1、泓進(jìn)云進(jìn)銷存產(chǎn)品需求（v）上海泓進(jìn)信息技術(shù)有限公司1.文檔介紹文檔目的目錄錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤 !未定義書簽。 錯誤! 未定義書簽。錯誤! 未定義書簽。錯誤! 未定義書簽。2. 市場問題和機(jī)會.市場問題.市場機(jī)會.技術(shù)問題和機(jī)會3. 市場概述錯誤.目標(biāo)市場描述錯誤目標(biāo)市場特征錯誤目標(biāo)市場趨勢錯誤4.目標(biāo)客戶.目標(biāo)客戶描述.目標(biāo)客戶細(xì)分.客戶動機(jī).影響因素.客戶目標(biāo)錯誤錯誤錯誤錯誤錯誤錯誤5.使用者和原型特征目標(biāo)使用者原型特征線下銷售企業(yè)各大門戶網(wǎng)站（淘寶、天貓、京東等）線上銷售企業(yè)線上線下跨平臺、多門店、多商鋪企業(yè)錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!

2、未定義書簽。.錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。6.市場需求軟件功能和技術(shù)特點(diǎn).軟硬件開發(fā)運(yùn)行環(huán)境說明產(chǎn)品框架錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。1. 文檔介紹本文檔主要說明泓進(jìn)云進(jìn)銷存軟件的市場需求，用戶分析，和功能分析。1.1. 文檔目的通過本文檔，總結(jié)分析市場和用戶的需求，整理功能設(shè)置，為泓進(jìn)云進(jìn)銷存產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)做指導(dǎo)。2. 市場問題和機(jī)會2.1. 市場問題線下實(shí)體生產(chǎn)與銷售商所使用進(jìn)銷存軟件行業(yè)，在中國通過一二十年的發(fā)展，以其特有的優(yōu)勢，和眾多的線下用戶支持，規(guī)模發(fā)展非常大。但在市場進(jìn)入淘寶、天貓、京東、1號店等各種B2B2%|上商城崛起、沖擊之下

3、，原有的最簡單的線下單一生產(chǎn)銷售方式的廠商開始跨平臺營銷。原有的進(jìn)銷存軟件功能大大減弱，無法滿足客戶需求，市場日益萎縮。2.2. 市場機(jī)會從最初的單一線下使用軟件工具，到如今跨平臺跨行業(yè)與電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的結(jié)合，有力的推動了新型進(jìn)銷存類軟件行業(yè)的發(fā)展。自近五年以來，全渠道跨平臺類進(jìn)銷存軟件得到迅猛發(fā)展，成為軟件行業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)。2.3. 技術(shù)問題和機(jī)會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到今天，技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式已經(jīng)多種多樣，各種技術(shù)難題也在逐步解決，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)非常成熟。同時我們也有實(shí)力雄厚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，非常成熟的產(chǎn)品和平臺。3. 市場概述3.1. 目標(biāo)市場描述泓進(jìn)云進(jìn)銷存的目標(biāo)市場為整個線上線下跨平臺綜合銷售

4、商家。3.1.1. 目標(biāo)市場特征線上線下跨平臺銷售市場，具有種類廣，行業(yè)多，產(chǎn)品種類豐富，涉及面廣，線下門店，線上官網(wǎng)加多店鋪供銷共存等特點(diǎn)。3.1.2. 目標(biāo)市場趨勢線上線下跨平臺銷售市場的發(fā)展趨于多樣性，全渠道、多店鋪類進(jìn)銷存軟件獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，各類行業(yè)、產(chǎn)品遍地開花，各類新穎創(chuàng)意層出不窮。而且隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)政策的推動，電商軟件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)越來越快。4. 目標(biāo)客戶4.1. 目標(biāo)客戶描述泓進(jìn)云進(jìn)銷存的客戶群為不同具有線下門店，線上商城、網(wǎng)店多渠道銷售的企業(yè)及個人。4.2. 目標(biāo)客戶細(xì)分目標(biāo)客戶主要是企業(yè)客戶。企業(yè)客戶用可以分為生產(chǎn)銷售型企業(yè)和銷售型企業(yè)，銷售型企業(yè)是泓進(jìn)云進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品初

5、期的主要目標(biāo)客戶。生產(chǎn)銷售型企業(yè)用戶為泓進(jìn)云進(jìn)銷存軟件的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)客戶。4.3. 客戶動機(jī)銷售型企業(yè)客戶：希望通過相關(guān)軟件，提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時管理采購、銷售、庫存、客戶及簡單財(cái)務(wù)的相關(guān)工作。生產(chǎn)銷售型企業(yè)客戶：通過進(jìn)銷存軟件管理企業(yè)，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。管理各平臺的產(chǎn)品銷售、多店鋪庫存，增加企業(yè)和用戶間交流。4.4. 影響因素影響客戶使用泓進(jìn)云進(jìn)銷存產(chǎn)品的因素有：已有進(jìn)銷存軟件，對軟件行業(yè)的認(rèn)知，互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用知識程度，使用費(fèi)用，準(zhǔn)確率等。4.5. 客戶目標(biāo)客戶的主要目標(biāo)有（ 1）銷售型企業(yè)簡單方便的管理多平臺的進(jìn)銷存，簡化管理工作，多平臺多店鋪庫存管理，多店鋪庫存自動同步，

6、訂單自動處理，精細(xì)的客戶管理。（ 2）生產(chǎn)銷售型企業(yè)管理企業(yè)日常生產(chǎn)、銷售、庫存等工作，多平臺多店鋪庫存管理，多店鋪庫存自動同步，維護(hù)客戶（會員）關(guān)系，精簡財(cái)務(wù)工作，精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5. 使用者和原型特征5.1. 目標(biāo)使用者泓進(jìn)云進(jìn)銷存的目標(biāo)使用者為銷售型企業(yè)和生產(chǎn)銷售型企業(yè)。主要可以分為三類：1）線下銷售企業(yè)、2）各大門戶網(wǎng)站（淘寶、天貓、京東等）線上銷售企業(yè)、3）線上線下跨平臺、多門店、多商鋪企業(yè)。5.2. 原型特征5.2.1. 線下銷售企業(yè)此類用戶為各種傳統(tǒng)零售商，多數(shù)自有生產(chǎn)廠家，線下有實(shí)體店鋪和加盟店鋪。5.2.2. 各大門戶網(wǎng)站（淘寶、天貓、京東等）線上銷售企業(yè)此類用戶多為在電商大發(fā)展下的新興個人及企業(yè)，在各大門戶網(wǎng)站（淘寶、天貓、京東、1號店、當(dāng)當(dāng)?shù)龋碛袉蔚昊蚨嗥脚_多店鋪商家，用戶量較大。5.2.3. 線上線下跨平臺、多門店、多商鋪企業(yè)此類用戶結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，多為原傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售企業(yè)，具有線下門店，為適應(yīng)網(wǎng)商電商發(fā)展的契機(jī)，建立自有企業(yè)網(wǎng)站，在各大平臺開設(shè)店鋪進(jìn)行零售及分銷。6. 市場需求6.1. 軟件功能和技術(shù)特點(diǎn)泓進(jìn)云進(jìn)銷存軟件平臺架構(gòu)核心是通過整合供應(yīng)鏈、倉儲物流、線上銷售、線下零售批發(fā)、在線預(yù)訂等多種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息、資金、會員的一體化操作、數(shù)據(jù)管理、信息共享，提升客戶業(yè)務(wù)處理能力，降低使用成本，展現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)全息圖。SaaS 應(yīng)用