1、 遇到異常情況如何做好交接班工作 眾所周知，在化工生產(chǎn)企業(yè)，“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”的狀況相當(dāng)普遍，因而也就存在“交接班”的工作。但如何才能確保每一個(gè)班組當(dāng)班期間，生產(chǎn)能夠持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)，“交接班”的工作特別重要。     前段時(shí)間，筆者聽(tīng)說(shuō)某化學(xué)品生產(chǎn)公司發(fā)生了一起反應(yīng)釜沖料事故。事故的經(jīng)過(guò)也許是這樣的：該公司X班員工在凌晨四點(diǎn)發(fā)覺(jué)特別反應(yīng)的投料配比不對(duì)，但此班員并沒(méi)有將此特別狀況交接給下一個(gè)班，結(jié)果下一個(gè)班的作業(yè)員在現(xiàn)場(chǎng)巡察時(shí)，沖料事故發(fā)生，作業(yè)員受到損害。     上面的這起事故雖然沒(méi)有造成很?chē)?yán)峻的后果，但卻充分反映了做好“交接班”工作的

2、重要性和必要性。     針對(duì)于此，筆者就圍繞如何開(kāi)展好“交接班”工作，提出自己的一些愚見(jiàn)。     第一，建立“特別報(bào)告制度”，全員養(yǎng)成“遇到特別馬上聯(lián)絡(luò)”的平安意識(shí)。     化工企業(yè)的特別現(xiàn)象主要包括設(shè)備特別、工藝特別等。設(shè)備特別如生產(chǎn)場(chǎng)所的跑冒滴漏、運(yùn)轉(zhuǎn)泵的電流上升、空壓機(jī)噪音增大等；而工藝特別則為反應(yīng)釜壓力或溫度上升、原料輸送流量不穩(wěn)定等。     我們的操作工在現(xiàn)場(chǎng)巡察的過(guò)程中，不辭辛苦，常常會(huì)發(fā)覺(jué)一些或大或小的特別現(xiàn)象。但是，也總有一些員工怕麻煩、怕?lián)?dāng)責(zé)任，沒(méi)

3、有準(zhǔn)時(shí)、充分地把這些特別現(xiàn)象向班組長(zhǎng)或其他上司報(bào)告，導(dǎo)致特別現(xiàn)象的持續(xù)性存在，并最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。     如何才能讓基層的員工們做好此方面的工作，首先必需建立相應(yīng)的“特別報(bào)告制度”，明確特別時(shí)的報(bào)告方法和處置對(duì)策。同時(shí)，開(kāi)展好訓(xùn)練活動(dòng)，確保全部的員工都養(yǎng)成“遇到特別馬上聯(lián)絡(luò)”的平安意識(shí)。     其次，明確班組員工職責(zé)，建立一對(duì)一的交接班機(jī)制。     常常發(fā)覺(jué)一些公司的交接班工作僅在班組長(zhǎng)之間開(kāi)展，這一點(diǎn)有利有弊。利的是班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平更高，交接班的時(shí)候表達(dá)更為清楚。弊端則是，僅由班組長(zhǎng)一個(gè)人進(jìn)行交

4、接，工作量大，簡(jiǎn)單產(chǎn)生疲乏怠慢心理。一旦班組長(zhǎng)沒(méi)有收集、整理好全部生產(chǎn)資料，交接工作會(huì)隨即變得不充分，從而導(dǎo)致“漏報(bào)”現(xiàn)象的發(fā)生。     于是，有的公司便擯棄了僅采納班組長(zhǎng)交接的模式，而是實(shí)行一對(duì)一的交接班機(jī)制，確保了交接班工作的充分進(jìn)行。     詳細(xì)做法如下：某公司共有四個(gè)班組，每個(gè)班組配備1名班組長(zhǎng)和6名具有不同工作職稱(chēng)的班員。在交接班時(shí)，當(dāng)班班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)向下一個(gè)班組進(jìn)步行交接，而6名班員則根據(jù)工作職稱(chēng)對(duì)下一個(gè)班的6名班員進(jìn)行“一對(duì)一”的交接。通過(guò)這種“一對(duì)一”的交接，不僅彌補(bǔ)了僅僅由班組進(jìn)步行交接的局限性，還大大提高了交接班的

5、效率。     以上兩種交接班的方法不盡相同，但都是以充分交接為目標(biāo)，同時(shí)留意對(duì)特別現(xiàn)象的收集、整理與傳遞，以確保下一個(gè)班組生產(chǎn)的安定化。     第三，做好“書(shū)面交接”工作。     交接班的時(shí)候，為了確保交接工作的持續(xù)、順當(dāng)開(kāi)展，常常要采納“書(shū)面交接”的方式。     筆者在這里建議：對(duì)于特別現(xiàn)象，在交接班的時(shí)候必需要進(jìn)行書(shū)面交接，同時(shí)做成書(shū)面的特別處置報(bào)告。由于，接下來(lái)的幾個(gè)班也要親密關(guān)注這個(gè)特別現(xiàn)象，以確保特別不演化為事故或?yàn)?zāi)難。通過(guò)書(shū)面的報(bào)告，下一個(gè)班的員工就能夠很清晰地知道當(dāng)前存在的特別狀況以及特別的處置現(xiàn)狀。而一旦沒(méi)有了書(shū)面性的文件，僅通過(guò)口頭的說(shuō)明，很難更好地進(jìn)行持續(xù)性的跟蹤、掌握與管理。     另外，好多企業(yè)每天都要開(kāi)早會(huì)，對(duì)前一天的生產(chǎn)狀況進(jìn)行總結(jié)。在會(huì)議上，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)向班組長(zhǎng)傳遞一些指示和任務(wù)，同時(shí)要求班組長(zhǎng)將這些指示傳遞給下一個(gè)班組。在這里，又消失了相應(yīng)的傳遞工作，也就是交接工作。經(jīng)過(guò)調(diào)查，筆者常常發(fā)覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的這些指示經(jīng)過(guò)3-4次的傳遞與交接，完全變了味，或者在后幾個(gè)班的反應(yīng)記錄上完全消逝。這些都是大家需要檢討