1、公司紅頭文件-職能職責-示范 文檔XXX科技有限公司文xx人字02號簽發人：關于明確XXXX科技有限公司組織機構及各部門職能職責的通知各單位:為了加強公司管理，明確公司各職能部門職能職責，經各部門認真分析、梳理，總經理辦公會議研究通過，特對公司組織機構、各部門崗位編制及職能職責明確如下：一、公司總體架構行政人事部財 務 部市場部銷售部二、主要崗位編制及人員配備1、總經辦：由總經理、副總經理、技術助理、商務助理、總工程師組成； 總經理 xxx ，公司的最高決策人，全面負責公司經營管理工作，重點主管銷售工作； 副總經理 xxx ，公司股東、法人代表，主管公司的技術體系工作； 總經辦下轄 2 個助理

2、，技術助理和商務助理； 技術助理與總工程師協助總經理或副總經理統籌管理公司整個技術研發中心； 商務助理，協助總經理或經總經理授權管理公司的市場方面的商務、公關、接待、會議組 織及其它臨時工作等。2、行政人事部 : 負責公司的行政和人事管理工作xxx 任部門經理；部門成員構成 : 行政文員、網管員、司機等。3、財務部：負責公司的財務管理工作xxx 任部門經理；部門成員構成 : 出納。4、市場銷售部：負責公司的市場推廣及產品銷售工作xxx 任銷售副總監 , 負責產品推廣、銷售體系的建設、銷售團隊建設等工作；xxx 任副總經理助理，協助楊總的工作及負責東北區域的銷售管理；xxx 任部門助理 , 負責

3、市場銷售部的內務工作及客戶管理等工作；部門成員構成 :售前技術支持、大區經理、區域經理 ,銷售代表 ,商務代表等；5、設計部 : 負責公司的產品 /項目設計與評估xxx 任部門經理；部門成員構成 : 系統分析師、架構設計師、資料管理員等。6、產品項目部 :負責公司的產品 / 項目開發工作xxx 任部門經理 , 聶磊兼任部門副經理；xxx 任部門助理 ,協助新教務產品 / 項目的開發管理工作；xxx 任部門助理 , 協助老教務產品 / 項目的開發管理工作；XXX任部門助理,協助ASR .NET產品/項目的開發管理工作； 部門成員構成：JAVA程序員、ASR程序員、.NET程序員、項目管理員等。7

4、、品質部：負責公司的產品 /項目的測試及質量保障工作xxx 、xxx 任部門副經理；部門成員構成 : 軟件測試員、配置管理員等。8、運維部 : 負責公司的產品 /項目實施、用戶培訓、答疑、催款、客服等工作xxx 任部門經理， xxx 、xxx 任副經理；部門成員構成 : 技術支持、客服員、內勤、項目管理員等。三、各部門主要職能職責行政人事部1.1 、負責公司組織機構組建、職能職責明確、業務流程制定工作；1.2 、負責公司人員編制控制、人員招聘、人員培訓等人事管理工作；1.3 負責公司年度經營計劃、月度工作計劃的執行、檢查工作；1.4 負責公司績效考核、項目考核及各職能部門日常管理不到位的考核工

5、作；1.5 負責公司管理制度的編制及歸口管理；1.6 負責公司的會議組織及來訪、接待活動的安排 ;1.7 負責公司員工薪酬、社保、福利的管理；1.8 負責公司 IT 設備及信息化管理工作；1.9 負責與工商、社保等政府職能部門的業務聯絡工作及公共關系維護工作；1.10 負責公司辦公用品的采購、辦公設施的配備及日常管理工作；1.11 負責公司檔案管理；1.12 負責完成公司安排的其它工作。財務部1.1 負責編制年度、月度業務收益預算、資金預算、稅收籌劃方案及計劃；1.2 負責公司融資、貸款工作及資金歸口管理工作；1.3 負責與銀行、稅務、財政部門的業務聯系；1.4 負責公司日常會計核算，提供及時

6、、準確的會計信息，參與公司的日常經營管理；1.5 負責督促會計人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律及對基層核算人員的指導工作；1.6 負責公司各項財產的取得、使用、調撥、處置的記錄與會計核算，定期組織各項財產 的盤點工作，保證資產的安全、完整；各產品、項目成本計算及損益決算；各項收入有關單據 的審核，各項收入的確認及帳務處理；各項費用憑證的審核、支付，及帳務處理；各項應收款 項、應付款項的帳務處理及核對；各項資產減值準備的計提及賬務處理；各種稅項的計提及賬 務處理，各種稅金的納稅申報與繳納；股東權益、利潤分配的賬務處理； 、總帳的生成和會計報表的編制；編制會計報表附注及財務情況說明書，完成財務報

7、告的編制；1.7 付款審批表的編制；1.8 現金、銀行存款的日常收支及帳務處理；1.9 負責價格的歸口管理工作；1.10 負責完成公司安排的其他工作。市場、銷售部1.1負責公司產品/項目在中國境內外市場開拓與管理；1.2 負責公司市場銷售體系建設 ,負責實施達成市場整體銷售目標；1.3 負責市場年度新產品/新項目開發計劃 , 產品改進計劃的提報；1.4 負責組織銷售合同的評審和合同款項的催收；1.5 負責產品銷售預測 , 客戶需求, 及詳細訂單配置的提報；1.6 負責公司產品的市場信息的調研、分析和處理 , 收集客戶信息反饋； ；1.7 負責公司品牌在國內市場的推廣 , 維護和管理；1.8 負

8、責營銷例會的組織 ,及銷售人員的軟件知識的培訓和考核1.9 負責招、投標工作的組織實施；1.10 負責公司產品的演示與技術交流；1.11 負責公司網站中市場部相關內容的撰寫與發布；1.12 負責完成公司安排的其他工作。設計部1.1 負責公司的市場合同、業務需求的評審工作；1.2 負責公司各類需求的評估、工作量計算及統計工作；1.3 負責公司技術產品/項目的需求分析和設計工作；1.4 負責公司設計人員的技術培訓；1.5 負責公司其它部門人員或外部人員的業務、技術指導與培訓；1.6 負責完成公司安排的其他工作。產品項目部1.1 負責公司產品/項目的開發、技術支持工作；1.2 負責公司產品/項目的技

9、術提升及版本升級技術支持工作；1.3 負責公司開發人員的技術培訓；1.4 負責公司其它部門人員或外部人員的業務、技術指導與培訓；1.5 負責完成公司安排的其他工作。運維售后部1.1 負責完成客戶產品的實施任務，如：安裝，初始化，培訓等；1.2 根據市場部提供的試用客戶資料，完成客戶的試用；1.3 所有公司客戶系統使用情況的跟蹤調查，解決客戶碰到的問題；1.4 收集審查客戶需求信息，做好初步需求分析，并配合開發部進行開發；1.5 內部員工招聘申請，培訓，考核、晉升，為公司培養、儲備人才；1.6 解決用戶在網上提出的疑問；1.7 完成項目實施的驗收工作；1.8 處理好與客戶的關系，積極推薦公司的其它產品；1.9 協助其它部門完成回款情況，保證公司資金的到位；1.10 配合市場部進行產品售前的調研與分析， 對公司產品進行準確定位， 并提供區域的客 戶服務情況，有助于市場工作的開展；1.11 對實施費用、實施時間等進行預估，爭取低成本，高效率，優質量完成任務；1.12 根據業務需求，組