1、小學生心理輔導技巧初探 面對學生錯綜復雜的心理問題時，我們有時茫然無措，為此，我在心理咨詢輔導過程中，多次對個案進行反思，一直在尋求最佳的輔導，讓心理有障礙或求助的學生得到更好的幫助。我認為掌握心理咨詢的技巧，可以達到意想不到的效果，現結合本人的工作實際簡述如下： 一、學會傾聽傾聽并不是簡單地聽，它是全身心投入，專注地聽。輔導人員對當事人的談話不僅僅是聽聽而已，還要借助各種技巧，真正聽出對方所講的事實，所體驗的情感，所持有的態度。傾聽的習慣和態度比傾聽的技巧更重要。因為在現實生活中，有很多人愿意說不愿意聽，習慣于說不習慣聽。傾聽時應注意以下藝術：第一，充分運用開放性提問在傾聽時，通常使用“什么

2、”、“怎樣”、“為什么”等詞語發問，讓來訪者對有關問題、事件作出較為詳盡的反應，這就是開放性提問，這樣的提問會引出當事人對某些問題、思想、情感等的詳細說明。在使用開放性提問時，應重視把它建立在良好的輔導關系上，只有當事人對輔導員的信任，他才會在提問時作更多的回答。另外要注意問句的方式、語調，不能太生硬或隨意。第二，恰當運用封閉性問題這類提問的特征是以“是不是”、“對不對”、“有沒有”、“行不行”、“要不要”等詞語發問，讓來訪者對有關問題作“是”或“否”的簡短回答。輔導員使用這種封閉性的提問，可以收集信息，澄清事實真相，驗證結論與推測，縮小討論范圍，適當中止敘述等等。回答這些問題，只需一兩個詞、

3、字或一個簡單的姿勢如點頭或搖頭等，簡潔、明確。但過多使用封閉式提問，會使來訪者處于被動的地位，壓抑其自我表達的愿望與積極性，產生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以采用封閉性提問要適度，并和開放性提問結合起來。第三，善于運用鼓勵和重復語句指直接重復或僅用某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化來訪者敘述的內容，并鼓勵其進一步講敘。重復來訪者敘述中的某些話語或內容，是鼓勵對方的一種主要方法。鼓勵與重復除了促進會談繼續外，另一個重要作用就是引導來訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來，這是一種很簡單的技巧，然而正是這一簡單的技巧，使輔導員得以進入當事人的內心世界，展現出對來訪者的關注和理解

4、。第四，準確運用說明說明又叫釋義，就是輔導員把來訪者談話內容及思想加以綜合整理后，用自己的語言反饋給來訪者。說明最好是引用來訪者談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語。說明使得來訪者有機會再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關系，深化談話的內容，更清晰準確地作出決定。同時，也有助于輔導員確認一些關鍵的信息與線索，為會談的深入打下堅實基礎。第五，有效運用情感反應情感反應與說明十分接近，區別在于說明是對來訪者談話內容的反饋，而情感反應則是對來訪者情緒情感的反饋。也就是輔導員把來訪者的情感反應進行綜合整理后，再反饋給來訪者，如“你對此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。情感反應的最有效方式

5、是針對來訪者現時的而不是過去的情感，如“你現在很痛苦”、“你此時的心情比較好”。另外，在運用這一技術時，要及時準確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗，并及時進行反應，使來訪者深切體驗到被人理解的感覺，這時輔導就可能朝著更深入的境界邁進。 二、學會尊重 無條件的尊重是指對來訪者接納、關注、愛護的態度，意思是要尊重來訪者的現狀、價值觀、權益和人格。這是建立良好輔導關系的重要條件，也是使來訪者人格產生建設性改變的關鍵條件。尊重來訪者，其意義在于可以給來訪者創造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達自己，獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說，尊重和接納具有明顯的

6、助人效果，是咨詢成功的基礎。為了要表達尊重，需注意以下幾點：1.尊重意味著完整接納一個人，包括他身上的消極面和缺點；2.尊重意味著以真誠為基礎，并非無原則的遷就；3.尊重意味著一視同仁，要尊重弱者；4.尊重意味著以禮相待，對來訪者熱情相待，禮儀周全；5.尊重意味著信任對方；6.尊重意味著保護對方隱私。 三、學會真誠指輔導員在輔導關系中真實地展現自己，表里一致，言行一致，誠懇忠實地對待來訪者。真誠有兩層含義，一是輔導員真實展現自己，另一層是真誠地對待來訪者。真誠對于輔導關系是非常重要的，因為輔導員的真誠不僅給當事人一種安全感，而且為當事人提供了一個榜樣。受輔導員真誠的感染和暗示，當事人也會逐漸誠

7、實地開放自己，表達自己，袒露自己的內心。真誠與其說是一種咨詢與輔導技術或方法，還不如說是一種人生態度。恰當地表達真誠，不僅是一種技術，更是一種藝術，因為那是真誠的一種自然流露。因此要注意：1.真誠不等于說實話，真誠與實話實說有聯系，但不能相提并論。真誠應符合對來訪者負責，有助于來訪者成長的原則，所以真誠不是什么都可隨意的、直接的說出來，有時實話未必要實說。2.真誠不是自我的發泄，應適度，過多地宣泄自己反而會產生負面效果。真誠應實事求是，不必在來訪者面前過多表現自己的完美，增加修飾成分，要實事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。四、學指導、解釋、忠告、自我開放等。1.指導就是直接指示來訪者做什么和

8、說什么，或者如何說如何做，它是最具影響力的輔導技術之一。指導的本質在于直接造成行為改變，它明確地指示學習什么、改變什么，以及如何改變、如何學習，所以指導有強烈的行為取向色彩。盡管一些學派不贊成自指導技術，但不同學派的咨詢輔導者都或多或少使用指導。指導方式有如下幾方面：其一，是指導言語的改變，就是指導來訪者改變言語表達。如要求來訪者把“我應該”改為“我希望”。其二，是給予特殊的建議和指導，如對考試焦慮的學生建議修改作息制度，每天堅持適量的娛樂和鍛煉。其三，自由聯想式指導，如對有強迫觀念的來訪者，指導他用自由聯想的方式回想童年時經歷等。其四是角色指導，采用分色扮演、角色替代等方法，指導來訪者獲得新

9、的經驗。其五是訓練性指導，如松弛訓練、脫敏訓練、宣泄訓練等。2.解釋是輔導員依據某一理論或個人經驗，對來訪者的問題作出合理的說明和分析，使來訪者能夠從一個新的角度來認識自己和自己的問題。解釋是最重要的影響技術之一，它可以使來訪者的世界觀產生認知性的改變。“聽君一席話，勝讀十年書”就是這種效果。解釋分兩種，一種是來自各種不同的理論，另一種是根據輔導者自身的經驗、實踐與觀察。針對來訪者不同的問題，輔導者可以創造出各種不同的解釋。應該說，解釋是影響來訪者技術中最為復雜的一種，也是最有創新性的一種。運用解釋時要注意：第一，要注意了解情況，準確地把握問題，根據來訪者特點因人而異，確定解釋的理論和依據。第

10、二，要注意解釋不能強加于人，最好在來訪者有足夠的思想準備時進行解釋。第三，解釋不能過多，防止來訪者否認輔導員的參照體系。3.忠告和提供信息是指對來訪者關心的問題提出建議和忠告，給予指導性和參考性的信息，以幫助來訪者思考問題，作出決策。在與來訪者面談時，提供信息，提出建議，提出勸告都是十分必要的。在學校心理咨詢與輔導中，因為學生的經驗、閱歷、知識有限，提供建議和忠告的價值則更大。但在使用這一技巧時，需注意：第一，防止這一技術技巧給會談帶來潛在的危害。如來訪者對建議或忠告不以為然，這會妨礙輔導進行。第二，建議和忠告的話語要含蓄而委婉。例如“如果我是你，我可能會”。第三，提供的忠告和建議一般不宜太多，過多使用會失效。 總之，在個案的輔導過程中，會遇到很多復雜的問題