1、第1章 小企業管理概述一、單項選擇題1下列不可用作小企業界定標準的是（C）。A資產總額B員工人數C生產產品的類型D銷售額2不完全市場是指（D）。A完全競爭市場B寡頭市場C完全壟斷市場D壟斷競爭市場3中華人民共和國中小企業促進法是在（C）通過的。A2000年B2001年C2002年D2003年4我國目前在工商局注冊登記的中小企業占全部注冊企業總數的（D）以上。A90B93C95D995日本經營學家認為在現代市場中，永遠存在市場的盲點。由此提出了（C）。A經濟進化論B不完全市場理論C市場縫隙理論D規模經濟理論6我國界定小型企業的標準是采用（C）方法。A定量B定性C定量和定性相結合D以上三種都不是7

2、企業成長的過程類似樹木成長的過程。小企業是沿著“工人小企業大企業”這一過程發展，而大企業逐漸失去生命力最終讓位于中小企業。這一理論是（A）。A經濟進化論B不完全市場理論C規模經濟理論D產業分工理論8對中小企業的劃分沒有（D）的限制。A行業B規模C人數D所有制二、多項選擇題1根據產業分工理論，下列適合小企業發展的行業有（ABDE）。A服務性產業B手工制品業C大型機械制造業D原料來源分散的行業E生產地區性產品的產業2根據熊彼特的分析，屬于創新活動的情況是（ABCDE）。A生產新產品B使用新技術C開辟新市場D采用新的組織形式E發現和控制原材料的新來源3交易費用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。

3、A談判成本B實施契約的成本C監督管理成本D信息成本E界定和控制產權的成本4劃分中小企業的一個重要原則就是相對性原則，即從企業所處的（BCD）上來進行觀察。A地域B規模C產值D行業E時間5小型企業是指（BDE）在企業中集中程度較低的企業。A勞動強度B勞動力C勞動資料D勞動對象E勞動手段6大型企業難以具備的、中小企業獨具的特點是（ABCDE）。A數量多、分布廣B體制靈活、組織精干C管理水平相對較低D產出規模小、競爭力弱E“家族”色彩濃7小企業存在與發展的基本理論包括（ABCD）。A經濟進化論B不完全市場理論C規模經濟理論D產業分工理論E競爭優勢理論8目前我國小企業面臨的主要機遇有（ABCE）。A國

4、民待遇與產品準入B資本市場與金融服務C市場開放與出口環境D內外企業之競爭E關稅降低與生產成本三、判斷題（錯）1在發達國家6到15的勞動人口是在大型企業里。（對）2目前在我國注冊登記的(中)小企業已經超過1000萬戶。（錯）3所謂相對性就是從企業的所有制結構上來進行觀察。（對）4從行業上看，小型企業的實際規模在不同的行業差異是較大的。（錯）5小型企業的實際規模總是與經營額密切相關的。（對）6從時間上的相對性來看，小型企業的概念是隨著經濟發展及社會變化而不斷變動的。第2章 小企業創業一、單項選擇題1“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。”這句話說明了創業機會的（B）特征。A消逝性B偶然性C普遍性D靈活

5、性2捕捉到了商機，要對它進行分析研究，第一個步驟就是（C）。A尋找合伙人B資料整理C市場調研D數據分析3由于各種原因使結果與預期發生背離而導致的利益損失的可能性就是（A）。A風險B危機C災害D效果4以下關于風險特征的描述，不準確的選項是（D）。A風險是可測量的B風險是相對的和變化的C風險是無法回避的D風險與收益成反比例變動5私營企業申請開辦獲準后，應該在獲準后的（D）日內提出開業申請。A15B20C7D306經調查研究表明，小企業創立的最主要和最直接的動力是（C）。A爭取更高的利潤B爭取更大的自由C獲得個人成功的滿足感D按照個人意愿做事7(D)是確認企業的法人資格或營業資格，行使國家管理經濟職

6、能的一項行政監督管理制度。A企業法人登記B營業登記C開業申請D企業登記注冊8企業營業執照的頒發部門是(B)。A人民法院B工商行政管理部門C街道辦事處D稅務部門二、多項選擇題1創業機會對小企業成功經營具有獨特的價值。表現在以下幾個方面：（ABCD）。A它是企業的稀有資源B它有利于企業產品的開發C它具有一定的偶然性D它有利于企業快速占領市場E它是普遍存在著的2下列選項中，（CD）屬于研究創業機會。A制定創業計劃B環境分析C市場調研D案頭分析E行業分析3創建小企業必須具備的主要資源條件有（ABC）等。A資金B技術C專利權D人才E管理能力4企業家創業的劣勢包括(ACDE)。A工作壓力大、負擔重B利潤率

7、較低C工作時間長D管理工作繁雜E經營風險大5管理風險包括(ABC)。A組織風險B決策風險C意識風險D資金風險E市場風險6貨幣結算是指企事業單位之間以及個人與個人之間因(ACD)等經濟活動所引起的貨幣收付行為。A商品交易B市場分配C勞務供應D資金調撥E擴大生產7企業抵御和化解風險的途徑包括（ABCDE）。A投資主體分散化B提高企業管理水平C合作研究策略D增強企業實力E減少風險投資規模8企業登記注冊是行使國家管理經濟職能的一項行政監督管理制度，主要包括（BE）。A費用登記B營業登記C注冊資金登記D經營項目登記E企業法人登記9創業風險來源于（ABCD）。A資金風險B市場風險C技術風險D管理風險E產品

8、風險三、判斷題（對）1創業者在創業初期，必須制定一個企業規劃，即長期的遠景規劃。（錯）2風險和收益成反比，即風險越大，收益越小。（錯）3市場風險主要是由于產品市場的多變性引起的。（錯）4創業者在年齡方面有嚴格的限制，年紀大的人不應該創業。（錯）5企業法人登記注冊的主要事項包括：企業名稱、住所、經營場所、法定代表人、經濟性質、經營范圍、經營方式、注冊資金、從業人數等等內容。（錯）6風險是指企業對外部環境因素估計不足或無法適應，或對技術創新過程難以有效控制而造成的技術創新活動失敗的可能性，所以風險不可度量和預測。（對）7最大限度地實現自身的價值，獲得成功的滿足感是人們創立小企業的最主要和最直接的動

9、機。（對）8創業的過程包括捕捉創業機會-研究創業機會-制定創業計劃三個步驟。（對）9創業者要想獲得成功，客觀上需要了解社會環境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應該具有一定的能力。（錯）10“機不可失，時不再來”這句話形容創業機會具有風險性。（對）11轉賬結算是指不直接使用現金收付，而使用信用支付工具，通過銀行把款項從付款人賬戶轉移到收款人賬戶的一種貨幣收付行為。（錯）12企業抵御風險的最根本途徑就是增強自身實力，實現企業經營的規模化，但是只有大企業才能從規模化經營中受益。第3章 企業創業方式的選擇一、單項選擇題1小張擁有豐富的工作經驗和一定量的客戶群，他適宜采用(B)的形式創業。A購買一家

10、現存企業B創建一家新企業C購買特許經營權D加盟連鎖店2購買一家現存企業之前，必須對其基本情況進行全面的審查，下列各項內容中，(D)項不屬于審查范圍。A財務狀況B市場狀況C出售原因D員工知識結構3選擇特許經營模式進行創業，其優勢之一就是(B)。A可以無償使用特許經營企業的品牌和商標B可以得到特許經營企業系統的管理培訓和指導C可以獨立自主地行使經營管理權力D以上說法都不對4以該公司未來的盈利水平為基礎對預售小企業進行的價值評估稱為(C )。A市場價值評估法B資產價值評估法C盈利能力評估法D現金流量折現技術5家族企業最顯著的特征是(B)。A創業成本較低B創始人是企業主要決策者C心理契約成本較低D家庭

11、與企業在目標和利益上的一致性6下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(B)。A管理模式B技術設備C經營自主權D商標二、多項選擇題1創業者打算購買一家現存企業之前，必須對其進行全面的審查，主要包括(BCDE)。A產品質量B市場狀況C財務狀況D出售原因E企業歷史2資產價值評估法反映的是企業資產的市場價值，具體方法有(ACD)。A調整賬面價值法B市場價值法C重置價值法D清算價值法E盈利能力評估法3家族企業的特征有(ABD)。A人文色彩濃厚B以創始人為核心組成企業決策中心C難以有較大規模的發展D家庭與企業的長遠目標和利益的一致性E管理經營比較規范4評估現存企業的方法主要有(ACDE)。A市場價值評估法

12、B經驗評估法C盈利能力評估法D現金流量折現法E資產價值評估法5按照特許經營權的內容進行劃分，可以將特許經營分為(AE)。A產品商標型特許B區域開發特許C單體特許D代理特許E經營模式特許6家族企業的管理特征有(ACDE)。A人情味十足B管理決策過程透明化C集權式的組織模式D“家長”的示范作用E恩威并用的管理方法三、判斷題（錯）1特許經營是一種致富捷徑，不存在風險（錯）2我們日常所說的特許經營指的是產品商標特許經營方式（錯）3家族企業難以吸納外來優秀人才，人事安排也常常因人而設，所以家族企業很難發展成為國際領先的跨國企業。（錯）4創業的必備條件包括擁有專利技術、工作經驗和客戶群以及創業資金，三個條

13、件必須全部具備才有可能創業成功。（對）5創建新企業融資比較困難，經濟效益也不穩定，難以吸引人才。（錯）6加盟特許經營的總部提供的一整套運作模式是特許經營的標準，應該完全照搬。第4章 選擇管理團隊和組織形態一、單項選擇題1小企業構建管理團隊的關鍵在于各類人才的（B）。A替代性B互補性C交叉性D獨立性2一個企業家在創業的實質性階段首先要面對的問題是（B）。A在市場中求生存B提出明確的目標和方向C選擇企業的所有制形式D建立部門的工作分派和勞動分工3以下組織形式中，出資人對企業債務承擔有限責任的是(B)。A合伙企業B公司制企業C集體企業D個人獨資企業4公司制企業的所有權歸股東所有，決策權最終由（A）共

14、同控制。A股東大會B股東C董事會D監事會5個人獨資企業最顯著的特點是（A）。A組建和終止快捷B創建成本低C稅后利潤歸個人所有D決策權集中6當今歐美發達國家中發展最快的一種商業模式是（C）。A戰略聯盟B特許經營C虛擬企業D合資企業二、多項選擇題1小企業在選擇團隊成員時，應考慮的問題有（ABD）。A人才要具有一定的專業知識或基本素質B公司的整體策略C外部專家的支持D整體的協調一致E同相關企業的合作關系2小企業為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源。包括（ABCDE）。A與有關科研部門或大專院校建立技術協作關系B聘用兼職專業技術或管理人員C聘請國內外專家、學者為企業生產經營提供指導D與有關大

15、中型企業聯合開發E聘請離退休人員3導致創業團隊分裂的主要矛盾有（ABCD）。A有些成員的能力不適應企業的發展B團隊思想不統一，成員的經營理念與方式不一致C團隊成員的性格、個性、興趣不合D創立初期缺乏一個明確的利潤分配方案E企業經營失敗4個人獨資企業的優點體現為（ABCDE）。A組建和終止容易B創建成本低C稅后利潤歸個人所有D決策權完全集中于企業主E沒有信息披露的限制5合伙企業的缺點主要有（ABCDE）。A普通合伙人的無限連帶責任B合伙人之間的關系較難處理，管理協調成本較高C潛在的個性和權利沖突D產權流動、企業規模和融資能力受限制E企業壽命不會太久企業壽命不會太久6實行雙重納稅的組織形式為（CD

16、）。A單一業主制B合伙企業C有限責任公司D股份有限公司E合資企業7根據我國公司法規定，公司具有如下特征（ABCDE）。A是依法設立的社會經濟組織B是企業法人C所有權歸股東所有D決策權最終由股東共同控制E以營利為目的的法人團體8虛擬企業的運作模式有(ABCE)。A虛擬生產B人員虛擬C特許經營D功能虛擬E策略聯盟三、判斷題（錯）1核心主導的創業團隊是先有創業團隊后有創業點子，而群體性創業團隊則是先有創業點子再有創業團隊。（錯）2群體性的創業團隊比有核心主導的創業團隊穩定。（對）3創業團隊是任何一個公司人力資源的核心。（錯）4企業主計劃預計實現的企業規模和盈利水平與企業的組織形式無關。（錯）5伴隨著

17、企業的發展，其組織形式也自然會發生變化，由小到大，由簡單向復雜、由低級向高級發展，組織形式越高級越復雜就越好。（錯）6法人企業的出資人一般對企業債務負連帶責任。第5章 商業計劃書的編制一、單項選擇題1幫助創業者達到事業成功的最佳工具是（B）。A制定一份完美的工作計劃B制定一份完美的商業計劃C制定一份完美的發展計劃D制定一份完美的戰略計劃2編制（）是定義一個新企業的藍圖、戰略、資源和人的需求的最好方式之一。A戰略計劃B戰術計劃C商業計劃D長期計劃3商業計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協議的是（B），其目的在于保證商業計劃書的內容不外傳和泄露。A封面B扉頁C目錄D內容4英文的商

18、業計劃一般以3050頁為宜，中文的商業計劃以（D）為宜。A10-20B30-60C20-60D20-355在商業計劃書的寫作中，凡是涉及到數字的地方一定要提供必要的（C）分析。A定性B預測C定量D回歸6整個商業計劃的第一部分，也是最重要的部分是（A）。A摘要B行業、公司及產品或服務C市場調研和分析D商業的經濟性二、多項選擇題1商業計劃是一份全方位的項目計劃，它從企業內部的（ABCDE）等各方面對即將展開的商業項目進行可行性分析。A人員B制度C管理D企業的產品E營銷和市場2商業計劃的外部使用者包括（CDE）。A管理團隊B雇員C顧客D供應商E投資者3摘要是商業計劃的主要組成部分，必須具有強烈的吸引

19、力和說服力，這一部分描述的內容應包括（ACDE）。A報價B企業的組織結構C商機和戰略D競爭優勢和盈利能力E企業理念和特征的描述4商業計劃書的附錄包括一些必要的相關信息，譬如（ABDE）等。A產品說明書或照片B關鍵組件的供應商C關鍵管理者的崗位職責D特定地點因素E許可的復印件5一份好的商業計劃應具備的特點有（ABCDE）。A有一套完整的格式B有明確的針對性C長度適宜D寫作風格恰當，言簡意賅，內容豐富E嚴密的邏輯性和嚴謹的科學證據6一個好的審閱者可以對商業計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指（BCDE）。A管理團隊B律師C生產技術專家D會計師事務所E市場營銷專家7一份精彩的商業計劃需

20、要企業投入一定的人力、物力和時間，因而企業應為準備該計劃設計一張總日程表，并列出（ABCDE）等事項。A必須完成的任務B優先度C負責人D任務開始時間E任務完成時間三、判斷題（錯）1商業計劃和項目可行性報告既有區別又有相同之處，商業計劃主要側重于項目本身技術方面的分析，同時也針對項目實施所帶來的經濟小進行評估。（對）2書面的商業計劃對于確保系統覆蓋新企業的重要特征是必不可少的。（錯）3商業計劃的開發可能會形成有利于小企業的機會，僅僅有一項計劃意味著企業會自動獲得成功。（錯）4投資者寧愿選擇一流的設備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設備。（錯）5商業計劃是一部關于企業的過去、現在的完

21、整描述。（錯）6商業計劃的內容涵蓋一個健康的企業所包含的各個方面，而且是一份準確的定性分析。第6章 創造競爭優勢一、單項選擇題1競爭優勢就是（D）。A一種絕對優勢B成本領先C標新立異D相對競爭對手而言的2通過對企業資源、競爭能力及其所面臨的機會與威脅等因素結合一起進行對比分析，從而獲取企業競爭優勢的分析方法屬于（C）。APETS法BBCG法CSWOT法D麥肯錫法3小企業采用低成本戰略參與市場競爭的方式有多種，其中，（D）是最好的方法。A同樣的質量，較低的價格B同樣的質量，同樣的價格C同樣的質量，更好的價格D更好的質量，較低的價格4一家小企業利用鋸屑、木片等為原料開發出一種可以替代普通木料的“壓

22、縮木料”，并取得同樣的效果，但成本卻只有普通木料的一半。這種降低成本并取得競爭優勢的戰略是（B）。A簡化產品戰略B改進設計戰略C節約原材料戰略D降低管理費用戰略5通過生產過程的創新和自動化達到降低成本、獲取競爭優勢的戰略，一般適用于（B）小企業。A勞動密集型B資本密集型C生產型D貿易型6小企業根據自身優勢和目標市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、某一地區等開展營銷活動，這就是小企業的（A）。A專門化戰略B市場細分戰略C目標市場戰略D地區化戰略7小企業在創業階段更為適用的戰略是（C）。A不細分戰略B多方位細分戰略C單一細分戰略D組合細分戰略二、多項選擇題1波特教授認為，狹義的小企業競爭優勢通常

23、包括以下基本形式：（AC）。A成本領先B人力資源C標新立異D企業文化E企業文化2對小企業競爭優勢的認識，許多企業家存在一些誤區，如（BC）。A模仿競爭對手而獲得的競爭優勢是短暫的B小企業與大企業根本不可能在同一起跑線上競爭C對于小企業而言，好的商業機會已經消失了D小企業應選擇適合自身發展的企業E小企業應選擇成長迅速的行業3影響和制約小企業發展的外部宏觀環境因素包括（ABCDE）。A國家政治形勢B國民經濟形勢C科技發展水平D人口結構及收入水平E社會文化環境4與目標市場的吸引力相抵消的競爭力量有（ABDE）。A現有企業間的競爭B購買者的討價還價能力C聯盟者的加盟D替代產品的威脅E潛在進入者的威脅5

24、小企業可以通過許多方法獲取低成本優勢，比如：（ABCD）等。A簡化產品B規模經營C改進設計D降低管理費用E一元化經營6小企業采取差異化戰略時，應注意的事項：（ADE）。A處理好產品的差異化與成本之間的關系B在各方面都要進行差異化C成本費用不會影響差異化的進行D運用專利權保護自己E處理好服務的差異化與成本之間的關系7請順序排列出，小企業采取目標市場營銷的STP戰略步驟：（ADC）。A市場細分B促銷C市場定位D目標市場選擇E產品定價8一個好的利基市場應該具備以下特點：（ACD）。A市場需求足夠大B市場有潛力C市場是空白的D小企業可以獲利E小企業掌握足夠的資源三、判斷題（對）1小企業的競爭優勢是一種

25、比較優勢。（錯）2對小企業最具吸引力的行業，必定是成長最迅速的行業。（錯）3SWOT分析法是對企業現狀的一種動態概述。（錯）4低成本戰略只對大公司有效，因為大公司可以追求規模經濟，降低成本。（錯）5降低工資費用的低成本戰略更適于資本密集型行業的小企業。（錯）6細分市場有吸引力，如果小企業自身的資源條件達不到要求，則要盡力創造條件進入該市場。第7章 小企業經營戰略一、單項選擇題1根據自身發展的客觀要求,通過外部組織化或建立協作關系以改善競爭中的不利地位,彌補經營資源不足而采取的發展措施是如下哪種小企業經營戰略(B)。A聯合競爭型經營戰略B依附型經營戰略C產業結構導向型經營戰略D“夾縫”發展型經營

26、戰略識2以下哪種經營方式不屬于小企業通常采用的方式(B)。A專業化經營B壟斷式經營C利基經營D特許經營3下列經營者類型中屬于“創業家型”的有（D）。A“技術專家型”經營者B“鼓動家型”經營者C“戰略家型”經營者D獨立型經營者4小企業的經營理念是（B）的。A一成不變B不斷發展變化C跳躍性發展D不斷退化5小企業把目標定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發展，是小企業的（B）。A專業化經營B利基經營C差異化經營D聯合經營6小企業經營戰略開發的第一步是（A）。A確立經營哲學B環境分析C形成備擇方案D確定經營戰略二、多項選擇題1根據日本學者太田一郎的觀點，下列適合小企業生存發展的分散型部門是(CD)。A

27、石化B鋼鐵C紡織品D副食品E汽車制造業2根據經營者的特質，可以把小企業經營者劃分為（ABD）。A“技術專家型”經營者B“鼓動家型”經營者C“繼承者型”經營者D“戰略家型”經營者E依附型經營者3與大企業經營者相比，小企業經營者的特點表現為（ABCD）。A自主性B靈活性C冒險性D集團性E穩妥性4小企業常用的經營方式主要有（ACDE）。A規模化經營B集團化經營C利基經營D差異化經營E特許經營5對小企業行業選擇進行分析的代表人物有（ABCE）。A施太萊B官俊榮C莫斯D張伯倫E太田一郎6小企業經營戰略是一個完整的體系，通常可以劃分為（AC）兩個層次。A企業戰略B增長戰略C職能戰略D人力資源戰略E研發戰略

28、7下列戰略中屬于小企業職能戰略的有（AE）。A市場營銷戰略B增長戰略C研發戰略D維持戰略E人力資源戰略三、判斷題（對）1與“繼承者型”經營者相比，“創業家型”經營者具有更強的創業精神。（錯）2小企業的經營理念一經確定，就一成不變。（錯）3橫向聯合經營是指大企業將產品的部分零部件、工藝或服務，層層轉包給小企業的一種生產方式。（對）4小企業的員工都應該是多面手，能夠掌握多種技能。（錯）5按照日本學者太田一郎的分析，適合小企業的部門是集中型部門。第8章 財務報表與籌資需求一、單項選擇題1下列指標中，（C）是用來反映小企業短期償債能力的指標。A資產負債率B產權比率C速動比率D利息周轉倍數2我國資產負債

29、表的格式是（C）。A報告式B多步式C賬戶式D單步式3下列不是利潤表組成要素是（A）。A資產B收入C費用D利潤4我國會計制度規定的利潤表采用（C）結構。A賬戶式B報告式C多步式D并列式5在編制財務報表時，最后編制的一個報表是（D）。A資產負債表B利潤表C損益表D現金流量表6根據小企業的經驗，速動比率在（A）是最佳的。ABC0.5D7小企業在負債籌資或權益籌資之間進行選擇時，有些因素必須考慮除了（D）。A潛在獲利能力B籌資風險C合適的銀行D表決控制權8用于對小企業的長期償債能力進行分析的工具是（A）。A負債比率B利潤比率C速動比率D投資報酬率二、多項選擇題1資產負債表的三大要素是（ABC）。A資產

30、B負債C所有者權益D利潤2現金流量表是以現金為基礎編制的，這里的現金是指（ABCD）。A庫存現金B銀行存款C其它貨幣基金D現金等價物3影響小企業獲利水平的因素包括（AB）。A經營費用B主營業務收入C固定資產D現金流量4小企業的內部財務分析包括（ABCD）。A小企業獲利能力分析B小企業短期償債能力分析C小企業資產管理能力分析D小企業長期償債能力分析5小企業的經營者和所有者在負債和權益之間進行選擇時必須考慮的因素有（ABCD）。A企業的潛在獲利能力B籌資的風險C資本的可獲得性D表決控制權6小企業可獲得的商業信用多種多樣，常見的有（ACD）。A應付賬款B應交稅金C商業票據D預收賬款7以下屬于利潤表主

31、要項目的有（ABCDE）。A主營業務收入B主營業務成本C營業利潤D利潤總額E凈利潤8按照企業經營業務發生的性質，通常把企業一定期間內產生的現金流量劃分為（ABC）。A經營活動產生的現金流量B投資活動產生的現金流量C籌資活動產生的現金流量D生產活動產生的現金流量E服務活動產生的現金流量9在小企業的長期償債能力分析中，（ABC）越低，說明企業的長期償債能力越強。A資產負債率B產權比率C有形凈值負債率D利息周轉倍數E利息保障倍數10對于我國小企業來說，適用的融資渠道有（ABC）。A銀行貸款B商業信用C政府資助D個人資金E股票融資三、判斷題（對）1小企業可以獲得的商業信用主要有應付賬款、商業票據和預收

32、賬款。（對）2潛在獲利能力、籌資的風險和表決控制權是小企業的經營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的幾方面問題。（錯）3小企業的企業家要預測新辦一家企業的資產需求通常采用市場價值評估法。（錯）4在采用銷售百分比預測新辦小企業的資產需求時，資產同銷售收入的比率關系在所有企業都是相同的。（對）5在采用銷售百分比預測新辦小企業的資產需求時，資產同銷售收入的比率關系在同一行業是相對穩定的。（錯）6在進行籌資決策時，只要資產收益率比利率高，借款越多，則凈資產收益率越低。第9章 小企業市場營銷一、單項選擇題1下列營銷組合因素中,能夠直接產生收入的途徑是（D）。A分銷渠道B廣告C銷售促進D定價2美國學

33、者（B）將企業可以控制的主要營銷管理手段分為產品、價格、促銷、地點。A波特B菲利浦·克特勒C麥卡錫D艾迪斯3消費者購買決策過程的第一個階段是（B）。A問題認識B信息收集C購買決策D方案評估4產品組合中某一產品線內的產品品目數就是（C）。A寬度B長度C深度D關聯度5信用銷售對于賣方來說的最大好處是（A）。A增加銷售量B獲得短缺的資金C增加利潤D利于資金周轉二、多項選擇題1.廣告目標的類型有（ACD）。A通知型廣告目標B展露型廣告目標C說服型廣告目標D提醒型廣告目標E智能型廣告目標2.促成顧客初次購買的營銷策略主要有（ABC）。A營銷人員要努力提高顧客對產品的直觀感覺價值B提高為顧客提供

34、的總價值和總成本的各個部分的真實性和可靠性C充分利用人員價值和形象價值的促銷作用D為顧客提供有效的售后服務E根據顧客需要和企業的資源能力條件，有選擇地提高企業產品和服務價值3影響消費者購買行為的個人因素主要包括（ABDE）。A年齡B生命周期階段C家庭角D生活方式E、職業4在成熟期企業可以采取的營銷策略有（BCD）。A適時降價B產品改進C營銷組合改進D市場改進E進入新的細分市場5.信用的5C原則是指（ABCDE）。A性格B資金C環境D能力E抵押品三、判斷題（錯）1市場營銷的基本原理和營銷策略對大企業和小企業都是相同的。（錯）2定價時價格彈性低的產品應采取降價策略。（對）3選擇信用策略時，對于同樣

35、的信用條件，老年顧客比中青年顧客風險小。（對）4密集分銷時嚴格限制在分銷系統某一層級上的中間商數目。第10章 小企業的電子商務與客戶關系管理一、單項選擇題1供應鏈設計應以(B)為起點。A核算利潤B顧客需求C降低物流成本D縮短運輸時向2ERP指以下哪種電子商務活動（B）。A客戶關系管理B企業資源計劃C供應鏈管理D企業網絡營銷3ERP發展的第一個階段是（B）。A早期MRP階段B閉環MRP階段CMRP階段DCRM階段二、多項選擇題1ERP的主要功能模塊包括(ABCDE)。A生產控制管理模塊B物流管理模塊C財務管理模塊D營銷管理模塊E人力資源管理模塊2下列屬于廣義電子商務基本功能模塊的是（ABDE）。

36、A企業資源計劃B客戶關系管理C初級網絡營銷D電子商務基礎E供應鏈管理3網絡渠道的主要功能有（ACD）。A訂貨功能B宣傳功能C結算功能D配送功能E驗貨功能4供應鏈中流動的資源有（ABE）。A物流B信息流C需求流D客戶流E資金流三、判斷題（錯）1電子商務就是網絡營銷。（錯）2電子商務是指通過利用現代信息技術、網絡技術和多媒體交互技術等，使企業在創造和提供顧客價值上，獲得在傳統營銷中所不具有的一些獨特優勢而開展的電子化營銷。（錯）3網絡營銷的定價應比傳統營銷高15%左右，采取高價策略。 第11章 小企業的人才戰略一、單項選擇題1員工參與管理屬于人本管理的（C）層次。A情感溝通B決策溝通C自主管理D人

37、才開發2小企業選聘人才時最常使用的一種工具是(C)。A能力測試B工作情景模擬C面試D品行鑒定3根據員工是否脫產可以把員工培訓分為脫產培訓和（A）。A在職培訓B新招聘員工上崗前培訓C對老員工的培訓D輪崗培訓4小企業選聘人才的首要原則是（C）。A內部優先B知人善任、擇崗定人C德才兼備D不拘一格，能力至上二、多項選擇題1下列可以成為企業外部人力資源的是（ABCDE）。A科研部門及大專院校B離退休人員C咨詢機構D兼職工作人員E“閑置人才”2小企業人才引進應遵循如下原則（ACD）。A適用原則B高素質原則C按勞分配原則D超前性原則E大量引進人才原則3小企業選聘人才常用的渠道有（ABCD）。A就業服務機構B

38、廣告招聘C內部選拔D個人推薦E咨詢機構4職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用于多個方面，如（ABCD）。A員工招聘B績效考評C薪酬設計D員工培訓E能力測試5小企業內部的人才可以劃分為（ABDE）。A實干家B創新者C工匠D多面手E縝密型人才三、判斷題（錯）1人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。（錯）2“閑置人才”是指多余人才。（錯）3人力資源專指腦力勞動者，不包括體力勞動者。（對）4人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。（錯）5小企業引進人才時數量越多越好。（錯）6小企業激勵員工時應遵循“平均激勵”的原則。第12章 小企業創新一、單項選擇題1小企業處于導入階段，可以采取的技術

39、創新戰略有（A）。A新市場戰略B市場滲透戰略C市場競爭戰略D產品或服務開發戰略2整體產品的概念中，“售后服務”屬于產品的（C）。A核心層B形式層C延伸層D無形層3產品的市場尚未飽和，產品還有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業的經濟效益的情況下，適宜采取的產品創新類型為（B）。A模仿型B改進型C換代型D全新型4對于小企業而言，創新難度大，需要借助于外部的力量進行的產品創新類型是（D）產品創新。A模仿型B改進型C換代型D全新型5當可以投入的費用較少，又有一定的科研技術基礎，外界又有較成熟技術可以借鑒的情況下，企業適宜采用的產品創新策略是（A）。A自主開發型B緊跟型C引進消化型D差異化6美國“假

40、日旅館”一改傳統的建造摩天大廈的建筑風格，在郊外建起一幢幢開闊式的農家小院，這種使人耳目一新的創新方法是（C）。A服務質量創新法B無形服務和有形展示相結合法C服務內容加減法D個性化服務法二、多項選擇題1小企業進入成長階段后，可以采取的技術創新戰略有（BCE）。A市場領先戰略B市場滲透戰略C市場競爭戰略D企業擴張戰略E產品或服務開發戰略2小企業進入衰退階段的技術創新戰略選擇有（ABD）。A緊縮性戰略B穩定性戰略C新產品戰略D轉移戰略E產業化發展戰略3產品創新是指企業首次向市場提供在技術上有某些改變的新產品的過程。技術上的改變是指（BCE）。A價格的變動B性能的提高C外觀的改變D生產工藝的改造E產

41、品質量的改善4服務商品與實物商品相比，具有如下特點（BC）。A有形性B不可分離性C差異性D缺乏所有權E可貯存性三、判斷題（對）1注重實效的一個突出表現是，中小企業技術創新比大企業具有更高的效率。（錯）2全新型產品創新是改進型產品創新的極限。（對）3產品創新分為兩個階段，即技術化階段和產品化階段。（對）4一個企業不斷調整其產品組合的寬度.深度和關聯程度，可以大大提高企業的市場競爭力。（對）5引進消化型產品創新策略是指當市場上一出現新產品，企業就立即尋找新產品的缺點和不足而加以改進創新，以生產出更優秀的產品。（錯）6管理創新是企業創新的基礎，技術創新是企業創新的保證。第13章 小企業發展與退出一、單項選擇題1愛立信公司曾因上游企業飛利浦芯片廠的火災而陷入危機，被迫退出手機生產領域。這次危機屬于（B）。A宏觀環境制約型危機B供應危機C品牌危機D產品質量危機2通常，小企業創立期面臨的最主要危機是（A）。A資金短缺B人才危機C資源危機D戰略危機3由于息稅前資金利潤率和貸款利息率的差額波動具有一定的不確定性，所帶來的風險是（D）。A利率風險B價格風險C投資風險D財務風險