1、課 前 思 考1、根據大綱的要求，職業道德和法律課程旨在通過對學生進行道德和法制教育，“提高學生的職業道德素質和法律素質，引導學生樹立社會主義榮辱觀，增強社會主義法治意識”。換句話說，其任務也就是培養“人”的意識：包括公民意識、社會人意識、職業人意識。2、到目前為止，學生已經接受了相應的“公民”和“社會人”方面的教育。結合中職教育的特點，一方面我們要檢閱學生在“公民”和“社會人”意識方面是否有缺失，是否較好的實現了教學的目標；另一方面，配合學生的專業和將要從事的職業，要在教育的過程中融入“職業人”教育。3、學生對“禮儀、修養”已經部分地形成了自己的認識和看法，但是對于所學專業對自身禮儀和修養方

2、面的要求還比較陌生。因此，本次課程應該以學生的需求作為切入點，結合他們現有的基礎和能力，融入職業的要素，從而引起學生的共鳴。4、傳統的說教的教學方式，已經很難吸引學生的注意，教學效果也不明顯，因此本課大膽嘗試翻轉課堂的方式，把課堂交給學生，讓學生按照自己的方式和節奏來學習：一方面查缺補漏，另一方面提升學生發現問題、解決問題的能力。禮儀修養顯個人魅力教學設計一、教學對象分析（一）授課班級：17房管（2）班。（二）學生人數：42人。（三）學生實際情況：1、專業情況：房地產營銷與管理專業開辦于1980年，是我校的特色專業，2008年被評為廣東省重點建設專業。該專業的學生將來的就業方向主要有：二手房中

3、介顧問、一手房銷售、物業管理等。無論是哪個崗位，都需要學生進入職場后能具備較高的綜合素質: 有較好的心態，面對較大的職場壓力能較好的紓解；對本專業和行業有較明晰的認識和了解，面對不同的客戶群體能有針對性的提供較適宜的產品；最關鍵的是一定要提升個人的禮儀修養，這個行業的性質決定了從業人員的素質和修養必須達到一定的水準，否則將失去他的客戶群體。2、班級情況：該班學生對本專業的認同度高，大多數同學表現出來的素質也較適合房管專業，比如：口才好，能說會道，喜歡表現自己，不怯場等。在課堂學習中，能積極思考，勇于發表自己的看法。3、日常表現：該班學生年齡普遍在十六、十七歲，在他們身上有著明顯的共性，比如：易

4、于接受新鮮事物、喜歡張揚自我凸顯個性、有著獨特的審美和興趣愛好等。同時我們也要看到，部分中職生來自于初中的學困生或素質不太高的學生，現實的生活環境和自身的一些經歷使他們身上沾染了一些其他的習性，比如：抽煙、講粗口、不按規定穿校服、濃妝艷抹、遲到曠課、情緒不穩易發生沖突、沒禮貌等。對于一些習性，例如奇裝異服、濃妝艷抹，單純從個人角度而言也許無可厚非但是考慮到他們現在“學生”的身份，這些行為就沒那么合適了，“不合適”某種情況下就是不講禮儀；同時我們也要看到，學生除了是獨立的個體，他們還是社會人，不久的將來還要走上職場，成為職業人。作為社會人，他需要遵紀守法、有道德、講禮儀文明；作為職業人，他需要用

5、職業的禮儀和規范來約束自己，提升職業素養。可以這樣說，社會和職業都要求學生提升自身素質，做一個習禮儀講文明的人。二、教材內容分析（一）教學內容源自高教版職業道德與法律第一單元習禮儀，講文明第一課塑造自己的良好形象中的第二框題。（二）本課所使用的教材：高等教育出版社出版的職業道德與法律（2013.8修訂版），張偉主編。（三）第一單元習禮儀，講文明第一課塑造自己的良好形象分為三個框題，“禮儀修養顯個人魅力”這一框題著重闡述了個人禮儀的基本要求、個人禮儀蘊含的道德意義以及養成個人禮儀的方法策略，是第一框題內容的延續和深入，也是第三框題內容的起點和基礎，起著承上啟下的作用。為了更好的從學生的現有知識水

6、平和能力素質出發，更好的切合學生的需求，結合學生的年級和專業特點，在進行這一框題教學時，打破教材原有的順序，加入“個人禮儀的現狀”這一知識點，弱化“個人禮儀蘊含的道德意義”知識點，代之以“個人禮儀的重要性”， 把“個人禮儀的基本要求”后移，同時加入“養成職業禮儀的方法”這一知識點，用任務引領學生，更為貼合學生的認識水平和能力。（四）課時安排：1課時三、教學目標從學生現有的知識水平和能力素養的實際情況出發，再結合教材內容以及大綱要求，特制訂以下的教學目標：（一）認知目標認識到禮儀的重要性；能列舉社會和職業對個人禮儀的基本要求。（二）情感、態度與價值觀目標尊重自己和他人，主動維護自己的文明形象。明

7、確禮儀修養重在養成。（三）運用目標能找出個人和職業禮儀方面存在的差距，并制定切實可行的措施進行禮儀的養成。自覺踐行禮儀規范，用職業禮儀的標準要求自己，做講文明、有禮儀的人。四、教學重點和難點（一）“個人禮儀和職業禮儀的重要性”是本課的教學重點。對于很多學生來說，學習知識的前提是“有用”、“跟自己有關系”。部分學生覺得有沒有禮儀是自己的事，跟別人無關，因此學不學都行，或者說想學就學，不想學就不學。再加上學生的成長環境和經歷，使他們在日常并不是非常的重視禮儀。學生要學習本節知識必須首先解決這個問題，引導學生明白我們除了是一個個獨立的個體，還是社會的一份子，不久的將來還要走上職場，成為職場的一員。社

8、會和職場對我們有很多很多的要求，其中最基本的一點就是禮儀。提升個人禮儀，可以表現自己的良好形象，營造和諧的人際關系，給自己的生活和工作提供助力。 （二）“養成個人禮儀和職業禮儀的方法”是本課的難點。 中職生對個人禮儀有一定的了解，但能按一定禮儀規范去做的卻并不多。怎樣才能養成良好的禮儀習慣呢？作為一年級的學生，對職業了解不多，所以更不清楚該如何養成職業禮儀，又怎么解決這一問題呢？學習了禮儀是為了養成禮儀，因此這是本課要突破的難點所在。除了家庭、學校和社會要給學生創造良好的環境外，作為中職生的他們應該從自身出發，在有了思想的觸動后，更應該付諸行動，找到適合自己的養成個人以及專業禮儀的方法和途徑。

9、 六、教學策略及方法（一）教學策略本課是采用翻轉課堂教學模式的一次探索。所謂“翻轉課堂教學模式”是指學生在家完成知識的學習，而課堂變成了老師學生之間和學生與學生之間互動的場所，包括答疑解惑、知識的運用等，從而達到更好的教育效果。本堂課采用翻轉課堂的原因：1、 本課是關于禮儀方面的知識，作為中職房管專業的學生，對于禮儀已有一定的認知，并且關于禮儀方面的知識相對來說比較簡單，學生可以自主學習；2、 作為95后的學生，喜歡手機和網絡，因此，本課采用微課的形式，教師制作教學視頻，讓學生通過課外觀看教學視頻，形象生動，符合學生的年齡特點和興趣愛好，激發學生的學習熱情；3、 采用翻轉課堂的教學形式，可將課

10、內關于禮儀方面的知識在課外學習，課外的內容在課堂上讓學生與教師之間有效交流、討論，從而形成對個人禮儀和職業禮儀的清晰而又深刻的認識，以提高課堂教學的實效性，教學效果好。4、 有利于發揮學生的學習主體作用，翻轉課堂，從課前自主學習教學視頻、課內小組合作、課外的自我反思，最大程度尊重學生主體性、發揮學生主體的作用。教師只是引導者和合作者。（二）教法學法根據本課的教學策略，教法和學法可分別歸納為：教法：啟發式教學、任務驅動法等。學法：合作探究法、小組競賽法、角色扮演法等。七、教具準備多媒體電腦平臺、小組得分標準卡、禮儀自查和行動表。八、教學過程教學過程教師活動學生活動設計意圖課程資源開發制作微課：禮

11、儀的相關知識和活動任務。教學視頻是翻轉課堂的前提學習先行自主學習課程的教學視頻（微課）：禮儀的相關知識和活動任務。翻轉之處就在于課前學習課堂內化針對學生的展示，查漏補缺、溝通交流活動任務目的形式第一組尋找不符合禮儀修養的行為個人禮儀現狀照片、PPT展示同學們對任務的展示也是對知識點的把握，再結合點評進行補缺查漏，可以反饋出同學們知識掌握的情況。第二組自創情景:有“禮”無“禮”大不同個人禮儀的重要性情景表演第三組如何養成日常行為禮儀個人禮儀的基本要求及養成方法現身說法及PPT第四組展示職業禮儀找出養成職業禮儀的方法照片、PPT、視頻總結提升根據學生的歸納和總結，對本課的重點和難點進行強調和歸納。

12、分享和總結自己對“禮儀”的認識，以及個人禮儀和職業禮儀養成的具體方法和途徑。適當的小結可以加深對知識的掌握課外拓展完成禮儀自查和行動表檢查學習效果評價反饋附：禮儀修養顯個人魅力課后任務、小組得分標準卡、禮儀自查和行動表九、板書設計二、禮儀修養顯個人魅力第一組：尋找校園中不符合禮儀修養的行為 個人禮儀現狀第二組：自創情景展示有“禮”無“禮”大不同 個人禮儀的重要性。第三組：如何養成日常行為禮儀 個人禮儀的基本要求及養成方法。第四組：展示職業禮儀并提供養成方法 養成職業禮儀的方法。 十、教學反思可取之處： 1、本堂課采用翻轉課堂的形式，根據學生反饋的評價意見，85%的學生喜歡微課的這種教學形式，課

13、堂上活動交流非常輕松、愉悅，學習效果好，希望老師能多采用這種教學模式。根據課代表的反饋，“禮儀自查和行動表”完成很積極認真。班主任也反映班上現在穿拖鞋、不穿校服的現象明顯減少了。2、本次課程把知識任務轉換成活動任務，活動的設計緊貼學生實際，從學生的需求點入手，內容較好的體現了生活性和職業性。不足之處：1、學生總體人數較多，真正參與到課堂展示的人員有限，并且因為時間的關系，老師不能顧及到所有的同學，可以考慮把展示、點評、評分由不同的學生負責，擴大參與面。2、很難通過一次課程讓學生在思想和行為上都產生巨大的改變，因此后期的跟進更為重要?？梢酝ㄟ^跟班主任和專業老師配合，跟進學生的情況。附件1：活 動 任 務第一組：用鏡頭去發現和記錄校園中存在的禮儀方面的問題。做成PPT或者視頻課堂展示。第二組：自設情景，演繹有“禮”無“禮”大不同。第三組：現身說法，說明如何養成日常行為禮儀。第四組：結合專業，展示職業禮儀，并提供養成的辦法和途徑。注：各小組展示時間約為5分鐘附件二： 小 組 得 分 標 準項目第一組第二組第三組第四組優良中優良中優良中優