢固插入第二塊硬盤和刻錄機的插座中將IDE數據通信線纜插頭插入第二塊硬盤和刻錄機的數據插座中接通電源啟動計算機，進入COMS設置程序接第二塊硬盤和刻錄機的標稱值設置相應參數并保存。退出CMOS設置程序，計算機自動重啟動，系統找到新設備后，正常啟動。安裝刻錄機的驅動程序和刻錄軟件系統，刻錄機就可以使用了對第二塊硬盤進行分區和格式化，硬盤也可以使用了恢復主機機箱為原狀，擴充完畢 問題四十：我已經設置了目錄共享，可別人無法訪問，怎么辦？    請按以

22、下步驟檢查：檢查網絡連接是否正常；檢查域工作組設置是否正確；檢查網絡通訊協議是否正確；檢查用戶權限設置是否正確；問題四十一：我已經設置了目錄共享，可別人無意中會刪除我的資源文件，怎么辦？以目錄共享方式來共享遠程教育資源的缺陷就是安全性不好，所以，在此方式下，設置目錄共享時，只能給共享用戶“只讀”的權限，以提高資源的安全性。否則，就會出現用戶在使用資源時誤刪除的情況。問題四十二：通過衛星接收到資源，我想把它們做成一個網站供大家訪問，有辦法嗎？ 可按以下步驟進行：從網上下載一個Web服務器，如Apache Web Server,下載地址：,此為Apache官方網站，目前可供下載的最新版本是Apac

23、he Web Server 或Apache Web Server 2.0.52(支持IP-V6)安裝Apache Web Server:直接下載 Apache Web Server程序包，運行安裝程序，按照提示設置安裝路徑、管理員郵箱等參數后，點擊“Next”或“Install”進行安裝，Apache會自動安裝，如果是NT或Windows 2000 Server系統，Apache會自動將自己添加到服務管理器中，以方便管理。設置Apache Web Server 服務器的關鍵參數：用記事本打開ApacheServer的配置文件“httpd.conf”（在安裝Apache的目錄下的“conf”文件

24、夾中），將文檔根目錄設置成衛星數據廣播接收的文件根目錄，將默認字符集設置為GB2312，然后保存該文件即可。例如：DocumentRoot “D:/ 衛星接收數據/” AddDefaultCharset ISO-8859-1 GB2312運行Apache Web Server:如果是Windows Server,則在服務管理器里將Apache Server設置成自動啟動，每次開機就能自動提供Web服務了。在其他的Windows系統里，可使用ApacheWebServer管理器(安裝Apache時自動安裝)來控制Apache啟動和關閉。問題四十三：我校是光盤教學點，如何管理我們們學校的遠程教育資

25、源？教育部主持建設的遠程教育過程中的“模式一”，是指裝備了遠程教育光盤教學點設備（DVD播放器和電視機）的學校，其配置的遠程教育資源主要是教學光盤。那么，通過各種渠道獲取的教學光盤資源，管理要點是：要進行統一的分類編號，并在每一張教學光盤上都貼上標簽，分別填寫上光盤內容和編號，統一登記造冊，分門別類地存放。這種模式以方便查找和使用為原則。問題四十四：我們學校只有遠程教育配置的一臺計算機，可以開信息技術課嗎？ 學校僅有一臺計算機，使用起來比較緊張。可以考慮這一臺計算機接收和組織教學資源，利用投影儀或電視機將接收的信息課播放出來，在老師的指導下進行教學活動。如果學生需要上機，可以分為幾個小組，輪流

26、上機。問題四十五：我們學校只有遠程教育配置的一臺計算機，大家都爭著用怎么辦？接收下來的資源可以根據教研室的不同，建立不同的目錄，再根據各個教研室老師們的空閑時間進行安排。最好建立一個計算機使用時間表，各位老師根據時間表安排自己的上機時間。問題四十六：我的計算機在接收衛星資源的同時，還用它上課，可以嗎？可以。Windows系列的操作系統是多作業操作系統，可以同時運行多個作業。在條件以允許的情況下最好不要這樣，因為在接收資源時，資源下載量非常大，比較耗費計算機的資源，因此最好不要在下載資源的同時還用它上課。如果這樣，可能會造成計算機死機。問題四十七：想把學校的幾臺計算機連成局域網，僅供瀏覽資源，怎

27、么辦？ 可以將項目機接收資源的盤符，設置為共享，屬性設置為不允許網絡用戶更改我的文件，步驟如下：用鼠標右擊存放資源的盤符，在快捷菜單中單擊屬性，單擊共享選項卡，然后單擊共享驅動器根，在此界面中選中在網絡共享這個文件夾，為了讓其他用戶只能瀏覽，不能刪除資源，一定不能選擇允許網絡用戶更改我的文件復選框。問題四十八：IE瀏覽器的默認地址被篡改且有時地址欄為灰色，不可修改怎么辦？     IE瀏覽器的默認主頁地址被篡改后，右擊IE瀏覽器在彈出的快捷菜單中選中屬性，在常規標簽的地址欄中修改即可。當地址為灰色，不可修改時，一般是操作系統被病毒感染了，應該使用殺毒工具進行清理，

28、比如瑞星殺毒軟件，KV3000等。問題四十九：接收到的資源如何傳到服務器？可以通過共享的方式傳到服務器上。    通過刻錄機將資源刻錄到光盤上，然后拷貝到服務器上。    通過FTP傳到服務器上。問題五十：老師機、服務器、衛星數據接收計算機互聯后，為什么學生機訪問不到衛星數據接收計算機   可能有原因有：學生機和衛星接收機不在同一網段。學生機和衛星接收機不在同一工作組中。衛星接收機的共享訪問權限沒有賦予學生機。WinXP的10用戶共享訪問限制。問題五十一：遠程教育顯示未授權的處理辦法如果在轉星調整工作完成

29、后出現在電腦上接收IP資源時顯示系統未授權，不能接收“遠教”資源的情況，請你們試著把接收目錄下的“gglm”文件夾徹底刪除（清空回收站），然后重新打開接收系統進行接收，打開接收系統后不要立即關閉，繼續保持接收狀態（視情況不同，約30分鐘左右）直到授權為止。如果還是不能授權，請速與本縣電教中心聯系。問題五十二：接收不到資源怎么辦?一.首先確認接收軟件是否是“v2.54”版的接收軟件，是否點擊"啟動"按鈕,讓接收軟件開始搜索信號； 二.若一直搜索信號，或提示請檢查接收卡信號是否鎖定，先確定接收卡控制程序有沒有打開（每個接收卡都有控制程序，可在上面設置頻率參數，還可查看信號狀況）

30、，確認信道參數是否正確：下行頻率:12395MHz|符號率:27500Ks/s|極化方向:垂直|LNB本振頻率:11300MHz。信號強度信號質量是否太低（一般不得低于65）或者鎖定狀態為綠色圓點。數據廣播PID值是否添加了B2。查看B2后面是否有數據包交換。 三.所有防火墻（包括系統自帶的“windows防火墻”以及帶防火墻功能）都必須把接收軟件跟瀏覽器設置成“解除阻止”或“例外”或干脆關閉退出防火墻。 四.鼠標右鍵點“網上鄰居”->“屬性”里顯示接收卡所屬的“本地連接”圖標上是否有黃色感嘆號，提示“獲取IP地址失敗或網絡受限”，若出現這種情況給此連接指定一個固定的ip地址（地址自定，

31、只要不跟網卡所屬的本地連接在一個網段而引起沖突），操作如下：雙擊“本地連接”->“屬性”->“Internet協議（TCP/IP）”->“屬性”->“使用下面的IP地址”->空白欄里輸入1254的數字->“確定”沒有授權怎么辦？ 授權是個文件，由衛星信號發送，當接收狀態為紅色，先確定接收狀態是否為綠色，且接收軟件的“接收清單”里是否有“公共欄目”，然后核對系統編號是否發生了改變（電腦硬件更換會導致系統編號發生變化，所以系統編號各用戶應該隨時備案備查），若無變化，開著接收軟件不間斷等待，通常半個小時的時間就能接受到授權。 授權過期怎么辦？一.在c:filetr

32、ay文件目錄下刪除station.au文件，然后重啟接收軟件，然后開著等授權自動接收下來即可。二.若上述辦法不行，接收下來的授權文件仍然為過期，表明系統已被破壞，請重裝接收電腦的操作系統。 接收卡無數據包交換怎么辦？ 一.重裝接收卡驅動； 二.若仍然沒有，將接收卡拔下來換個插槽； 三.若還不行，換接收卡試。 頻繁反復出現未授權怎么辦？由于異常退出接收軟件或者接收軟件長時間處于搜索信號的狀態下所導致，解決辦法就是每次關閉電腦之前，一定先手動點“停止”然后點“退出”按鈕正常退出接收軟件 遠教資源瀏覽器無法瀏覽怎么辦？ 若瀏覽器里一片空白，首先檢查防火墻設置，是否解除阻止瀏覽器的內容；然后給網卡指定

33、固定的ip地址，重啟接收軟件。若瀏覽器顯示“該頁無法顯示”“找不到該頁”，表明主頁文件找不到，需要確認主頁文件是否接收下來（初中主頁周五后臺播送，文件位置：D:czpdhomepage；小學主頁周三播送，文件位置：D:xxpdhomepage）。問題五十三：數據接收系統安裝軟件弄丟了，怎么補救？項目學校配送的遠教IP接收系統軟件，都是相同的，沒有根據用戶不同，而發放不同的接收軟件，所以使用其它項目學校的安裝盤安裝，是不會有任何問題的。系統編號由計算機的硬件形成，與應用軟件無關，所以也不會影響系統編號。所以借其它學校的光盤復制一張即可。問題五十四：如何正確使用衛星頻道設置程序？正確使用衛星設置程

34、序必須嚴格完成以下步驟（以九州DVBDat200IS衛星數據接收卡為例）：（1）正確安裝衛星頻道設置程序，注意應根據當前使用的計算機所使用的操作系統，選擇不同的操作系統的安裝程序。（2）安裝完成以后，啟動衛星頻道設置程序，將出現程序的主要界面，觀察主界面所顯示的信息：信號是否鎖定；信號強度；信號品質如圖（3）正常接收時，界面應顯示信號鎖定；信號強度為50%以上；信號品質在50%以上。如果不能滿足這三個要求，則必須分別設置衛星轉發器參數；調節天線方位角仰角；檢查信號線的接頭加工質量，以及排除周圍所存在的干擾源等。PID必須加入欲接收的頻道，比如說必加的PID有B2等，多余的應該刪除掉。問題五十五

35、：輸入B2的同時可否輸入別的PID值？ 當然可以輸入其它的PID值，但是在設置PID值時，應考慮按需設置，并非設置得越多越好。PID值設置越多，意味著在接收時會接收到更多的內容，如果接收的內容并非教學所需，或對項目學校無關緊要的內容，那么占據太多的硬盤空間之后，會導致需要的內容無法接收，而要手動地去清除這些內容時卻很費時費力。問題五十六：怎樣解決IP數據接收過程中出現“信號未鎖定”，重啟動又鎖定的問題？有幾種方法：（1）天線的饋線接到功分器的輸入端以后，Power Pass端接在衛星電視接收機上，并保持電源的開通（或者配置一只所有端口都有饋電功能的功分器）；另一端的信號接到衛星數據接

36、收卡上。（2）如果衛星電視接收機有信號輸出端，則可以將衛星信號先接入衛星電視接收機，衛星電視接收機的輸出端信號再引入到衛星接收卡。（3）如果還是出類似問題，可以檢查一下周圍是否存在強干擾源，饋線的接頭是否接好。問題五十七：為何“信號鎖定”后，卻收不到節目？做一下檢查：    （1）請檢查設置程序中是否有要接收的節目所對應的PID值。    （2）請檢查用戶是否已經注冊為合法用戶，即遠教IP接收系統標題欄顯示的授權時間是否為2004-12-31，如果不是，請按要求進行注冊。    （3）請檢查轉發器參數是否

37、正確。問題五十八：為什么接收機顯示信號強度為72%，而設置程序卻顯示信號強度為45%？ 衛星電視接收機和衛星數接收標準和單位不同，導致所顯示的信息不相同，在調試的時候，請盡量將衛星電視接收機所顯示的信號強度調整到95%以上，否則會因為信號強度不夠串入其它干擾而導致信號質量低下，誤碼率高而無法接收。遇到此情況，應該對天線進行微調，包括方位角、仰角、高頻頭等；別外接收設備的使用環境存在強干擾等情況，都會導致信號質量顯示為0，此時可以移動天線的位置看是否有所良好。問題五十九：如何正確使用遠教IP接收軟件？遠教IP接收軟件也叫遠教IP接收系統，正確使用需要注意以下環節：（1）啟動遠教IP接收軟件，檢查

38、接收界面，如圖：標題欄中所顯示的日期是否為2009-12-31（2009年的合法用戶），如果顯示的是1970-01-01或其它的授權時間，則此計算機用戶必須要注冊才能正常使用遠教IP接收軟件。    （2）如果用戶尚未注冊，則需要在標題欄中找到系統編號（一組12位的數字），將系統編號報送到中央電教館遠程教育資源服務中心，即可注冊。完成了注冊取得合法授權的接收界面如圖：可以看到授權時間的變化（2009-12-31）    （3）另外可以在接收界面的設置按鈕界面中查看系統編號和更改接收保存路徑，如圖問題六十：啟動計算機打開接收系統，在標題

39、欄中未發現“系統編號”，怎么辦？ 首先必須啟動遠教IP系統（不是其它的接收軟件），在停止接收的狀況下，按接收界面的設置按鈕，在設置按鈕的界面中，可看到系統編號項目。另外，如果在遠教IP接收系統窗口的標題欄中無法看到系統編號，可能是因為計算機系統被設置了特大字體，請進入到計算機的顯示屬性的外觀選項中，將字體大小設為正常，遠教IP接收系統窗口的標題欄中，就能看到系統編號。問題六十一： 因計算機硬盤更換，經上報后，仍無法接收IP數據，為什么？ 檢查在監控程序中有無數據，如果有數據說明你的天線和接收卡都是正常的。接收不到資源，就是接收系統的問題，解決此問題可從以下三個方面來看：（1

40、）首先打電話確定是否真的已經授權。（2）其次確定計算機的系統時間與當時時間保持一致。（3）重新安裝接收系統。問題六十二：在接收節目過程中，是否可以選擇接收頻道？最好不要在接收的時候設置頻道參數，因為可能導致正在進行的接收中斷，使得正在接收的文件接收不全而無法打開。問題六十三：在計算機接收數據時，是否可以連接電視？衛星電視接收機連接電視機，是沒有問題的，但這時候最好不要調節衛星電視接收機的參數，否則會影響計算機的接收，導致文件接收不完全。問題六十四：計算機接收到的節目是否和電視接收到的節目一樣？    衛星電視接收機所接收的內容和計算機接收的IP資源，有比較大的不同

41、。表現在： （1）節目內容不同，我們可以從教材的中國教育衛星寬帶傳輸網（6A轉發器）播出節目安排表2004年1月看到節目內容的區別。    （2）接收的形式、資源的存儲（放）、打開方式不同。電視接收機將衛星電視信號轉換成音頻視頻信號，通過電視播放出來，是連續的畫面；而計算機衛星接收卡接收的節目，除了流媒體從視覺上來看和電視類似外，其它的IP節目都是以網站網頁的形式儲存在計算機硬盤中，用IE瀏覽器打開，它包括了文本、視圖、圖片等多種文件，更利于觀看和利用。問題六十五：經授權后的計算機，重新安裝操作系統是否還需要重新授權？不需要，只有在計算機硬件（硬盤）更換的情況下，

42、也就是系統編號有改變的情況下，才需要重新注冊，獲取授權。問題六十六：衛星頻道設置程序和遠教IP數據接收系統安裝和啟動時有無先后順序？ 最好先啟動衛星頻道設置程序，避免遠教IP數據接收系統無端長期的搜索過程。問題六十七：如何改變遠教IP接收數據的接收保存路徑？    在遠教IP接收軟件停止接收（注意，不是退出）的狀態下，從接收軟件的界面可以看到一個由灰變黑的設置按鈕，有鼠標點擊它，就可以彈出一個窗口，里面有更改接收路徑一項，更改以后，按保存按鈕之后，退出設置，這樣就可以改變接收保存路徑了。問題六十八：如何退出遠教IP數據接收系統？   

43、 退出遠教IP數據接收系統，不能按窗口右上角的關閉窗口按鈕“X”，此按鈕只是將當前窗口隱藏，而在后臺繼續運行接收操作，如果要退出接收系統的話，必須先按接收界面的停止接收按鈕，待接收任務停止以后，再按退出按鈕，方可將接收系統退出。問題六十九：為什么計算機更換硬盤后，接收系統的序號就發生變化，必須重新授權？    因為系統編號與計算機硬盤有關，更換硬盤會導致系統編號的變化，所以更改后必須重新上報編號，重新獲得授權。問題七十：遠教IP數據接收系統是否需要升級？是自動升級嗎？    遠教IP數據系統升級的問題，是不需要擔心的，因為在接收過程中

44、可以自動升級。問題七十一：項目配發的接收卡除接收“扶貧教育信息”外是否可接收別的節目？    可以接收其它節目內容，只是安裝其它的接收軟件，加入其它的PID值就可以了，如通視接收軟件，以泰智和接收軟件等。問題七十二：在接收節目的窗口中“文件總數”有數字，而目錄中沒有文件，為什么？    出現這一接收現象時，所在的項目學校在上報資料的時候，是屬于小學資源，因此在發送資源的時候，系統可能已經去掉了中學的內容。問題七十三：在接收的過程中第一次沒有接收全，第二次是重新接收嗎？    第一次沒有接收全，第二次接收為

45、重新接收。因為衛星接收為廣播的形式，所以不存在類似因特網所謂的“斷點續傳”問題七十四：設置窗口中的路徑必須是文件夾嗎？可否自已在當前窗口建立文件夾？     是的，必須要指定，當然接收軟件在安裝的時候已經設有默認的路徑，即在D盤的根目錄下，如果自已想建立一個存放的文件夾，可以在路徑項目直接輸入，然后按保存按鈕生效。問題七十五：計算機安裝有網卡又有接收卡，接收的同時能不能上網？    當然可以，但是在接收過程中，最好能做到衛星IP資源接收的專機專用，如果在接收過程中同時運用更多的任務，可能會導致計算機死機或接收暫停，導致接收內

46、容不完整。問題七十六：遠教IP數據接收系統是否每年要授權？    目前來說是如此，如果沒有自動順延授權時間，則需要和當地電教中心或直接與中央電教館資源中心聯系。問題七十七：為什么我們選擇B2這個參數，它的含義是什么？    B2這個參數所代表的是扶貧教育信息頻道，如果選擇了此PID值，則表示你能用遠教IP接收軟件，接收到扶貧教育信息頻道中的內容，內容包括基礎教育等節目，是遠程教育項目IP資源的重要內容。問題七十八：為什么IP節目接收時有的文件總是接收不全？    檢查在接收過程中是否信號終止、信號短暫無法

47、鎖定、計算機忙等情況。如果出現衛星信號問題，需要提高信號的強度（這很重要），以及清理周邊接收環境，避免接收時受其它干擾；如果是計算機本身運行緩慢，出現忙、暫停等狀況，則要考慮計算機的系統存在故障，考慮殺毒或恢復，重裝系統等；另外在接收時盡量不運行其它的軟件，特別是占用系統資源比較大的程序。問題七十九：遠教IP總沒收到信號，可通視、以泰正常，這是什么原因？    可能是計算機的系統時間不相符合或者遠教IP接收系統的授權時間沒有變為合法；或者PID值B2沒有加入到衛星頻道程序當中。問題八十：信號能鎖定，也授過權，但還是收不到數據，怎么辦？  

48、60; 看所需要的PID=B2是否加入到設置程序當中，存放數據的硬盤是否已滿，注意計算機系統時間要保持和實際時間一致，相關內容的播出時間等。問題八十一：“農村中小學現代遠程教育資源”項目專用的PID參數和頻道編號是什么？    PID值為B2，頻道編號為：CEBsat-1-2,默認的接收路徑為D:。啟動遠教IP接收系統接收了以后，系統將在默認的D盤根目下生成三個目錄：    XXPD（小學頻道）    CZPD（初中頻道）    XINWEN（新聞）問題八十二：接收資源所生成

49、的文件夾里面沒有任何數據，是什么原因造成的？    主要是因為文件接收不完整造成，在接收過程中，接收系統就盡量避免其它因素的干擾。問題八十三：指示燈顯示IP數據接收中，只能接收到“星空放送”，這是為什么？    能夠接收到“星空放送”的內容說明衛星天線調節、衛星頻道參數設置基本正常，導致其它內容無法接收的主要原因是注冊問題，以及PID值是否加入的問題。問題八十四：遠教IP數據接收程序弄壞，想卸下重裝，但不能全部卸載，怎么辦？    正常安裝的遠教IP數據接收系統，在開始菜單的程序中可以找到它的卸載快捷圖標

50、，運行卸載快捷圖標，就可以對程序進行卸載；另外也可以在控制面板的增添刪除程序中卸載遠教IP數據接收系統。如果這兩種辦法都無法卸載，只有重裝操作系統之后，再安裝遠教IP接收系統。問題八十五：自動啟動文件接收系統時，常有死機現象，這是為什么？    主要是在運用接收軟件之前，沒有先運行衛星頻道設置程序，導致接收軟件不斷地搜索衛星。所以最好是把IP接收系統的自動啟動功能去除掉，或者在自動啟動中，讓衛星頻道設置程序先啟動，遠教IP接收系統后啟動。問題八十六：裝了雙系統后電腦就無法接收信號怎么辦？    裝了第二個系統以后，必須安裝衛星接收卡的驅動程序、衛星設置軟件、衛星接收軟件，否則是無法正常接收的。問題八十七：遠教IP接收數據的主頁為何無法顯示？ &#